Gần đây, một thông báo được gửi trong Mailbag từ Kelly về sự cố trong đó Samsung Galaxy S3 của cô ấy không đồng bộ hóa. Email đọc, “Chào The Droid Guy. Tôi rất vui vì bạn đang ở trong trường hợp này vì nó cuối cùng sẽ được giải quyết. Vấn đề là Danh bạ trên Samsung Galaxy S3 của tôi đã không được đồng bộ hóa thông qua Google kể từ ngày 4 tháng 6 năm 2013. Không có gì đặc biệt xảy ra vào ngày hôm đó mà tôi có thể nhớ lại cũng như không tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào từ các nguồn không xác định hoặc các ứng dụng đáng ngờ. Tôi đọc ở đâu đó rằng Trợ lý dự phòng có thể góp phần gây ra sự cố nên tôi đã tắt nó. Điều đó không khắc phục được sự cố với Google Sync. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S3 SCH-I535 chạy Android 4.1.2 trên mạng Verizon Wireless. Đính kèm là các hình ảnh có thể hỗ trợ bạn chẩn đoán và khắc phục sự cố. Tôi cũng đã đặt vấn đề trên diễn đàn Google nhưng vẫn chưa có câu trả lời. Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn trước đó."
Giải pháp khả thi cho Galaxy S3 không đồng bộ hóa
Khi nghiên cứu về sự cố trên Diễn đàn không dây Verizon, một số người đăng ký đã xác nhận rằng Trợ lý dự phòng của nhà cung cấp dịch vụ thực sự đang gây ra sự cố, đặc biệt là trong việc đồng bộ hóa thiết bị của họ. Vì vậy, một giải pháp được đề xuất là vô hiệu hóa nó tương tự như những gì Kelly đã làm.
Trong một bài báo liên quan mà chúng tôi đã xuất bản cách đây vài tháng về sự cố Galaxy S3 không đồng bộ hóa, chúng tôi cũng đề xuất xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email, xóa tài khoản Google và thêm lại. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đề cập rằng việc bật Chế độ trên máy bay dường như cũng khắc phục được sự cố theo một số người dùng.
Nếu vẫn không thành công, thì phải có sự cố với các tệp hệ thống của điện thoại do Trợ lý sao lưu lỗi hoặc các ứng dụng của bên thứ ba khác gây ra. Nếu đúng như vậy, giải pháp duy nhất còn lại là thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này cũng sẽ xóa hoàn toàn Hỗ trợ sao lưu.
Gửi email cho chúng tôi
Nếu có thêm câu hỏi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].
Nguồn: Verizon Wireless Forum
