NộI Dung
Thông thường, khi một điện thoại thông minh mạnh mẽ như Samsung Galaxy S8 bị kẹt ở màn hình khởi động, nó có liên quan đến phần sụn. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, có những trường hợp trong đó vấn đề tương tự do các yếu tố khác gây ra. Đó là lý do tại sao chỉ bị kẹt trong quá trình khởi động không đảm bảo rằng vấn đề là với chương trình cơ sở. Chúng tôi phải cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của bạn để biết điều gì đang xảy ra với điện thoại và cần phải làm gì để khắc phục sự cố.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động và không thể tiếp tục khởi động lên màn hình chính. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể xác định chính xác vấn đề là gì. Nhưng chúng tôi phải lưu ý rằng thiết bị của bạn là thiết bị mới, vì vậy chúng tôi sẽ không đề xuất các thủ tục có thể là lý do khiến bạn không thể nhận được thiết bị thay thế hoàn toàn mới nếu kỹ thuật viên không thể khắc phục sự cố.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn là thương hiệu mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp sự cố nhưng ngay cả Samsung cũng không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp tốt nhất có thể cho người đọc, vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy S8 bị kẹt trên màn hình khởi động
Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết ngay lập tức nếu sự cố có thể được khắc phục mà không cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên hay không vì nếu không, bạn có thể quay lại cửa hàng và thay thế điện thoại càng sớm càng tốt. . Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn nên làm để khắc phục sự cố điện thoại của mình với loại sự cố này…
Bước 1: Buộc thiết lập lại Galaxy S8 của bạn vì nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống nhỏ
Trước đây, chúng tôi đã từng gặp rất nhiều sự cố như sự cố này, trong đó điện thoại bị kẹt trên màn hình khởi động do sự cố chương trình cơ sở nhỏ hoặc sự cố hệ thống. Khi phần sụn gặp sự cố, bạn có thể mong đợi rằng một số tệp, đặc biệt là bộ nhớ đệm, có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điện thoại có thể không thể tiếp tục khởi động vì nó không thể tải một số dịch vụ cần thiết nữa. Khởi động lại có thể khắc phục sự cố này nhưng có một quy trình khác hiệu quả hơn quy trình đó – khôi phục mềm.
Nhấn và giữ đồng thời cả phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 7 đến 10 giây. Giả sử điện thoại có đủ pin và sự cố là do sự cố hệ thống, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường. Tuy nhiên, nếu sau khi thực hiện thao tác này mà điện thoại vẫn bị kẹt trên màn hình khởi động, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Cố gắng khởi động Galaxy S8 của bạn ở chế độ An toàn
Chúng tôi phải biết liệu sự cố có phải do một trong các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống và cài đặt hay không vì đôi khi chúng gặp sự cố. Những điều như vậy sẽ có một số ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại của bạn bất kể đó là điện thoại thông minh cấp thấp, tầm trung hay cao cấp.
Vấn đề là bạn có thể chạy điện thoại của mình bằng cách khởi động nó ở chế độ An toàn. Sau đó, bạn có thể yên tâm rằng không có ứng dụng của bên thứ ba nào can thiệp vào hoạt động bình thường của thiết bị khi thiết bị của bạn đạt đến chế độ này. Đây là cách bạn khởi động S8 của mình ở chế độ này:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu thành công, điều tiếp theo bạn sẽ phải làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ bình thường và quay lại chế độ an toàn để xác nhận xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Mặt khác, nếu điện thoại của bạn vẫn không thể khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì bước tiếp theo có thể giúp bạn.
Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục
Giả sử điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, bạn nên thử khởi động nó trong khôi phục hệ thống Android vì có một số việc bạn có thể làm – bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể làm việc đặt lại.
Phương pháp đầu tiên sẽ không xóa bất kỳ tệp và dữ liệu nào của bạn nên có thể an toàn để thực hiện việc đó ngay cả khi bạn chưa sao lưu tệp của mình. Tuy nhiên, quá trình đặt lại sẽ xóa mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại nhưng nếu thiết bị của bạn không khởi động thành công ở chế độ an toàn hoặc bình thường thì không có cách nào để sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn. Xem xét thực tế là điện thoại vừa được phát hành, bạn có thể vẫn còn một vài tệp trong đó và nếu việc đặt lại là cách cần thiết để khắc phục sự cố thì điều đó rất đáng giá. Đây là cách bạn thực hiện các thủ tục đó:
Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S8
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Làm thế nào để thiết lập lại tổng thể Galaxy S8 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
