NộI Dung
Chúng ta hiếm khi thấy những chiếc điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy S8 gặp phải những lo ngại liên quan đến hiệu suất vì chúng thường không hết hoặc không đủ tài nguyên để đáp ứng nhu cầu của tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Tuy nhiên, khi bạn tiếp tục sử dụng nó trong nhiều tháng, bạn sẽ nhận thấy rằng từng chút một, hiệu suất của nó giảm dần, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng và lưu nhiều tệp trong đó. Sau đó, một ngày nào đó, bạn có thể gặp phải một số sự chậm chạp, chậm chạp có thể chuyển thành đóng băng hoặc treo. Khi những điều này xảy ra với điện thoại của bạn, có nghĩa là bạn cần phải xem xét nó ngay lập tức để ngăn chặn các vấn đề đơn giản trở nên phức tạp hơn.
Trong bài viết này, tôi sẽ giải quyết vấn đề treo thường xuyên với Samsung Galaxy S8 và tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn cho đến khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố và làm cho điện thoại của bạn hoạt động nhanh như trước. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề là gì. Chúng tôi có thể phải thực hiện một số quy trình có khả năng khắc phục sự cố và sau đó chuyển sang quy trình khác nếu sự cố vẫn còn. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp ích cho bạn.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn là thương hiệu mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp sự cố nhưng ngay cả Samsung cũng không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp tốt nhất có thể cho người đọc, vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn liên tục bị treo / đơ
Thông thường, một chiếc điện thoại thông minh liên tục bị treo cũng chạy rất chậm và hầu hết thời gian nó trở nên thực sự chậm chạp trước khi đóng băng. Việc đóng băng có thể lên tới vài phút trước khi bạn có thể sử dụng điện thoại của mình tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố. Đó là một sự cố rất khó chịu vì nó khiến bạn không thể sử dụng điện thoại của mình một cách bình thường và tôi hiểu rằng bạn muốn khắc phục sự cố này, vì vậy đây là những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục sự cố này…
Bước 1: Hãy thử khởi động lại bắt buộc vì nó có thể bị trục trặc
Nếu đây là lần đầu tiên sự cố này xảy ra với bạn, đừng thử bất kỳ điều gì khác mà hãy thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 đến 10 giây để khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu việc treo hoặc đơ là do trục trặc, điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường sau khi khởi động lại. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn không khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, làm như vậy sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng nếu sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt.
Đây là cách bạn khởi động Galaxy S8 của mình ở chế độ An toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Bạn không phải làm bất cứ điều gì khi ở trong môi trường này ngoại trừ quan sát kỹ điện thoại của mình để biết liệu hiện tượng đơ có còn xảy ra hay không vì nếu vậy, chúng tôi có thể đang xem xét sự cố phần sụn có thể xảy ra. Tuy nhiên, nếu hiện tượng treo biến mất, thì rõ ràng sự cố này là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Trong trường hợp này, bạn có thể thử cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Giả sử bạn có một số ứng dụng mà bạn nghi ngờ, bạn nên thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng và nếu cách đó không hiệu quả, bạn nên thử gỡ cài đặt từng ứng dụng một.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S8
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache
Giả sử S8 vẫn bị treo hoặc đơ khi đang ở chế độ an toàn, thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống sẽ được thay thế bằng bộ nhớ đệm mới. Đừng lo lắng, quy trình này khá an toàn cho điện thoại và dữ liệu của bạn. Không có tệp nào trong số các tệp của bạn sẽ bị xóa và nó có hiệu quả như việc đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau quy trình này, thì bạn nên thử bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu các tệp và đặt lại điện thoại của bạn
Sau khi thực hiện mọi thứ theo các bước trên mà điện thoại vẫn bị treo hoặc bị treo, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình rồi đặt lại điện thoại. Sự cố treo khá nhỏ và dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, việc đặt lại sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu dữ liệu của mình trước khi đặt lại và khôi phục chúng sau đó và thời gian của quá trình này phụ thuộc vào lượng dữ liệu và tệp bạn có trong điện thoại.
Ngay trước khi đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn biết ID và mật khẩu Google của mình. Nếu không, tốt hơn bạn nên làm theo các bước dưới đây để tắt tính năng bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Và đây là cách bạn thiết lập lại Samsung Galaxy S8 của mình…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hữu ích.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
