Bất kể một thiết bị có mạnh mẽ đến đâu, sẽ luôn có lúc hiệu suất của nó bắt đầu kém đi và chủ sở hữu sẽ có thể nhận thấy điều đó. Tuy nhiên, có vẻ như bất thường khi Samsung Galaxy S8 + bắt đầu chạy chậm sau chưa đầy một tháng sử dụng vì nhà sản xuất đã cải tiến nó tốt đến mức hiện được coi là điện thoại thông minh mạnh mẽ nhất trên thị trường. Chúng tôi đã nhận được phàn nàn từ độc giả của chúng tôi, những người sở hữu thiết bị Galaxy S8 + được cho là bắt đầu chạy quá chậm chỉ sau vài tuần sử dụng.
Xử lý sự cố: Thật không may khi điện thoại cao cấp của bạn hiện chạy quá chậm chỉ sau một vài tuần sử dụng nhưng các vấn đề như thế này thường do các ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra xung đột trong hệ thống. Tôi không biết điều gì thực sự đã xảy ra với điện thoại của bạn nhưng chúng tôi sẽ phải khắc phục sự cố để biết vấn đề thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm để thử và khắc phục sự cố này:
Bước 1: Thử xem điện thoại của bạn có chạy nhanh ở chế độ An toàn không
Hãy đi thẳng vào việc loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Chúng tôi phải khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các phần tử của bên thứ ba. Nếu sự cố do một trong những ứng dụng đó gây ra thì điện thoại của bạn sẽ chạy nhanh khi ở chế độ an toàn. Vì vậy, đây là cách bạn thực hiện…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Giả sử điện thoại của bạn chạy bình thường ở chế độ này, bạn sẽ phải tìm các ứng dụng có trách nhiệm khiến điện thoại của bạn chạy chậm và ì ạch. Truy cập vào các ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố và khi bạn đã có nghi ngờ, hãy thử cập nhật ứng dụng của mình, đặt lại ứng dụng bạn nghi ngờ hoặc thậm chí gỡ cài đặt nếu quy trình trước đó không thành công.
Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy S8 + của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S8 +
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 + của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Quy trình này sẽ loại trừ khả năng sự cố là do bộ nhớ đệm bị hỏng. Bạn nên thực hiện quy trình này vì sự cố bắt đầu mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Xét cho cùng, đó là một quy trình an toàn liên quan đến tệp và dữ liệu của bạn, đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bước 3: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Đây là phương sách cuối cùng của bạn để biết liệu vấn đề có thể được khắc phục từ phía bạn hay không. Bạn cần thực hiện thủ tục này trước khi quyết định mang điện thoại trở lại cửa hàng và thương lượng thay thế.Tuy nhiên, bất kỳ tệp và dữ liệu cá nhân nào bạn đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa, vì vậy bạn sẽ phải sao lưu để có thể khôi phục chúng sau khi đặt lại.
Sau khi sao lưu, đừng quên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt FRP trên Galaxy S8 + của bạn
Để tắt tính năng chống trộm thiết bị, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi Google ID của mình trên thiết bị và chọn không đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào của Google. Khi bạn đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập khóa Hình, Mã pin, Mật khẩu, Vân tay hoặc Mống mắt, bạn sẽ tự động bật tính năng chống trộm. Để đăng xuất khỏi ID Google của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách đặt lại Samsung Galaxy S8 + của bạn
Có hai cách để bạn có thể đặt lại điện thoại của mình và cách thứ nhất là thông qua Chế độ khôi phục và cách thứ hai có thể được thực hiện từ menu cài đặt ..
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đây là phương pháp thứ hai…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, thì điện thoại bị lỗi. Trả lại nó và thay thế nó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
