NộI Dung

• Giải pháp cho màn hình đen chết chóc của Galaxy S8 +
• Khắc phục sự cố Galaxy S8 + bị màn hình đen chết chóc

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Màn hình đen chết chóc trên Samsung Galaxy S8 Plus của bạn bằng phương pháp mà một số độc giả của chúng tôi đã xác nhận là đã phù hợp với họ.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn có BSoD và sẽ không phản hồi quy trình Bắt buộc khởi động lại.

Màn hình đen chết chóc (BSoD) thường xảy ra khi điện thoại của bạn đang gặp sự cố phần sụn, thường có thể dẫn đến các sự cố liên quan đến hiệu suất như đóng băng, lag và treo ứng dụng. Trên thực tế, BSoD thường chỉ là một sự cố hệ thống và nó có thể xảy ra với điện thoại thông minh Android cao cấp và cấp thấp như nhau. Tuy nhiên, gần đây, chúng tôi đã liên hệ với một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S8 Plus, những người phàn nàn về việc điện thoại của họ không thể bật. Hầu hết họ nói rằng thiết bị của họ sẽ không còn phản hồi phím Nguồn cũng như bộ sạc.

Đối với một số người, sự cố được báo cáo bắt đầu sau khi cập nhật trong khi những người khác cho biết nó bắt đầu bất thường mà không có lý do rõ ràng. Tuy nhiên, may mắn thay, đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi đi đến giải pháp, nếu bạn hiện đang gặp phải sự cố khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các sự cố tương tự như của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành các vấn đề về Android của chúng tôi

Giải pháp cho màn hình đen chết chóc của Galaxy S8 +

Sự cố này khá dễ khắc phục miễn là nó không xảy ra do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Chúng tôi đã gặp sự cố tương tự vài tuần sau khi điện thoại này được phát hành. Kể từ đó, chúng tôi bắt đầu xuất bản hướng dẫn khắc phục sự cố. Nhiều độc giả của chúng tôi đã phản hồi lại cho chúng tôi xác nhận rằng sự cố của họ đã được khắc phục và vì vậy chúng tôi hiện biết điều gì hiệu quả và điều gì không. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp hữu hiệu nhất cho vấn đề này.

Khi điện thoại của bạn tự tắt mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng và từ chối bật lại, đây là những gì bạn nên làm để giải quyết vấn đề này:

• Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.

Giả sử đây chỉ là sự cố với phần sụn và điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin và không có bất kỳ sự cố nào với phần cứng, thì điện thoại sẽ khởi động bình thường sau khi thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, nếu Galaxy S8 + của bạn vẫn không bật sau khi thực hiện việc này, thì bạn nên thử làm như sau:

1. Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không thả tay ra.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng lúc trong 10 giây.

Về cơ bản nó có tác dụng tương tự như cách đầu tiên nhưng lý do tại sao bạn phải làm điều này là để đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng quy trình. Lưu ý rằng nhấn phím Nguồn trước tiên sẽ kích hoạt điện thoại ngay lập tức và nếu bạn chậm nhấn giữ phím Giảm âm lượng, bạn sẽ không thể mô phỏng việc ngắt kết nối pin, do đó, tính năng Khởi động lại cưỡng bức không được bắt đầu. Tốt hơn là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi nhấn phím Nguồn. Tuy nhiên, nếu cách này cũng không khắc phục được sự cố, thì hãy thử làm điều này…

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp sạc / dữ liệu gốc.
3. Bất kể điện thoại có phản hồi với bộ sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất mười phút.
4. Bây giờ, hãy thử thực hiện lại quy trình Bắt buộc Khởi động lại nhưng lần này trong khi thiết bị được kết nối với bộ sạc.

Nếu vẫn không phản hồi điều này, thì vấn đề không chỉ là sự cố hoặc trục trặc hệ thống. Bạn phải khắc phục sự cố để xem liệu nó có còn khả năng bật mà không cần mở hay không. Tiếp tục đọc bên dưới khi tôi chuẩn bị hướng dẫn khắc phục sự cố để bạn làm theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Galaxy S8 + liên tục tự tắt, màn hình vẫn đen và không bật lên, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Verizon Galaxy S8 Plus sạc rất chậm / sạc nhanh không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi "phát hiện độ ẩm" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy S8 + bị ẩm được phát hiện Lỗi xuất hiện khi sự cố cạn pin và các sự cố liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus không sạc được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khắc phục sự cố Galaxy S8 + bị màn hình đen chết chóc

Ngay cả khi điện thoại của bạn không phản hồi với quy trình ở trên, vẫn có khả năng chúng tôi có thể khắc phục sự cố này mà không cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo vì mọi thứ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề hoặc cách nó bắt đầu. Vì vậy, chúng ta cần thực hiện một số thủ tục để khắc phục sự cố và xem liệu chúng ta có thể bật nó lên theo cách này hay cách khác.

Đối với những chủ sở hữu không cảm thấy thoải mái khi thực hiện quy trình khắc phục sự cố, tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình trực tiếp đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên của Samsung có thể kiểm tra giúp bạn. Nhưng đối với bạn, những người muốn thực hiện một số khắc phục sự cố trong nỗ lực khắc phục sự cố mà không gặp nhiều rắc rối, thì hãy tiếp tục đọc vì hướng dẫn này có thể giúp ích cho bạn.

Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng

Trước khi làm bất cứ điều gì với điện thoại, tốt nhất bạn nên kiểm tra các dấu hiệu có thể có của hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Đây là những gì bạn nên làm:

• Kiểm tra các vết xước, vết lõm và vết nứt. Bất kỳ lực nào có thể làm hỏng điện thoại đều phải để lại dấu vết. Nếu có các vết nứt trên màn hình, điều đó không có nghĩa là toàn bộ điện thoại bị hư hỏng, nó có thể chỉ là vấn đề với màn hình hiển thị và việc thay thế nó có thể giúp điện thoại của bạn hoạt động trở lại nhưng sau đó, bạn nên mang điện thoại đi. đến trung tâm dịch vụ.
• Nhìn vào cổng USB hoặc bộ sạc để xem có hơi ẩm trong đó không. Bạn có thể sử dụng tăm bông để làm sạch khu vực này hoặc chèn một mảnh giấy nhỏ để thấm ẩm.
• Bạn cũng phải kiểm tra Chỉ báo hư hỏng chất lỏng (LDI) để biết liệu chất lỏng có xâm nhập vào thiết bị và làm rối loạn các mạch hay không. Nếu LDI vẫn có màu trắng, thì điện thoại của bạn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím thì có nghĩa là nước đã xâm nhập vào điện thoại của bạn.

Nếu có dấu hiệu rõ ràng của hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, bạn nên mang điện thoại ngay đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên khắc phục.

Thử chạy thiết bị của bạn ở chế độ An toàn

Tôi đã gặp phải một vài lần trong đó một số ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống gặp sự cố và rất có thể xảy ra trường hợp này. Nhưng tin tốt là bạn có thể tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bằng cách chạy thiết bị ở chế độ An toàn. Giả sử đó là trường hợp của điện thoại của bạn ngay bây giờ, nó sẽ có thể chạy ở chế độ này, vì vậy nó thực sự đáng để thử. Đây là cách bạn chạy thiết bị của mình ở chế độ này:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu thành công, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm kiếm các ứng dụng có thể gây ra sự cố và gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Mỗi khi gỡ cài đặt một ứng dụng, bạn cần thử khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ bình thường. Nhưng vấn đề là bạn đã có thể coi vấn đề này đã được khắc phục vì điện thoại đã thực sự được bật ở chế độ an toàn. Vì vậy, nếu bạn có thể tìm thấy ứng dụng đang gây ra tất cả các vấn đề, thì bạn có thể giải quyết vấn đề này ngay lập tức.

Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Mặt khác, nếu điện thoại không phản hồi khi bạn cố khởi động ở chế độ An toàn, thì bạn có thể làm một việc nữa để giải quyết vấn đề này

Cố gắng khởi động S8 + của bạn ở chế độ Khôi phục

Khôi phục hệ thống Android là cách không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android. Bất cứ khi nào có lỗi trong phần sụn, người dùng có thể khởi động vào chế độ Recovery để lấy lại quyền kiểm soát điện thoại của họ. Vì vậy, về cơ bản, ngay cả khi điện thoại của bạn có một số vấn đề nghiêm trọng với phần sụn miễn là phần cứng vẫn ổn, nó sẽ có thể khởi động vào chế độ này. Đó là những gì bạn cần làm ngay bây giờ và nếu thành công, trước tiên bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và nếu vẫn xảy ra sự cố khởi động, thì bạn có thể thực hiện Thiết lập lại chính.

Cách khởi động ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
4. Nhấn phím Nguồn để chọn.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
7. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động ở chế độ Khôi phục và thiết lập lại Master

1. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
4. Nhấn nút Nguồn để chọn.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
7. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn không thành công thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn vì lúc này, chúng ta gần như có thể chắc chắn rằng thực sự có vấn đề với phần cứng.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ làm sáng tỏ câu hỏi của bạn. Nếu bạn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết về Galaxy S8 Plus mà bạn có thể muốn đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus bị màn hình đen và đèn xanh nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus không sạc được nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S8 Plus của bạn đang chạy quá chậm và chậm chạp khi mở ứng dụng [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn bị màn hình đen và đèn nhấp nháy màu xanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]