NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không được PC của bạn nhận dạng

• Đọc và hiểu lý do tại sao máy tính của bạn không thể phát hiện #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) và tìm hiểu cách # khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn có thể được PC phát hiện nhưng không thể nhận dạng được.

Bước 1: Kết nối điện thoại của bạn với các cổng USB khác trên máy tính của bạn

Chỉ cần kết nối điện thoại với máy tính theo cách bạn thường làm bằng cách sử dụng cáp sạc / dữ liệu đi kèm trong hộp, nếu điện thoại không bị phát hiện khi bạn cắm cáp, hãy thử cắm điện thoại vào một cổng USB khác ; thử hết cổng này đến cổng khác chỉ để loại trừ khả năng đó là sự cố với cổng USB trên máy tính của bạn.

Bước 2: Khởi động lại PC của bạn nếu tất cả các cổng USB không hoạt động

Cũng có khả năng máy tính của bạn đang gặp sự cố hệ thống có thể cản trở việc phát hiện các thiết bị được kết nối với máy tính của bạn. Mặc dù chúng tôi không biết đó có thực sự là vấn đề hay không, nhưng tốt hơn hết bạn nên khởi động lại máy tính của mình và xem liệu điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khởi động lại, thì đó không phải là vấn đề với máy tính của bạn mà có thể là do cáp hoặc chính điện thoại.

Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thử kết nối các thiết bị khác với máy tính của mình như ổ đĩa flash hoặc bất kỳ thứ gì sử dụng cổng USB chỉ để biết thêm nếu đó thực sự không phải là vấn đề về cổng. Nếu máy tính có thể phát hiện các thiết bị khác ngoại trừ điện thoại của bạn, hãy tiếp tục với các bước bên dưới.

Bước 3: Xác minh rằng cáp USB không bị đứt hoặc bị hỏng

Bạn có thể kiểm tra thực tế xem cáp có bị đứt hoặc cục u không và nếu không tìm thấy thì tốt hơn hết bạn nên thử sạc điện thoại bằng cách sử dụng nó. Mặc dù cáp có các bộ dây bên trong lớp cách điện cho cả nguồn và dữ liệu, việc cắm bộ sạc và kết nối điện thoại của bạn bằng cách sử dụng nó sẽ ngay lập tức cho bạn biết liệu tính năng của nó có còn nguyên vẹn hay không. Nếu bị đứt ở đâu đó, thiết bị có thể không sạc, đặc biệt nếu một trong các dây nguồn bị cắt.

Một cách khác để xác định xem nó có thực sự là sự cố về cáp hay không là sử dụng một loại cáp khác. Nếu điện thoại hoạt động với nó, thì điện thoại ban đầu chắc chắn đã bị hỏng vì một lý do nào đó. Tất nhiên, nếu đó là sự cố về cáp thì hãy thay thế dây cũ bằng một dây mới mà bạn biết là hoạt động.

Bước 4: Đảm bảo rằng tùy chọn USB được đặt làm “thiết bị phương tiện”

Điều này rất quan trọng vì điện thoại thực sự có thể được kết nối với máy tính chỉ để sạc. Khi nó được thiết lập để làm như vậy, thì máy tính có thể không phát hiện được vì quá trình truyền dữ liệu cũng tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, hãy kéo thanh thông báo của bạn xuống và xem bạn có biểu tượng tùy chọn USB hay không và nếu bạn có thể nhìn thấy biểu tượng này, thì tại thời điểm này, vấn đề đã được giải quyết. Bạn chỉ cần chạm vào biểu tượng tùy chọn USB và chọn Thiết bị phương tiện (MTP). Nếu đây là lần đầu tiên bạn kết nối điện thoại với máy tính, thì lần sau vẫn có thể mất vài phút để cài đặt các trình điều khiển cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn không có biểu tượng tùy chọn USB, hãy thử những cách sau:

1. Rút cáp USB khỏi Galaxy S7 của bạn
2. Tắt điện thoại của bạn
3. Chờ 20 giây
4. Bật lại
5. Cắm lại cáp USB vào điện thoại của bạn
6. Kiểm tra xem biểu tượng tùy chọn USB có xuất hiện không

Nếu biểu tượng tùy chọn USB không được tìm thấy sau đó, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Kiểm tra cổng sạc trên điện thoại của bạn

Ít nhất bạn phải sử dụng hai loại cáp khác nhau để loại trừ khả năng đó là sự cố về cáp. Nếu máy tính vẫn không phát hiện thấy điện thoại của bạn thì đã đến lúc bạn kiểm tra cổng sạc của điện thoại. Có thể lỏng khiến các đầu nối gặp khó khăn trong việc thiết lập tiếp xúc thích hợp hoặc có thể có một số mảnh vụn, xơ vải hoặc bụi bẩn trong đó. Một luồng khí nén sẽ thoát ra sau nhưng do kết nối lỏng lẻo, bạn thực sự phải kiểm tra thêm.

Nếu không có vấn đề gì với các chân trong cổng sạc điện thoại của bạn và nếu không có mảnh vụn hoặc bụi bẩn, hãy kết nối cáp và thử kiểm tra xem kết nối có bị lỏng hay không. Nếu nó bắt vào ngay và cáp không di chuyển khi bạn lắc nó, thì kết nối vẫn ổn, nếu không, bạn phải sử dụng cáp mới vừa khít hoàn toàn với cổng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả với cáp mới thì thực sự có một vấn đề nghiêm trọng hơn với thiết bị của bạn.

Bước 6: Để kỹ thuật viên kiểm tra và / hoặc sửa chữa điện thoại của bạn

Sau khi thực hiện các bước trên mà máy tính vẫn không phát hiện điện thoại của bạn thì đã đến lúc bạn để kỹ thuật viên kiểm tra máy cho bạn và làm những gì cần thiết để phát hiện và khắc phục sự cố. Bạn không phải làm bất cứ điều gì về các vấn đề phần cứng để đảm bảo rằng bảo hành của thiết bị sẽ không bị hủy bỏ.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không được PC của bạn nhận dạng

Thông thường, khi bạn kết nối điện thoại thông minh với máy tính, nó sẽ phát hiện ra nó và cài đặt các trình điều khiển cần thiết và một lúc sau nó sẽ có thể nhận ra thiết bị đang được kết nối với nó. Tuy nhiên, nó không hoạt động theo cách đó mọi lúc. Sẽ luôn có những tình huống trong đó máy tính có thể phát hiện một thiết bị được kết nối với nó nhưng nó không thể nhận ra đó là gì. Do đó, người dùng sẽ không thể chuyển tệp qua lại. Nếu bạn hiện đang gặp sự cố này, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Rút cáp khỏi điện thoại của bạn và khởi động lại nó và máy tính của bạn

Đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Sự cố xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ và hầu hết thời gian khởi động lại là tất cả những gì cần thiết để khắc phục chúng. Chúng tôi không chỉ cố gắng sửa điện thoại của bạn ở đây mà còn cả máy tính của bạn vì chúng tôi không biết vấn đề nằm ở đâu. Vì vậy, hãy rút cáp khỏi điện thoại của bạn, sau đó khởi động lại cả thiết bị và máy tính của bạn để làm mới ký ức tương ứng của chúng và loại bỏ các trục trặc có thể xảy ra.

Khi điện thoại và máy tính của bạn đã sẵn sàng sau khi khởi động lại, hãy kết nối điện thoại của bạn lại một lần nữa để xem lần này nó có được nhận dạng hay không. Sau đó vẫn có thể cố gắng cài đặt lại trình điều khiển, vì vậy bạn có thể phải đợi một lúc trước khi bạn có thể thấy lời nhắc cho bạn biết rằng điện thoại có được nhận dạng hay không. Nếu nó vẫn không được nhận dạng, thì chúng tôi có thể đang gặp phải một vấn đề đơn giản về trình điều khiển.

Bước 2: Đảm bảo rằng các trình điều khiển cần thiết đã được cài đặt trên máy tính của bạn

Các hệ điều hành gần đây cài đặt trình điều khiển chung cho hầu hết các thiết bị sử dụng kết nối USB. Đó là điều xảy ra khi bạn kết nối thiết bị với máy tính của mình; sẽ mất vài phút để tìm và cài đặt các trình điều khiển cần thiết và sau khi thành công, thiết bị sẽ được nhận dạng và bạn có thể chuyển tệp ngay lập tức qua kết nối USB. Tuy nhiên, các nhà sản xuất smartphone, đặc biệt là những ông lớn như Samsung luôn đảm bảo thiết bị của họ có thể dễ dàng được máy tính nhận diện. Vì vậy, họ có trình điều khiển hoặc bộ phần mềm riêng mà khi được cài đặt, máy tính sẽ có thể nhận ra thiết bị của bạn. Không cần phải nói, bạn cần tải phần mềm mà Samsung đang cung cấp cho khách hàng của mình. Bạn có thể tải xuống KIES hoặc Smart Switch. Chỉ cần truy cập trang web và tải xuống từ đó.

Bước 3: Đặt lại điện thoại của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt KIES hoặc Smart Switch

Bước thứ hai được cho là để khắc phục sự cố với trình điều khiển nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm như vậy, thì bạn phải sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình rồi đặt lại điện thoại để đưa điện thoại trở lại cấu hình hoạt động.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi đặt lại, hãy thử kết nối điện thoại với máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy nhờ kỹ thuật viên xem xét nó.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.