NộI Dung

• Samsung Galaxy S7 Edge sẽ không khởi chạy ứng dụng
• Samsung Galaxy sẽ không phát video trên Facebook
• Thông báo ứng dụng Gmail của Samsung Galaxy S7 Ege sẽ không hoạt động

• Đọc và hiểu tại sao luôn có xu hướng ứng dụng có thể gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động ngay cả với điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) chạy phiên bản phần sụn mới nhất (Android 7.1 #Nougat). Đồng thời tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi sự cố này xảy ra.

Giải pháp: Đúng! Có một bản sửa lỗi cho vấn đề này. Nếu đây là một trục trặc nhỏ của hệ thống thì nó có thể được khắc phục dễ dàng và có thể tránh được trong tương lai. Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật nên chúng tôi tin rằng một số tệp bị hỏng trong quá trình này. Điều đầu tiên bạn có thể làm là khởi động thiết bị của mình ở Chế độ an toàn, đó có thể là bên thứ ba gây ra sự cố. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

= Chế độ An toàn sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trong thiết bị của bạn và chỉ chạy bản cài đặt sẵn nhưng sau đó bạn có thể quan sát thiết bị của mình nếu thông báo lỗi vẫn xuất hiện và chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thời tiết cũng như khi ở chế độ này.

1. Tắt Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
4. Điều hướng bằng cách vuốt sang trái hoặc phải, đảm bảo bạn đang ở trong TẤT CẢ tab
5. Sau đó, vuốt xuống và tìm ứng dụng thời tiết gặp sự cố, sau đó nhấn vào ứng dụng đó.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu
8. Quay lại Màn hình chính và khởi chạy nó

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, vấn đề vẫn còn, sau đó bạn có thể tiếp tục và xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Thao tác này cũng tương tự trong việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng nhưng lần này bạn sẽ xóa toàn bộ hệ thống. Đừng lo lắng sẽ an toàn khi thực hiện quy trình này. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất việc xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bạn đã thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản cần thiết để thu hẹp sự cố, nếu sự cố vẫn còn thì bạn có thể đến trung tâm dịch vụ địa phương gần nhất trong khu vực của bạn.

Samsung Galaxy S7 Edge sẽ không khởi chạy ứng dụng

Vấn đề: Xin chào! Tôi có một chiếc điện thoại Samsung S7 Edge và tôi đang gặp sự cố khi mở 'ứng dụng Medicare express' trên đó. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại nhưng không may, bạn có thể cho tôi bất kỳ mẹo nào khác không. Điều duy nhất đã thay đổi kể từ lần cuối tôi sử dụng vào ngày 24/1/17 là tôi đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ di động từ Optus sang Telstra.

Giải pháp: Bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, sau đó tiếp tục xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống nếu sự cố vẫn còn. Quy trình khuyến nghị tốt nhất mà bạn có thể làm là bắt đầu sao lưu các tệp quan trọng và thực hiện thiết lập lại tổng thể cho thiết bị của bạn. Đây là một quy trình tùy chọn để khắc phục những trục trặc nhỏ và nó có thể giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi mang thiết bị của mình đến kỹ thuật, họ vẫn sẽ thực hiện quy trình này. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại chính…

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Samsung Galaxy sẽ không phát video trên Facebook

Vấn đề: Tôi có thể phát video trên YouTube, từ thư viện của mình, v.v. Nơi duy nhất tôi không thể xem video là Facebook. Tôi cũng đang sử dụng CM Browser, không chắc liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Tôi đã luôn sử dụng nó và chưa bao giờ gặp sự cố trước đây. Nếu bạn có thể liên hệ lại với tôi, tôi thực sự đánh giá cao điều đó. Cảm ơn

Giải pháp: Sự cố này thường gặp ở những người sở hữu Samsung Galaxy S6 đến S7 Edge. Vì bạn đã đề cập rằng bạn có thể chơi ở bất cứ đâu ngoại trừ facebook. Chúng tôi đã nhận được báo cáo rằng một số chủ sở hữu có thể giải quyết vấn đề khi họ gửi sự cố cho nhóm Facebook. Vì vậy, về cơ bản vấn đề là từ Facebook, hãy gửi cho họ vấn đề và ở đó các kỹ thuật viên sẽ phản hồi với quy trình khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử hoặc bạn không biết cách gửi sự cố cho họ, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở Facebook
2. Nhấn vào nút menu trong thiết bị của bạn
3. Nhấn vào 'Báo cáo sự cố'
4. Nhấn vào "Có gì đó không hoạt động"
5. Sau đó chọn tùy chọn 'Video'
6. Nhập chi tiết hoặc điều gì đã xảy ra khi bạn cố gắng xem nó. Bạn cũng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình cho sự cố.
7. Sau khi bạn hoàn tất, hãy nhấn vào Gửi
8. Sau đó đợi câu trả lời của họ

Trong khi chờ họ trả lời, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook của mình. Chỉ cần làm theo các bước ở trên về cách thực hiện.

Thông báo ứng dụng Gmail của Samsung Galaxy S7 Ege sẽ không hoạt động

Vấn đề: Xin chào. Tôi gặp sự cố với hộp thư trên samsung s7 edge, trong đó một số tài khoản được cài đặt trên ứng dụng này, nhưng thông báo cho các thư mới chỉ cho tài khoản hotmail, không phải cho gmail và mail.ru. Tất cả các cài đặt được thực hiện phù hợp. Điện thoại là thương hiệu mới. ứng dụng email phiên bản 3.3.40.

Giải pháp: Vì bạn không cho biết rằng bạn vẫn có thể nhận được email trong gmail của mình và thông báo không hoạt động, nên chúng tôi sẽ tập trung vào việc khắc phục sự cố thông báo của ứng dụng gmail của bạn. Sau đó, bạn có thể thử và kiểm tra xem thông báo cho gmail và mail.ru đã được bật chưa, hãy làm theo các bước sau để biết cách kiểm tra:

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
4. Điều hướng đến tab TẤT CẢ bằng cách vuốt sang trái hoặc phải
5. Vuốt xuống và tìm Gmail, sau đó nhấn vào nó
6. Ngay bên dưới tùy chọn Buộc đóng, có một hộp kiểm có tên 'thông báo'
7. Đảm bảo rằng nó đã kiểm tra nó, nếu không có thì hãy chạm vào nó để kiểm tra. Bằng cách đó, bạn đã kích hoạt cảnh báo thông báo
8. Quay lại màn hình chính và xem thông báo hiện đang hoạt động. Thực hiện các bước này cho ứng dụng mail.ru.

Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử xóa tất cả email mà bạn đã đăng ký trong thiết bị của mình và nhập lại chúng.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.