NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc khi cắm nguồn
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc bằng bộ sạc không dây
• Phải làm gì khi Galaxy S7 Edge của bạn nóng lên trong khi sạc

Có thể sạc là một trong những khả năng cơ bản và quan trọng nhất của bất kỳ điện thoại di động nào. Điều gì sẽ xảy ra nếu một chiếc #smartphone cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn mất khả năng này và không phản hồi khi bạn kết nối cáp hoặc đặt nó lên đế sạc không dây? Hãy nhớ rằng một chiếc điện thoại không có pin, bất kể nó rẻ hay đắt, sẽ trở nên vô dụng theo cách bạn sử dụng.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc khi cắm nguồn

Vấn đề: Chào. Tôi sở hữu chiếc Galaxy S7 Edge mới mà tôi đã mua vào tháng 5 năm ngoái. Tôi đã gặp một hoặc hai vấn đề với nó nhưng tôi đã cố gắng khắc phục các sự cố tôi gặp phải. Tuy nhiên, gần đây, điện thoại của tôi ngừng sạc và tôi không biết vấn đề với nó là gì. Tôi không có sạc không dây và cũng không định mua vì tôi đã có bộ sạc đi kèm với điện thoại này. Tôi đã mua với giá cao như vậy và tôi không muốn chi thêm một xu nào chỉ cho chiếc điện thoại này cũng như sẽ không trả tiền cho ai đó để sửa nó vì tôi đã chăm sóc nó từ khi tôi có nó và tôi biết tôi đã không đánh rơi nó trên mặt đường cứng hoặc nước. Nếu các bạn tốt bụng giúp một ông già sửa chiếc điện thoại này, tôi chắc chắn sẽ rất cảm kích. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Các vấn đề về sạc thường phức tạp vì nó liên quan đến bộ sạc, cáp, pin và điện thoại. Vì bạn khẳng định rằng điện thoại không bị rơi xuống bề mặt cứng hoặc nước, nên bây giờ chúng ta hãy thử loại bỏ các thiệt hại vật lý và chất lỏng ra khỏi phương trình nhưng điều đó không có nghĩa là những yếu tố đó không còn là lý do tại sao thiết bị đang hoạt động như thế này. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm để khắc phục sự cố này:

Bước 1: Cố gắng thực hiện quy trình Buộc khởi động lại

Bạn đã không cho chúng tôi biết điện thoại hiện đang bật hay đã tắt nguồn. Đôi khi phần sụn bị treo khiến điện thoại không phản hồi. Chúng tôi thường gọi điện thoại là "đóng băng" khi điều này xảy ra. Hầu hết thời gian, vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách đơn giản thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại, điều này rõ ràng là giúp điện thoại thoát khỏi tình trạng bị kẹt. Đây là điều đầu tiên tôi muốn bạn làm: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Với điều kiện thiết bị có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các bộ phận của nó và tải tất cả các dịch vụ cần thiết và giả sử sự cố nhỏ như sự cố hệ thống, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường.

Khi thiết bị của bạn khởi động thành công sau khi thực hiện quy trình này, thì ít nhất, sự cố đã được khắc phục ngay bây giờ. Bạn sẽ phải quan sát nó thật kỹ để khi sự cố xảy ra một lần nữa, bạn sẽ biết nguyên nhân là gì. Bằng cách này, bạn sẽ biết phải làm gì để khắc phục sự cố cho tốt hoặc bạn có thể cho chúng tôi biết về điều đó và chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp cho bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố không được khắc phục bằng quy trình này, thì bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 2: Sạc điện thoại và thực hiện Buộc khởi động lại khi đang cắm điện

Có thể loại trừ khả năng đã hết pin và gây ra lỗi phần sụn. Tôi đã gặp các trường hợp trong đó thiết bị bị đóng băng khi pin thực sự yếu, đặc biệt là khi bạn đang sử dụng các tính năng Tiết kiệm pin. Như bạn có thể đã biết, tính năng tiết kiệm pin buộc điện thoại phải theo dõi mức pin trong khi so sánh với số lượng ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền. Sự cố xảy ra mọi lúc nhưng chúng có nhiều khả năng xảy ra khi điện thoại sắp hết pin và khi hệ thống buộc đóng một số dịch vụ chỉ để tiết kiệm một lượng nước. Đó là lý do tại sao có thể chương trình cơ sở bị lỗi trước khi hết pin và đó là một trong những lý do khiến chương trình không phản hồi khi cắm bộ sạc.

Vì vậy, hãy cắm bộ sạc vào ổ điện và sau đó cắm cáp vào điện thoại. Bất kể điện thoại có phản hồi hay không, hãy nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại khởi động thì sự cố đã được giải quyết, nếu không, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

Bước 3: Để điện thoại sạc ít nhất 10 phút

Nếu cả hai bước 1 và 2 đều không thành công, hãy để điện thoại sạc ít nhất 10 phút rồi thử bật lại bình thường. Nếu không, hãy thử lại quy trình bắt buộc khởi động lại.

Đôi khi, điện thoại phải mất vài phút để có thể nhận ra rằng điện đang chạy qua các mạch của nó, đặc biệt là khi pin đã cạn hoàn toàn. Trong trường hợp như vậy với thiết bị của bạn, thiết bị sẽ sạc trong vòng 10 phút với điều kiện bộ sạc hoạt động tốt.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Chế độ An toàn là trạng thái chẩn đoán của điện thoại của bạn. Nó tải lên tất cả các dịch vụ và quy trình cần thiết mà không cần tải các ứng dụng của bên thứ ba. Mặc dù không khắc phục được sự cố nhưng nó cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về vấn đề thực sự với điện thoại của bạn. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn, thì tại thời điểm này, chúng tôi có thể nói rằng nguyên nhân của sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên điện thoại của bạn. Do đó, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng đó và gỡ cài đặt chúng.

Đây là cách bạn khởi động S7 Edge của mình ở chế độ an toàn:

1. Đảm bảo điện thoại đã tắt
2. Nhấn và giữ 'Phím nguồn'
3. Khi logo Samsung xuất hiện, nhanh chóng nhả 'Phím nguồn', sau đó nhấn và giữ 'Phím giảm âm lượng'
4. Tiếp tục nhấn 'phím Giảm âm lượng' cho đến khi bạn khởi động vào màn hình chính
5. Sau đó, ‘Chế độ an toàn’ sẽ hiển thị ở phía dưới của màn hình.
6. Chế độ An toàn hiện đã được kích hoạt

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:
Giả sử rằng bạn đang ở trên màn hình chính

1. Nhấn vào 'Menu ứng dụng'
2. Tìm 'biểu tượng Cài đặt' và nhấn vào biểu tượng đó
3. Điều hướng bằng cách vuốt lên và xuống qua các tùy chọn
4. Tìm và nhấn vào tùy chọn ‘Ứng dụng’ hoặc ‘Ứng dụng’
5. Nhấn vào 'Trình quản lý ứng dụng'
6. Khi ở bên trong 'Trình quản lý ứng dụng', chỉ cần nhấn vào ứng dụng mà bạn cho rằng nó gây ra sự cố
7. Sau đó nhấn vào tùy chọn 'Gỡ cài đặt'
8. Xác nhận gỡ cài đặt
9. Sau khi xác nhận, nó sẽ xử lý và cho bạn xác nhận là đã thành công

Nếu điện thoại vẫn từ chối khởi động ở chế độ an toàn, thì bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 5: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục

Ở giai đoạn này, chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem điện thoại có còn khả năng cấp nguồn cho các thành phần phần cứng của nó ngay cả khi không tải chương trình cơ sở hay không và chúng tôi có thể làm điều đó nếu cố gắng khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ đồng thời 'Phím nguồn' + 'Phím Tăng âm lượng' + 'Phím Màn hình chính'
2. Chờ cho đến khi điện thoại rung và linh vật Android xuất hiện
3. Sau đó, nhanh chóng nhả 'Phím nguồn' nhưng tiếp tục nhấn 'Phím Home' và 'Phím tăng âm lượng'

Nếu thiết bị vẫn không khởi động được sau đó thì chúng tôi không thể làm gì nhiều với điện thoại không bật hoặc không khởi động được. Không cần phải nói, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại của bạn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc bằng bộ sạc không dây

Vấn đề: S7 Edge của tôi chỉ bắt đầu hoạt động và bây giờ nó sẽ không sạc bằng bộ sạc không dây của tôi. Tôi đã thử khởi động lại nó nhiều lần nhưng nó vẫn không sạc khi tôi đặt nó lên đế sạc. Điện thoại được trao cho tôi hoàn toàn mới và tôi đã mua bộ sạc không dây từ bên thứ ba nhưng nó vẫn hoạt động tốt kể từ đó. Tôi không thực sự chắc chắn điều gì đã xảy ra nhưng tôi chỉ còn 6% pin. Tôi đã bật chế độ Tiết kiệm pin để tiết kiệm năng lượng nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động như trước đây. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố: Sạc cảm ứng phức tạp hơn một chút so với sạc có dây thông thường và xem xét công nghệ đang được sử dụng ngày nay vẫn cần được cải tiến, chúng tôi thực sự không thể mong đợi tính năng này hoạt động 100% như phương pháp có dây. Đó là lý do tại sao khi khắc phục sự cố sạc không dây, bạn bắt buộc phải tìm hiểu xem sự cố có liên quan đến phương pháp sạc hay không. Để giúp bạn dễ hiểu hơn, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Thử sạc điện thoại của bạn bằng bộ sạc có dây

Tôi không nói bạn sử dụng phương pháp này để sạc điện thoại vì tôi biết việc đặt điện thoại của bạn lên đế sạc và sử dụng bất cứ lúc nào bạn muốn mà không cần phải rút cáp sẽ tiện lợi như thế nào. Nhưng tôi muốn bạn làm điều này để biết liệu điện thoại có còn sạc bằng bộ sạc thông thường hay không vì nếu có, thì có nhiều khả năng vấn đề xảy ra với chính bộ sạc vì miễn là điện thoại sạc tốt bằng bộ sạc có dây, pin vẫn ổn và tất cả các mạch khác cần thiết để sạc.

Bước 2: Sử dụng bộ sạc không dây khác để thăm dò thêm

Làm điều này nếu điện thoại sạc tốt với bộ sạc có dây nhưng tôi không nói rằng bạn cần mua bộ sạc không dây mới khi chúng tôi chưa xác nhận đó thực sự là vấn đề. Bạn có thể mượn của ai đó có bộ sạc không dây và thử điện thoại của mình để xem nó có sạc được bằng các bộ sạc không dây khác không vì nếu có thì bạn mới biết vấn đề thực sự là gì.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không sạc bằng bộ sạc không dây khác thì có thể điện thoại đã gặp sự cố.

Bước 3: Thử đặt lại điện thoại của bạn và xem sau đó nó có sạc không dây không

Các vấn đề về chương trình cơ sở có thể khiến điện thoại không sạc được vì vậy để loại trừ khả năng này, bạn cần thiết lập lại điện thoại của mình. Nhưng tất nhiên, bạn cần sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình trước khi làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi đặt lại mà điện thoại của bạn vẫn không sạc được qua bộ sạc không dây, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Phải làm gì khi Galaxy S7 Edge của bạn nóng lên trong khi sạc

Vấn đề: Tôi thực sự lo lắng sau khi đọc trường hợp Galaxy Note 7 phát nổ khi đang sạc vì Galaxy S7 Edge của tôi nóng lên mỗi khi tôi kết nối bộ sạc của nó. Tôi biết điều đó không bình thường vì sự cố này có thể đã bắt đầu chỉ vài ngày trở lại đây. Tôi phải làm gì để khắc phục sự cố này? Các bạn có thể gợi ý những việc cần phải làm không? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Có rất nhiều yếu tố có thể giải thích tại sao sự cố này xảy ra với thiết bị của bạn, vì vậy bạn bắt buộc phải thực hiện khắc phục sự cố vì điện thoại nóng lên có thể là dấu hiệu cho thấy thiết bị đang gặp sự cố phần cứng nghiêm trọng. Tuy nhiên, để giúp bạn dễ dàng hơn, dưới đây là những gì bạn cần làm nếu Galaxy S7 Edge của bạn nóng lên trong khi sạc:

1. Khởi động nó ở chế độ an toàn và cố gắng sạc khi nó ở trạng thái đó. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng hoặc một số ứng dụng gây ra sự cố, ứng dụng sẽ không nóng lên khi ở chế độ đó ngay cả khi bạn để sạc hàng giờ.
2. Tắt điện thoại của bạn và cố gắng sạc nó. Nếu thiết bị vẫn nóng lên ở chế độ an toàn, hãy tắt nguồn và cắm điện. Nếu thiết bị vẫn nóng lên thì có thể chúng ta đang gặp phải sự cố phần cứng nghiêm trọng.
3. Kết nối điện thoại của bạn với máy tính để biết điện thoại có còn nóng không. Tất cả những gì bạn cần làm là để điện thoại sạc trong vài phút để biết liệu điện thoại có còn nóng lên hay không nếu đó là máy tính hoặc máy tính xách tay đang sạc pin. Nếu nó xảy ra, thì nó phải là một vấn đề với điện thoại.
4. Gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Đừng xem nhẹ vấn đề này vì vấn đề sạc có thể dẫn đến vấn đề nghiêm trọng hơn nếu để yên. Vì vậy, nếu bạn đã làm mọi cách trên mà thiết bị của bạn vẫn nóng lên khi đang sạc thì hãy nhờ sự trợ giúp của kỹ thuật viên để kiểm tra thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.