- Tìm hiểu cách khắc phục lỗi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không thể gửi và / hoặc nhận #MMS khi được kết nối với mạng Wi-Fi.
- Cách khắc phục điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản có biểu tượng cảm xúc nhưng không thể nhận chúng.
- Biết cách bật Chia sẻ đơn giản với Galaxy S7 để dễ dàng chia sẻ tệp trong khi sử dụng một số ứng dụng.
- Tìm hiểu cách ngăn điện thoại gửi tin nhắn văn bản bạn nhận được đến tài khoản email của mình.
- Hiểu và tìm hiểu thêm về văn bản nhóm cũng như cách bật / tắt tính năng này trên S7 của bạn.
- Bạn nên làm gì nếu một số liên hệ hoặc người dùng iPhone không nhận được tin nhắn văn bản của mình.
- Bạn có phải làm gì đó nếu người nhận nhận được tin nhắn văn bản dài của bạn bị lộn xộn và chia thành nhiều tin nhắn không?
Này các cậu. Đây là một tập khác trong bài đăng khắc phục sự cố nhắn tin trên Samsung Galaxy S7 của chúng tôi. Chúng tôi thực sự đã giải quyết rất nhiều vấn đề tương tự nhưng tiếp tục nhận được nhiều hơn khi thiết bị cũ đi. Hiện tại đã có một vài bản cập nhật hệ thống được triển khai, chúng tôi thậm chí còn nhận được nhiều lời phàn nàn hơn trước và đó chỉ là những bản cập nhật nhỏ.
Trong bài viết này, bạn có thể tìm và tìm hiểu về các sự cố nhắn tin khác nhau nhưng hầu hết chúng hoàn toàn không phải là sự cố. Một số sự cố xảy ra do một cài đặt đã được thay đổi và kích hoạt nó.Ví dụ: sự cố với việc gửi và nhận MMS có thể đã xảy ra do dữ liệu di động đã bị tắt. Bật lại nó sẽ khắc phục sự cố ngay lập tức.
Đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan, hãy thử duyệt qua bên dưới để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trả lời hay không. Bạn cũng có thể truy cập trang gỡ rối của chúng tôi để tìm các vấn đề tương tự. Nếu bạn có thể tìm thấy, hãy sử dụng giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Đối với những người cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy điền chính xác vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra cách khắc phục.
Q: “Tôi đã mua chiếc S7 của mình vài tháng trước và không gặp vấn đề gì. Bây giờ tôi đang thăm bố mẹ và khi tôi đăng nhập vào Wi-Fi của họ, tin nhắn hình ảnh của tôi sẽ không đến. Tôi có thể gửi tin nhắn không vấn đề gì nhưng tôi phải tắt Wi-Fi theo cách thủ công để tải xuống tin nhắn hình ảnh mà tôi nhận được. Tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ sự cố nào khi nhận tin nhắn hình ảnh khi đăng nhập vào Wi-Fi trước đây. Hãy giúp tôi!”
A: Sau đó, điện thoại của bạn phải được đặt để tắt dữ liệu di động khi đang sử dụng Wi-Fi. Giải pháp tức thì cho vấn đề này là bật dữ liệu di động ngay cả khi bạn đang sử dụng Wi-Fi và bạn có thể làm điều đó bằng cách bật cả hai theo cách thủ công. Tuy nhiên, nếu vì lý do nào đó, bạn không thể luôn bật dữ liệu di động, thì tôi chỉ có một giải pháp cho bạn là sử dụng Chomp SMS. Nó có một tùy chọn trong cài đặt cho phép dữ liệu di động được bật ngay lập tức khi MMS được gửi và / hoặc nhận.
TIẾT LỘ: Droid Guy, theo bất kỳ cách nào, không được liên kết với nhà phát triển ứng dụng mà tôi đã đề cập ở trên. Nó cung cấp một cái gì đó mà các ứng dụng nhắn tin khác không có, đó là lý do tại sao tôi thấy cần phải đề cập đến nó ở đây.
Q: “Những người dùng khác có thể nhìn thấy biểu tượng cảm xúc của tôi. Nhưng tôi không thể nhìn - nhận biểu tượng cảm xúc của họ trên S7 của tôi? Những người liên hệ bên kia thấy biểu tượng cảm xúc của họ ổn. Đang làm việc, biết tất cả những gì tôi nhận được là ?. Những cài đặt / bản sửa lỗi nào cần xem xét? Cảm ơn đã giúp đỡ. - Greg”
A: Này Greg. Ngày nay, các tin nhắn văn bản bao gồm các ký tự đặc biệt như biểu tượng cảm xúc hoặc biểu tượng cảm xúc sẽ tự động được chuyển đổi sang MMS. Khi điều này xảy ra, điện thoại của bạn sẽ cần kết nối với mạng dữ liệu di động để truyền và / hoặc nhận tin nhắn.
Đối với vấn đề của bạn, có hai khả năng mà tôi có thể thấy; đầu tiên, dữ liệu di động có thể chưa được kích hoạt; thứ hai, ngay cả khi dữ liệu di động được bật, Cài đặt APN có thể chưa được thiết lập đúng cách. Dựa trên những khả năng này, có hai giải pháp trước mắt:
Bước 1: Đảm bảo dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn. Ngoài Wi-Fi, dữ liệu di động thực sự là một cách khác để kết nối với Internet và nó thường đi kèm với thiết bị của bạn nếu bạn nhận được nó từ các nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ, như trong trường hợp của bạn, đó là AT&T.
Bước 2: Nếu dữ liệu di động đã được bật, thì bạn nên kiểm tra Cài đặt APN. APN là một tập hợp các ký tự phải được thiết lập đúng cách trên điện thoại của bạn để nó có thể kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp của bạn. Sau khi kết nối thành công, bạn có thể có kết nối internet đang hoạt động và có thể truyền MMS. Vấn đề là bạn có thể không biết APN chính xác cho thiết bị của mình, đó là lý do tại sao thực hiện bước này, tôi cần bạn gọi cho AT&T và hỏi người đại diện về nó cũng như cách thiết lập nó trên điện thoại của bạn.
Điện thoại mang theo đã có APN chính xác khi chúng được giao cho khách hàng, tuy nhiên, vì một số lý do, nó có thể đã bị thay đổi hoặc bị rối. Ngoài ra, đôi khi, các nhà cung cấp thay đổi cài đặt APN của họ và điều đó xảy ra, người đăng ký có thể nhận được thông báo hoặc thiết bị của họ có thể được cập nhật tự động.
Q: “Tôi đã từng có thể google một hình ảnh và sau khi chạm vào hình ảnh sẽ có một biểu tượng chia sẻ với các tùy chọn khác nhau để gửi ảnh, tôi không thể tìm thấy bất kỳ cách nào để chia sẻ với S7. Bạn có thể giúp? Cảm ơn bạn!”
A: Do thiếu thông tin, chúng tôi sẽ không thể cung cấp câu trả lời chính xác hơn cho câu hỏi của bạn. Tuy nhiên, tôi muốn bạn thử mở ứng dụng Thư viện, tìm ảnh bạn muốn chia sẻ và tìm xem bạn có thể tìm thấy tính năng Chia sẻ đơn giản hay không.
Tính năng này là một phần của Tính năng nâng cao. Nếu nó chưa được kích hoạt trên thiết bị của bạn, hãy thử mở ứng dụng Danh bạ, tìm hồ sơ của riêng bạn và bật Chia sẻ hồ sơ. Từ đó, bạn có thể thấy các tùy chọn như Chia sẻ sự kiện và Chia sẻ đơn giản.
Q: “Tôi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của Samsung trên điện thoại để gửi / nhận tin nhắn văn bản. Mọi tin nhắn văn bản tôi nhận được đều hiển thị trong ứng dụng nhắn tin, nhưng nó cũng hiển thị dưới dạng email trong tài khoản MSN của tôi. Tôi không biết tại sao tôi lại nhận được tin nhắn dưới dạng email hoặc làm cách nào để ngăn chặn nó. Tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì trong cài đặt email hoặc tin nhắn để bật / tắt tính năng này. Có ý kiến gì không?”
A: Có một cài đặt có thể đã được bật, đó là lý do tại sao tin nhắn văn bản của bạn được gửi đến email của bạn. Để dừng điều này, hãy làm theo các bước sau:
Cách ngăn Galaxy S7 gửi SMS đến email
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Tìm Samsung và chọn Email.
- Nhấn vào Thêm, sau đó nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào tài khoản email được đề cập.
- Tìm Tin nhắn đồng bộ từ các tùy chọn và tắt nó.
Q: “Điện thoại của tôi không cung cấp cho tôi tùy chọn gửi tin nhắn dưới dạng văn bản nhóm. Nếu tôi thêm nhiều người nhận, nó sẽ gửi riêng cho từng người. Thông thường, nó sẽ có một hộp "văn bản nhóm" mà bạn chọn để gửi văn bản nhóm, nhưng điện thoại của tôi không có hộp đó. Tôi chỉ có nó ngày hôm qua.”
A: Tùy chọn bạn đang tìm kiếm là Trò chuyện nhóm. Tính năng này phải được tắt theo mặc định, đó là lý do tại sao điện thoại của bạn gửi một tin nhắn riêng biệt cho mọi người nhận mà bạn bao gồm. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước dưới đây.
Cách bật văn bản nhóm trên Galaxy S7
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Tìm Cài đặt và nhấn vào nó.
- Chạm vào Ứng dụng và chạm vào Tin nhắn để định cấu hình cài đặt của nó.
- Chạm vào Cài đặt khác, sau đó chạm vào Tin nhắn đa phương tiện.
- Bật cuộc trò chuyện nhóm.
Q: “Anh trai tôi đang sử dụng ATT không thể nhận tin nhắn từ điện thoại của tôi nhưng tôi có thể nhận tin nhắn từ anh ấy. Họ nói rằng họ đã được gửi đi. Dù tôi có cố gắng gì đi nữa, anh ấy vẫn không nhận được tin nhắn của tôi. Của anh ấy là số duy nhất mà tôi có vấn đề. Chồng tôi không gặp vấn đề gì khi gửi hoặc nhận tin nhắn của anh ấy và chúng tôi đã mua điện thoại cùng lúc. Đó là chỉ kể từ khi tôi mua Samsung Galaxy S7 mới. Điện thoại cũ của tôi không có vấn đề gì khi gửi tin nhắn cho anh ấy. Tôi thậm chí đã xóa liên hệ của anh ấy và nhập lại. Hãy giúp tôi.”
A: Vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà là ở anh trai bạn. Tôi có vẻ như số điện thoại của bạn có thể đã bị chặn, đó là lý do tại sao anh ấy không nhận được tin nhắn. Tôi không chắc điện thoại của anh trai bạn là gì nhưng nếu nó là Galaxy S7, thì tất cả những gì anh ấy cần làm là:
Bỏ chặn Tin nhắn trên Galaxy S7
- Từ Màn hình chính, nhấn Tin nhắn.
- Chạm vào Thêm và truy cập Cài đặt.
- Nhấn vào Bộ lọc thư rác, sau đó nhấn Quản lý số thư rác.
- Nhấn vào dấu “-” được liên kết với số điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Quay lại để lưu các thay đổi đã hoàn tất.
Q: “Được rồi, điện thoại của tôi sẽ không gửi tin nhắn SMS đến một iPhone nhất định, nhưng nó sẽ gửi MMS. Số không bị chặn trong điện thoại của tôi và điện thoại của tôi được cập nhật. Tôi đã đến phần khắc phục sự cố nhắn tin S7 trên trang web của bạn nhưng khi tôi cố gắng truy cập vào trung tâm dịch vụ nhắn tin thì không có tùy chọn này. Tôi đã tìm kiếm nó trong cài đặt của mình và nó không hiển thị trong cài đặt tin nhắn trong điện thoại của tôi. Tôi đã khởi động lại nó và nó không giúp ích được gì. Tôi cảm thấy như tôi không có lựa chọn ở đây, có đề xuất nào không?”
A: Nếu bạn có thể gửi / nhận SMS từ các điện thoại khác bao gồm cả iPhone thì không có vấn đề gì với thiết bị của bạn. Đó là một số iPhone nhất định có thể gặp sự cố. Số điện thoại của bạn có thể đã bị chặn mà các tin nhắn SMS sẽ không chuyển được. Tuy nhiên, đáng buồn là chúng tôi không thể giúp chủ sở hữu của chiếc iPhone đó.
Nếu muốn, bạn có thể yêu cầu anh ấy / cô ấy liên hệ với chúng tôi thông qua trang web khắc phục sự cố iPhone của chúng tôi.
Q: “Mọi người đang nhận tin nhắn của tôi lộn xộn. Nếu tôi gửi một đoạn văn bản dài, mọi người nhận được nó ngược lại và cắt xuống thành các câu trong 8 tin nhắn văn bản. Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới nhưng nó cũng đang diễn ra trên chiếc S5 của tôi.”
A: Không phải điện thoại của bạn gặp sự cố mà là do người nhận. Nếu đó là điện thoại nhận được tin nhắn lộn xộn và ngược lại thì chắc chắn bạn có thể làm gì đó nhưng trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là yêu cầu người nhận kiểm tra cài đặt trong điện thoại của họ. Trong Galaxy S7, có cài đặt Tự động kết hợp mà bạn có thể bật để nhận các tin nhắn dài như tin nhắn dài và không chia thành nhiều tin nhắn văn bản. Yêu cầu người nhận tìm kiếm tùy chọn đó hoặc thứ gì đó tương tự.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
