“Chào các cậu. Của tôi Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) tự tắt đột ngột. Kể từ đó, nó sẽ không bật và khi cắm vào, nó cũng không sạc. Có vấn đề gì với điện thoại của tôi? Cảm ơn.”
Galaxy S6 không sạc và không bật
Vấn đề: Chào anh chàng droid. Galaxy S6 mới của tôi vừa bị tắt ngày hôm qua mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào. Tôi mặc dù nó vừa hết pin nên tôi đã cố gắng cắm nó vào nhưng nó cũng không sạc. Bất cứ điều gì tôi làm, nó sẽ không phản hồi. Nó sẽ không bật. Tôi đã trả rất nhiều tiền cho chiếc điện thoại này nên bây giờ tôi thực sự lo lắng. Các bạn có thể giúp mình được không? Tôi nên làm gì?
Xử lý sự cố: Nếu điện thoại không bị hư hỏng do chất lỏng hoặc vật lý, thì có thể do hệ thống bị lỗi khiến điện thoại không phản hồi. Trong trường hợp này, nó sẽ không phản hồi ngay cả khi bạn cắm bộ sạc và không bật ngay cả khi bạn nhấn phím Nguồn cả trăm lần. Có một quy trình bạn nên làm – Buộc khởi động lại.
Không giống như Galaxy S5 và các thiết bị Galaxy cũ hơn, S6 không có pin rời. Vì vậy, bạn không thể thực hiện quy trình "kéo pin". Tuy nhiên, bạn có thể mô phỏng quá trình này bằng cách nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Thiết bị sẽ khởi động lại sau đó với điều kiện có đủ pin để cung cấp năng lượng cho phần cứng.
Giả sử đã hết pin, màn hình vẫn nhấp nháy. Đó là dấu hiệu cho thấy việc ngắt kết nối pin mô phỏng đã được thực hiện. Lần này, điện thoại sẽ phản hồi khi được sạc.
Tuy nhiên, sau khi thực hiện tất cả những điều này mà điện thoại vẫn không phản hồi, thì đã đến lúc bạn gửi nó đi sửa chữa; nó có thể là một vấn đề phần cứng.
Sạc nhanh chỉ hoạt động thỉnh thoảng, sạc bình thường rất chậm
Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại của mình được vài tháng và tôi đang gặp vấn đề với cả sạc và thời lượng pin. Sạc nhanh chỉ hoạt động đôi khi (vâng, tôi đang sử dụng bộ sạc Samsung chính hãng). Sạc bình thường hoạt động rất chậm (nếu có). Ví dụ, điện thoại của tôi bị chết một lần vào ngày hôm qua và một lần nữa ngay trước khi đi ngủ. Tôi đã cắm nó qua đêm và khi tôi thức dậy, nó ở mức 30%. Tôi đã sử dụng nó được khoảng một giờ và nó đã giảm xuống 10%. Tôi rất thất vọng vì chiếc điện thoại này gần như là thương hiệu mới và nó không hề rẻ! Bất kỳ lời khuyên sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn!
Xử lý sự cố: Tính năng sạc nhanh trên Galaxy S6 không có nút Bật / Tắt, vì vậy tính năng này sẽ được bật nếu đáp ứng các yêu cầu. Một trong những điều khiến S6 không sạc nhanh được là khi nó nóng lên trong quá trình này. Điều này nhằm tránh làm hỏng thêm thiết bị và trong thời gian đó, thiết bị sẽ sạc bình thường.
Trong trường hợp của bạn, tôi nghĩ sẽ là khôn ngoan nếu bạn khắc phục sự cố sạc bình thường trước khi cố gắng khắc phục sự cố sạc nhanh.
Như bạn nói, bình thường sạc rất chậm. Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn và quan sát xem nó có sạc ở tốc độ bình thường hay sạc nhanh có hoạt động không. Nếu vậy thì có thể có rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba chạy ẩn khi điện thoại ở chế độ bình thường. Một cách để giải quyết vấn đề này là tắt một số ứng dụng, đặc biệt là trò chơi hoặc những ứng dụng sử dụng nhiều tài nguyên trên điện thoại của bạn.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sao lưu dữ liệu bao gồm tệp, ảnh, video, nhạc, v.v. và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Điều này sẽ khắc phục sự cố sạc.
Cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S6
- Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Pin Galaxy S6 cạn kiệt nhanh chóng ngay cả khi WiFi và Bluetooth bị tắt
Vấn đề: Pin của tôi sạc đầy trong khoảng 4 giờ tại nơi làm việc. Một số ngày tôi sạc lại nó tại nơi làm việc và nó giảm xuống dưới 5% khi lái xe về nhà. Tôi đã sạc đầy khi đi ngủ, và sau 5 giờ không sử dụng, pin chỉ còn 80%. Tôi đã tắt WiFi và Bluetooth và có rất ít sự khác biệt. Có bất kỳ ứng dụng pin nào đáng cài đặt không hoặc làm cách nào để đảm bảo các ứng dụng không khởi động ở chế độ nền và tiêu tốn năng lượng của tôi. Giúp tôi. XIN VUI LÒNG.
Xử lý sự cố: Có hai khả năng: có thể có quá nhiều thứ đang chạy trong nền sử dụng pin hoặc đó hoàn toàn là vấn đề về pin. Điểm bắt đầu của việc khắc phục sự cố của bạn phải là loại trừ khả năng đầu tiên. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy S6 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Nếu điện thoại tiêu hao pin ở tốc độ bình thường (hoặc thậm chí chậm hơn) ở chế độ an toàn, thì tất cả những gì bạn cần làm là đặt lại điện thoại của mình. Nếu không, đã đến lúc bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.
Lời nhắc Galaxy S6 không sạc xuất hiện kèm theo thông báo chia sẻ nguồn
Vấn đề: Rất thường 1-2 phút mỗi lần sẽ bật lên và rung báo rằng điện thoại không được sạc. Đồng thời mở một hộp thoại cho biết rằng chia sẻ quyền lực yêu cầu một ứng dụng và sẽ không hoạt động bình thường nếu không. Tôi đã không chuyển đổi bất cứ điều gì nên làm điều này và tôi đã cập nhật ngay trước khi việc này bắt đầu. Rất phiền phức.
Vấn đề liên quan: Có một thông báo chia sẻ năng lượng bật lên và hiện không cho phép tôi sạc điện thoại. Làm cách nào để tải ảnh lên?
Xử lý sự cố: Tôi hiểu vấn đề này gây khó chịu như thế nào nhưng đây là cách bạn có thể khắc phục hoặc ngăn những lời nhắc đó hiển thị lại:
- Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn (làm theo hướng dẫn trong bài trước).
- Sạc điện thoại của bạn lên đến 100% khi ở chế độ an toàn.
- Tải xuống ứng dụng Chia sẻ nguồn. (Đừng lo lắng, ứng dụng đến từ chính Samsung.)
- Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường.
- Nếu có thể, hãy cập nhật chương trình cơ sở của điện thoại.
Nó khá là nhiều!
Galaxy S6 không bật do hư hỏng chất lỏng
Vấn đề: Mình thả nó xuống toilet lấy thẳng ra lau, vài giây nó sẽ hết và cho vào bao gạo 3 ngày sẽ không lên.
Gợi ý: Rõ ràng, nước đã lọt vào điện thoại và có thể ảnh hưởng đến một số linh kiện. Những hư hỏng do chất lỏng không được bảo hành nhưng nếu bạn tự ý mở điện thoại, bạn có thể làm hỏng điện thoại nhiều hơn. Vì vậy, bạn thực sự cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên để tìm ra vấn đề với nó hoặc liệu nó vẫn có thể được khắc phục.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
