Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một số sự cố liên quan đến hệ thống với #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), bao gồm sự cố trong đó âm lượng hệ thống tự động giảm cho đến khi biểu tượng âm thanh hiển thị dấu X trên đó.
Galaxy S6 tự động giảm âm lượng hệ thống
Vấn đề: Tôi đã có điện thoại 10 ngày. Khoảng 5, 6 lần âm lượng đã chuyển sang trạng thái có vạch qua dấu âm. Tôi chỉ có thể đưa nó về cài đặt âm thanh mà tôi đã đặt bằng cách tắt hoàn toàn điện thoại. Tôi bỏ lỡ cuộc gọi hoặc cố gắng gọi điện nhưng không thể nghe thấy người đó. Đó là cách tôi biết nó đã tự động tắt. Tôi không biết liệu điều này có được phân loại là sự cố âm thanh hay hệ thống hay không.
Câu trả lời: Để biết liệu đó là ứng dụng của bên thứ ba hay được cài đặt sẵn gây ra điều này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát thêm.
- Tắt Galaxy S6 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Nếu đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, nó sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn nhưng nếu có, có một điều nữa tôi muốn bạn kiểm tra trước khi thực hiện thiết lập lại chính: kiểm tra nút Giảm âm lượng vì nó có thể bị kẹt hoặc một cái gì đó.
Giả sử nguyên nhân của sự cố không phải do ứng dụng của bên thứ ba hay do phím Giảm âm lượng bị kẹt, thì đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại trước khi gửi nó đi sửa chữa:
- Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Galaxy S6 bị treo nếu có thẻ SIM
Vấn đề: Nó luôn bị đóng băng và không thể tắt bằng điểm nguồn, nó phải tắt bằng cách nhấn âm lượng giảm và nguồn cùng một lúc. Bây giờ tôi đã tháo thẻ SIM, nó vẫn hoạt động tốt và nó đã không ngừng hoạt động trong 3 ngày nay. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc nhưng nó vẫn đóng băng. khi thẻ SIM ở trong nó vẫn đóng băng
Câu trả lời: Nếu đó là sự cố thẻ SIM, bạn phải gặp một số loại lỗi liên quan đến chính thẻ SIM. Nhưng cũng có khi thẻ SIM bị lỗi nhưng điện thoại vẫn dò và thậm chí nhận được dịch vụ từ nhà mạng.Nếu bạn chắc chắn 100% điện thoại bị treo nếu có thẻ SIM, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu thay thế thẻ SIM.
Galaxy S6 cố gắng cập nhật firmware luôn không thành công
Vấn đề: Bản cập nhật hệ thống chưa bao giờ hoạt động cho điện thoại này. Nó không thể cập nhật mọi lúc. Tôi vừa mới học cách bỏ qua nó. Tôi đã có điện thoại từ tháng 11 năm 2016. Trong khi cập nhật các mẹo nhỏ về biểu tượng android trong khi hiển thị tam giác cảnh báo Màu vàng. hệ thống khởi động lại sau đó hiển thị thông báo rằng hệ thống không cập nhật được. Tôi tiếp tục nhận được thông báo hệ thống cập nhật nhưng hệ thống sẽ không cập nhật.
Câu trả lời: Tôi có cảm giác rằng bạn chưa thử cập nhật thiết bị bằng các phương pháp khác. Ví dụ: cập nhật thiết bị bằng Smart Switch sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn, mặc dù bạn cần có máy tính.
Tải xuống Smart Switch của Samsung cho máy tính và chạy nó, sau đó kết nối thiết bị của bạn và nhấp vào nút Cập nhật.
Bạn cũng có thể thực hiện và khôi phục cài đặt gốc rồi thử cập nhật lại thiết bị thông qua Cài đặt.
Ứng dụng âm nhạc tự đóng mà không có lý do rõ ràng
Vấn đề: Nghe nhạc bằng nhạc hoặc sữa của amazon và sau một khoảng thời gian khác nhau (3-10) phút, danh sách phát và ứng dụng âm nhạc từng được sử dụng d sẽ tắt và quay lại để kết thúc tất cả menu quy trình (như khi bạn nhấn giữ ở dưới cùng bên trái trong 3 giây) hoặc quay lại quy trình đã sử dụng trước đó. Tôi đã thử xóa nhiều ứng dụng khác nhau, liệt kê trắng tất cả các ứng dụng âm nhạc trong kẻ giết người, không có gì hoạt động. Thậm chí xảy ra trong khi nghe qua bluetooth.
Câu trả lời: Đảm bảo bạn không nhấn nút ở bên trái của phím Trang chính. Tôi không nghĩ đó là vấn đề ứng dụng nhưng không thể chắc chắn được. Bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và đợi cho đến khi điều tương tự xảy ra. Nếu nó dừng lại thì có một ứng dụng của bên thứ ba gây ra lỗi đó nhưng nếu nó không xảy ra, thì đó phải là nút được nhấn. Bạn cần một kỹ thuật viên để quan sát thêm.
Cảnh báo Gear VR luôn bật lên
Vấn đề: Tôi đã tải xuống ứng dụng này vào khoảng Giáng sinh. Nó hoạt động hoàn toàn tốt cho đến gần đây khi nó bắt đầu cho thấy rằng nó đang kết nối với Samsung VR mà tôi không thực sự kết nối nó với tai nghe. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình, khởi động lại nó. Đã định dạng nó trở lại cài đặt thông thường và nó vẫn muốn tôi tải xuống ứng dụng. Nó đi cả ngày dài để bảo tôi tải xuống ứng dụng. hoặc cho thấy rằng nó đang cố gắng kết nối.
Câu trả lời: Dùng tăm, cố gắng làm sạch cổng microUSB trong điện thoại của bạn; phải có một số mảnh vụn hoặc xơ vải làm cầu nối các chân cắm khiến điện thoại nghĩ rằng tai nghe VR đã được kết nối. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tải xuống Package Disabler từ Play Store và tắt tất cả các gói liên quan đến VR trong điện thoại của bạn. Đó không phải là giải pháp tốt nhất nhưng đặc biệt hữu ích khi chúng tôi không biết nguyên nhân gây ra nó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
