NộI Dung

• Sự cố đồng bộ email Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 thông báo lỗi "Rất tiếc, ứng dụng đã dừng"

Có vẻ như sau bản cập nhật #Marshmallow mới đã gây ra một số vấn đề cho rất nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Hầu hết, họ phàn nàn về việc thiết bị của họ liên tục khởi động lại và không chạy qua logo Samsung. Những sự cố như vậy rõ ràng là do sự cố phần mềm hoặc chương trình cơ sở sẽ không cho phép thiết bị khởi động bình thường.

Xử lý sự cố: Sự cố này thường xảy ra nếu một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình tải xuống. Để xác định sự cố, bạn phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản để cô lập sự cố.

Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S6 của bạn

Lý do mà bạn sẽ thực hiện quy trình này là để thiết bị của bạn làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại đơn giản. Và để thực hiện thành công thủ thuật này, thiết bị của bạn phải còn ít nhất 10% pin thì mới có thể mở máy. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng + Nguồn trong khoảng 10-20 giây. Điều này tương đương với việc kéo pin cho các thiết bị có pin rời.

Chạy thiết bị ở chế độ An toàn

Đôi khi, sự cố này là do ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với bản cập nhật mới và khiến hệ thống gặp sự cố. Để tìm hiểu xem sự cố có phải do bên thứ ba gây ra hay không, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ An toàn. Nó sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt và chỉ chạy ứng dụng được cài đặt sẵn của nhà sản xuất.

1. Tắt Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
5. Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu đã bao giờ thiết bị của bạn có thể chạy hoặc khởi động ở chế độ này, thì chúng tôi tin chắc rằng đó là do bên thứ ba gây ra. Điều tiếp theo bạn nên làm là tìm kiếm ứng dụng đó và gỡ cài đặt, sau đó khởi động thiết bị của bạn bình thường.

Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống

Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố và sự cố vẫn còn, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống có thể khắc phục sự cố. Quy trình này hoàn toàn an toàn, nó sẽ không đặt lại thiết bị của bạn và các tệp của bạn sẽ vẫn nguyên vẹn và vì thiết bị của bạn sẽ không khởi động bình thường sau đó, có thể có một số tệp tạm thời bị hỏng hoặc bị hỏng không được xóa trong quá trình cập nhật sau đó theo cách thủ công xóa nó có thể sửa nó.

Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quy trình bạn vừa thực hiện là bước khắc phục sự cố chung vì bạn không thể xóa từng tệp bộ đệm ẩn hệ thống cũng như không có quyền truy cập. Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống, thiết bị sẽ tạo một phân vùng mới tương thích với phần sụn mới được cài đặt gần đây.

Master Reset Your Device

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống, hãy tiến hành và thiết lập lại tổng thể thiết bị của bạn. Nó sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn và xóa tất cả các tệp như hình ảnh, danh bạ, tin nhắn, v.v. được lưu trữ trong bộ nhớ thiết bị của bạn và khôi phục thiết bị về cài đặt của nhà sản xuất. Bạn có thể thử và sao lưu các tệp quan trọng bằng cách cắm nó vào PC nếu nó nhận ra và sao chép các thư mục chứa tệp của bạn.

Nếu bạn không chắc chắn để thực hiện thủ tục này, bạn có thể bỏ qua nó. Sau đó hãy mang máy đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được các chuyên gia khắc phục sự cố. Trong trường hợp, bạn sẽ thực hiện thủ tục, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bạn đã thực hiện khá nhiều bước khắc phục sự cố cơ bản, hy vọng hướng dẫn này có thể giúp khắc phục sự cố.

Sự cố đồng bộ email Samsung Galaxy S6

Vấn đề:Quên hình mở khóa trên màn hình khóa, vì vậy tôi đã khôi phục cài đặt gốc để xóa thiết bị và bây giờ nó sẽ không cho phép tôi truy cập vào tài khoản email của mình, nó cho biết nhập đồng bộ hóa email trên thiết bị này, đó là Samsung Galaxy S6. Làm ơn giúp tôi!

Xử lý sự cố: Sự cố đồng bộ hóa email là phổ biến và có thể được khắc phục ngay lập tức. Để giải quyết sự cố, bạn cần đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Nếu bạn có dịch vụ đám mây như Google Drive hoặc bất kỳ dịch vụ nào, hãy xác minh rằng tài khoản mà bạn đang cố gắng đồng bộ hóa đang hoạt động. Cuối cùng, bạn cần đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn chính xác như tên người dùng hoặc mật khẩu.

Sau khi bạn đã kiểm tra lại mọi thứ mà vẫn không khắc phục được, hãy làm theo các bước sau: Cài đặt > Sử dụng dữ liệu > Thực đơn > Tự động đồng bộ hóa dữ liệu. Bạn cần đảm bảo rằng có dấu chọn trên hộp kiểm Dữ liệu tự động đồng bộ hóa để bật tính năng này. Nếu sự cố vẫn xảy ra, thì sự cố có thể khác.

Ngoài ra, bạn có thể thử xóa tài khoản email hiện tại mà bạn đang sử dụng hoặc bạn có thể chọn tùy chọn 'Đồng bộ hóa ngay bây giờ'. Nếu bạn chọn 'Đồng bộ hóa ngay bây giờ', nó sẽ chọn hộp kiểm tất cả và đồng bộ hóa tất cả từ dữ liệu ứng dụng sang tất cả các ứng dụng có trong danh sách. Nếu bạn chọn xóa tài khoản email hiện tại, hãy làm theo các bước sau: Đi tới Cài đặt > Tài khoản > Nhấn vào email hiện tại bạn đang sử dụng (ví dụ: google, yahoo, v.v.) > Nhấn Xoá tài khoản > Sau đó xác nhận.

Nhập lại thông tin đăng nhập của bạn để thêm tài khoản, đảm bảo rằng tất cả thông tin đăng nhập đều chính xác.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, thì bạn có thể phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và / hoặc xóa các tệp bộ đệm hệ thống. Nó sẽ không thiết lập lại thiết bị, vì vậy có thể an toàn khi thực hiện, nhưng nó sẽ xóa tất cả thông tin đăng nhập email mà bạn đã sử dụng gần đây và nhập lại. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Tiến tới Ứng dụng.
3. Chọn Quản lý ứng dụng.
4. Nhấn vào tab Tất cả.
5. Chọn tên của ứng dụng được đề cập.
6. Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
4. Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy đánh dấu tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng.
5. Để xác nhận lựa chọn, hãy nhấn nút Nguồn.
6. Chờ một lúc cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất.
7. Bây giờ, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” sẽ xuất hiện trên màn hình. Để đánh dấu tùy chọn, hãy sử dụng phím Tăng / Giảm âm lượng.
8. Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Samsung Galaxy S6 thông báo lỗi "Rất tiếc, ứng dụng đã dừng"

Vấn đề:Tôi nhận được các thông báo như “rất tiếc, dịch vụ Samsung dm đã dừng” và “rất tiếc, cập nhật hệ thống đã dừng” và “com.samsung.syncservice đã dừng”. Tôi đã sao lưu dữ liệu của mình và thử khôi phục cài đặt gốc. Khi tôi đến màn hình điều khoản dịch vụ, nó sẽ hiển thị mọi thông báo “không may” và sẽ không tiếp tục quá trình ở đó nữa. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc nhiều lần nhưng vẫn bị mắc kẹt ở đây.

Xử lý sự cố: Chào! Một điều tốt là bạn đã sao lưu các tệp quan trọng của mình. Vấn đề bây giờ là thông báo lỗi “Rất tiếc, cập nhật hệ thống đã dừng” và các thông báo lỗi khác vẫn xuất hiện ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc. Để tiếp tục khắc phục sự cố cho Samsung Galaxy S6 của bạn, dựa trên quy trình bạn đã làm, chúng tôi thấy hơi thiếu sót nhưng đừng lo lắng, chúng tôi sẽ cung cấp quy trình cơ bản bổ sung để giúp khắc phục sự cố.

Xóa phân vùng bộ nhớ đệm thiết bị của bạn

Nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Đây là các tệp tạm thời đôi khi gây ra sự cố, đặc biệt nếu thiết bị của bạn đã tải xuống bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Trong một số trường hợp, một số tệp tạm thời không tương thích với các bản cập nhật mới và khiến hệ thống gặp sự cố và xóa chúng theo cách thủ công là giải pháp duy nhất.

Tham khảo các bước ở trên về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.