NộI Dung
- Sửa Galaxy S6 Edge Plus của bạn liên tục xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng lại”
- Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge Plus hiển thị “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” khi máy ảnh được mở
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” trên #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) cho bạn biết rằng ứng dụng máy ảnh bị lỗi hoặc ngừng hoạt động. Tuy nhiên, thông báo "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" đang nói về bản thân phần cứng không khởi chạy được khi bạn mở ứng dụng máy ảnh. Đó có thể là sự cố với phần cứng hoặc chỉ ứng dụng nhưng chúng tôi sẽ không biết nếu chúng tôi không khắc phục sự cố thiết bị.
Xử lý sự cố: Chào! Sự cố này rất phổ biến ở những người sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Một số người trong số họ chỉ có thiết bị trong vài tháng và sự cố xảy ra. Có những lý do gây ra sự cố này, có thể do trục trặc phần mềm không cho phép chủ sở hữu mở ứng dụng hoặc có thể là sự cố phần cứng. Dưới đây là các bước mà chúng tôi đã đề xuất cho người đọc gặp sự cố tương tự:
Bước 1: Cố gắng khởi động lại thiết bị
Đây là cách phổ biến nhất để giải quyết mọi vấn đề. Đôi khi, sau khi cập nhật phần mềm, cần khởi động lại để hoàn tất quá trình cập nhật. Có những tệp cũ không được xóa tự động và do đó nó gây ra sự cố khi chạy ứng dụng và thông báo lỗi sẽ xuất hiện, như chạy ứng dụng Máy ảnh. Chỉ cần tắt thiết bị của bạn rồi bật lại và chạy lại ứng dụng.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh
Nếu khởi động lại đơn giản không giải quyết được sự cố và lỗi vẫn hiển thị thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh có thể hữu ích. Có những tệp hoặc dữ liệu tạm thời bị hỏng cần được xóa để thiết bị có thể chạy bình thường. Dưới đây là các bước cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng cài đặt
- Điều hướng đến Ứng dụng hoặc tùy chọn Ứng dụng, sau đó nhấn vào nó
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
- Tiếp theo, điều hướng qua các tùy chọn và tìm ứng dụng Máy ảnh
- Sau khi tìm thấy ứng dụng máy ảnh, hãy nhấn vào Tùy chọn bộ nhớ
- Nhấn vào tùy chọn 'Xóa bộ nhớ cache'
- Tiếp theo, hãy nhấn vào tùy chọn 'Xóa dữ liệu'
- Quay lại Màn hình chính và chạy ứng dụng Máy ảnh
Khi bạn đã hoàn tất và sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy tiếp tục và thử bước tiếp theo.
Bước 3: Chạy ở Chế độ an toàn
Có những trường hợp ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm. Chúng tôi khuyên bạn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn để xác định xem sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba hay ứng dụng được cài đặt sẵn. Chế độ này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên thiết bị của bạn. Nếu nó chạy trơn tru ở chế độ này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tìm và gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố. Dưới đây là các bước cách chạy ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Bước 4: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống
Trong quá trình cập nhật phần mềm, các tệp dữ liệu cũ sẽ được thay thế bằng dữ liệu mới. Đôi khi trong quá trình này nó sẽ không xóa dữ liệu cũ và vì nó không được xóa nên sự cố sẽ xảy ra, vì vậy bạn phải thực hiện thao tác xóa thủ công để khắc phục sự cố. Một số độc giả của chúng tôi đã làm điều đó và có thể giải quyết sự cố. Đây là các bước:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bây giờ, nếu các bước trên không giải quyết được sự cố và lỗi vẫn xảy ra, thì hãy thử bước tiếp theo.
Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị
Bước này chủ yếu là biện pháp cuối cùng nếu tất cả các bước được đề cập ở trên không hoạt động. Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn sẽ xóa các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong, vì vậy trước khi tiếp tục, bạn phải sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình vào thiết bị lưu trữ ngoài hoặc thẻ SD. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn để làm theo các bước, bạn có thể đơn giản bỏ qua điều này. Dưới đây là các bước cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Bước 6: Mang đến bác sĩ chuyên khoa
Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố được đề cập ở trên không hoạt động, hãy mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ địa phương của bạn để khắc phục sự cố này. Có thông tin cho rằng sự cố này còn do vấn đề phần cứng và camera của máy cần được thay thế. Vấn đề là, chúng tôi sẽ không biết trừ khi ai đó có đủ kiến thức thực hiện một số bài kiểm tra trên điện thoại của bạn hoặc ít nhất là kiểm tra nó.
Sửa Galaxy S6 Edge Plus của bạn liên tục xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng lại”
Vấn đề: Lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" hiển thị mỗi khi tôi mở máy ảnh của Galaxy S6 Edge Plus. Đây là lần đầu tiên nó xảy ra và tôi không hiểu tại sao nó cứ hiển thị. Chỉ có hai tùy chọn để chọn (OK và Báo cáo) nhưng không có tùy chọn nào trong số đó sẽ đưa tôi đến màn hình nơi tôi có thể chụp ảnh và quay video. Nếu bạn có thể tốt bụng giúp đỡ một bà lão ở đây, tôi sẽ rất cảm kích. Cảm ơn bạn rất nhiều!
Xử lý sự cố: Lỗi Máy ảnh đã dừng thực chất là đề cập đến chính ứng dụng máy ảnh có thể đã tự đóng hoặc bị treo do sự can thiệp từ các ứng dụng khác. Chúng tôi phải khắc phục sự cố kỹ lưỡng thiết bị của bạn để biết vấn đề là gì để chúng tôi biết cách khắc phục. Các bước sau có thể giúp bạn giải quyết vấn đề:
Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh
Thông thường, sự cố này xảy ra nếu có ứng dụng hoặc bản cập nhật chương trình cơ sở. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh là điều đầu tiên cần làm để cố gắng khắc phục sự cố. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
- Cuộn đến và nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
Bước 2: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng mà sự cố vẫn còn thì có thể có một ứng dụng khác đang gây ra sự cố. Khởi động nó ở chế độ An toàn sẽ giúp bạn loại trừ khả năng này.
Khi ở trạng thái này, thiết bị sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy hoặc tải trong quá trình khởi động. Nếu lỗi không xuất hiện khi bạn sử dụng máy ảnh trong chế độ này, thì chúng tôi đã xác nhận rằng chúng tôi nghi ngờ rằng các ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ra thủ phạm và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt chúng.
Để khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Bước 3: Thực hiện thiết lập lại Master trên điện thoại của bạn
Vì bạn đã thực hiện các quy trình cần thiết trên điện thoại của mình nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục, thì việc thiết lập lại tổng thể là điều tiếp theo bạn nên làm. Khôi phục thiết bị về cài đặt mặc định có thể khắc phục sự cố như thế này. Nhưng hãy lưu ý rằng thủ tục này sẽ xóa mọi thứ được lưu trữ trong bộ nhớ điện thoại của bạn bao gồm cả các ứng dụng đã tải xuống. Vì vậy, trước khi thực hiện thiết lập lại, hãy đảm bảo sao lưu tất cả chúng vì bạn không thể lấy lại sau khi chúng bị xóa.
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge Plus hiển thị “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” khi máy ảnh được mở
Vấn đề: Tôi không chắc các bạn đã gặp phải sự cố này chưa nhưng S6 Edge Plus của tôi cho tôi biết rằng Thư viện sẽ dừng bất cứ khi nào tôi mở máy ảnh. Tôi thực sự không chắc tại sao điều này lại xảy ra và điều khiến tôi bối rối là tại sao thư viện lại gặp sự cố khi đó là chiếc máy ảnh tôi đang sử dụng? Bạn có thể giúp tôi với điều này? Cảm ơn bạn!
Xử lý sự cố: Ứng dụng máy ảnh và thư viện luôn hoạt động cùng nhau. Cái trước chụp ảnh và cái sau quản lý chúng. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng hiểu nó, đây là những gì xảy ra giữa hai ứng dụng này theo thuật ngữ của giáo dân:
Khi bạn nhấn nút chụp đó trên màn hình điện thoại, máy ảnh sẽ chụp ảnh tĩnh hoặc bắt đầu quay video. Sau khi hoàn tất, ảnh hoặc video sẽ được ứng dụng thư viện xử lý để lưu, cắt và quản lý. Đó là lý do tại sao khi bạn mở Thư viện sau khi chụp ảnh, bạn có thể thấy chúng ngay lập tức theo thứ tự. Không cần phải nói, ngay khi bạn mở máy ảnh, ứng dụng thư viện đã ở chế độ chờ để khi ứng dụng trước gọi đến, ứng dụng này sẽ sẵn sàng để sử dụng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm để khắc phục sự cố thiết bị của mình:
Bước 1: Khởi động ở chế độ an toàn và mở máy ảnh
Bạn cho biết ứng dụng thư viện bị treo ngay lập tức khi bạn mở máy ảnh, vì vậy hãy thử mở ứng dụng máy ảnh khi thiết bị ở chế độ an toàn. Điều này sẽ loại trừ khả năng các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt ứng dụng quản lý máy ảnh hoặc đa phương tiện mới. Đây là cách bạn khởi động S6 Edge Plus của mình ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Khi điện thoại ở chế độ này, hãy mở máy ảnh để xem sự cố có còn xảy ra hay không hoặc mở ứng dụng Thư viện để tìm hiểu xem điện thoại có còn tự treo hay không. Nếu sự cố được khắc phục ở chế độ này, thì một hoặc một nhóm ứng dụng bên thứ ba của bạn đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ra thủ phạm và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi đã tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, thì chúng tôi gần như có thể chắc chắn rằng đó là sự cố với chương trình cơ sở.
Bước 2: Sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của bạn
Không có ích gì khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố khác vì đó là ứng dụng của bên thứ ba đang gặp sự cố. Vì vậy, điều tiếp theo bạn có thể làm là thiết lập lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa khi bạn thực hiện.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
- Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Tôi chắc chắn thủ tục này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại trạng thái hoạt động.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
