Bài viết này nêu bật 5 sự cố hệ thống phổ biến mà người dùng Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) gặp phải bao gồm sự cố ngẫu nhiên và khởi động lại. Mỗi vấn đề trong số này đều được giải quyết bằng các giải pháp và / hoặc cách giải quyết tốt nhất có thể được sử dụng bởi các chủ sở hữu thiết bị khác đã gặp phải vấn đề tương tự.
Galaxy S5 bắt đầu gặp sự cố và khởi động lại mà không rõ lý do
Vấn đề: Trong hai ngày qua, điện thoại của tôi sẽ gặp sự cố và khởi động lại theo ý muốn, dường như không thiên vị đối với bất kỳ ứng dụng nhất định nào, đã thực hiện bằng báo cáo trên khán đài, Facebook, chrome hoặc không sử dụng ứng dụng nào hoặc khi tôi không sử dụng điện thoại của mình nó sẽ ở trong túi của tôi và tôi sẽ nghe thấy âm báo khi nó khởi động lại và bật trở lại. Đã thử khôi phục cài đặt gốc vào ngày hôm qua và sự cố vẫn tồn tại. Không có thời gian nhất định giữa các sự cố, đôi khi là hàng giờ đồng hồ, hôm qua nó đã xảy ra 7 lần trong 45 phút, 6 trong số đó điện thoại của tôi không có ứng dụng đang chạy.
Khuyến nghị: Vấn đề tự động khởi động lại ngẫu nhiên đã gây khó khăn cho một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S5 kể từ năm ngoái, khoảng vài tháng sau khi phát hành chính thức. Hầu hết các trường hợp đều được liên kết với một số ứng dụng của bên thứ ba đã bị lỗi, hệ thống bị treo và những ứng dụng khác do một số trục trặc trong quá trình cập nhật phần mềm. Cũng có một số chủ sở hữu GS5 gặp phải vấn đề tương tự do phần cứng bị lỗi, đặc biệt là nút Nguồn bị hỏng và / hoặc pin bị chai trên thiết bị.
Các vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc hệ thống như khởi động lại ngẫu nhiên thường được giải quyết bằng một số cách giải quyết từ khởi động lại đơn giản, xóa dữ liệu / bộ nhớ cache của ứng dụng, xóa phân vùng bộ nhớ cache và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc). Mặc dù tôi hiểu rằng bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc chỉ để cuối cùng gặp phải sự cố khó chịu tương tự sau đó. Tuy nhiên, vấn đề mà bạn gặp phải với Galaxy S5 rất có thể là do phần cứng bị lỗi.
Hãy thử kiểm tra nút Nguồn và đảm bảo nút này không bị hỏng. Bạn cũng có thể cần phải làm sạch nó, nếu cần thiết. Đối với pin, vui lòng kiểm tra pin điện thoại của bạn xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào, chẳng hạn như bề mặt bị phồng lên. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy thử tháo thẻ SD và quan sát thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu nó hoạt động bình thường mà không có thẻ SD, thì rõ ràng, đó là thủ phạm. Có thể là thẻ bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử ngắt kết nối thẻ SD bằng cách đi tới Cài đặt-> Lưu trữ , sau đó tháo thẻ SD và khởi động lại điện thoại của bạn.
Galaxy S5 không thể hoàn tất cập nhật chương trình cơ sở, các ứng dụng liên tục gặp sự cố
Vấn đề: Tôi đang cố gắng cài đặt lollipop mới nhất và tải xuống hoàn toàn. Sau đó điện thoại khởi động lại và màn hình cài đặt xuất hiện. Nó tăng lên 24% một lần và sau đó là lần thứ hai và không bao giờ tăng lên 100%. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc nhưng không giúp được gì. Tôi liên tục nhận được thông báo lỗi cho biết “… ứng dụng đã ngừng hoạt động” với tất cả các ứng dụng của tôi. Điện thoại của tôi tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Tôi phải lấy pin ra vài lần một ngày để làm cho nó hoạt động. Tôi tự hỏi có nên thay thế điện thoại của mình không vì tôi đã khôi phục cài đặt gốc và tôi không cài đặt ứng dụng bên thứ ba nào và cập nhật vẫn không thành công. Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!
Khuyến nghị: Dựa trên các tuyên bố bạn đã cung cấp, tôi có thể nói rằng rất có thể nó liên quan đến vấn đề bộ nhớ. Bộ nhớ trong / bộ nhớ trong của điện thoại của bạn có thể sắp hết và do đó không thể chứa các tệp hoặc tải xuống bổ sung nữa. Các bản cập nhật phần mềm (HĐH) lớn thường có kích thước tệp lớn, yêu cầu phân vùng lưu trữ nội bộ lớn hơn để tải xuống và cài đặt thành công. Nếu thiết bị của bạn không đủ dung lượng bộ nhớ, đó là khi thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động lạ. Hầu hết các dấu hiệu phổ biến của bộ nhớ trong thấp trên Galaxy S5 bao gồm, không thể cài đặt ứng dụng, thiết bị bị treo hoặc không phản hồi. Để đảm bảo điều này không gây ra sự cố của bạn, hãy thử kiểm tra bộ nhớ khả dụng trên điện thoại của bạn bằng cách đi tới menu Cài đặt-> Bộ nhớ. Để xem bộ nhớ khả dụng trên thẻ SD, hãy di chuyển đến phần thẻ SD và xem thêm chi tiết.
Nếu dung lượng lưu trữ còn lại thấp đáng kể, thì bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng, chuyển một số ứng dụng sang bộ nhớ ngoài (thẻ nhớ) hoặc máy tính, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đặt lại mềm đơn giản và đóng các ứng dụng chạy trong nền cũng có thể giúp giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại.
Ứng dụng Nói thành Văn bản trên Galaxy S5 bị treo khi nhắn tin và các ứng dụng khác đang mở
Vấn đề: Lời nói sang văn bản dính màn hình. Hầu như mọi khi màn hình tối đi nếu cửa sổ chuyển văn bản thành giọng nói đang mở. Nó xảy ra trong khi các ứng dụng khác nhau đang mở. ứng dụng nhắn tin, cũng như ứng dụng Viber. Tôi đã đặt lại mềm, tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, những cách đó không khắc phục được sự cố.
Tôi đã thử giữ lâu nút menu để xem các ứng dụng được sử dụng gần đây nếu tôi vuốt để đóng từng ứng dụng một đôi khi màn hình bị đóng băng biến mất khi vuốt một trong các ứng dụng đang mở. Tuy nhiên, thông thường, tôi đóng tất cả chúng và vẫn có hình ảnh bị đóng băng của micrô phát biểu ở nửa dưới màn hình. Sau đó tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc khởi động lại điện thoại. Tôi sử dụng giọng nói để nhắn tin rất nhiều và ngay sau khi tôi lộn xộn và để màn hình tối đi hoặc nhấn vào nguồn để đặt nó vào túi với màn hình đó, tôi lại bị mắc kẹt.
Khuyến nghị: Rõ ràng, sự cố này xảy ra với một số người dùng điện thoại thông minh Android có cài đặt ứng dụng chuyển lời nói thành văn bản trong các thiết bị tương ứng của họ, bao gồm cả những thiết bị có Galaxy S5. Sau đó, hóa ra là do một số trục trặc nhất định với bản cập nhật gần đây của Google. Vấn đề dường như bắt đầu xuất hiện vào cuối năm ngoái, vào khoảng tháng 9. Bạn có thể thấy rất nhiều vấn đề tương tự được đăng trên các diễn đàn thích hợp, với những người dùng yêu cầu trợ giúp về cách khắc phục vấn đề. Thực hiện thiết lập lại mềm có thể khắc phục tạm thời. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế có sẵn khác, tùy chọn duy nhất tôi có thể đề xuất là xóa bản cập nhật gần đây nhất khỏi ứng dụng Google.
Nếu bạn chưa thử giải pháp này, thì bạn có thể thử lại lần này.
Bị phải dừng lại ứng dụng Chuyển văn bản thành giọng nói bằng cách đi tới Cài đặt-> Trình quản lý ứng dụng-> vuốt sang trái từ phía trên cùng của màn hình nơi nó cho biết Đã tải xuống / Thẻ SD / và đang chạy. Gõ vào Đang chạy, và sau đó nhấn Tất cả… Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói. Gõ vào Bị phải dừng lại. Cuối cùng, hãy nhấn vào Xóa dữ liệu.
Một giải pháp làm việc tạm thời khác mà bạn có thể thử trong khi chờ Google tung ra bản vá sửa lỗi cho sự cố chính:
- Khởi động lại điện thoại.
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụngGiám đốc.
- Nhấn vào GoogleỨng dụng.
- Chọn tùy chọn để Tẩycập nhật.
Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần đi tới Ngăn kéo ứng dụng, nhấp và giữ biểu tượng ứng dụng Google, sau đó kéo biểu tượng đó vào Thông tin ứng dụng trên đầu màn hình. Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặtCập nhật và ứng dụng sẽ trở lại phiên bản trước của nó.
Galaxy S5 vào vòng lặp khởi động trước khi nó có thể khởi động thành công sau vài phút
Vấn đề: Đầu tiên khi tôi tắt điện thoại và thử bật lại thì màn hình samsung galaxy s5 cứ rung lên rồi tắt đi khoảng 5-10 giây và nó cứ lặp đi lặp lại điều này. Cuối cùng, nó sẽ bật sau 15 phút hoặc lâu hơn. Thứ hai, khi ai đó gọi cho tôi, tôi sẽ vuốt màu xanh lục để trả lời và điện thoại của tôi bị đóng băng và chỉ tự tắt. Cuối cùng, khi tôi gọi cho ai đó, tôi có thể nghe thấy họ nhưng họ không thể nghe thấy tôi. Nếu tôi đặt điện thoại của mình trên loa, nó hoạt động tốt và tôi có thể có một cuộc trò chuyện hoàn toàn tốt. Cảm ơn, Nathan.
Khuyến nghị: Chào, Nathan. Trước hết, hãy đảm bảo rằng pin điện thoại của bạn vẫn ổn. Nếu điện thoại tự bật nguồn và tiếp tục làm như vậy (ngẫu nhiên) trong vài lần, thì đó là dấu hiệu có thể cho thấy pin đã bị hỏng và cần được thay thế. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng pin vẫn ổn thì đây là những gì tôi có thể đề xuất.
- Tháo và tháo thẻ SD (nếu có). Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy thử ngắt kết nối thẻ SD, tháo thẻ, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, thẻ SD bị hỏng cũng có thể kích hoạt sự cố tương tự xảy ra trên thiết bị.
- Vào chế độ an toàn. Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hoạt động sai hay không, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình vào Chế độ an toàn để tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đang chạy. Quan sát thiết bị của bạn. Nếu sự cố không còn, thì bạn có thể cần gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã tải xuống vì chúng có thể là thủ phạm. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là hệ điều hành của điện thoại đã gặp trục trặc.
- Bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S5 của mình. Thực hiện giải pháp thay thế này cũng có thể giúp ngăn ngừa các sự cố quá nhiệt do phần mềm bị lỗi trên điện thoại gây ra.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache không xóa thông tin cá nhân của bạn không giống như thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Âm lượngLên, Trang Chủvà Quyền lực các nút đồng thời.
- Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng vẫn tiếp tục nhấn Âm lượnglên và nút Trang chủ.
- Khi mà Phục hồi hệ thống Android hiển thị, phát hành Âm lượngLên và Trang Chủ
- Làm nổi bật 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache' tùy chọn bằng cách nhấn Âm lượngXuống
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn tùy chọn được đánh dấu.
- Chờ cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực để khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, thì phương sách cuối cùng của bạn sẽ là khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách khôi phục cài đặt gốc cho galaxy s5 của mình, thì bạn có thể truy cập trang Khắc phục sự cố của chúng tôi (liên kết: https://thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5- 99614 # Hướng dẫn3). Trong trường hợp này, đừng quên sao lưu tất cả thông tin cá nhân quan trọng trên điện thoại.
Galaxy S5 nóng lên khi điểm phát sóng di động được sử dụng trước khi nó tự tắt
Vấn đề: Tôi thường sử dụng Điểm phát sóng di động hàng ngày để chạy Netflix qua Xbox của chúng tôi. Con trai tôi cũng sẽ sử dụng Hotspot của tôi khi dữ liệu của nó bị chậm lại.Điện thoại của tôi bắt đầu nóng lên, sau đó dẫn đến việc tắt nguồn. Tôi sẽ phải tháo pin một lúc và để điện thoại một mình để nó hoạt động trở lại. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc vì tuyệt vọng. Nó không giúp được gì. Tôi không bao giờ sử dụng Hotspot nữa nhưng bây giờ điện thoại chỉ hoạt động khi được cắm vào và nó vẫn ở mức 100%. Đôi khi nó sẽ tắt nếu tôi gửi nhiều hơn 1 văn bản trong thời gian ngắn hoặc nếu tôi cố sử dụng máy ảnh, v.v. GIÚP ĐỠ!
Khuyến nghị: Các vấn đề về quá nhiệt hoặc quá nhiệt trong các thiết bị di động như Galaxy S5 thường liên quan đến pin bị lỗi hoặc vấn đề quá nhiệt của pin. Đảm bảo rằng pin điện thoại của bạn vẫn còn tốt, nếu không, hãy thay pin mới. Nhưng trong một số trường hợp khác, sự cố dường như do trục trặc hệ thống, chẳng hạn như CPU quá nóng.
Dưới đây là một số cách giải quyết khác mà bạn có thể thử:
Gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết. Các vấn đề quá nóng cũng có thể được kích hoạt bởi các ứng dụng chạy ẩn. Và càng chạy nhiều ứng dụng, các ứng dụng này càng làm tăng nhiệt do CPU của điện thoại tạo ra. Đó là lý do tại sao bạn nên chỉ giữ lại các ứng dụng bạn cần nhất và loại bỏ phần còn lại.
Đảm bảo bạn đang nhận được mạng tốt. Đồng thời đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang bắt sóng tốt, đặc biệt khi sử dụng mạng 4G / LTE / 3G cũng như các điểm truy cập Wi-Fi / di động. Tín hiệu mạng thấp sẽ khiến CPU của điện thoại hoạt động nhiều hơn, đồng thời pin sẽ hết nhanh hơn và nóng hơn do tín hiệu mạng vẫn yếu. Bạn có thể cần tìm một khu vực có sóng 4G LTE tốt hơn hoặc đầy đủ. Nó chỉ ra rằng điểm phát sóng Wi-Fi được sử dụng cùng với mạng 3G / 4G với tín hiệu mạng yếu sẽ làm nóng điện thoại rất nặng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
