NộI Dung
Sự cố đóng băng màn hình #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) là một trong những sự cố được báo cáo phổ biến nhất kể từ khi phát hành vào năm 2015. Thông thường, sự cố này là nhỏ, đặc biệt nếu chỉ một ứng dụng gây ra nó nhưng đối với những người chưa gặp phải. tuy nhiên, nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng. Ứng dụng bị treo thường dẫn đến màn hình bị treo vì hệ thống có thể mất một chút thời gian để chấm dứt quá trình đang gây ra sự cố.
Bước 1: Khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn
Giả sử đó là sự cố ứng dụng, chúng tôi không biết đó là ứng dụng của bên thứ ba hay ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy cần phải khởi động thiết bị ở chế độ an toàn để có thể khắc phục sự cố ngay lập tức.
- Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy Note 5’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Khi ở chế độ an toàn, hãy vận hành điện thoại bình thường và thử xem có trường hợp nào màn hình bị đơ trong vài giây không. Nếu có, thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố, nếu không, bạn phải tìm các ứng dụng đang gây ra sự cố và tắt chúng nếu bạn chưa chắc chắn hoặc gỡ cài đặt chúng trực tiếp.
Bước 2: Sao lưu dữ liệu và đặt lại Note 5 của bạn
Đó là một bản sửa lỗi chắc chắn nhưng nó luôn ở cuối do những rắc rối mà chủ sở hữu có thể gặp phải khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình. Nhưng trong trường hợp này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình để thoát khỏi tình trạng đóng băng ngẫu nhiên.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
- Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Nếu tình trạng đóng băng ngẫu nhiên vẫn xảy ra sau khi đặt lại, hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật nào không, nếu không có, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc gửi điện thoại để kiểm tra vì có thể cần cài đặt lại chương trình cơ sở.
Khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note 5 không phản hồi
Màn hình không phản hồi và đen cũng rất phổ biến đối với chủ sở hữu Note 5. Nhiều người thực sự gặp phải vấn đề này nhưng vấn đề là hầu hết những vấn đề đó là nhỏ và thực sự đã được khắc phục. Trừ khi thiết bị của bạn bị hư hỏng do chất lỏng và vật lý, hãy thử quy trình khắc phục sự cố mà bạn có thể tìm thấy tại đây vì chúng có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Bước 1: Thực hiện quy trình Buộc khởi động lại
Nếu màn hình chỉ toàn màu đen, không phản hồi và có đèn nhấp nháy thì rất có thể phần mềm cơ sở của thiết bị đã bị lỗi. Sự cố chương trình cơ sở luôn xảy ra và nó có vẻ là một vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt đối với những người không biết nó là gì. Để cố gắng khắc phục, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây. Giả sử đó thực sự là vấn đề và điện thoại có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các bộ phận của nó, sau đó nó sẽ khởi động.
Bước 2: Sạc điện thoại để xem nó có phản hồi không
Luôn luôn có khả năng điện thoại hết pin hoàn toàn. Đương nhiên, điện thoại sẽ không phản hồi bất kể bạn làm gì. Vì vậy, sạc điện thoại sẽ khắc phục được sự cố hoặc ít nhất, cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về việc điện thoại đang gặp phải một vấn đề nhỏ về ứng dụng và phần mềm hay do một vấn đề phần cứng nghiêm trọng.
Nếu Note 5 không phản hồi khi được cắm vào, có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng nhưng bạn cần xác minh rằng đó không phải là sự cố về bộ sạc. Cách tốt nhất để làm điều đó là sử dụng bộ sạc và cáp khác hoặc thử kết nối điện thoại với máy tính để xem điện thoại có phản hồi hay không. Nếu vẫn không được thì chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục
Điều này sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu điện thoại vẫn có khả năng tải bộ nạp khởi động của nó. Khởi động ở chế độ khôi phục yêu cầu sử dụng tất cả các thành phần phần cứng, vì vậy nếu có đủ pin và không có vấn đề gì nghiêm trọng với phần cứng, điện thoại sẽ có thể khởi động ở chế độ khôi phục. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị để xem nó có thể hoạt động bình thường hay không. Nếu không, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại chính:
- Xóa tài khoản Google của bạn và ngắt khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không sử dụng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Mặt khác, nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ khôi phục, thì bạn không thể làm gì khác ngoài việc gửi điện thoại đi sửa.
Tôi hy vọng rằng cách khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
