NộI Dung
- Màn hình Galaxy Note 5 chuyển sang màu đen do ứng dụng Gear VR
- Galaxy Note 5 bắt đầu chuyển sang màu xanh lam và màn hình tối hoàn toàn
Màn hình không phản hồi là dấu hiệu cho thấy #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) của bạn bị rơi và màn hình đen có thể là triệu chứng của sự cố phần sụn nhỏ hoặc sự cố phần cứng phức tạp hơn. Không có cách nào để xác định trường hợp này xảy ra nếu bạn không khắc phục sự cố thiết bị của mình. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của bạn có màn hình chuyển sang màu đen và không phản hồi.
Xử lý sự cố: Màn hình đen, không phản hồi. Chúng có thể là dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đang bị treo ứng dụng, sự cố phần sụn hoặc các sự cố phần cứng phức tạp hơn. Dựa trên những khả năng này, đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Nếu vấn đề thực sự là do vấn đề phần sụn và nó có đủ pin, thì nó sẽ khởi động lại mà không có vấn đề gì. Quy trình này rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề nhỏ về phần sụn và trục trặc phần cứng. Về cơ bản nó chỉ là khởi động lại nhưng nó mô phỏng việc ngắt kết nối pin tương đương với quy trình kéo pin mà nhiều người trong chúng ta biết.
Bước 2: Thử khởi động nó ở chế độ an toàn
Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Làm điều này sẽ khởi động điện thoại của bạn khi tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba bị tắt. Vì vậy, mọi vấn đề do chúng gây ra sẽ được khắc phục:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Bước 3: Cố gắng khởi động nó ở Chế độ khôi phục
Quy trình này sẽ tạm thời vô hiệu hóa giao diện người dùng Android. Có nghĩa là điện thoại sẽ chạy trên cơ sở của nó khi khởi động ở chế độ khôi phục và bạn có thể thực hiện một số quy trình hướng về phần sụn có thể giúp khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu thành công:
- Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điều này cũng không thành công, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên.
Màn hình Galaxy Note 5 chuyển sang màu đen do ứng dụng Gear VR
Vấn đề: Xin chào, tôi đang tự hỏi liệu có giải pháp nào để khắc phục màn hình đen với ít dấu x ở phía dưới sau khi ứng dụng gear vr bật lên không. Tôi chưa bao giờ tải xuống ứng dụng đó nhưng màn hình điện thoại của tôi thường chuyển sang màu đen với dấu x nhỏ ở dưới cùng. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc cả hai cách thông qua cài đặt và với nút home, nút nguồn, phím tăng âm lượng và vẫn như vậy. Tôi thậm chí sẽ không tính phí.
Xử lý sự cố: Các game thủ và người đam mê công nghệ mong muốn có một ứng dụng giống như thực tế để họ có thể có trải nghiệm tốt nhất với các ứng dụng mà họ theo đuổi. Vì Samsung là một trong những nhà cung cấp thiết bị điện tử được săn đón trên Thế giới nên cuối cùng họ đã nảy ra ý tưởng tạo ra Samsung Gear VR.
Có hai tình huống ở đây: (a) bạn không nhận thấy rằng bạn đã vô tình cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình, (b) bạn chưa bao giờ cài đặt ứng dụng. Dưới đây là một trong hai trường hợp này luôn có cảnh này, trong đó màn hình điện thoại của bạn thường chuyển sang màu đen với dấu x nhỏ ở dưới cùng, ngay cả khi bạn đã khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt vẫn không có gì. Sau đó, chúng tôi sẽ giải quyết và đưa ra giải pháp cho từng trường hợp có thể xảy ra.
Bước 1: Buộc khởi động lại Note 5 của bạn
Thời điểm điện thoại bị treo hoặc màn hình chuyển sang màu đen, hãy buộc khởi động lại thiết bị của bạn và xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Nhấn và giữ đồng thời cả phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Nếu sự cố vẫn xảy ra, thì cần phải thiết lập lại tổng thể.
Bước 2: Thực hiện Master Reset trên điện thoại của bạn
Nếu bước đầu tiên không thành công, không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại chính. Tin xấu là bạn sẽ mất mọi thứ mà bạn đã lưu trong điện thoại bao gồm ứng dụng, tệp và dữ liệu nhưng đây là bước cần thiết để xác định xem đó chỉ là sự cố phần sụn hay lỗi phần cứng.
- Xóa tài khoản Google của bạn và ngắt khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không sử dụng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Bước 3: Gửi điện thoại để sửa chữa
Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi đặt lại, thì đừng lãng phí thời gian. Gửi điện thoại của bạn cho kỹ thuật viên và kiểm tra. Đó là sự cố cổng sạc.
Galaxy Note 5 bắt đầu chuyển sang màu xanh lam và màn hình tối hoàn toàn
Vấn đề: Samsung Galaxy của tôi (đã vài năm tuổi) bắt đầu chuyển sang màu xanh vào đêm qua và hôm nay, màn hình tối hoàn toàn. Tôi đã tháo pin ra nhưng không thể khởi động lại mềm vì màn hình đen và tôi không thể nhìn thấy bàn phím để nhấn giữ các phím thích hợp. Vì đây là mẫu cũ hơn nên tôi đang phân vân không biết có nên mua điện thoại mới không? Tôi thực sự đã suy sụp vì một đứa trẻ đang học đại học và một đứa khác không có việc làm, tôi đang trả các khoản vay của nó, yada, yada. Thành thật mà nói, tôi không chắc chắn chính xác mẫu Samsung Galaxy mà tôi có.
Xử lý sự cố: Samsung là nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất ở Hàn Quốc và lớn thứ ba trên thế giới. Cái tên Samsung tạo dựng được thành công nhờ những thiết bị đáng tin cậy mà họ đã giới thiệu trên thị trường. Rõ ràng là hầu hết những người chọn Samsung hơn bất kỳ thương hiệu nào khác đều tin rằng việc sở hữu thiết bị của họ cho phép họ trải nghiệm sự đổi mới vì các tính năng đã được truyền qua nhiều thế hệ của Samsung.
Ngay cả mức độ cũ và mức độ phổ biến của sản phẩm trên thị trường, vẫn không có cách nào để sản phẩm trải nghiệm các tính năng kỹ thuật. Nhưng làm thế nào để chúng tôi khắc phục sự cố Samsung màn hình đen hoặc màn hình đen chết chóc? Vì bạn đã hoàn tất việc lấy ra và đặt lại pin, sau đó sẽ tiếp tục và thử các cách giải quyết khác. Bạn không phải lo lắng, dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để xử lý vấn đề này.
Bước 1: Xác minh không phải do chất lỏng bị hư hỏng
Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là tháo khay thẻ SIM và nhìn vào nhãn dán nhỏ bên trong khe. Nếu nhãn dán chuyển sang màu đỏ, tím hoặc hồng thì nguyên nhân của sự cố là do chất lỏng hư hỏng. Gửi nó để sửa chữa hoặc kiểm tra.
Bước 2: Đảm bảo rằng nó không phải do hư hỏng vật lý
Nếu nguyên nhân của vấn đề là do hư hỏng vật lý, thì lực tác động khiến màn hình xuất hiện theo cách đó chắc chắn đã để lại một số vết lõm hoặc vết xước. Nếu bạn có thể thấy một số, thì điều đó xác nhận điều đó. Đưa thiết bị đi kiểm tra bởi kỹ thuật viên ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu nó không phải là chất lỏng hay hư hỏng vật lý, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
Bước 3: Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ đệm và được thay thế bằng bộ nhớ đệm mới. Đây là cách…
- Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bước 4: Thực hiện thiết lập lại chính
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Đó có thể là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn và bạn cần xóa sạch mọi thứ và xây dựng lại điện thoại của mình từ đầu.
- Xóa tài khoản Google của bạn và ngắt khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không sử dụng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Bạn cũng có thể chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt thay thế:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
- Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa
Nếu vẫn không thành công, hãy yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp của bạn, Samsung hoặc mang điện thoại đến cửa hàng địa phương và để kỹ thuật viên thực hiện một số bài kiểm tra để xác định vấn đề.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
