NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 bị lỗi Cài đặt đã dừng

Thông báo lỗi “Thật không may, Cài đặt đã dừng” thường đi kèm với sự chậm chạp và thường xuyên bị đơ và lag. Đó là vì Cài đặt bao gồm hầu hết mọi thứ trong điện thoại của bạn, bao gồm cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nó thực sự là ứng dụng xử lý tất cả cài đặt và tùy chọn của bạn và là ứng dụng đảm bảo những tùy chọn đó được tải ngay khi điện thoại khởi động. Khi ứng dụng gặp sự cố, hợp lý là một số ứng dụng cũng có thể bị ảnh hưởng và tự gặp sự cố và đó có thể là lý do tại sao các vấn đề liên quan đến hiệu suất xảy ra trước khi xuất hiện lỗi này.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn gặp phải lỗi này. Chúng tôi đã có rất nhiều độc giả đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này và đã đến lúc chúng tôi giải quyết lại chủ đề này. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và xử lý từng khả năng đó cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề thực sự là gì. Sau đó, chúng tôi có thể đã có thể tìm ra một giải pháp để khắc phục nó. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bài đăng này nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang bị sự cố tương tự nghe trộm.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố thường gặp với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 bị lỗi Cài đặt đã dừng

Đừng lo lắng, loại vấn đề này thường là vấn đề nhỏ và có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khắc phục sự cố cơ bản. Hãy thử thực hiện các bước bên dưới để xem liệu bạn có thể tự khắc phục sự cố hay không…

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cài đặt

Chúng tôi phải truy cập ứng dụng được đề cập cụ thể trong thông báo lỗi và trong trường hợp này, đó là Cài đặt. Điều đầu tiên chúng ta phải làm là xóa bộ nhớ cache của nó để loại trừ khả năng điều này là do một số bộ nhớ đệm bị hỏng do hệ thống tạo ra. Mỗi khi bạn thay đổi cài đặt trong điện thoại của mình, hệ thống sẽ tạo một bộ nhớ đệm, do đó, có thể một hoặc hai trong số các tệp đó bị hỏng theo cách này hay cách khác. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi tiếp tục quan sát để biết sự cố có còn xảy ra hay không và nếu có thì bạn sẽ phải tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và quan sát

Bây giờ chúng tôi sẽ thử xem các ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt có liên quan gì đến sự cố này hay không. Đôi khi ứng dụng của bên thứ ba khiến ứng dụng tích hợp sẵn gặp sự cố và phần lớn chúng tôi không biết lý do. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, sự cố ứng dụng có thể do vấn đề tương thích.

Ví dụ: nếu bạn vừa cập nhật chương trình cơ sở của điện thoại lên phiên bản mới, bạn có thể gặp một số ứng dụng thỉnh thoảng bị lỗi. Chúng tôi không biết chắc có đúng như vậy không nhưng chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra. Chúng tôi cần tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba cùng một lúc và xem lỗi có còn hiển thị hay không…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử lỗi biến mất, sau đó cố gắng cập nhật các ứng dụng cần cập nhật như tôi đã nói trước đó, nó có thể chỉ là vấn đề tương thích.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã có một số ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố, hãy gỡ cài đặt chúng và xem sự cố có được khắc phục hay không.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 3: Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế

Bạn chỉ phải làm điều này nếu lỗi vẫn hiển thị ngay cả ở chế độ An toàn vì điều đó có nghĩa là vấn đề có thể là do chính phần sụn. Vì vậy, chúng tôi sẽ theo dõi nó nhưng thay vì làm điều gì đó sẽ ảnh hưởng đến các tệp và dữ liệu của bạn, hãy thử truy cập các tệp tạm thời trước. Rốt cuộc, nếu chúng bị hỏng, vấn đề này cũng có thể xảy ra. Ý tôi là trước tiên bạn cần xóa tất cả các bộ đệm hệ thống để chúng được thay thế và bạn có thể làm như vậy bằng cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và lỗi vẫn hiển thị, thì đã đến lúc phải làm gì đó để đưa điện thoại trở lại cấu hình ban đầu.

Bước 4: Cố gắng sao lưu các tệp và đặt lại điện thoại của bạn

Đặt lại thực sự là quy trình khắc phục sự cố hiệu quả nhất mà bạn có thể làm cho sự cố này. Nó có xác suất cao hơn để khắc phục sự cố như thế này nhưng nó luôn đến ở phần cuối do thực tế là bạn sẽ phải trải qua rất nhiều rắc rối chỉ bằng cách sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và khôi phục chúng sau khi đặt lại.

Vì vậy, ở giai đoạn này, hãy cố gắng hết sức để sao lưu các tệp quan trọng của bạn. Có thể là một thách thức đặc biệt là lỗi "Cài đặt đã dừng" thường bật lên khi bạn mở menu Cài đặt trên điện thoại của mình.Sau đó, nếu vẫn có thể, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình hoặc bạn chỉ có thể ghi lại ID và mật khẩu Google mà bạn đã thiết lập trên điện thoại của mình. Sau khi bạn hoàn thành tất cả những điều này, vui lòng đặt lại điện thoại của bạn.

Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J7 của bạn

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy J7 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này phù hợp với bạn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.