NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy J5 xuất hiện lỗi "Máy ảnh không thành công" khi máy ảnh được mở
• Sự cố 2: Lỗi "Máy ảnh không thành công" hiển thị khi chụp ảnh

Thông báo lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” trên Samsung Galaxy J5 của bạn ám chỉ máy ảnh có thể không khởi động được khi bạn mở ứng dụng. Một biến thể khác của vấn đề này là lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng". Cái sau thường đề cập đến ứng dụng Máy ảnh bị lỗi vì một số lý do trong khi ứng dụng trước có thể liên quan đến phần cứng – chính cảm biến máy ảnh.

Sự cố 1: Galaxy J5 xuất hiện lỗi "Máy ảnh không thành công" khi máy ảnh được mở

“Điện thoại của tôi là Galaxy J5. Tôi đã từng chụp ảnh hàng ngày bằng điện thoại này nhưng tôi không thể làm điều đó nữa vì mỗi khi tôi cố mở máy ảnh, thông báo cảnh báo “Máy ảnh bị lỗi” luôn chào đón tôi. Tất cả những gì tôi có thể làm là nhấn OK và thông báo biến mất chỉ xuất hiện trở lại khi tôi cố gắng mở máy ảnh. Tôi không biết nó xảy ra như thế nào nhưng nó chỉ xảy ra. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn để sửa điện thoại của tôi. Cảm ơn bạn và thêm sức mạnh cho blog của bạn!”

Xử lý sự cố: Bất kể kiểu máy và thông số kỹ thuật của điện thoại, máy ảnh đều có quy trình phức tạp nhất. Hãy tưởng tượng, ứng dụng, chương trình cơ sở và cảm biến sẽ phải hoạt động trong thời gian hoàn hảo để mang lại cho bạn kết quả tốt nhất khi bạn cố gắng chụp ảnh hoặc quay video. Thông báo lỗi “Máy ảnh không thành công” thường là một lỗi liên quan đến phần cứng nhưng có những trường hợp trong đó nó được kích hoạt bởi một số ứng dụng và sự cố phần sụn. Vì vậy, chúng tôi phải thực sự khắc phục sự cố điện thoại của bạn để có thể biết vấn đề thực sự là gì và liệu nó có thể được khắc phục hay không. Đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Khởi động lại Galaxy J5 của bạn ở chế độ An toàn và mở máy ảnh

Trước tiên, chúng tôi phải loại trừ khả năng một ứng dụng đang gây ra sự cố. Vì vậy, chúng tôi cần khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng này là những ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc được cài đặt thủ công. Các ứng dụng được cài đặt sẵn hầu hết đều hoạt động hài hòa hoàn hảo nên rất có thể đó là một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố… nếu và chỉ khi sự cố thực sự do một ứng dụng gây ra. Vì vậy, đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (trạng thái chẩn đoán):

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi ở trạng thái này, hãy thử mở camera để biết thông báo cảnh báo có còn hiển thị hay không. Nếu vậy, hãy bỏ qua bước khắc phục sự cố của bạn sang bước 3, nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tìm, đặt lại và gỡ cài đặt các ứng dụng có liên quan đến sự cố

Giả sử bạn có thể chụp ảnh bình thường trong khi điện thoại của bạn ở trạng thái chẩn đoán, bạn nên dành thời gian tìm ứng dụng có thể liên quan đến sự cố. Nếu bạn đã nghĩ đến một ứng dụng, hãy đặt lại ứng dụng trước rồi gỡ cài đặt nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Đây là cách bạn đặt lại một ứng dụng trên Galaxy J5 của mình…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng cài sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Bạn có thể phải khởi động điện thoại của mình ở chế độ bình thường và thử mở máy ảnh để biết sự cố vẫn còn hay không vì nếu vậy, hãy tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng bị nghi ngờ…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng nhưng luôn cố gắng xử lý các ứng dụng có liên quan đến Máy ảnh và Thư viện.

Bước 3: Đặt lại chính ứng dụng Máy ảnh

Rõ ràng, đó là ứng dụng máy ảnh có sự cố nên sau hai bước đầu tiên mà lỗi vẫn còn, thì bạn phải xử lý ứng dụng có vấn đề. Điều tốt nhất cần làm là đặt lại nó để nó sẽ được đưa trở lại cài đặt mặc định…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Máy ảnh trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng cài sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Bước 4: Khởi động lại ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Khi bộ nhớ đệm liên quan đến máy ảnh bị hỏng và hệ thống sử dụng nó, các sự cố như thế này có thể xảy ra. Vì vậy, sau khi thực hiện một số quy trình đầu tiên ở trên và lỗi không biến mất, đã đến lúc xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại của mình ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi điện thoại hoạt động, hãy mở Máy ảnh. Nếu lỗi vẫn hiển thị thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Bước 5: Sao lưu tệp và dữ liệu sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Đây là thủ tục cuối cùng bạn cần làm. Sau đó, bạn đã có thể biết liệu sự cố có liên quan gì đến phần sụn hay phần cứng hay không. Vì vậy, trước bất kỳ điều gì khác, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình thiết lập lại và không thể khôi phục được nữa.

Sau khi bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại. Đây là cách…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Sau khi tắt FRP, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 6: Mang máy đến shop để kỹ thuật xử lý sự cố

Sau khi đặt lại và thông báo lỗi vẫn hiển thị, thì sự cố có liên quan đến phần cứng bị lỗi hoặc có thể là vấn đề phần sụn nghiêm trọng cần được cài đặt lại hệ điều hành. Bạn cần một kỹ thuật viên làm điều đó cho bạn để bảo hành không bị vô hiệu.

Sự cố 2: Lỗi "Máy ảnh không thành công" hiển thị khi chụp ảnh

“Xin chào các bạn. Có thông báo lỗi này tiếp tục hiển thị bất cứ khi nào tôi chụp ảnh bằng máy ảnh của điện thoại. Lỗi cho biết "Máy ảnh không thành công" và nó chỉ hiển thị khi tôi nhấn nút chụp. Tôi vẫn có thể mở máy ảnh và xem ảnh nhưng bất cứ khi nào tôi nhấn vào nút chụp, đó là khi lỗi này xuất hiện. Nó có liên quan gì đến phần sụn hay là phần cứng có một số vấn đề? Làm ơn cho tôi biết. Cảm ơn.”

Xử lý sự cố: Thực ra đó là một câu hỏi hay và câu trả lời của tôi sẽ là một chút của cả hai; nó có thể liên quan đến phần sụn và phần cứng. Như bạn đã nói, lỗi chỉ xuất hiện khi nhấn vào nút chụp ảnh, theo lý thuyết của tôi là một số dịch vụ mà máy ảnh đang sử dụng không hoạt động tốt hoặc bản thân cảm biến bị lỗi vào thời điểm bạn chụp ảnh.Vì vậy, dựa trên những lý thuyết này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Máy ảnh

Chà, đó là vấn đề với máy ảnh nên chúng tôi phải bắt đầu khắc phục sự cố với ứng dụng. Chúng tôi chỉ cần đặt lại nó để xem liệu nó có liên quan gì đến bộ nhớ cache, dữ liệu và cài đặt của nó hay không. Bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, bạn đang đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Máy ảnh trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng cài sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Nếu lỗi vẫn hiển thị sau khi thực hiện việc này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Chụp ảnh khi điện thoại ở chế độ an toàn

Điều này là để tìm hiểu xem một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các phần tử và dịch vụ của bên thứ ba, do đó bạn có thể biết ngay nếu họ có liên quan đến sự cố…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Chụp một số ảnh khi ở chế độ này và nếu bạn có thể chụp một số ảnh mà không bị lỗi, thì hãy làm theo bước thứ hai trong vấn đề đầu tiên; bạn phải tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt chúng.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn hiển thị khi ở chế độ này, thì bạn phải tiến hành thiết lập lại.

Bước 3: Đặt lại Galaxy J5 của bạn

Sao lưu các tệp, hình ảnh, nhạc, video của bạn và bất kỳ thứ gì bạn không muốn mất và sau đó, hãy đặt lại điện thoại của bạn để điện thoại trở về cài đặt mặc định.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.