NộI Dung
Khi Samsung Galaxy J3 của bạn từ chối bật nguồn, nó có thể biểu thị sự cố phần cứng, ngược lại là trục trặc phần mềm. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn làm rơi điện thoại hoặc để điện thoại bị ướt thì rất có thể đó là hư hỏng phần cứng và do đó cần sửa chữa hoặc bảo dưỡng. Mặt khác, bạn có thể coi đó là một vấn đề phần mềm nếu nó đột nhiên xảy ra với điện thoại của bạn khiến điện thoại không thể bật nguồn mà không có bất kỳ trường hợp đánh rơi hoặc tiếp xúc chất lỏng nào trước đó trên điện thoại. Trong trường hợp này, điện thoại của bạn có nguồn nhưng có vấn đề gì đó khiến điện thoại bị đen màn hình. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần xác định thủ phạm và loại bỏ nó.
Đối với các sự cố liên quan đến phần mềm như khi điện thoại của bạn bị màn hình đen, có một số cách giải quyết mà bạn có thể thử để khắc phục lỗi phần mềm trên Samsung Galaxy J3 có thể đã ngăn không cho thiết bị khởi động. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình, vì vậy hãy tiếp tục và cố gắng lưu điện thoại của bạn trước khi mua một cái mới.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo.Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn vẫn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Các giải pháp tiềm năng để sửa lỗi Galaxy J7 không bật được hoặc bị màn hình đen
Dưới đây là các giải pháp tiềm năng và cách giải quyết được đề xuất có thể giúp khắc phục tình trạng Samsung Galaxy J3 của bạn không bật nguồn hoặc có nguồn nhưng không thể hoàn tất quá trình khởi động vì bị kẹt trên màn hình đen.
Cắm điện thoại của bạn vào ổ cắm trên tường, sau đó để sạc trong khoảng 1 giờ.
Một khả năng mà bạn cần xem xét trong trường hợp này là điện thoại của bạn có thể đã hết pin hoàn toàn và do đó, tất cả những gì bạn cần là sạc lại để có thể bật lại. Chỉ báo pin có thể mất đến 10 phút để hiển thị trên màn hình của điện thoại, đặc biệt nếu pin đã hết hoàn toàn.
Đảm bảo rằng tất cả thiết bị sạc của bạn đang hoạt động để loại trừ sự cố sạc do các nguyên nhân có thể xảy ra. Nếu bạn có bộ sạc bổ sung tương thích với Galaxy J3 của mình, hãy thử sử dụng bộ sạc đó và xem điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không. Cũng xác minh rằng cáp USB không bị hỏng và kết nối USB chắc chắn với rất ít tính di động. Kiểm tra các kết nối USB xem có bị cong hoặc ăn mòn không.
Buộc điện thoại của bạn khởi động lại khi đang cắm vào bộ sạc.
Khởi động lại cưỡng bức hoạt động giống như thiết lập lại mềm để khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ khiến thiết bị của bạn không hoạt động như dự kiến. Đây cũng là một quy trình an toàn vì nó sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu điện thoại của bạn. Đây là những gì bạn nên làm sau đó.
Trong khi cắm vào ổ cắm trên tường, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi logo Samsung xuất hiện. Điều này có thể hữu ích nếu thiết bị của bạn chỉ bị treo và bị kẹt trên màn hình đen nhưng vẫn có nguồn.
Tháo và sau đó thay pin.
Tháo và lắp lại pin có thể là giải pháp, đặc biệt nếu sự cố liên quan đến pin bị chai. Tương tự như đặt lại mềm và bắt buộc khởi động lại, việc tháo pin cũng có thể giúp khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ ảnh hưởng đến chức năng nguồn của điện thoại. Đây là cách làm như vậy:
- Đảm bảo thiết bị của bạn đã tắt nguồn.
- Đặt điện thoại của bạn ở tư thế úp mặt xuống.
- Sử dụng phần khía ở góc trên bên trái để nhẹ nhàng nhấc và tháo nắp pin.
- Tìm rãnh còn lại ở góc dưới bên phải của pin, sau đó nhấc pin ra.
- Khi pin được tháo ra, hãy kiểm tra cẩn thận xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như phồng hoặc đổi màu hay không. Nếu không có, hãy lắp lại pin.
- Đảm bảo lắp các điểm tiếp xúc của pin vàng với các điểm tiếp xúc trong ngăn chứa pin sau đó nhẹ nhàng ấn vào vị trí.
- Căn chỉnh nắp pin sau đó ấn nhẹ để gắn nắp vào vị trí.
Sau đó, cố gắng bật nguồn bằng cách nhấn nút Nguồn trong khoảng 30 giây đến 1 phút. Nếu nó bật, thì bạn tốt. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Xóa phương tiện lưu trữ bên ngoài như thẻ SD khỏi thiết bị của bạn.
Các phân đoạn tệp bị hỏng hoặc nội dung bị hỏng trên thẻ SD được lắp vào điện thoại của bạn cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ. Nó tương tự như những gì xảy ra trên một số máy tính không thể khởi động với phương tiện lưu trữ bên ngoài hoặc thiết bị ngoại vi được gắn vào. Để đảm bảo điều này không gây ra sự cố cho bạn, hãy thử tháo bất kỳ thẻ microSD nào khỏi khe cắm thẻ SD của điện thoại, sau đó thử bật lại.
Bạn nên tháo thẻ microSD trước khi tháo nó ra nhưng vì điều này không thể thực hiện được vì điện thoại của bạn đã chết ngay từ đầu, nên bạn chỉ cần tháo thẻ SD ra khỏi khe cắm. Sau khi thẻ được tháo ra, hãy nhấn lại nút Nguồn cho đến khi điện thoại bật nguồn.
Kết nối điện thoại của bạn với máy tính, sau đó cố gắng khôi phục chương trình cơ sở bằng Samsung Kies.
Nếu bạn có một máy tính khả dụng được cài đặt phần mềm Samsung Kies, hãy thử sử dụng phần mềm này để lưu thiết bị của bạn. Kết nối Galaxy J3 của bạn với máy tính bằng đầu nối USB được cung cấp và nếu có thể, hãy khôi phục firmware gốc trên thiết bị của bạn. Quá trình này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả thông tin cá nhân khỏi thiết bị của bạn. Đây là cách nó thực sự được thực hiện:
- Mở Kies trên máy tính của bạn rồi truy cập Công cụ-> Nâng cấp và Cài đặt Firmware.
- Nhập thiết bị của bạn Tên mẫu và sau đó nhấp vào đồng ý.
- Tiếp theo nhập Số S / N của thiết bị của bạn và nhấp vào đồng ý.
- Chờ Kies xác minh rằng tính năng này có sẵn cho thiết bị của bạn. Nếu nó có sẵn, hãy nhấp vào đồng ý tiến hành với.
- Bạn sẽ thấy phiên bản phần sụn cùng với ghi chú rằng thông tin trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong quá trình này. Nhấp chuột đồng ý để tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để sẵn sàng khôi phục khẩn cấp thiết bị của bạn.
- Đánh dấu kiểm vào ô bên cạnh Tôi đã đọc tất cả các thông tin trên.
- Kết nối thiết bị của bạn với Kies.
- Nếu được nhắc, hãy nhấp vào Bắt đầu nâng cấp để cài đặt lại chương trình cơ sở trên thiết bị của bạn.
- Sau đó, Kies sẽ tải xuống và chuẩn bị hệ thống của bạn để cập nhật phần sụn. Toàn bộ quá trình có thể mất một chút thời gian để kết thúc tùy thuộc vào thông số kỹ thuật mạng và máy tính của bạn.
- Trả lời bất kỳ lời nhắc bảo mật nào và đợi cho đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào ĐỒNG Ý.
Sau đó, bạn có thể ngắt kết nối thiết bị của mình khỏi máy tính hoặc để thiết bị sạc đầy trước khi sử dụng.
Các đề xuất khác
- Đặt lại hệ thống điện thoại của bạn nếu có thể. Nếu bạn có thể khôi phục lại Galaxy J3 của mình sau khi thực hiện các quy trình trên, hãy tiếp tục và đặt lại Galaxy J3 của bạn ở chế độ khôi phục. Tại sao? Bởi vì, một cái gì đó đã làm cho hệ thống điện thoại của bạn bị lỗi và bị kẹt màn hình đen. Đó có thể là lỗi hệ thống, tệp bị hỏng hoặc ứng dụng giả mạo đang ngăn thiết bị của bạn bật nguồn hoặc kết thúc quá trình khởi động. Thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống sẽ loại bỏ bất kỳ thủ phạm nào và do đó ngăn thiết bị của bạn bị kẹt lại khi khởi động.
- Thay pin. Nếu bạn nghi ngờ rằng pin có thể đã bị hỏng, hãy thử thay pin mới và xem liệu điều đó có mang lại kết quả tích cực hay không.
- Kiểm tra khe cắm khay SIM xem có bị hư hỏng không. Ngoài kết nối USB và thiết bị sạc, hãy kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng trong khe cắm khay SIM.
Khi nào thì vấn đề leo thang?
Linh kiện phần cứng bị lỗi trên Samsung Galaxy J3 của bạn rất có thể là nguyên nhân nếu thiết bị của bạn vẫn không bật nguồn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp thay thế trước đó. Tại thời điểm này, tùy chọn tiếp theo của bạn là chuyển vấn đề lên Samsung hoặc lên lịch đến trung tâm dịch vụ.
Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung để báo cáo vấn đề và tìm kiếm các khuyến nghị khác nhưng nếu bạn không thể gọi điện hoặc không thể liên hệ hoặc nhận trợ giúp từ nhóm hỗ trợ, thì bạn chỉ cần mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành và thay được chẩn đoán bởi kỹ thuật viên.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc không bật được sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & giải pháp tiềm năng]
- Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy J3 của bạn bị treo logo
- Samsung Galaxy J3 khởi động đến logo Samsung sau đó tắt sự cố và các sự cố liên quan khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, ứng dụng Google đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi vào nước và không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J3 Tự động tắt Sự cố và Các sự cố Liên quan khác
- Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn không sạc được nữa sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
