NộI Dung
Các vấn đề liên quan đến nguồn điện trên thiết bị Android không phải là hiếm bất kể nó chạy trên phần mềm có sẵn hoặc đã sửa đổi. Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ những độc giả sở hữu Samsung Galaxy J3 về sự cố trong đó điện thoại tự tắt nguồn mà không rõ lý do và không khởi động được nữa. Chúng tôi có thể đã giải quyết vấn đề này trước đây nhưng chúng tôi phải giải quyết lại vấn đề này vì lợi ích của những độc giả đã liên hệ với chúng tôi.
Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao J3 từ chối bật và tại sao điều này lại xảy ra ngay từ đầu. Có một số yếu tố chúng ta cần xem xét để biết tại sao thiết bị không thể bật. Có thể là do một số ứng dụng không tương thích trong hệ thống khiến nó không thể khởi động thành công hoặc điện thoại có thể gặp một số vấn đề về phần cứng. Nhưng vì chúng tôi không chắc điều gì thực sự gây ra vấn đề, tất cả những gì chúng tôi cần làm là cô lập vấn đề bằng cách tìm hiểu tất cả các khả năng cho đến khi chúng tôi có thể đưa ra kết luận và giải quyết nó.
Đối với chủ sở hữu gặp sự cố khác với thiết bị của họ, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải đáp hầu hết các sự cố và câu hỏi do độc giả của chúng tôi gửi. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm hỗ trợ từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy J3 không thể bật
Vấn đề: Samsung J3 của tôi đã chết Tôi đã sạc được khoảng một giờ và nó không bật. Nó cho thấy rằng nó đang sạc nhưng khi tôi bật nó lên thì không.
Xử lý sự cố: Việc bạn có thể nhìn thấy biểu tượng sạc trên điện thoại của mình, rõ ràng đây có thể là một vấn đề nhỏ liên quan đến nguồn điện vì nếu thiết bị gặp sự cố phần cứng, biểu tượng sẽ không hiển thị khi bạn phải kết nối với bộ sạc . Trong trường hợp này, điều tốt nhất bạn nên làm là cô lập vấn đề bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của mình. Đây là những gì chúng tôi muốn bạn làm:
Thực hiện quy trình kéo pin hoặc buộc khởi động lại
Trong tình huống này, chúng tôi phải thực hiện cái gọi là phương pháp kéo pin cho thiết bị của bạn. Mục đích của việc này là đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền và làm mới bộ nhớ của điện thoại. Để làm như vậy, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Tháo nắp sau.
- Rút pin ra.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút.
- Đặt lại pin vào và nắp sau.
- Bật điện thoại.
Tuy nhiên, nếu bạn có biến thể gần đây nhất của Galaxy J3, thì nó không có pin rời. Thay vì quy trình kéo pin, hãy khởi động lại cưỡng bức; nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây và thiết bị của bạn có thể khởi động thành công.
Nếu sự cố là do hệ thống bị trục trặc thì điện thoại của bạn sẽ bật sau khi thực hiện phương pháp này. Tuy nhiên, nếu nó vẫn còn, bạn có thể làm các thủ tục tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc không bật được sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & giải pháp tiềm năng]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, ứng dụng Google đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị kẹt trong bootloop và tiếp tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 gặp lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cố gắng khởi động nó ở chế độ An toàn
Mục đích của việc khởi động điện thoại của bạn ở chế độ này là để xác minh xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có đang ngăn thiết bị của bạn khởi động thành công hay không. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ không chạy trong hệ thống, có nghĩa là nếu thiết bị không gặp sự cố khi khởi động trong môi trường này, thì đó là dấu hiệu rõ ràng rằng thủ phạm đang gây ra sự cố. Gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng đó bắt đầu từ ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây cho đến khi sự cố được giải quyết.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố…
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn thì bạn nên coi sự cố là đã được khắc phục vì chúng tôi đã kích hoạt điện thoại. Tuy nhiên, nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi ngay cả khi bạn đang cố khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng
Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên mà điện thoại của bạn vẫn không khởi động thành công, bạn nên kiểm tra xem điện thoại có bị hư hỏng gì không. Bất kỳ lực nào có thể làm cho điện thoại trở nên vô dụng sẽ để lại dấu vết bên ngoài. Cố gắng tìm vết lõm, vết xước và thậm chí là vết nứt vì đây là những dấu hiệu rõ ràng của hư hỏng vật lý. Tất nhiên, là chủ sở hữu, bạn nên biết điện thoại của mình có bị rơi trên bề mặt cứng hay không nhưng giả sử không có dấu hiệu hư hỏng vật lý, hãy kiểm tra bất kỳ dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng nào.
Điều đầu tiên bạn phải xem xét là cổng USB vì nó là điểm vào phổ biến nhất của chất lỏng. Nếu thiết bị bị ướt, thì luôn có khả năng nguyên nhân của sự cố là do chất lỏng bị hư hỏng do thiết bị không có khả năng chống nước. Bất kể có dấu vết của chất lỏng trong cổng hay không, hãy làm sạch bằng tăm bông hoặc bằng cách chèn một miếng giấy ăn vào đó để hút ẩm. Sau đó, hãy kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng nằm trong khe cắm thẻ SIM; Trước tiên hãy tháo khay thẻ SIM để bạn có thể nhìn vào nó. Nếu LDI vẫn có màu trắng, không có hư hỏng do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc hơi hồng, thì đã đến lúc bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.
Nếu không có dấu hiệu của chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Cố gắng chạy điện thoại ở chế độ Khôi phục
Nếu sự cố này do sự cố phần sụn nghiêm trọng gây ra, bạn vẫn có thể chạy nó ở chế độ Khôi phục với điều kiện là phần cứng vẫn ổn. Sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó mà điện thoại của bạn vẫn không thể bật nguồn và khởi động được, bạn cần cố gắng làm cho điện thoại chạy vào chế độ khôi phục hệ thống Android vì bạn có thể thực hiện một số điều có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại. hoạt động bình thường trở lại. Hãy thử thực hiện một số quy trình dưới đây…
Chạy J3 ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu bạn có thể làm cho điện thoại của mình chạy ở chế độ khôi phục thành công, điều đầu tiên bạn cần thử là xóa phân vùng bộ nhớ cache để tất cả các bộ nhớ đệm bị hỏng có thể được thay thế bằng các bộ đệm mới. Ngay cả khi sự cố xảy ra với chương trình cơ sở, bạn vẫn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ này và đây là cách bạn thực hiện…
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Chạy điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và thực hiện thiết lập lại chính
Bạn chỉ có thể làm điều này nếu điện thoại của bạn có thể khởi động thành công ở chế độ khôi phục. Vì vậy, nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không làm cho điện thoại của bạn khởi động vào màn hình chính, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm nhưng bạn nên biết rằng tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa; đó là thỏa hiệp bạn phải làm trong tình huống này…
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi vào nước và không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Samsung Galaxy J3 của tôi nóng lên hoặc quá nóng và làm thế nào để khắc phục nó? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 nhanh hết pin
- Samsung Galaxy J3 Tự động tắt Sự cố và Các sự cố Liên quan khác
- Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn không sạc được nữa sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
