NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” có thể là một trong những lỗi phổ biến mà bạn có thể gặp phải mọi lúc, mọi nơi. Tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của điện thoại của bạn, lỗi có thể là dấu hiệu của một vấn đề nhỏ về ứng dụng hoặc phần sụn hoặc nó có thể là triệu chứng của một thành phần phần cứng bị lỗi, cụ thể là cảm biến máy ảnh. Chúng tôi có một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy A5 đang phàn nàn về lỗi này và đó là lý do tại sao chúng tôi phải giải quyết nó.
Vì vậy, trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết thông báo lỗi về cơ bản cho bạn biết máy ảnh trong điện thoại của bạn đã bị lỗi hoặc ngừng hoạt động vì một lý do nào đó. Chúng ta sẽ phải xem xét vấn đề sâu hơn một chút để biết vấn đề thực sự là gì. Bằng cách đó, chúng tôi có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể loại bỏ lỗi và khắc phục sự cố một cách tốt đẹp. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc bài viết này vì nó có thể giúp ích cho bạn.
Nhưng trước khi chúng tôi đi đến cách khắc phục sự cố thích hợp của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A5 bị lỗi "Máy ảnh đã dừng"
Vấn đề: Tôi không biết vấn đề với điện thoại của tôi có nghiêm trọng hay không nhưng mỗi khi tôi mở máy ảnh, lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng lại" và khi tôi nhấn vào OK, ứng dụng đóng lại và tôi không thể chụp hình ảnh kể từ khi điều tương tự xảy ra khi tôi mở lại. Không rõ nó bắt đầu từ khi nào hoặc điều gì đã gây ra nó nhưng tôi chỉ nhận thấy nó ngày hôm qua khi tôi cố gắng mở máy ảnh. Điện thoại của tôi là galaxy A5 và nó không bị dính nước hay hư hỏng vật lý nào. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với. Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: Ứng dụng Máy ảnh được kết nối trực tiếp với cảm biến và khi không thể khởi chạy, bạn có thể gặp lỗi "Máy ảnh đã dừng" hoặc "Máy ảnh không thành công". Phần mềm thứ nhất có xu hướng hiển thị nếu sự cố tập trung nhiều hơn vào các vấn đề về ứng dụng và chương trình cơ sở trong khi phần mềm thứ hai thường xuất hiện khi có sự cố phần cứng. Hãy thử làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố:
Bước 1: Khởi động lại A5 của bạn ở chế độ An toàn
Trước tiên, chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ khả năng ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn. Làm điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, lỗi sẽ không hiển thị trong môi trường này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử lỗi không hiển thị ở chế độ an toàn, thì rõ ràng là có một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng đó và vì chúng tôi đang giải quyết sự cố với máy ảnh, hãy cố gắng tìm các ứng dụng sử dụng máy ảnh.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện khi ở chế độ an toàn, thì có thể chúng tôi đang gặp sự cố phần sụn. Chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh
Thao tác này sẽ đặt lại nó và xóa tất cả bộ đệm của nó cũng như các tệp mà nó đã tạo ngoại trừ ảnh và video của bạn. Nếu sự cố này chỉ giới hạn ở bản thân ứng dụng, thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu có thể khắc phục sự cố…
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào Xóa.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau quy trình này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và thử mở máy ảnh. Nếu lỗi vẫn hiển thị, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế
Đôi khi bộ nhớ đệm hệ thống bị lỗi và khi điều đó xảy ra, các vấn đề liên quan đến hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả sự cố ứng dụng. Bộ nhớ đệm hệ thống có thể bị xóa và thay thế và bạn nên thực hiện việc này thỉnh thoảng hoặc sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Để làm như vậy, bạn chỉ cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là hướng dẫn từng bước…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau đó, hãy mở máy ảnh và nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đưa điện thoại về cài đặt gốc.
Bước 4: Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy A5 của bạn
Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ khả năng sự cố này chỉ là do phần sụn hoặc do một số tệp bị hỏng kích hoạt và chúng tôi có thể làm như vậy bằng cách đặt lại điện thoại. Lỗi như vậy có thể được khắc phục bằng cách đặt lại nhưng bạn sẽ phải đảm bảo sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng có thể bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình, sau đó thoải mái đặt lại thiết bị của mình.
Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A5 của bạn
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy A5 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và để kỹ thuật viên thực hiện một số kiểm tra để xác định xem đó có thực sự là cảm biến có một số vấn đề hay không.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
