NộI Dung
Bạn có gặp sự cố với Máy quét vân tay trên Galaxy S10 của mình không? Nếu vấn đề Máy quét vân tay của bạn không hoạt động trên S10, thì lý do rất có thể là do lớp nhựa mỏng mà Samsung đã thêm vào. Loại bỏ có thể giúp khắc phục sự cố. Nếu không, hãy tìm hiểu những việc cần làm tiếp theo để giải quyết vấn đề bên dưới.
Cách khắc phục Máy quét vân tay Galaxy S10 không hoạt động | Máy quét vân tay không phát hiện ngón tay
Một trong những vấn đề phổ biến đối với Galaxy S10 là vấn đề Máy quét vân tay không hoạt động. Nếu bạn nghĩ rằng chức năng quét vân tay không hoạt động như mong đợi, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện.
Cách khắc phục lỗi # 1: Máy quét vân tay không hoạt động: Thử nhấn mạnh hơn một chút
Mặc dù máy quét vân tay trên Galaxy S10 nhạy hơn nhiều so với các máy trước trên các thiết bị Galaxy S cũ hơn, nhưng nó có thể không đọc được các đường viền trên ngón tay của bạn 100% thời gian. Trong một số trường hợp hiếm hoi khi điều này xảy ra, những gì bạn có thể làm là chỉ cần nhấn vào màn hình mạnh hơn một chút và nó sẽ hoạt động. Chúng tôi nhận thấy điều này có hiệu quả trong Galaxy S10 và S10 Plus của chính chúng tôi, vì vậy nó cũng sẽ hoạt động với của bạn.
Trong trường hợp sự cố có thể tiếp tục xảy ra ngay cả khi bạn đã nhấn vào màn hình mạnh hơn một chút, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Hãy nhớ rằng không giống như các phiên bản trước của máy quét vân tay trên các thiết bị Samsung Galaxy, máy quét vân tay trên S10 hoạt động bằng cách gửi sóng âm thanh ra khỏi da. Điều này có nghĩa là cảm biến không cần hình ảnh của ngón tay để hoạt động. Điều này sẽ hiệu quả ngay cả khi màn hình hoặc ngón tay của bạn bị ướt.
Cách khắc phục lỗi # 2: Máy quét vân tay không hoạt động
Kính Gorilla đang được Samsung sử dụng là đủ bảo vệ để giữ màn hình tốt nhưng nếu bạn thêm lớp bảo vệ màn hình của bên thứ ba, nó có thể là lý do khiến máy quét vân tay hoạt động kém. Nếu nhấn mạnh hơn một chút không hiệu quả và bạn đang sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình, thì việc tốt tiếp theo cần làm là gỡ bỏ nó. Càng nhiều càng tốt, bạn muốn giữ cho màn hình nguyên sơ bằng cách không thêm bất kỳ lớp bảo vệ màn hình nào vào nó.
Samsung đã quyết định phủ một lớp nhựa rẻ tiền lên màn hình trước khi những lô S10 đầu tiên xuất xưởng. Nếu bạn loại bỏ lớp nhựa này, khả năng phản hồi của màn hình cũng như độ nhạy của máy quét vân tay sẽ được cải thiện đáng kể.
Máy quét vân tay không hoạt động khắc phục # 3: Cài đặt bản cập nhật
Các thiết bị của Samsung thường xuyên nhận được các bản cập nhật để cải thiện phần mềm và chức năng. Điều này cũng đúng khi nói đến Máy quét vân tay trên S10 của bạn. Đảm bảo cài đặt các bản cập nhật cho Android khi chúng xuất hiện. Đối với các S10 do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp, sẽ có một thông báo tự động cho bạn biết nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là tiếp tục và cài đặt bản cập nhật.
Cách khắc phục lỗi # 4: Xóa vân tay và thêm vân tay mới
Nếu Máy quét vân tay vẫn không hoạt động sau khi cập nhật hoặc sau khi tháo lớp bảo vệ màn hình, thì điều cần làm tiếp theo là xóa dấu vân tay của bạn và thêm lại chúng. Đảm bảo di chuyển ngón tay của bạn theo các hướng khác nhau trong khi đăng ký để đảm bảo rằng máy quét chụp được một vài góc độ của đường viền da. Khi thêm dấu vân tay, hãy cố gắng giữ điện thoại theo cách bạn thường sử dụng khi mở khóa màn hình. Nếu bạn có xu hướng sử dụng một tay khi mở khóa điện thoại, hãy nhớ bắt chước hành động đó trong khi đăng ký. Không cầm điện thoại bằng tay này và dùng tay khác mà hãy làm theo cách mà bạn thường làm trong thao tác hàng ngày.
Máy quét vân tay không hoạt động khắc phục # 5: Bật độ nhạy màn hình
Nếu bạn cho rằng máy quét vân tay không đọc được ngón tay của bạn hoặc nếu màn hình không phản hồi như bạn mong đợi, thì đó có thể là do miếng dán bảo vệ màn hình. Nếu không, bạn không cần phải lo lắng vì bạn có thể dễ dàng cải thiện độ nhạy màn hình bằng cách làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt trong khay ứng dụng hoặc nhấn vào nút cài đặt hình bánh răng trong thanh kéo xuống
- Chọn Hiển thị từ danh sách các tùy chọn
- Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Độ nhạy cảm ứng
- Chuyển công tắc sang BẬT để tăng độ nhạy cảm ứng để sử dụng với bảo vệ màn hình.
Máy quét vân tay không hoạt động khắc phục # 6: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu tại thời điểm này, Máy quét vân tay vẫn không hoạt động, bạn nên cân nhắc xóa thiết bị về trạng thái khôi phục cài đặt gốc để biết đó có phải là sự cố phần mềm hay không. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Cách khắc phục lỗi # 7: Máy quét vân tay không hoạt động: Nhận trợ giúp của Samsung
Có rất ít hoặc không có bằng chứng về sự cố máy quét vân tay (phần cứng) trong Galaxy S10 mới vào thời điểm này nhưng nếu lỗi của bạn không biến mất sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn có thể cho rằng nguyên nhân có thể nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Đảm bảo để Samsung tham gia bằng cách đặt lịch hẹn sửa chữa ngay lập tức. Không có điện thoại nào hoạt động 100% vì vậy trường hợp của bạn có thể là một trong những trường hợp hiếm hoi trong đó màn hình có thể đã gặp sự cố sau khi xuất xưởng. Hãy cho Samsung biết về các bước khắc phục sự cố mà bạn đã thử cho đến nay.
