NộI Dung

• Khắc phục sự cố Nexus 6P không bật
• Khắc phục sự cố Nexus 6P không khởi động được

Về cơ bản, có hai vấn đề với Nexus 6P (# Nexus6P) mà tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này; không bật và sẽ không khởi động thành công. Trước khi chúng ta đi sâu hơn vào hướng dẫn khắc phục sự cố này, hãy để tôi phân biệt cả hai để bạn có một bức tranh rõ ràng hơn tại sao chúng tôi thực hiện mọi việc theo cách chúng tôi làm. Dưới đây là một số bước thực tế bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố Nexus 6P không bật. Cố gắng thực hiện từng bước như tôi đã giải thích ngắn gọn tại sao chúng lại quan trọng. Tôi cũng đã cung cấp một số Câu hỏi thường gặp trong trường hợp bạn đang thắc mắc về một hoặc hai điều.

Khắc phục sự cố Nexus 6P không bật

Bước 1: Nhấn lại phím Nguồn đó

Nếu bạn nhấn phím Nguồn và điện thoại của bạn không phản hồi, hãy thực hiện lại để đảm bảo sự cố không đơn giản như vậy. Hãy thử đặt thêm một chút áp lực vào công tắc để xem thiết bị có phản hồi hay không. Là một kỹ thuật viên trong nhiều năm, tôi đã thấy rất nhiều vấn đề liên quan đến công tắc; Các phím nguồn sắp bị hỏng cần một chút áp lực để tiếp xúc. Nó thực sự là một điều rất đơn giản để làm nhưng nó có thể giúp bạn tránh khỏi tất cả những phức tạp của việc khắc phục sự cố thêm và đi gặp kỹ thuật viên để giải thích những gì thực sự đã xảy ra với thiết bị của bạn, chưa kể phí dịch vụ bạn phải trả nếu hư hỏng không được bảo hành. Câu hỏi: Có thể có vấn đề gì nếu điện thoại bật không thường xuyên? Câu trả lời: Đó có thể là dấu hiệu cho thấy Công tắc nguồn thực sự bị hỏng. Câu hỏi: Nếu công tắc bị hỏng, tôi cần phải làm gì? Câu trả lời: Bạn không thể làm bất cứ điều gì ngoại trừ gửi điện thoại và để kỹ thuật viên xử lý nó cho bạn. Công tắc Nguồn có thể cần thay thế. Câu hỏi: Chi phí thay công tắc nguồn của kỹ thuật viên là bao nhiêu? Câu trả lời: Nó phụ thuộc vào địa phương của bạn; phụ thuộc vào kỹ thuật viên; tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, v.v. Vấn đề là, bạn sẽ không biết cho đến khi kiểm tra thiết bị.

Bước 2: Sạc Nexus 6P của bạn… ít nhất hãy thử

Có thể bạn đã làm điều này nhưng tôi yêu cầu bạn thực hiện lại và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp USB ban đầu. Có khả năng pin đã cạn hoàn toàn, đó là lý do tại sao thiết bị không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn. Nhưng bên cạnh đó, nó cũng sẽ cho bạn biết điện thoại phản ứng như thế nào khi dòng điện chạy qua các mạch của nó. Nếu đó là sự cố phần cứng, điện thoại của bạn sẽ không phản hồi lại bất kể điều gì. Nếu không, bạn vẫn có thể tự khắc phục sự cố mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên và đó là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi tại đây. Trong trường hợp điện thoại của bạn sạc ổn, hãy cắm điện trong 10 phút và thử bật lại bình thường và nếu cách đó không hiệu quả, thì bước tiếp theo có thể hữu ích với bạn. Câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu Nexus 6P không sạc được? Câu trả lời: Trước tiên, bạn phải khắc phục sự cố không sạc trước khi tiếp tục. Rốt cuộc, nó có thể chỉ là sự cố hết pin. Do đó, hãy khắc phục sự cố bộ sạc, cáp USB và cổng USB. Đảm bảo rằng các cổng không có mảnh vụn, xơ vải hoặc ăn mòn. Ngoài ra, hãy kiểm tra các chân cắm bị cong vì đó có thể là vấn đề khiến thiết bị không thể tiếp xúc chính xác. Câu hỏi: Ngay cả vấn đề là với bộ sạc, nó có được bảo hành không? Câu trả lời: Thông thường, các phụ kiện như bộ sạc không được bảo hành, vì vậy nếu bạn đã xác minh rằng phụ kiện đi kèm với thiết bị của mình bị hỏng, bạn thực sự cần mua phụ kiện thay thế. Điều tương tự cũng xảy ra nếu sự cố xảy ra với cáp USB. Câu hỏi: Nếu vấn đề xảy ra với pin, tôi có thể làm gì để khắc phục không? Câu trả lời: Không ngoại trừ gửi điện thoại để sửa chữa. Nexus 6P có pin không thể tháo rời, do đó, vào thời điểm bạn tháo ngay cả một trong các con ốc, bảo hành của bạn có thể đã hết hiệu lực.

Bước 3: Xác minh rằng đó không phải là sự cố hệ thống (bị treo)

Chúng tôi đã thấy rất nhiều vấn đề có vẻ phức tạp nhưng trên thực tế, đó chỉ là một số kết quả của sự cố hệ thống và triệu chứng phổ biến nhất là thiết bị sẽ không phản ứng với bất cứ điều gì bạn làm. Ví dụ: nếu nó tự tắt, nó sẽ không bật lại và điều tồi tệ hơn là nó cũng sẽ không phản hồi với bộ sạc.Nhưng cá nhân tôi đã thấy những trường hợp trong đó điện thoại sạc tốt nhưng không bật do sự cố hệ thống. Tại thời điểm này, có quy tắc chung là giả định rằng chương trình cơ sở có thể vừa bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần buộc khởi động lại Nexus 6P của mình: nhấn và giữ phím nguồn trong 10 đến 20 giây. Với điều kiện là điện thoại của bạn vẫn còn 5% pin, nó sẽ khởi động lại, nếu không, bạn cần phải sạc nó. Câu hỏi: Buộc khởi động lại có xóa các tệp và dữ liệu của tôi không? Câu trả lời: Không, sẽ không. Câu hỏi: Tần suất xảy ra sự cố hệ thống? Câu trả lời: Nó phụ thuộc vào cách chủ sở hữu sử dụng điện thoại. Nếu có nhiều ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng nặng, thì điện thoại sẽ có xu hướng thường xuyên gặp sự cố hơn. Ngoài ra, các bản cập nhật chương trình cơ sở cũng có thể gây ra sự cố này.

Bước 4: Thử khởi động Nexus 6P của bạn vào chế độ khôi phục

Chỉ khởi động vào khôi phục sẽ không khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, bạn cần thực hiện việc này để xác minh xem thiết bị của mình có còn khả năng cấp nguồn cho tất cả các thành phần phần cứng của nó hay không vì nếu có thì vấn đề có thể là do phần sụn. Và vì bạn có thể khởi động vào chế độ khôi phục, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và / hoặc thiết lập lại chính từ đó.

1. Để khởi động ở chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước sau:
2. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước rồi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi bạn thấy một số thông tin trên màn hình, hãy nhả các nút.
4. Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ Bootloader.
5. Sử dụng các nút Âm lượng, chọn Chế độ khôi phục.
6. Nhấn phím Nguồn để xác nhận bạn muốn khởi động vào chế độ khôi phục.
7. Android có dấu chấm than sẽ hiển thị trên màn hình.
8. Nhấn và giữ phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ Tăng âm lượng.
9. Các tùy chọn khôi phục sẽ sớm xuất hiện trên màn hình.

Nếu bạn có thể đạt được điểm này, thì vẫn có cơ hội sửa được điện thoại của mình.

Bước 5: Gửi điện thoại đến để kiểm tra và / hoặc sửa chữa

Nếu vẫn thất bại, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên. Tại thời điểm này, bạn thực sự không thể làm gì được. Và nếu bạn quyết định vượt quá giới hạn của mình, yêu cầu bảo hành có thể không được thực hiện.

Khắc phục sự cố Nexus 6P không khởi động được

Trường hợp 1: Nexus 6P có bản cập nhật và điện thoại bị kẹt trong quá trình khởi động; nó không thể tiếp tục tải giao diện người dùng. Giải pháp: Bạn cần khởi động điện thoại của mình vào chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ xóa tất cả bộ đệm đã được hệ thống trước đó sử dụng. Tuy nhiên, tất cả dữ liệu và tệp của bạn sẽ không bị ảnh hưởng và vì vậy bạn không cần phải sao lưu chúng nếu bạn đã làm điều này:

1. Để khởi động ở chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước sau:
2. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước rồi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi bạn thấy một số thông tin trên màn hình, hãy nhả các nút.
4. Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ Bootloader.
5. Sử dụng các nút Âm lượng, chọn Chế độ khôi phục.
6. Nhấn phím Nguồn để xác nhận bạn muốn khởi động vào chế độ khôi phục.
7. Android có dấu chấm than sẽ hiển thị trên màn hình.
8. Nhấn và giữ phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ Tăng âm lượng.
9. Các tùy chọn khôi phục sẽ sớm xuất hiện trên màn hình.
10. Đánh dấu tùy chọn 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' bằng các phím âm lượng.
11. Nhấn phím nguồn để xác nhận bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
12. Đánh dấu tùy chọn ‘Có’ rồi nhấn lại phím nguồn để chọn tùy chọn đó.
13. Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất việc xóa bộ nhớ cache hệ thống, sau đó đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím nguồn.

Trường hợp 2: Điện thoại tự tắt và khi bật lại, nó thường bị kẹt trong quá trình khởi động. Nếu nó có thể khởi động thành công, nó sẽ tự khởi động lại mà không cần chạm vào. Sự cố có thể do sự cố phần sụn nghiêm trọng hoặc sự cố phần cứng. Giải pháp: Không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại chính. Bạn vẫn phải khởi động thiết bị của mình vào chế độ khôi phục và lần này hãy chọn tùy chọn ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và làm theo các bước tương tự bạn đã làm khi xóa phân vùng bộ nhớ cache.