Một số chủ sở hữu của điện thoại thông minh Huawei P9 đã phàn nàn về vấn đề màn hình nhấp nháy, theo họ, bắt đầu mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Vấn đề màn hình nhấp nháy có thể là do ứng dụng, sự cố chương trình cơ sở hoặc sự cố phần cứng mà bạn có thể chưa nhận thấy trước đây.
Bước 1: Đảm bảo nhấp nháy không chỉ là một trục trặc đơn giản
Sự cố xảy ra mọi lúc và mặc dù chúng có vẻ là vấn đề nghiêm trọng, nhưng thường thì không. Trên thực tế, sự cố có thể được khắc phục bằng cách thực hiện đơn giản quy trình khởi động lại bắt buộc sẽ làm mới bộ nhớ của điện thoại và đây là điều đầu tiên tôi muốn bạn làm.
Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. Nhấn giữ chúng trong mười giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường. Quan sát điện thoại của bạn để biết liệu màn hình có còn nhấp nháy hay không và nếu có thì có thể chúng tôi đang giải quyết một vấn đề nghiêm trọng hơn với phần sụn hoặc phần cứng. Chuyển sang bước tiếp theo trong trường hợp này.
Bước 2: Khởi động P9 của bạn ở chế độ An toàn và quan sát
Chúng tôi phải cô lập vấn đề tại thời điểm này trong cách khắc phục sự cố vì có thể một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Vì vậy, để loại trừ, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt riêng.
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình Huawei P9 xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Nếu thành công, bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.
Khi thiết bị ở chế độ này, hãy quan sát kỹ để biết liệu màn hình có còn nhấp nháy hay không và sự cố đã được khắc phục chưa, khi đó nghi ngờ của chúng tôi rằng một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố đã được xác nhận. Cố gắng tìm các ứng dụng có thể gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi sự cố được khắc phục.
Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn nhấp nháy ngay cả ở chế độ an toàn, thì các ứng dụng của bên thứ ba không liên quan gì đến vấn đề.
Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để xem nó có tạo ra sự khác biệt không
Đôi khi bộ đệm hệ thống được sử dụng bởi chương trình cơ sở bị hỏng hoặc lỗi thời. Đó có thể là một trong những lý do tại sao các vấn đề về hiệu suất hoặc thậm chí là các vấn đề liên quan đến phần cứng xảy ra. Việc xóa các bộ nhớ đệm đó sẽ buộc điện thoại phải tạo các bộ nhớ đệm mới để thay thế chúng và trong trường hợp này, điều đó là cần thiết. Bạn chỉ có thể xóa bộ nhớ đệm hệ thống cùng một lúc bằng cách khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục.
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Xác nhận hành động của bạn và đợi điện thoại hoàn tất xóa nội dung của phân vùng bộ nhớ cache.
- Có thể mất thời gian để điện thoại khởi động lâu hơn một chút nhưng hãy đợi nó.
Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết liệu màn hình có còn nhấp nháy hay không và nếu có thì có thể là do phần sụn hoặc phần cứng. Bạn cần loại trừ khả năng có vấn đề với phần sụn bằng cách thực hiện bước tiếp theo.
Bước 4: Đặt lại Huawei P9 của bạn để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn
Nếu vẫn không khắc phục được sự cố nhấp nháy màn hình trên Huawei P9 của bạn, thì đã đến lúc bạn đặt lại thiết bị của mình để loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn không xác định. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại, chúng tôi có thể nói vấn đề là do phần cứng và bạn có thể cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên để thực hiện các kiểm tra thêm và thậm chí có thể sửa điện thoại. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình rồi làm theo các bước sau:
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
- Bây giờ, bằng cách sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” rồi nhấn phím nguồn để chọn.
- Bạn sẽ được đưa đến một màn hình khác có nhắc "Xác nhận xóa tất cả dữ liệu người dùng?"
- Đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” một lần nữa rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
- Có thể mất vài giây để hoàn tất quá trình đặt lại, vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất. Bạn thực sự có thể thấy tiến trình trên màn hình.
- Sau khi hoàn tất thiết lập lại, bạn sẽ được đưa trở lại màn hình EMUI.
- Nhấn nút Tăng âm lượng để đánh dấu tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” rồi nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
- Có thể mất thời gian để điện thoại khởi động lâu hơn một chút nhưng hãy đợi nó.
Sau khi đặt lại mà màn hình vẫn nhấp nháy, bạn có thể cần kỹ thuật viên trợ giúp để khắc phục.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
