NộI Dung

• Cách sửa Huawei P30 bị đơ khắc phục sự cố màn hình hoặc hệ thống không phản hồi

Mặc dù Huawei P30 mới có một loạt phần cứng tuyệt vời, nhưng chúng tôi đã nhận được báo cáo gần đây rằng một số thiết bị đã bắt đầu hoạt động thất thường. Đặc biệt, một số người dùng Huawei P30 đã hỏi chúng tôi lý do tại sao thiết bị của họ dường như bị chậm lại hoặc không phản hồi. Nếu Huawei P30 của bạn liên tục bị đóng băng và bạn không biết cách khắc phục thì bài đăng này là dành cho bạn. Thực hiện các đề xuất trong hướng dẫn này để xác định nguyên nhân gây ra sự cố.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa Huawei P30 bị đơ khắc phục sự cố màn hình hoặc hệ thống không phản hồi

Nếu Huawei P30 của bạn tiếp tục đóng băng và bạn không biết phải làm gì, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hữu ích. Dưới đây là các bước mà bạn phải làm để xác định lý do của sự cố.

Cách khắc phục lỗi Huawei P30 # 1: Kiểm tra xem có quá nóng không

Mặc dù Huawei P30 có phần cứng mạnh mẽ như vậy nhưng nó vẫn có thể bị đơ hoặc lag vì một số lý do. Một trong những lý do có thể xảy ra như vậy khiến nó có thể bị đóng băng ngay bây giờ có thể là do quá nóng. Quá nhiệt có thể là do trục trặc phần mềm, phần cứng kém hoặc cả hai. Khi hệ thống bị quá nhiệt, nó có thể không hoạt động như dự kiến ​​vì hệ thống có thể chạy chậm lại do nhiệt hoặc do các biện pháp bảo vệ tích hợp để bảo vệ chính nó. Vì các thiết bị điện tử không hoạt động tốt với quá nhiều nhiệt, các nhà sản xuất thiết kế điện thoại hoạt động chậm lại hoặc tự tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Đôi khi, sự chậm lại đột ngột này có thể xuất hiện như đột ngột không phản hồi, đóng băng hoặc lag. Nếu bạn nhận thấy thiết bị Huawei của mình bị đơ hoặc không phản hồi và nóng lên một cách khó chịu thì có thể thiết bị đã quá nóng. Những gì bạn muốn làm trong trường hợp này để ngăn chặn tình trạng quá nóng ngay lập tức bằng cách tắt nó đi. Để thiết bị của bạn nguội trong ít nhất 30 phút đến một giờ. Sau đó, sử dụng nó một lần nữa và xem điều gì sẽ xảy ra.

Ngay cả những điện thoại mạnh mẽ như Huawei P30 cũng có thể bị quá nhiệt nếu sử dụng cho các tác vụ nặng trong thời gian dài. Nếu bạn đang phát trực tuyến video đồ họa nặng hoặc chơi trò chơi trong nhiều giờ liên tục, thiết bị của bạn có thể bị quá nóng vì điều đó. Để nguội trong một giờ trước khi bạn sử dụng lại. Nếu Huawei P30 vẫn đóng băng ngay cả khi nó không quá nóng thì có thể do các nguyên nhân khác. Tiếp tục với phần còn lại của cách khắc phục sự cố bên dưới.

Cách khắc phục lỗi Huawei P30 vẫn đóng băng # 2: Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu thiết bị không quá nóng nhưng vẫn tiếp tục quá nóng vì một lý do nào đó, bạn nên khởi động lại thiết bị. Tại thời điểm này, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn có thể làm là làm mới hệ thống. Khởi động lại thiết bị đôi khi có thể làm điều kỳ diệu. Đảm bảo rằng bạn đã buộc khởi động lại điện thoại nếu không có đề xuất nào hoạt động cho đến nay. Cố gắng khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại của bạn hoạt động, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ cảm thấy rung và nhìn thấy logo Huawei. Trong trường hợp bạn không cảm thấy rung và màn hình vẫn trống, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn thêm thời gian cho đến khi bạn thấy thiết bị tự khởi động lại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi cố gắng khởi động lại thiết bị một vài lần, bạn có thể bỏ qua cách khắc phục sự cố này và tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.

Huawei P30 tiếp tục đóng băng sửa lỗi # 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, tình trạng đóng băng hoặc lag có thể do bộ đệm hệ thống không tốt, nằm trong phân vùng bộ đệm. Nếu bạn chưa thử, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn phải được thực hiện tại thời điểm này.

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
2. Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
3. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Huawei P30 tiếp tục đóng băng sửa lỗi # 4: Khởi động vào Chế độ an toàn

Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hoặc can thiệp vào Hệ điều hành. Việc gặp sự cố mạng do một ứng dụng xấu không phải là điều chưa từng thấy ở các thiết bị Huawei. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và xem có phải như vậy không. Ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bật lại.
3. Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh Huawei trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Bạn có thể thấy chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái sau khi thiết bị khởi động xong.
5. Bây giờ thiết bị đã bắt đầu ở chế độ an toàn, hãy sạc thiết bị và xem có sự khác biệt hay không.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Huawei P30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục lỗi Huawei P30 vẫn đóng băng # 5: Khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố quan trọng phải được thực hiện trong tình huống này là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Trong nhiều trường hợp, thiết bị Huawei không phản hồi hoặc đóng băng không nhất thiết có nghĩa là do phần cứng bị trục trặc. Để biết điều đó, bạn muốn đưa cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Nếu Huawei P30 của bạn tiếp tục bị treo do lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ giúp khắc phục sự cố.

Có hai phương pháp để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 của bạn. Bạn muốn thực hiện thao tác đầu tiên trước tiên nếu không có vấn đề gì trong menu Cài đặt.

Phương pháp 1: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Cài đặt

Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc sẽ tự động xóa thông tin khỏi bộ nhớ trong của thiết bị. Môi trường phần mềm trên thiết bị của bạn về cơ bản được trở lại dạng ban đầu, giống như khi nó rời khỏi nhà máy. Điều này có nghĩa là tất cả mọi thứ bạn đã thêm vào thiết bị như tệp, ảnh, video và ứng dụng đều sẽ bị xóa. Nếu bạn không muốn mất dữ liệu không thể thay thế, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước thời hạn.

Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến người dùng có thể muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu tình huống của bạn yêu cầu Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 và bạn có thể truy cập menu cài đặt của thiết bị thì phương pháp đầu tiên này là dành cho bạn. Nó dễ thực hiện hơn so với cách thứ hai bên dưới, vì vậy đây là một phương pháp phù hợp cho bạn.

Để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Cài đặt:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Bật thiết bị.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Hệ thống.
5. Chọn Đặt lại.
6. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
7. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
8. Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
9. Chờ khôi phục cài đặt gốc hoàn tất.

Phương pháp 2: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục

Phương pháp này hữu ích trong một tình huống cụ thể: khi không thể truy cập menu Cài đặt. Có thể có nhiều lý do khiến menu Cài đặt không thể truy cập được.Trong một số trường hợp, thiết bị có thể bị đơ hoặc không phản hồi. Vào những lúc khác, có thể do sự cố mà bạn hiện đang cố gắng khắc phục sự cố. Trong mọi trường hợp, bạn phải thực hiện Hard reset trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục khi tình huống bắt buộc bạn phải làm. Chúng tôi vẫn khuyên bạn nên sử dụng phương pháp đầu tiên làm tùy chọn chính vì lý do thuận tiện. Về hiệu ứng khôn ngoan, hai phương pháp không có bất kỳ sự khác biệt nào. Thiết bị sẽ được vệ sinh hoàn toàn và tất cả dữ liệu người dùng bị xóa sau khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Chế độ khôi phục:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
3. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
4. Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
5. Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
6. Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
7. Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
8. Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.

Cách sửa lỗi Huawei P30 liên tục đóng băng # 6: Gửi điện thoại vào để sửa chữa

Điều cuối cùng mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố và nếu tất cả các đề xuất ở trên không giúp được gì, là liên hệ với Huawei. Rất có thể có sự cố phần cứng bên trong khiến Huawei P30 của bạn liên tục bị treo. Kỹ thuật viên cần phải kiểm tra thực tế nó để biết vấn đề nằm ở đâu. Đảm bảo ghé thăm Trung tâm bảo hành Huawei tại địa phương của bạn để kiểm tra điện thoại của bạn. Nếu không có Trung tâm bảo hành nào gần đó, hãy gọi cho nhóm Hỗ trợ kỹ thuật của Huawei để bạn có thể gửi thiết bị của mình đến Trung tâm bảo hành.