NộI Dung

• Cách sửa lỗi wifi Galaxy Tab S5e không hoạt động | wifi không có internet

Các vấn đề về wifi có nhiều dạng. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay cung cấp giải pháp cho Galaxy Tab S5e gặp sự cố wifi không hoạt động. Tìm hiểu các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện trong hướng dẫn này.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi wifi Galaxy Tab S5e không hoạt động | wifi không có internet

Bạn đang gặp sự cố với wifi Galaxy Tab S5e của mình? Có thể có một số lý do có thể khiến wifi không hoạt động bình thường trên Tab S5e của bạn. Tìm hiểu những việc cần làm để khắc phục sự cố của bạn bên dưới.

Cách khắc phục lỗi wifi Tab S5e không hoạt động # 1: Bạn đang cầm nhầm

Samsung Galaxy Tab S5e mới đã trở thành chủ đề của các nguồn tin công nghệ lớn gần đây do lỗi thiết kế lớn ảnh hưởng đến wifi. Về cơ bản, những gì người dùng phát hiện ra là chức năng Wi-Fi trên máy tính bảng này dường như bị ảnh hưởng tiêu cực nếu nó được định vị hoặc giữ theo một cách nhất định. Vấn đề đã được xác nhận bởi nhiều nguồn tin tức cũng như nhóm của chúng tôi. Khi được giữ ở chế độ ngang, với camera trước quay về bên trái, chức năng wifi có thể trở nên thất thường hoặc thậm chí ngắt kết nối hoàn toàn khỏi mạng. Điều này có thể có nghĩa là tín hiệu wifi, khi bị chặn bởi bàn tay của bạn, có thể giảm đáng kể dẫn đến sự cố này.Nếu bạn thích sử dụng Tab S5e của mình ở chế độ ngang, giống như cách chúng tôi mô tả ở trên và wifi của nó không hoạt động, bạn có thể là nạn nhân của lỗi thiết kế này. Vì hiện tại chưa có cách giải quyết ngay lập tức cho vấn đề này, điều bạn có thể làm là chỉ cần tránh sử dụng thiết bị ở chế độ ngang để có trải nghiệm wifi không bị gián đoạn. Samsung đang cố gắng tìm kiếm một bản sửa lỗi vào thời điểm này và vì đó là một giới hạn phần cứng, chúng tôi nghi ngờ liệu có bao giờ có giải pháp lâu dài hay không. Tuy nhiên, điều này đáng để kiểm tra nếu bạn đang gặp sự cố wifi không hoạt động.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 2: Xác nhận wifi đang hoạt động

Nếu trường hợp của bạn không phải là trường hợp được đề cập ở trên, thì bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng cách xác minh xem có bất kỳ sự cố nào với mạng wifi của bạn hay không. Nếu các thiết bị không dây khác gặp sự cố tương tự với wifi hiện tại, nguyên nhân của sự cố không phải do máy tính bảng của bạn.

Điều quan trọng là bạn phải xác định rõ ràng loại wifi cụ thể mà bạn đang sử dụng ở đây. Có thể có một số vấn đề về Wi-Fi có thể xảy ra, vì vậy, bạn muốn chắc chắn mình đang gặp phải loại nào. Nếu kết nối Wi-Fi của bạn hoàn toàn không có internet và kết nối này được chia sẻ bởi các thiết bị không dây khác trong cùng một mạng, điều đó có thể có nghĩa là có sự cố với bộ định tuyến hoặc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nếu wifi liên tục bị ngắt trên máy tính bảng của bạn, có thể do sự cố với chính thiết bị hoặc với phía bộ định tuyến.

Trong một số trường hợp, kết nối wifi chậm cũng được một số người dùng cho là không có vấn đề về kết nối wifi. Internet chậm có thể khiến các ứng dụng không tải đúng cách hoặc hoàn toàn, do đó gây ấn tượng rằng không có Internet Wi-Fi. Thử chạy kiểm tra tốc độ và xem kết nối chậm hay nhanh. Cố gắng chạy ít nhất 3 bài kiểm tra. Nếu kết quả về tốc độ cho biết kết nối đó thấp hơn tốc độ mà bạn dự kiến ​​có được, bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố để hiểu vấn đề đến từ đâu.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 3: Khởi động lại bộ định tuyến

Khi khắc phục bất kỳ sự cố wifi nào, một trong những điều cơ bản quan trọng nhất cần làm là đảm bảo rằng bạn làm mới tất cả các thiết bị mạng đang sử dụng. Nếu bạn chỉ đang sử dụng bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại bộ định tuyến bằng cách rút phích cắm khỏi ổ cắm điện trong ít nhất 10 giây. Nếu bạn có các tiện ích khác được kết nối với bộ định tuyến của mình, chẳng hạn như trung tâm hoặc modem, hãy khởi động lại chúng. Mục tiêu của bước khắc phục sự cố này là làm mới mạng bắt đầu từ thiết bị được kết nối với cáp internet bên ngoài nhà bạn.
Nếu bạn không phải là quản trị viên của wifi mà bạn đang gặp sự cố, hãy thử hỏi xem đề xuất trên có thể được thực hiện để xóa hệ thống hay không. Nếu không, hãy để người quản lý vấn đề của bạn để bạn có thể được trợ giúp.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 4: Thực hiện thiết lập lại mềm

Một bước khắc phục sự cố tiếp theo để làm mới mạng là khởi động lại máy tính bảng của bạn. Kiểu khởi động lại mà bạn muốn thực hiện được gọi là thiết lập lại mềm. Điều này sẽ xóa hệ thống và cũng có thể loại bỏ lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Tab S5e của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy Tab S5e, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Giống như bất kỳ sự cố mạng nào khác, sự cố này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Lỗi trong cấu hình mạng của điện thoại cũng có thể gây ra sự cố. Đảm bảo bao gồm đặt lại cài đặt mạng trong danh sách khắc phục sự cố của bạn để giữ cho cài đặt mạng ở trạng thái tốt nhất. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 6: Kiểm tra các ứng dụng xấu

Đôi khi, một ứng dụng xấu hoặc được mã hóa kém có thể ngăn không cho Wi-Fi hoạt động trên Android. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn rồi gửi MMS. Nếu nó hoạt động tốt, bạn có thể đặt cược rằng một ứng dụng xấu sẽ gây ra rắc rối. Dưới đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Tab S5e của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Có một bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Tab S5e của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.

Cách khắc phục lỗi Tab S5e wifi không hoạt động # 8: Khôi phục cài đặt phần mềm về mặc định

Một số dạng sự cố wifi là do lỗi phần mềm. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn có thể đưa tất cả cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi xóa thiết bị. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Tab S5e của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Tab S5e của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Sửa lỗi wifi Tab S5e không hoạt động # 9: Sửa chữa

Nếu wifi Tab S5e của bạn vẫn không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng có một sự cố sâu hơn mà bạn không thể tự giải quyết. Hãy nhớ gọi cho Samsung để thiết bị của bạn có thể được kiểm tra thực tế và sửa chữa nếu cần.