NộI Dung

• Phải làm gì nếu Galaxy S10 liên tục mất tín hiệu | tín hiệu tiếp tục giảm hoặc ngắt kết nối

Galaxy S10 là một thiết bị tuyệt vời nhưng đôi khi nó vẫn có thể gặp phải các lỗi nhỏ và lớn. Nếu Galaxy S10 của bạn tiếp tục mất tín hiệu hoặc nếu tín hiệu tiếp tục giảm hoặc ngắt kết nối, hãy tìm hiểu cách xử lý bên dưới.

Phải làm gì nếu Galaxy S10 liên tục mất tín hiệu | tín hiệu tiếp tục giảm hoặc ngắt kết nối

Khắc phục sự cố mạng yêu cầu một số bước. Nếu Galaxy S10 của bạn tiếp tục mất tín hiệu, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục.

Cách khắc phục S10 liên tục mất tín hiệu # 1: Xác minh mạng đang hoạt động

Nếu Galaxy S10 của bạn liên tục mất tín hiệu hoặc nếu các dịch vụ mạng không liên tục, thì nguyên nhân rất có thể là vùng phủ sóng kém hoặc sự cố mạng. Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra sau đó là xác nhận xem các dịch vụ mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hoạt động bình thường hay không. Do đó, chúng tôi có nghĩa là tất cả những thứ yêu cầu dịch vụ của họ như nhắn tin, gọi điện và dữ liệu di động phải được thiết lập và hoạt động. Nếu một hoặc tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng, đó có thể là dấu hiệu cho thấy sự cố không phải do thiết bị của bạn. Có thể có sự cố ngừng hoạt động hoặc bảo trì mạng đang được thực hiện ảnh hưởng đến các dịch vụ đã ngừng hoạt động. Nếu bạn muốn chắc chắn, hãy thử gọi đến mạng của bạn để nhận thông tin đầu tiên.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 2: Kiểm tra xem tín hiệu có bị gián đoạn không

Đây là bước tiếp theo của bước khắc phục sự cố đầu tiên nhưng chỉ nên thực hiện nếu bạn nhận thấy tín hiệu ngắt kết nối thường xuyên. Ví dụ: nếu bạn có thể thấy tín hiệu biến mất khi bạn đang cố gắng gửi tin nhắn văn bản hoặc trong khi gọi (khiến cuộc gọi bị ngắt kết nối), thì lý do của nó phải liên quan đến mạng. Kiểm tra các thanh tín hiệu trên S10 của bạn để xem cường độ (thanh tín hiệu) có biến mất hoặc thay đổi thành 2 vạch hay 1 vạch hay không. Nếu đúng như vậy, có thể có sự cố với tháp phát sóng di động.

Xin lưu ý rằng tín hiệu có thể biến mất hoặc các dịch vụ mạng có thể trở nên thất thường nếu bạn đang di chuyển. Khi bạn đến khu vực có vùng phủ sóng tốt, tín hiệu sẽ trở nên mạnh trở lại.

Nếu khu vực bạn đang ở luôn được bao phủ và cung cấp tín hiệu mạnh kể từ đó, hãy thử kiểm tra bằng cách sử dụng một điện thoại khác. Đảm bảo rằng điện thoại bạn sẽ sử dụng tương thích với hệ thống của nhà khai thác mạng của bạn. Nếu tín hiệu trên điện thoại thứ hai tốt và không giảm, thì chắc hẳn là do S10 của bạn có vấn đề chứ không phải do mạng. Trong trường hợp này, bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 3: Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu bạn đã xác nhận rằng không có sự cố mạng nào, điều tốt tiếp theo cần làm là đặt lại mềm S10 của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thử thực hiện các bước bên dưới để làm mới hoàn toàn hệ thống:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 4: Gắn lại SIM

Một trong những điều cơ bản mà bạn có thể làm khi gặp bất kỳ sự cố mạng nào là ngắt kết nối thẻ SIM tạm thời. Nó chủ yếu hữu ích nếu bạn có thiết bị GSM nhưng cũng có thể hoạt động ngay cả khi bạn có điện thoại CDMA. Trước khi ngắt kết nối thẻ SIM, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang TẮT. Điều này ngăn dữ liệu bị hỏng khi thẻ SIM đột ngột được lấy ra. Đảm bảo tắt điện thoại khi lắp lại SIM.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Khi bạn gặp bất kỳ loại sự cố mạng nào trên thiết bị Samsung Galaxy, một trong những bước khắc phục sự cố mà bạn phải làm là đảm bảo rằng bạn định cấu hình tất cả các chức năng mạng đúng cách. Biết cách đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy S10 có thể hữu ích nếu bạn tình cờ gặp sự cố đột ngột, không rõ nguyên nhân với Wi-Fi, Bluetooth hoặc dữ liệu di động.

Khi bạn đặt lại cài đặt mạng trên S10 của mình, đây là những điều sẽ xảy ra:

• Cho phép đồng bộ hóa dữ liệu nền.
• Xóa giới hạn dữ liệu di động.
• Xóa tất cả các SSID Wi-Fi hoặc tên wifi.
• Ngắt kết nối tất cả các giao diện được kết nối.
• Forgets các thiết bị được ghép nối.
• Loại bỏ tất cả các hạn chế dữ liệu ứng dụng.
• Đặt chế độ chọn mạng thành tự động.
• Đặt loại mạng di động ưa thích thành tốt nhất hiện có.
• Tắt Chế độ trên máy bay.
• Tắt Bluetooth.
• Tắt chuyển vùng dữ liệu.
• Tắt điểm phát sóng di động.
• Tắt VPN.
• Bật dữ liệu di động.
• Bật Wi-Fi.

Dưới đây là các bước đơn giản để xóa thiết lập mạng hiện tại của thiết bị của bạn.

1. Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Để đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy S10 sẽ không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể làm điều này một cách an toàn mà không phải lo lắng rằng bạn có thể mất thứ gì đó quan trọng. Hy vọng rằng các bước trên sẽ giúp khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào bạn đang gặp phải.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 6: Cài đặt bản cập nhật

Luôn cập nhật phần mềm và ứng dụng trên S10 của bạn là một cách để giảm thiểu lỗi phát triển. Nếu S10 của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật khi chúng đến.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 7: Quan sát ở Chế độ an toàn

Trong một số trường hợp, S10 của bạn có thể tiếp tục mất tín hiệu do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn có thể chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng, vì vậy nếu tín hiệu trên S10 của bạn trở nên ổn định, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng đáng trách.

Để chạy S10 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ.Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể khắc phục sự cố trong thiết bị Samsung của bạn nếu lý do đằng sau là bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Android sử dụng bộ nhớ đệm này để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống, dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của S10 của bạn mới, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 9: Thay đổi kết nối mạng theo cách thủ công

Đôi khi, sự cố mạng có thể được khắc phục bằng cách tạm thời chuyển từ nhà khai thác mạng này sang nhà khai thác mạng khác. Điều này buộc điện thoại phải cấu hình lại cài đặt mạng của nó, điều này có tác dụng giúp xóa lỗi. Nếu bạn chưa thực hiện, đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
5. Nhấn vào Chọn thủ công.
6. Chờ thiết bị quét sóng cho các nhà khai thác mạng khác.
7. Chọn một nhà khai thác mạng khác (không phải của bạn).
8. Thiết bị của bạn sẽ cho bạn biết rằng nó không thể đăng ký vào mạng đó.
9. Sau đó, chọn mạng sở hữu của bạn để buộc thiết bị phải đăng ký lại.
10. Kiểm tra vấn đề.

Bản sửa lỗi S10 liên tục mất tín hiệu # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu S10 của bạn tiếp tục mất tín hiệu tại thời điểm này, bạn nên xóa điện thoại và đưa tất cả cài đặt phần mềm về mặc định. Thao tác này sẽ xóa sạch dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Cách khắc phục S10 mất tín hiệu # 11: Liên hệ với nhà mạng

Nếu quá trình xóa toàn bộ nhà máy hoàn toàn không giúp ích gì, điều đó có nghĩa là sự cố nằm ngoài thiết bị của bạn. Bạn nên liên hệ với nhà điều hành mạng của mình để được trợ giúp trong vấn đề này.