NộI Dung

• Thực sự sửa lỗi Danh bạ đã dừng trên Galaxy S10 | khắc phục sự cố Danh bạ liên tục gặp sự cố

Lỗi danh bạ đã dừng có thể xảy ra trên mọi thiết bị Android. Nếu ứng dụng Danh bạ Galaxy S10 của bạn liên tục gặp sự cố trên của bạn hoặc lỗi hiển thị Danh bạ đã dừng, đừng lo lắng. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này bằng cách làm theo hướng dẫn này.

Thực sự sửa lỗi Danh bạ đã dừng trên Galaxy S10 | khắc phục sự cố Danh bạ liên tục gặp sự cố

Lỗi danh bạ đã dừng là một vấn đề phổ biến của Android trong nhiều năm nay. Ngay cả các thiết bị Samsung Galaxy mới như S10 cũng có nó. Nếu S10 của riêng bạn xảy ra sự cố này, hãy tìm hiểu cách giải quyết bên dưới.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng Danh bạ

Lỗi danh bạ bị dừng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra. Đôi khi, các lỗi ứng dụng Danh bạ nhỏ có thể gây ra lỗi này. Để kiểm tra xem sự cố có phải do lỗi tạm thời gây ra hay không, bạn có thể buộc đóng ứng dụng Danh bạ và xem điều gì sẽ xảy ra. Rất nhiều lỗi ứng dụng là do các lỗi nhỏ thường biến mất sau khi đóng ứng dụng. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 2: Xóa bộ nhớ cache của Danh bạ

Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 3: Đặt lại dữ liệu Danh bạ

Bước khắc phục sự cố trực tiếp khác mà bạn có thể làm cho ứng dụng Danh bạ của mình là xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Làm như vậy sẽ đặt lại chính ứng dụng và lần lượt, xóa mọi lỗi có thể xảy ra khiến danh bạ bị lỗi. Để chắc chắn, bạn muốn tạo bản sao lưu danh bạ của mình trước thời hạn để tránh mất chúng nếu xảy ra bất kỳ thao tác xóa ngẫu nhiên nào. Chúng tôi khẳng định rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng Danh bạ sẽ không xóa bất kỳ địa chỉ liên hệ nào của bạn nhưng chúng tôi khuyến khích bạn sao lưu chúng. Bạn có thể dễ dàng sao lưu danh bạ của mình bằng một số cách nhưng dễ nhất là sử dụng Samsung Cloud (Cài đặt> Tài khoản và sao lưu> Samsung Cloud).

Để xóa dữ liệu của ứng dụng Danh bạ:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 4: Thực hiện đặt lại mềm

Đặt lại mềm sẽ là bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu việc buộc đóng ứng dụng không hoạt động. Đặt lại mềm là một hình thức khác để khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”. Bạn phải làm điều này để xóa RAM và làm mới hệ thống nói chung. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S10 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 5: Cài đặt bản cập nhật

Một số lỗi chỉ có thể sửa được thông qua các bản cập nhật. Vì lý do chính này mà bạn không muốn bỏ qua các bản cập nhật, dù là cho Android hay ứng dụng. Nếu có các bản cập nhật đang chờ xử lý mà bạn chưa cài đặt tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu cài đặt chúng.

Nếu bạn có phiên bản toàn cầu của Galaxy S10, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 6: Đồng bộ hóa danh bạ (thêm lại tài khoản)

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là đồng bộ hóa lại danh bạ của mình. Trước khi thực hiện việc này, trước tiên bạn phải kiểm tra xem mình có tài khoản hoặc loại địa chỉ liên hệ nào. Mở ứng dụng Danh bạ, nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba đường ngang ở phía trên bên trái) và kiểm tra loại danh bạ. Nếu danh bạ của bạn được lưu qua tài khoản Samsung, thì bạn cần xóa tài khoản Samsung khỏi thiết bị và thêm lại. Nếu bạn có nhiều liên hệ từ nhiều tài khoản, bạn phải thực hiện tương tự cho từng tài khoản này.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 7: Đặt lại tất cả cài đặt

Một số người dùng có thể sửa lỗi Danh bạ đã dừng bằng cách đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 9: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu hay chưa, bạn muốn khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu không có lỗi Liên hệ đã dừng ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng ứng dụng của bên thứ ba không tốt là nguyên nhân.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 10: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng, bao gồm cả Google Chrome dành cho Android, yêu cầu các ứng dụng hệ thống mặc định để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau một số thay đổi của hệ thống như sau khi cập nhật. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Danh bạ đã dừng sửa lỗi # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Cần xem xét khôi phục cài đặt gốc nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất các tệp quan trọng.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.