NộI Dung

• Nguyên nhân khiến Galaxy Note10 + của bạn không gửi tin nhắn văn bản

Nếu tin nhắn trên Galaxy Note10 + của bạn không gửi được, đó có thể là do một hoặc một số lý do. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này bằng cách đọc hướng dẫn ngắn này.

Nguyên nhân khiến Galaxy Note10 + của bạn không gửi tin nhắn văn bản

Khắc phục sự cố bất kỳ sự cố mạng nào rất dễ dàng nhưng bao gồm một số việc. Điều này là do có thể có một số yếu tố có thể gây ra sự cố mạng. Dưới đây là những lý do có thể khiến bạn gặp sự cố khi nhắn tin:

• Điện thoại cần khởi động lại
• Ứng dụng nhắn tin bị lỗi
• Lỗi mạng
• Mất điện
• Cài đặt điện thoại không chính xác
• Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
• Lỗi phần mềm không xác định

Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ giúp bạn bằng cách cung cấp các bước cần thực hiện để sửa lỗi Galaxy Note + không gửi tin nhắn văn bản.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 1: Nhận lỗi

Mã lỗi hoặc thông báo thường là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Nếu ứng dụng nhắn tin của bạn hiển thị lỗi mỗi khi không gửi được tin nhắn văn bản, hãy nhớ lưu ý điều đó. Sau đó, thực hiện tìm kiếm trên Google về thông báo hoặc mã chính xác và xem có giải pháp trực tuyến nào khả dụng không. Một số lỗi là do nhà cung cấp dịch vụ cụ thể nên tính khả dụng của các giải pháp phụ thuộc vào mức độ phổ biến của vấn đề cụ thể này.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, bản sửa lỗi # 2: Buộc thoát khỏi ứng dụng Tin nhắn

Nếu ứng dụng Samsung Messages của bạn liên tục bị lỗi đột ngột, đó có thể là do một lỗi nhỏ. Loại lỗi như vậy thường phát triển nếu hệ thống đã chạy trong một thời gian dài hoặc nếu ứng dụng liên tục bị lỗi. Để xem sự cố có thể được khắc phục dễ dàng hay không, bạn có thể thử khởi động lại nó.

Đây là cách nó được thực hiện:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 3: Khởi động lại thiết bị

Một cách khác để khắc phục sự cố là bắt buộc khởi động lại. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ. Nếu ứng dụng Tin nhắn Samsung Galaxy Note10 + của bạn liên tục gặp sự cố và bạn không biết nguyên nhân nào gây ra lỗi này, thì việc làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn rất có thể sẽ hữu ích. Những gì bạn muốn làm được gọi là thiết lập lại mềm. Về cơ bản đây là một khởi động lại với mục đích xóa hệ thống bằng cách mô phỏng tác động của việc kéo pin. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy Note10 + của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ gặp lỗi.

Đối với một số Galaxy Note10 +, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới âm lượng)

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 4: Kiểm tra tín hiệu

Nếu Galaxy Note10 + của bạn không gửi tin nhắn văn bản và tín hiệu mạng có vẻ không ổn định hoặc yếu, có thể có sự cố với mạng của bạn. Hoặc, bạn có thể đang ở trong khu vực được che phủ kém và việc gửi và nhận tin nhắn bị ảnh hưởng. Dù trong trường hợp nào, bạn cũng nên biết bằng cách kiểm tra tín hiệu mạng. Bất kỳ thứ gì thấp hơn 3 vạch là dấu hiệu của dịch vụ mạng kém. Cố gắng di chuyển đến một khu vực thoáng hơn để kiểm tra. Nếu thiết bị của bạn gửi SMS tốt ở một nơi khác, thì vấn đề không nằm ở Note10 + của bạn.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 5: Thử gọi thoại

Một cách khác để kiểm tra xem có sự cố mạng hay không là kiểm tra cách hoạt động của tính năng gọi thoại. Nhắn tin và gọi thoại thường sử dụng cùng một loại mạng nên nếu có sự cố với mạng này, mạng kia cũng sẽ thất thường. Nếu tính năng gọi thoại không hoạt động tốt ở nơi mà tin nhắn của bạn không gửi được, hãy cố gắng chuyển địa điểm.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 6: Xóa các cuộc trò chuyện cũ

Việc gửi và nhận tin nhắn có thể trở nên khó khăn nếu hộp thư đến Tin nhắn đã đầy. Cố gắng xóa một số cuộc trò chuyện cũ có nhiều tệp đính kèm. Họ có xu hướng chiếm một phần lớn hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin của bạn.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 7: Gắn lại SIM

Một mẹo hay khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là ngắt kết nối thẻ SIM. Một số người dùng Galaxy Note trước đây đã có thể khắc phục sự cố mạng bằng cách chỉ cần ngắt kết nối thẻ SIM và lắp lại. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm điều đó. Ngoài ra, bạn muốn tắt thiết bị trước khi tháo thẻ SIM và trước khi lắp lại.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 8: Đặt lại cài đặt mạng

Sự cố mạng đôi khi do cấu hình mạng kém hoặc không chính xác. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn và xem cách nó hoạt động sau đó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 9: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Chỉ trong trường hợp nguyên nhân của sự cố nằm ở ứng dụng nhắn tin, trước tiên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của nó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không thay đổi được điều gì thì bước khắc phục sự cố tiếp theo cần làm là xóa dữ liệu. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở về mặc định.

Mở ứng dụng Cài đặt.

1. Nhấn vào Ứng dụng.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
3. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
4. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
7. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ không xóa tin nhắn văn bản của bạn mà chỉ để an toàn, hãy nhớ tạo bản sao lưu cho chúng trước thời hạn.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 10: Làm mới bộ nhớ đệm hệ thống

Nếu tin nhắn không được gửi sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống trên Galaxy Note10 + của bạn, thì có thể đã xảy ra sự cố với bộ nhớ đệm hệ thống. Để giải quyết khả năng này, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi bắt nguồn từ bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời. Đừng lo lắng, điều này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Note10 + của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 11: Kiểm tra ứng dụng kém

Các ứng dụng xấu của bên thứ ba đôi khi có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại Note10 + của bạn ở chế độ an toàn. Trên Chế độ SAfe, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tạm ngưng và không thể chạy. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Vì vậy, nếu sự cố chỉ biến mất ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy nguyên nhân là do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để khởi động thiết bị sang chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra sự cố bằng cách gửi tin nhắn.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu wifi của Galaxy Note10 chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng xấu. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn không bật bình thường (nhưng hoạt động ở chế độ an toàn), hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 12: Xóa thiết bị

Nếu không có giải pháp nào hữu ích, bạn có tùy chọn khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của mình. Đây là một bước khắc phục sự cố mạnh mẽ nhưng cần thiết để giúp bạn xác định xem nguyên nhân có liên quan đến phần mềm hay không. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất chúng trong quá trình thiết lập lại.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 12: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Chỉ có rất nhiều điều mà bạn có thể làm với tư cách là người dùng cuối. Sẽ không có gì thay đổi sau khi xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng vấn đề nằm ngoài thiết bị. Nguyên nhân có thể xảy ra nhất là do nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Hãy chắc chắn để nói chuyện với họ về vấn đề này.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.