NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 + không gửi được MMS | Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện (MMS) không hoạt động

Đôi khi, các vấn đề về nhắn tin có thể xảy ra trên bất kỳ điện thoại thông minh nào. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Galaxy Note10 + không gửi được MMS. Có thể có một số yếu tố khiến MMS có thể không hoạt động, vì vậy điều quan trọng là bạn phải tuân theo một loạt các bước khắc phục sự cố hợp lý để thu hẹp chúng. Tìm hiểu những việc cần làm bằng cách làm theo hướng dẫn này.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + không gửi được MMS | Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện (MMS) không hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố MMS sẽ không gửi được sự cố trên Galaxy Note10 +, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS. Sửa lỗi # 1: Kiểm tra lỗi

Việc khắc phục các sự cố MMS thường dễ dàng nhưng đôi khi, người dùng cần nhiều thứ hơn để xác định vấn đề nằm ở đâu hoặc nguyên nhân chính là gì. Một trong những điều đầu tiên bạn muốn làm là xem Galaxy Note10 + của bạn có hiển thị thông báo lỗi hoặc mã khi cố gắng gửi MMS hay không. Mã lỗi hoặc thông báo thường là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Nếu có lỗi, bạn nên ghi lại và tìm kiếm nhanh trên Google về lỗi đó. Nếu bạn may mắn và có sẵn giải pháp, việc khắc phục sự cố MMS của bạn có thể dễ dàng.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS. Sửa lỗi # 2: Buộc thoát khỏi ứng dụng nhắn tin

Nếu MMS của bạn vẫn không gửi được trên Galaxy Note10 + và không có mã hoặc thông báo lỗi, điều tiếp theo cần làm là khởi động lại ứng dụng. Đôi khi, các lỗi gây ra các loại này có thể biến mất sau khi buộc thoát ứng dụng. Tìm hiểu cách thực hiện điều đó bên dưới.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 3: Khởi động lại thiết bị

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là khởi động lại điện thoại. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ. Nếu MMS không gửi trên Galaxy Note10 + của bạn và bạn không biết điều gì đang gây ra sự cố này, thì việc làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn rất có thể sẽ hữu ích. Những gì bạn muốn làm được gọi là thiết lập lại mềm. Về cơ bản đây là một khởi động lại với mục đích xóa hệ thống bằng cách mô phỏng tác động của việc kéo pin. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy Note10 + của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ gặp lỗi.

Đối với một số Galaxy Note10 +, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới âm lượng)

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 4: Đặt lại cài đặt mạng

Các chức năng mạng như SMS và MMS đôi khi có thể hoạt động thất thường hoặc hoàn toàn không hoạt động nếu có cài đặt mạng không chính xác. Đảm bảo rằng bạn đặt lại cài đặt mạng của điện thoại tại thời điểm này nếu sự cố vẫn còn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa danh sách các mạng wifi mà thiết bị của bạn đã kết nối trước đây, mật khẩu wifi, danh sách các thiết bị Bluetooth đã ghép nối trước đó, cài đặt VPN và đặt lại cài đặt APN của cấu hình di động của bạn.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 5: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn không gửi MMS, bước tiếp theo là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Chúng tôi giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages mặc định, vì vậy đây là cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không thay đổi được điều gì thì bước khắc phục sự cố tiếp theo cần làm là xóa dữ liệu. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở về mặc định.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ không xóa tin nhắn văn bản của bạn mà chỉ để an toàn, hãy nhớ tạo bản sao lưu cho chúng trước thời hạn.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS Bản sửa lỗi # 6: Cài đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba cho nhu cầu SMS và MMS của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thử cài đặt lại ứng dụng đó thay vì xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố nhắn tin liên quan đến các ứng dụng của bên thứ ba. Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại thiết bị trước khi cài đặt lại.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS. Sửa lỗi # 7: Xóa các cuộc trò chuyện cũ

Nếu bạn thích nhắn tin hoặc gửi hoặc nhận MMS, có thể hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin đã đầy. Đây có thể là lý do tại sao bạn không thể gửi MMS. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử xóa các cuộc trò chuyện cũ, đặc biệt là các chuỗi có nhiều tệp đính kèm. Sau khi bạn đã xóa một số tin nhắn cũ, hãy thử gửi lại MMS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 8: Cài đặt bản cập nhật

Nâng cấp lên hệ điều hành Android mới nhất không có nghĩa là các ứng dụng cũng được cập nhật. Nếu không có lời nhắc nào để bạn cài đặt bản cập nhật ứng dụng sau khi cài đặt Android 9 Pie, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ. Mở ứng dụng Cửa hàng Play> Cài đặt khác> Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn từ đó.

Nếu bạn có các ứng dụng mà bạn đã tải xuống bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật chúng.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 9: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số sự cố MMS xảy ra sau khi cập nhật vì bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của Galaxy Note10 + của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi nó được lưu giữ. Thao tác này sẽ buộc thiết bị tạo mới sau đó. Đừng lo lắng, việc xóa bộ nhớ cache sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ tập hợp tệp tạm thời sẽ bị xóa. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS. Sửa lỗi # 10: Gửi MMS ở Chế độ An toàn

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số có thể hoạt động trơn tru trong phần lớn thời gian trong khi những người khác có thể không. Các ứng dụng được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến Android và các ứng dụng khác. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có ngăn chặn việc gửi MMS hay không, bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi Note10 + của bạn đang ở Chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ bị tạm ngưng; chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Vì vậy, nếu ứng dụng nhắn tin của bạn hoạt động bình thường và MMS có thể được gửi mà không gặp sự cố, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gốc của sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố không biến mất ngay cả khi đã thực hiện các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn nên cân nhắc xóa điện thoại. Thao tác này sẽ đưa phần mềm trở về mặc định. Nếu nguyên nhân của sự cố là do lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Đây là một bước khắc phục sự cố mạnh mẽ nhưng cần thiết để giúp bạn xác định xem nguyên nhân có liên quan đến phần mềm hay không. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất chúng trong quá trình thiết lập lại.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Galaxy Note10 + sẽ không gửi MMS bản sửa lỗi # 12: Liên hệ với nhà điều hành mạng

Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố và Galaxy Note10 + của bạn vẫn không gửi MMS, hãy nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Liên hệ với họ và xem họ biết về vấn đề.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.