NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố tín hiệu Galaxy Note10
- Nguyên nhân gây ra sự cố tín hiệu Note10
- Bạn có thể làm gì về vấn đề tín hiệu không?
- Giải pháp cho các vấn đề về tín hiệu của Galaxy Note10
- Khắc phục sự cố Note10 của bạn về các vấn đề tín hiệu
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Chiếc flagship Note mới nhất của Samsung, Galaxy Note10 đã được hàng triệu người trên thế giới bán ra, trở thành một trong những thiết bị cao cấp bán chạy nhất cho năm 2020. Khi kết thúc năm, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn giải pháp cho một trong những vấn đề phổ biến nhất cho vấn đề này thiết bị: Note10 vấn đề tín hiệu. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu không may mắn của thiết bị tuyệt vời này gặp phải sự cố Tín hiệu, đừng lo lắng vì chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ có một chiếc điện thoại hoạt động sau khi đọc bài đăng này.
Cách khắc phục sự cố tín hiệu Galaxy Note10
Rất nhiều người dùng Galaxy Note10 luôn phàn nàn về các vấn đề mạng hoặc tín hiệu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục những sự cố này. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.
Nguyên nhân gây ra sự cố tín hiệu Note10
Có thể có nhiều lý do khiến ngay cả một chiếc điện thoại cao cấp đắt tiền như Note10 cũng gặp phải sự cố mạng. Một số lỗi phổ biến thường gặp bao gồm:
Lỗi thiết bị tạm thời
Mạng trục trặc
Mất mạng
Vấn đề phần mềm
Ứng dụng tồi
Vi-rút
Phần mềm độc hại
Cấu hình mạng kém
Bạn có thể làm gì về vấn đề tín hiệu không?
Các sự cố mạng thường có thể khắc phục được nếu nguyên nhân không phải do sự cố mã hóa hoặc trục trặc mạng.
Giải pháp cho các vấn đề về tín hiệu của Galaxy Note10
Để khắc phục sự cố này, bạn cần phải nhóm các bước khắc phục sự cố của mình một cách lỏng lẻo để biết liệu sự cố tín hiệu là do trục trặc từ phía mạng hay do chính điện thoại gây ra. Vì các vấn đề về tín hiệu của Galaxy Note10 khác nhau tùy từng trường hợp, bạn sẽ phải xác định xem đề xuất của chúng tôi có áp dụng được trong trường hợp của bạn hay không.
Xác minh các vấn đề về tín hiệu là do các vấn đề liên quan đến mạng
Trước tiên, bạn muốn tìm hiểu xem lý do của sự cố có phải do mạng của bạn khởi xướng hay không. Các khó khăn về tín hiệu đôi khi có thể là sản phẩm của các sự cố mạng không lường trước được. Điều này thường dễ phát hiện vì bạn có thể kiểm tra các chỉ số dễ dàng.
Biết bản chất của vấn đề
Các vấn đề về tín hiệu có thể có nhiều dạng. Đối với một số người, nó có thể xuất hiện như mất liên tục, trong khi đối với những người khác, nó có thể là hiện tượng thu sóng yếu gây khó chịu, cuối cùng dẫn đến dịch vụ kém hoặc không có gì cả. Một số người dùng có thể báo cáo sự cố tín hiệu khi họ gặp phải kết nối di động chất lượng thấp hoặc chậm. Trước khi cố gắng khắc phục sự cố của mình, bạn phải biết chính xác mình đang gặp phải vấn đề gì để có thể bỏ qua các bước khắc phục sự cố không cần thiết và tiến thẳng đến giải pháp tốt nhất. Ví dụ: nếu có vẻ như bạn gặp sự cố về cường độ tín hiệu khi chỉ ở một địa điểm cụ thể, thì có thể khu vực đó có vấn đề với tín hiệu kém. Trong trường hợp này, những gì bạn có thể làm là chỉ cần hoàn thành bất cứ điều gì bạn đang làm và khởi động lại thiết bị sau khi ra khỏi khu vực.
Xác định các dịch vụ bị ảnh hưởng
Bạn đang gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ cụ thể nào tại thời điểm này? Galaxy Note10 của bạn có gặp sự cố khi gửi văn bản không? Bạn có gặp sự cố khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, hoặc cả hai? Dữ liệu di động chậm hoặc hết hoàn toàn? Nếu bạn có bất kỳ hoặc hoặc tất cả các dịch vụ này không hoạt động, bạn muốn đảm bảo rằng bạn ghi nhớ chúng trong quá trình khắc phục sự cố.
Kiểm tra bằng thiết bị khác
Một trong những cách tốt nhất để biết liệu có sự cố mạng đang diễn ra hay không là kiểm tra ít nhất hai thiết bị. Nếu bạn có điện thoại hoặc máy tính bảng khác đang chạy trên cùng một mạng di động, hãy cố gắng quan sát các thanh tín hiệu trên mỗi mạng di động đó. Nếu bạn gặp cùng một sự cố chính xác trên ít nhất hai thiết bị, bạn có thể cho rằng sự cố liên quan đến mạng. Bạn có thể bỏ qua phần còn lại của các bước khắc phục sự cố bên dưới và nhận trợ giúp trực tiếp từ nhà điều hành mạng của bạn.
Gắn lại SIM
Một cách đơn giản khác để khắc phục sự cố tín hiệu là ngắt kết nối thẻ SIM. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã tắt điện thoại trước khi tháo và lắp thẻ. Trong khi sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng dành thời gian để làm sạch các điểm tiếp xúc bằng đồng của thẻ. Chỉ cần lau chúng bằng vải mềm và sạch.
Khắc phục sự cố Note10 của bạn về các vấn đề tín hiệu
Tập hợp các bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới tập trung vào việc khắc phục sự cố xảy ra trong chính điện thoại. Bạn phải tiếp tục với các giải pháp tiềm năng này nếu bạn đã làm theo tất cả các đề xuất trước đây của chúng tôi và bạn khẳng định rằng không có sự cố mạng nào cả.
Thiết bị khởi động lại
Khởi động lại có thể có lợi cho điện thoại của bạn theo nhiều cách. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo rằng đây là điều đầu tiên bạn làm tại thời điểm này. Các sự cố mạng thường tự biến mất nhưng một số có thể bị loại bỏ nhanh hơn khi khởi động lại. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.
Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.
Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.
Khắc phục sự cố SIM ToolKit
Một số dạng sự cố mạng là do ứng dụng SIM ToolKit bị hỏng hoặc bị trục trặc, còn được gọi là SimMobilityKit (nếu bạn đang chạy Android 10). Để đảm bảo rằng SIM ToolKit của Note10 ở trạng thái tốt nhất, bạn có thể thử ba giải pháp nhanh chóng có thể thực hiện để khắc phục sự cố Tín hiệu Note10.
Buộc thoát khỏi ứng dụng SIM ToolKit
Có hai cách để khởi động lại một ứng dụng trong Note10 của bạn. Tìm hiểu cách thực hiện từng bước dưới đây.
Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây
Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng SIM ToolKit
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng đôi khi có thể khắc phục sự cố ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Kiểm tra vấn đề.
Đặt lại ứng dụng SIM ToolKit
Một cách hiệu quả hơn để khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng là đưa cài đặt của ứng dụng về mặc định. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng.
Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố mạng là chỉ cần đặt lại cấu hình mạng hiện tại. Nếu bạn chưa thử điều này tại thời điểm này, hãy làm theo các bước sau:
Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Cài đặt các bản cập nhật
Một số dạng sự cố mạng là do nhà cung cấp dịch vụ mã hóa kém. Điều này có nghĩa là thiết bị đang gặp sự cố do sự cố lập trình chưa được khắc phục và điều này khiến Android và phần cứng không hoạt động tối ưu. Khi được phát hiện, các nhà mạng sẽ tiến hành sửa lỗi và bản sửa lỗi này thường được triển khai thông qua các bản cập nhật. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào để cài đặt bản sửa lỗi có thể.
Tắt chuyển vùng
Nếu bạn không ở quốc gia cư trú của mình và dữ liệu di động không hoạt động trên Galaxy Note10 của bạn, thì nguyên nhân có thể là do Chuyển vùng. Bạn thường cần bật tính năng Chuyển vùng trong tài khoản của mình trước khi rời khỏi nước sở tại để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ mạng ở nước ngoài một cách bình thường. Quy trình chính xác về cách kích hoạt Chuyển vùng khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hãy đảm bảo liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để biết thông tin chính xác.
Mặt khác, nếu bạn vừa trở về từ một chuyến du lịch nước ngoài, lý do cho sự cố của bạn lúc này có thể là tính năng Chuyển vùng chưa được tắt. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Di chuyển thanh trượt của Chuyển vùng dữ liệu sang trái để TẮT.
Thay đổi chế độ mạng
Chuyển từ chế độ mạng đôi khi có ích. Hãy thử các bước bên dưới để xem liệu nó có hoạt động với trường hợp của bạn hay không.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 3G hoặc 2G.
Khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước 1-3.
Nhấn vào 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối để quay lại cấu hình ban đầu.
Ngắt kết nối khỏi mạng theo cách thủ công
Vào những thời điểm khác, tạm thời giải phóng thiết bị khỏi vùng phủ sóng của mạng theo cách thủ công có thể khắc phục sự cố mạng. Nếu bạn chưa thử làm điều này cho đến thời điểm này, đây là các bước để làm theo:
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
Nhấn vào Chọn thủ công.
Chờ thiết bị của bạn tìm kiếm mạng.
Sau khi tìm kiếm xong, hãy chọn một mạng khác để kết nối. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng T-Mobile, hãy chọn AT&T hoặc bất kỳ mạng nào khác.
Điện thoại của bạn sẽ buộc phải trả lại với lỗi vì nó sẽ không thể đăng ký thành công.
Sau đó, chọn lại mạng của riêng bạn và xem liệu thiết bị của bạn có thể đăng ký lại được hay không.
Kiểm tra ứng dụng xấu
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố tín hiệu trên Galaxy Note10 của mình, điều tốt tiếp theo cần thử là kiểm tra ứng dụng có thể bị lỗi. Cách tốt nhất để dễ dàng thực hiện việc này là khởi động lại Note10 của bạn ở chế độ an toàn. Môi trường phần mềm này thường được các kỹ thuật viên sử dụng để kiểm tra chính xác những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện.
Để khởi động lại Samsung Galaxy Note10 của bạn về chế độ an toàn:
Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Kiểm tra vấn đề.
Chế độ An toàn có thể là một thủ thuật hữu ích trong việc kiểm tra sự cố nhưng nó sẽ không xác định được chính xác ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện quá trình loại bỏ. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
Khởi động Galaxy Note10 về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Nếu sự cố quay trở lại hoặc khi bạn đã xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Bạn sẽ cần dành chút thời gian để thực hiện việc này nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Điều quan trọng là bạn chỉ gỡ cài đặt một ứng dụng tại một thời điểm. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi xác định được ứng dụng giả mạo.
Làm mới bộ đệm hệ thống
Một số sự cố mạng do bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng gây ra. Nếu điều này xảy ra, nó thường xảy ra sau một cuộc đại tu phần mềm lớn, như sau khi cập nhật hệ thống. Để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống là hình dạng cao nhất, hãy cố gắng xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:
Tắt thiết bị. Điều này rất quan trọng vì thiết bị của bạn sẽ không khởi động vào Chế độ khôi phục khi bật.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi màn hình Khôi phục Android xuất hiện, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
Đó là nó!
Khôi phục phần mềm về mặc định (khôi phục cài đặt gốc)
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố mạng có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng. Nếu bạn đã làm theo mọi thứ ở trên mà Note10 của bạn vẫn gặp sự cố tín hiệu xấu, hãy xem xét xóa phần mềm của nó bằng khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc thường hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề đến từ sự cố phần mềm.
Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.
Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Bài đọc đề xuất
- Cách khắc phục lỗi Note10 không thể mở kết nối với máy chủ
- Cách khắc phục Galaxy Note10 Video Call không hoạt động
- Cách sử dụng Samsung Note10 Plus Screen Mirroring
- Note10 PowerShare không hoạt động | Các bước dễ dàng để sửa chữa nó
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.
