NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 không kết nối Internet

Có một sự cố internet có thể gây khó chịu cho tất cả mọi người. Thật may mắn cho bạn, những vấn đề như vậy thường có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử nếu Internet Galaxy Note10 của bạn không kết nối. Chúng tôi đưa ra hướng dẫn đầy đủ về cách đối phó với bất kỳ sự cố internet nào bạn đang gặp phải. Các giải pháp ở đây có thể được áp dụng cho cả vấn đề wifi và dữ liệu di động.

Cách khắc phục Galaxy Note10 không kết nối Internet

Việc khắc phục sự cố internet trên Galaxy Note10 rất đơn giản nhưng có thể mất một chút thời gian của bạn. Cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể gây ra sự cố cụ thể của bạn bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục lỗi # 1 trên Galaxy Note10 Internet không kết nối: Lưu ý các lỗi

Nếu bạn thấy mình không thể kết nối với Internet trên Galaxy Note10 của mình, có thể có mã lỗi hoặc thông báo ở đâu đó. Loại vấn đề này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra nên bạn muốn thu hẹp các yếu tố càng sớm càng tốt. Ví dụ: nếu bạn chỉ gặp sự cố khi sử dụng trình duyệt web, bạn nên lưu ý thông báo lỗi hiển thị khi không thể kết nối hoặc mở trang. Điều này cũng đúng khi sự cố chỉ xảy ra khi sử dụng một ứng dụng cụ thể. Nếu sự cố chỉ xảy ra khi sử dụng một ứng dụng, như trình duyệt web hoặc bất kỳ ứng dụng nào, trước tiên hãy xem xét khắc phục sự cố ứng dụng đó.

Cố gắng đóng ứng dụng trên Galaxy Note10 bằng phím Ứng dụng gần đây:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Nếu không có gì xảy ra sau khi khởi động lại ứng dụng được đề cập, bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng thường hiệu quả hơn quy trình trước đó, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện theo các bước sau.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng và đưa dữ liệu đó về mặc định:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 internet sẽ không kết nối được cách khắc phục # 2: Kiểm tra sự cố mạng (nếu sử dụng dữ liệu di động)

Nếu internet dường như không hoạt động hoàn toàn trên điện thoại của bạn và không chỉ khi sử dụng một ứng dụng duy nhất, hãy xem xét kiểm tra xem nguyên nhân có phải đến từ phía nhà mạng hay không. Các bước khắc phục sự cố trong phần này chủ yếu tập trung vào chẩn đoán sự cố internet nếu sử dụng dữ liệu di động.

Kiểm tra cuộc gọi thoại hoặc nhắn tin. Nếu dữ liệu di động của bạn không hoạt động hoặc không cho phép bạn kết nối Internet, hãy thử kiểm tra xem tính năng gọi thoại hoặc nhắn tin có bị ảnh hưởng không. Ba dịch vụ này thường ngừng hoạt động nếu có sự cố mạng. Nếu hai trong số họ gặp sự cố, chắc chắn có sự cố mạng đang diễn ra. Hãy thử kiểm tra các thanh tín hiệu để nhận được tín hiệu. Nếu không có vạch tín hiệu, hãy thử di chuyển đến một khu vực mở. Nếu điều đó không cải thiện được tình hình, hãy nhanh chóng khởi động lại.

Tắt chuyển vùng. Nếu bạn không ở quốc gia cư trú của mình và dữ liệu di động không hoạt động trên Galaxy Note10 của bạn, thì nguyên nhân có thể là do Chuyển vùng. Đảm bảo rằng bạn tắt chuyển vùng bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Di chuyển thanh trượt của Chuyển vùng dữ liệu sang trái để TẮT.

Thay đổi chế độ mạng. Thay đổi chế độ mạng theo cách thủ công đã giúp khắc phục sự cố với các thiết bị Samsung Galaxy khác trong quá khứ. Nếu bạn chưa thử làm điều này cho đến thời điểm này, đây là các bước để làm theo:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 3G hoặc 2G.
5. Khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước 1-3.
6. Nhấn vào 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối để quay lại cấu hình ban đầu.

Ngắt kết nối khỏi mạng. Nếu dữ liệu di động Galaxy Note10 của bạn vẫn không hoạt động tại thời điểm này, hãy xem xét ngắt kết nối tạm thời với nhà khai thác mạng của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
5. Nhấn vào Chọn thủ công.
6. Chờ thiết bị của bạn tìm kiếm mạng.
7. Sau khi tìm kiếm xong, hãy chọn một mạng khác để kết nối. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng T-Mobile, hãy chọn AT&T hoặc bất kỳ mạng nào khác.
8. Điện thoại của bạn sẽ buộc phải trả lại với lỗi vì nó sẽ không thể đăng ký thành công.
9. Sau đó, chọn lại mạng của riêng bạn và xem liệu thiết bị của bạn có thể đăng ký lại được hay không.

Gắn lại SIM. Một số sự cố dữ liệu di động bắt nguồn từ vấn đề thẻ SIM. Điều này không nhất thiết có nghĩa là thẻ bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, phía phần mềm chỉ cần khởi động lại. Để làm điều đó, chỉ cần lắp lại SIM. Tắt điện thoại và ngắt kết nối thẻ SIM trong giây lát. Sau đó, lắp lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Internet Galaxy Note10 không kết nối được, cách khắc phục # 3: Khắc phục sự cố bộ định tuyến (nếu sử dụng wifi)

Nếu internet Galaxy Note10 không hoạt động khi sử dụng wifi, điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra bộ định tuyến. Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, bộ định tuyến của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại đơn giản. Đảm bảo tắt nó trong 10 giây. Nếu bộ định tuyến hoặc modem của bạn có pin, hãy rút thiết bị ra khỏi ổ cắm điện và để yên trong 30 giây. Điều này đủ để tắt hoàn toàn hệ thống của bộ định tuyến.

Nếu khởi động lại không hữu ích hoặc nếu bạn không có quyền truy cập vào chính bộ định tuyến, bạn có thể kiểm tra xem bộ định tuyến có bị hỏng không bằng cách thử một thiết bị không dây khác vào bộ định tuyến. Bạn có thể sử dụng máy tính xách tay, điện thoại hoặc máy tính bảng để thực hiện việc này. Nếu thiết bị thứ hai cũng không kết nối với Internet, thì bạn phải gặp sự cố về wifi. Mặt khác, nếu sự cố chỉ xuất hiện trên Note10 của bạn, thì bạn nên tập trung khắc phục sự cố thiết bị bằng cách thực hiện theo các giải pháp dưới đây của chúng tôi.

Nếu bạn cho rằng bộ định tuyến bị lỗi, hãy nhận trợ giúp từ Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến.

Galaxy Note10 không kết nối Internet được, cách khắc phục # 4: Đặt lại cài đặt mạng

Một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản trong tình huống này là xóa cấu hình mạng hiện tại. Điều này là do đôi khi, các thay đổi trên toàn hệ thống có thể ảnh hưởng đến cài đặt mạng chẳng hạn như cấu hình di động. May mắn thay, giải pháp rất dễ dàng khi điều này xảy ra. Người ta chỉ cần đặt lại cài đặt mạng của thiết bị để mọi thứ liên quan đến mạng được trả về cấu hình làm việc được biết gần đây nhất của chúng. Nếu bạn chưa thử cái này, hãy nhớ làm như vậy. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Internet Galaxy Note10 không kết nối được, cách khắc phục # 5: Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại Galaxy Note10 của bạn có thể tạo ra sự khác biệt trong việc khắc phục sự cố internet. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Internet Galaxy Note10 không kết nối được. Cách khắc phục # 6: Cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc nhà mạng

Giữ cho hệ thống và ứng dụng luôn cập nhật là một giải pháp thường ít được biết đến cho các sự cố internet. Đảm bảo không chặn bất kỳ bản cập nhật nào từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Samsung. Nếu bạn làm vậy, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật ngay lập tức.

Đối với ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật chúng. Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 + của bạn:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào tùy chọn tải xuống.
5. Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
6. Nhấn vào Xong.
7. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
8. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
9. Nhấn vào Xong.

Internet Galaxy Note10 không kết nối được, cách khắc phục # 7: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi

Nếu Internet của Galaxy Note10 vẫn không kết nối tại thời điểm này, bước tiếp theo của bạn là kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba có thể bị lỗi. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn.

1. Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Chế độ An toàn có thể là một thủ thuật hữu ích trong việc kiểm tra sự cố nhưng nó sẽ không xác định được chính xác ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện quá trình loại bỏ. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động Galaxy Note10 về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố quay trở lại hoặc khi bạn đã xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Bạn sẽ cần dành chút thời gian để thực hiện việc này nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Điều quan trọng là bạn chỉ gỡ cài đặt một ứng dụng tại một thời điểm. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi xác định được ứng dụng giả mạo.

Galaxy Note10 Internet sẽ không kết nối được, cách khắc phục # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, các phiên bản Android hoặc ứng dụng mới hơn có thể gây ra sự cố. Điều này có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng phân vùng bộ nhớ cache được làm mới:

1. Tắt thiết bị. Điều này rất quan trọng vì thiết bị của bạn sẽ không khởi động vào Chế độ khôi phục khi bật.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi màn hình Khôi phục Android xuất hiện, hãy nhả các nút.
4. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
5. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
7. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
8. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
9. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở về

Internet Galaxy Note10 không kết nối được, cách khắc phục # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thiết bị của bạn bằng khôi phục cài đặt gốc phải được thực hiện nếu không có đề xuất nào ở trên hữu ích. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Internet Galaxy Note10 không kết nối được, cách khắc phục # 10: Nhận trợ giúp từ nhà mạng (nếu sử dụng dữ liệu di động)

Nếu dữ liệu di động vẫn chưa được khôi phục sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố của bạn là do sự cố bên ngoài thiết bị. Đảm bảo thông báo cho Nhà khai thác mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về sự cố để họ có thể xem xét. Trong một số trường hợp, cấu hình tài khoản hoặc thậm chí là vấn đề Thanh toán có thể ngăn dữ liệu di động hoạt động. Những điều này chỉ có thể được kiểm tra từ phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy hãy nhớ nhờ họ tham gia khắc phục sự cố.

Bài đọc đề xuất: Cách khắc phục Galaxy Note10 Dữ liệu di động liên tục ngắt kết nối

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.