NộI Dung

• Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet khi sử dụng wifi

Bạn có gặp lỗi Internet không khả dụng bất cứ khi nào Galaxy Note10 + của bạn kết nối với mạng wifi? Nếu bạn làm vậy, đừng lo lắng. Bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet khi sử dụng wifi

Lỗi Internet không khả dụng là một trong những sự cố wifi thường gặp trên Galaxy Note10 và Note10 +. May mắn thay, hầu hết các trường hợp như vậy đều có thể dễ dàng khắc phục ở cấp độ người dùng cuối, vì vậy hy vọng bạn cũng có thể tự giải quyết vấn đề. Hãy làm theo những gợi ý của chúng tôi dưới đây và bạn sẽ ổn thôi.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Internet không khả dụng # 1: Xác minh wifi đang hoạt động

Kiểm tra xem vấn đề nằm ở mạng wifi hoặc bộ định tuyến phải là bước đầu tiên ở đây. Nếu bạn có một điện thoại thông minh, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng khác, hãy thử kết nối nó với cùng một mạng wifi. Nếu thiết bị thứ hai có cùng một lỗi hoặc sự cố, điều đó có nghĩa là nguyên nhân gây ra sự cố không nằm trong Galaxy Note10 + của bạn. Trong trường hợp này, bạn phải khắc phục sự cố bộ định tuyến hoặc làm việc với quản trị viên wifi để cho phép thiết bị của bạn kết nối. Nếu bạn đang gặp sự cố với mạng mà bạn không kiểm soát được, hãy làm việc với nhân viên được giao nhiệm vụ bảo trì bộ định tuyến hoặc mạng wifi. Ví dụ: nếu Galaxy Note10 + của bạn liên tục hiển thị lỗi Internet không khả dụng khi sử dụng wifi trường học, có thể có một cơ chế chặn được đưa ra. Nói chuyện với nhân viên CNTT phụ trách để mở khóa thiết bị của bạn.

Một cách khác để xác minh xem vấn đề nằm ở chính mạng wifi hay không là kết nối Note10 + của bạn với một wifi hoạt động đã biết khác. Nếu thiết bị kết nối với Internet tốt và lỗi không hiển thị, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn chỉ gặp sự cố với bộ định tuyến. Tập trung khắc phục sự cố của bạn vào việc sửa bộ định tuyến hoặc mạng wifi.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Internet không khả dụng # 2: Khởi động lại bộ định tuyến

Nếu Galaxy Note10 + của bạn hiển thị lỗi Internet không khả dụng chỉ trên wifi nhà bạn, thì bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bạn khởi động lại bộ định tuyến. Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để lỗi này biến mất là chỉ cần làm mới bộ định tuyến. Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm trên tường trong khoảng 10 giây, sau đó cắm lại. Tùy thuộc vào bộ định tuyến của bạn, có thể mất đến vài phút để khôi phục hoàn toàn hệ thống sau khi khởi động lại. Khi bộ định tuyến đã được khởi động lại thành công, hãy kiểm tra lại lỗi.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Internet không khả dụng # 3: Quên mạng wifi

Quên mạng wifi là một cách để làm mới kết nối wifi trong thiết bị. Điều này có thể hữu ích nếu lỗi được liên kết với một trong các cài đặt cho mạng Wi-Fi mà bạn đang gặp sự cố.

Để quên mạng wifi trên Galaxy Note10 + của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Đi tới Kết nối.
4. Truy cập Wi-Fi.
5. Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi (phía trên bên phải) được bật.
6. Nhấn vào mạng Wi-Fi bạn muốn xóa.
7. Nhấn QUÊN.

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần kéo thanh thông báo xuống, chạm và giữ biểu tượng wifi và chọn Quên để ngắt kết nối. Sau đó, kết nối lại mạng wifi và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet # 4: Khởi động lại Note10 +

Trong một số trường hợp, thiết lập lại mềm hoặc buộc khởi động lại là cách hiệu quả để khắc phục sự cố wifi. Trên Galaxy Note10 + của bạn, có ba cách để khởi động lại nó.

Phương pháp 1

Đây là cách bình thường để khởi động lại Galaxy Note10 + đang hoạt động. Hãy nhớ thử phương pháp này đầu tiên trước khi thử hai phương pháp khác bên dưới. Để khởi động lại bình thường Galaxy Note10 + không phản hồi của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi menu Nguồn khởi chạy, hãy chọn Khởi động lại.
3. Nhấn vào Khởi động lại để xác nhận.

Phương pháp 2

Một cách khác để giải phóng Galaxy Note10 + không phản hồi là thực hiện một tổ hợp nút phần cứng nhất định. Không giống như dòng Galaxy S10, Note10 + của bạn không có nút Bixby chuyên dụng nên có một cách khác để thực hiện khôi phục cài đặt gốc mềm. Dưới đây là các bước để tắt Note10 của bạn bằng các nút phần cứng:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Bixby / Nguồn trong khoảng 10 giây.
2. Khi menu Nguồn hiển thị, hãy nhả cả nút Giảm âm lượng và Bixby / Nguồn.
3. Nhấn vào Tắt nguồn.
4. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này sẽ giải phóng thiết bị.

Phương pháp 3

Phương pháp thứ ba này về cơ bản giống với phương pháp thứ hai. Sự khác biệt duy nhất là có độ trễ khi nhấn nút Bixby / Nguồn. Đây là cách nó diễn ra:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Bixby / Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai nút trong 10 giây trở lên.
4. Khi menu Nguồn hiển thị, hãy nhả cả nút Giảm âm lượng và Bixby / Nguồn.
5. Nhấn vào Tắt nguồn.

MẸO QUAN TRỌNG: Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.
5. Bật Tự động khởi động lại bằng cách di chuyển thanh trượt sang phải.
6. Chọn lịch trình của bạn khi Tự động khởi động lại xảy ra.

Sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Một trong những điều cơ bản cần làm khi sửa lỗi Galaxy Note10 + internet không khả dụng là xóa cài đặt mạng hiện tại. Đảm bảo thực hiện các bước sau nếu chưa có bước nào hiệu quả cho đến nay:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Sửa lỗi Galaxy Note10 + Internet không khả dụng # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu Galaxy Note10 + của bạn bắt đầu hiển thị lỗi Internet không khả dụng sau khi cập nhật điện thoại hoặc sau khi cài đặt một ứng dụng, có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc thiết bị xây dựng lại bộ đệm hệ thống.

Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet # 7: Quan sát ở Chế độ an toàn

Một trong những lý do có thể cho vấn đề nhắn tin của bạn có thể là ứng dụng của bên thứ ba không tốt. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không, hãy khởi động lại Note10 + của bạn ở chế độ an toàn. Sau đó, khởi chạy kiểm tra lại sự cố. Nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một ứng dụng khác đang khiến nó hoạt động thất thường.

Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Để khởi động lại chế độ an toàn, đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet # 8: Cài đặt bản cập nhật của nhà mạng

Một số sự cố mạng chỉ có thể khắc phục được bằng cách khắc phục sự cố mã hóa. Các bản sửa lỗi như vậy thường được triển khai sau khi cài đặt bản cập nhật, vì vậy nếu có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào khả dụng vào lúc này, hãy nhớ cài đặt chúng ngay lập tức. Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm theo cách thủ công, hãy truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Sửa lỗi Galaxy Note10 + không có internet # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc có thể cần thiết nếu không có gì thay đổi tại thời điểm này. Để tránh mất dữ liệu cá nhân như ảnh, video, tài liệu và tin nhắn văn bản, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.