NộI Dung

• Cách sửa lỗi máy quét vân tay Galaxy Note10 + không hoạt động | máy quét vân tay không phát hiện ngón tay

Đã có một số người dùng Galaxy Note10 + báo cáo rằng máy quét vân tay không hoạt động. Nếu bạn là một trong những người dùng không may gặp sự cố này, hãy tìm hiểu những việc cần làm bên dưới.

Cách sửa lỗi máy quét vân tay Galaxy Note10 + không hoạt động | máy quét vân tay không phát hiện ngón tay

Nếu máy quét vân tay Galaxy Note10 + của bạn không hoạt động, có một số yếu tố có thể gây ra lỗi này. Làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố.

Galaxy Note10 + máy quét vân tay không hoạt động Cách khắc phục # 1: Làm sạch màn hình | loại bỏ bảo vệ màn hình

Nếu máy quét dấu vân tay Galaxy Note10 + của bạn dường như không hoạt động, bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải làm là đảm bảo rằng màn hình sạch sẽ. Về mặt kỹ thuật, sự hiện diện của bụi, vết ố hoặc bẩn trên màn hình sẽ ít ảnh hưởng đến máy quét vân tay của thiết bị vì nó sử dụng âm thanh để quét hình ảnh 3D của ngón tay. Tuy nhiên, các thử nghiệm trong thế giới thực cho thấy khác. Đảm bảo rằng bạn lau màn hình bằng vải mềm, sạch trước khi mở khóa thiết bị bằng ngón tay.

Nếu bạn đang sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình, hãy thử tháo miếng dán này ra và xem liệu máy quét vân tay có bắt đầu hoạt động trở lại hay không. Bộ bảo vệ màn hình được lắp đặt kém hoặc chất lượng thấp có thể làm giảm khả năng của máy quét. Nếu không có gì hoạt động, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Máy quét vân tay của Galaxy Note10 + không hoạt động, cách khắc phục # 2: Đặt lại vị trí ngón tay của bạn

Máy quét dấu vân tay được đặt thấp hơn một chút bên dưới phần giữa của màn hình. Nếu ngón tay của bạn ở dưới phần đó, máy quét có thể không quét toàn bộ ngón tay của bạn.

Máy quét vân tay của Galaxy Note10 + không hoạt động. Cách khắc phục # 3: Cài đặt bản cập nhật

Một số lỗi chỉ có thể sửa được với các bản cập nhật. Đảm bảo luôn cập nhật tất cả các ứng dụng và phần mềm. Để cập nhật ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Ngoài việc kiểm tra các bản cập nhật cho một ứng dụng hoặc ứng dụng nhất định, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật phần mềm. Đối với các thiết bị Galaxy Note10 mang thương hiệu nhà mạng, việc cập nhật phần mềm chỉ đơn giản là chạm vào thông báo hiển thị. Bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách truy cập vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Galaxy Note10 + máy quét dấu vân tay không hoạt động, sửa lỗi # 4: Xóa và thêm dấu vân tay

Trong một số trường hợp, việc làm mới danh sách các dấu vân tay đã lưu có thể sửa lỗi máy quét vân tay hoạt động sai. Đầu tiên, hãy thử xóa các dấu vân tay đã lưu. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Sinh trắc học và bảo mật.
4. Nhấn vào Dấu vân tay. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
5. Chọn dấu vân tay để xóa. Để chọn tất cả, hãy chạm và giữ một dấu vân tay cho đến khi được chọn, sau đó chạm vào Tất cả (phía trên bên trái). Khi được chọn, một dấu kiểm màu xanh lam sẽ xuất hiện ở bên trái của dấu vân tay.
6. Nhấn vào Xóa (phía trên bên phải).
7. Để xác nhận, hãy xem lại tuyên bố từ chối trách nhiệm sau đó nhấn vào Xóa.
8. Đó là nó. Bây giờ bạn đã xóa dấu vân tay khỏi thiết bị của mình.

Sau khi bạn đã xóa tất cả các vân tay được lưu trữ, hãy thiết lập lại nhận dạng vân tay. Trước khi bắt đầu thiết lập, hãy đảm bảo rằng:

• bàn tay của bạn, đặc biệt là các ngón tay bạn muốn thêm, sạch bụi, hơi ẩm, bụi bẩn, dầu, kem dưỡng da, thuốc nhuộm, v.v.
• bạn đã sẵn sàng tùy chọn mở khóa màn hình (mã PIN, Hình mở khóa hoặc Hình mở khóa).

Dưới đây là các bước về cách thêm dấu vân tay bổ sung trên Galaxy Note10 +:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Màn hình khóa.
4. Từ phần 'Bạn đang tìm kiếm thứ gì khác?', Nhấn vào Dấu vân tay. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
5. Nhấn vào Thêm dấu vân tay. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để quét vân tay của bạn. Lặp lại bước này nếu cần cho đến khi quá trình hoàn tất.
7. Nhấn vào XONG (góc dưới bên phải).
8. Đó là nó! Bây giờ bạn đã đăng ký một dấu vân tay khác. Nếu bạn muốn thêm nhiều hơn, chỉ cần lặp lại các Bước 1-8.

Máy quét dấu vân tay Galaxy Note10 + không hoạt động, sửa lỗi # 5: Cải thiện độ nhạy màn hình

Nếu bạn cho rằng máy quét vân tay trên Galaxy Note10 + không đọc được ngón tay của bạn hoặc không hoạt động hoặc nếu màn hình không phản hồi như bạn mong đợi, thì đó có thể là do miếng dán bảo vệ màn hình. Nếu không, bạn không cần phải lo lắng vì bạn có thể dễ dàng cải thiện độ nhạy màn hình bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt trong khay ứng dụng hoặc nhấn vào nút cài đặt hình bánh răng trong thanh kéo xuống
2. Chọn Hiển thị từ danh sách các tùy chọn
3. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Độ nhạy cảm ứng
4. Chuyển công tắc sang BẬT để tăng độ nhạy cảm ứng để sử dụng với bảo vệ màn hình.

Galaxy Note10 + máy quét dấu vân tay không hoạt động Sửa lỗi # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng, thì có thể có sự cố về bộ đệm hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Máy quét vân tay của Galaxy Note10 + không hoạt động, sửa lỗi # 7: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng cần các ứng dụng và dịch vụ mặc định để hoạt động. Nếu các ứng dụng hoặc dịch vụ cần thiết này bị tắt vì lý do nào đó, một ứng dụng yêu cầu chúng hoạt động có thể ngừng chạy hoàn toàn hoặc ngừng hoạt động bình thường. Để đảm bảo rằng các ứng dụng và dịch vụ mặc định được bật, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Galaxy Note10 + của bạn và kiểm tra sự cố.

Máy quét vân tay trên Galaxy Note10 + không hoạt động. Cách khắc phục # 8: Quan sát ở Chế độ an toàn

Một lý do có thể khác cho sự cố có thể là ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để kiểm tra, hãy thử khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tạm ngưng, vì vậy nếu máy quét vân tay của Galaxy Note10 + hoạt động bình thường, bạn có thể cho rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố không tồn tại ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Máy quét vân tay của Galaxy Note10 + không hoạt động. Cách khắc phục # 9: Xóa thiết bị (khôi phục cài đặt gốc)

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trong tình huống này là đưa phần mềm về mặc định. Đây là một giải pháp tiềm năng mạnh mẽ nhưng nếu lý do không có sự cố âm thanh trên Galaxy Note10 + của bạn là liên quan đến phần mềm, thì điều này có thể hữu ích.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Máy quét vân tay Galaxy Note10 + không hoạt động. Cách khắc phục # 10: Sửa chữa

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên hữu ích, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém.Thiết bị của bạn có thể cần sửa chữa hoặc thay thế, vì vậy hãy đến cửa hàng Samsung hoặc Trung tâm bảo hành tại địa phương bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.