Cách dễ nhất để bảo mật điện thoại thông minh ngày nay là thông qua khóa màn hình. Thiết lập bảo mật màn hình khóa thường được khuyến nghị để bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn trên điện thoại. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ công cụ được lập trình nào khác, sẽ luôn có lúc hệ thống khóa màn hình trên thiết bị di động không hoạt động như mong đợi hoặc như người dùng cuối mong đợi. Đó có thể là do giới hạn của hệ thống, sự bất thường hoặc phần lớn thời gian là trục trặc của phần mềm.

Sự cố: Thời gian chờ màn hình quá ngắn

“Xin chào, gần đây tôi đã mua chiếc S6 Edge plus SIM miễn phí này và tôi đã quen với thiết bị này vì trước đây tôi đã có chiếc S6 edge NON PLUS. Dù sao thì tôi cũng nhận thấy trong khi nhắn tin, duyệt Internet hoặc nói chung sử dụng khoảng năm hoặc sáu lần một ngày, nó chỉ tự khóa ngẫu nhiên sau đôi khi một giây, đôi khi vài giây, điều này khiến tôi phải thực hiện lại trình tự mở khóa bằng vân tay chỉ để kiểm tra email hoặc văn bản. Cảm ơn bạn!" - Lisa.

Gợi ý: Dựa trên tuyên bố của bạn, có thể một số cài đặt cần được định cấu hình trên thiết bị của bạn. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra chế độ tiết kiệm năng lượng của điện thoại trước tiên và đảm bảo rằng nó đã bị tắt hoặc tắt. Ở chế độ thông thường hoặc bình thường, thời lượng màn hình khóa mặc định là 6 giây nhưng ở chế độ tiết kiệm pin, thời lượng này giảm xuống còn 3 giây. Nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn nào để thay đổi thời lượng đó thì bạn có thể sử dụng ứng dụng màn hình khóa thay thế. Một số người dùng gặp vấn đề tương tự như của bạn đã sử dụng đến việc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba có tên là KinScreen. Nó giữ cho màn hình điện thoại hoạt động miễn là nó phát hiện ra chuyển động.

Sự cố: Màn hình sẽ không ngủ khi sạc

“Điện thoại sẽ không ngủ khi sạc. Màn hình vẫn sáng liên tục. Nó sẽ chuyển sang chế độ ngủ khi nhấn nút nguồn nhưng nếu một email đi qua màn hình sẽ sáng lên và sẽ không chuyển sang chế độ ngủ. Chồng có cùng một chiếc điện thoại và anh ấy ngủ khi đang sạc. "

Gợi ý: Tôi khuyên bạn trước tiên nên kiểm tra tính năng Daydream và đảm bảo rằng nó đã được tắt. Tính năng Daydream cũng có thể giúp màn hình của bạn tiếp tục bật nếu nó được định cấu hình để hoạt động theo cách này. Vì vậy, hãy loại bỏ nó khỏi những thủ phạm tiềm ẩn. Sau khi đảm bảo rằng tính năng Daydream đã tắt, hãy chuyển đến menu tùy chọn dành cho nhà phát triển trên điện thoại của bạn và tắt cài đặt giúp màn hình luôn bật / tỉnh trong khi sạc (tính năng Stay Awake). Vui lòng tham khảo các bước về cách điều hướng đến tùy chọn Nhà phát triển trên điện thoại của bạn và định cấu hình cài đặt thích hợp theo sở thích của bạn.

Sự cố: Khóa màn hình và mật khẩu sao lưu không hoạt động

“Quyền truy cập khóa màn hình bằng vân tay của tôi không hoạt động và mật khẩu của tôi cũng vậy. Internet và Wi-Fi của tôi bị tắt nên tôi không thể truy cập qua Google hoặc tìm điện thoại của mình. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ không? ”

Gợi ý: Trong trường hợp bạn quên mã PIN, mở khóa bằng vân tay hoặc mật khẩu dự phòng, bạn có thể sử dụng tài khoản Google của mình cũng như ứng dụng Samsung Find My Mobile để mở khóa thiết bị Galaxy của mình. Tuy nhiên, điện thoại của bạn cần có quyền truy cập Internet và tài khoản Google chính của bạn để điều này hoạt động. Nếu một trong hai tùy chọn này khả thi thì bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Bạn có thể tham khảo các bước tôi đã cung cấp bên dưới trang này, trong trường hợp bạn cần hỗ trợ thêm về cách thực hiện những việc này trên điện thoại của mình.

Sự cố: Không thể mở khóa màn hình bằng vân tay

“Tôi đang gặp sự cố khi sử dụng điện thoại.Tôi đã sử dụng vân tay của mình khoảng 4 lần và tôi đã sử dụng mật khẩu dự phòng của mình mà tôi không biết. Vậy bạn có thể giúp tôi được không? ”

Gợi ý: Như những gì tôi đã đề cập trong vấn đề trước, bạn có thể sử dụng tài khoản Google để mở khóa thiết bị của mình. Chỉ cần đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet. Nếu trước đó bạn đã thiết lập nhiều tài khoản Gmail trên thiết bị của mình, hãy đảm bảo sử dụng tài khoản đầu tiên bạn đã thêm. Nếu không, bạn sẽ gặp lỗi. Khi bạn đã đăng nhập thành công vào tài khoản Google của mình, khóa màn hình thiết bị của bạn sẽ đặt lại để vuốt. Từ đó, bạn có thể thiết lập một phương pháp mở khóa màn hình mới theo ý muốn.

Chỉ cần cuộn xuống một chút trên trang này, nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách sử dụng tài khoản Google để mở khóa màn hình điện thoại.

Hướng dẫn gỡ rối từng bước cho các vấn đề về màn hình khóa của Galaxy S6 Edge +

Đối với những người vẫn đang cố gắng tìm hiểu theo cách của họ, đây là một hướng dẫn đơn giản để bạn tham khảo.

Các bước để xem và định cấu hình cài đặt Chế độ tiết kiệm năng lượng:

• Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Cuộn đến và nhấn Ắc quy Dưới Hệ thống
• Chuyển nút gạt bên cạnh Chế độ tiết kiệm pin để bật hoặc tắt tính năng này. Trong trường hợp này, hãy tắt hoặc tắt nó đi.

Các bước để tắt tính năng Daydream:

Tính năng Daydream là một chế độ bảo vệ màn hình tương tác mà bạn có thể tự động kích hoạt khi điện thoại đang sạc hoặc được gắn đế. Nó giữ cho màn hình điện thoại của bạn luôn sáng. Dưới đây là cách tắt tính năng này:

• Đi đến Cài đặt.
• Nhấn vào Của tôiThiết bị.
• Nhấn vào Trưng bày.
• Lựa chọn Mơ mộng.
• Nhấn vào thanh trượt để TẮT vô hiệu hóa Mơ mộng.
• Chạm vào Cài đặt (giống bánh xe) để định cấu hình các tùy chọn nhất định.

Các bước để điều chỉnh hoặc đặt thời lượng chờ màn hình:

Bạn cần truy cập cài đặt hiển thị của điện thoại để định cấu hình cài đặt thời gian chờ màn hình. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Trưng bày.
• Nhấn để chọn một tùy chọn hiển thị để cấu hình. Trong trường hợp này, hãy nhấn Mànhết giờ để tắt màn hình sau một khoảng thời gian cụ thể.

Các bước để truy cập, bật và định cấu hình Tùy chọn nhà phát triển:

Menu tùy chọn nhà phát triển bị ẩn theo mặc định trên các thiết bị Galaxy chạy trên Android 4.2 và các phiên bản cao hơn. Điều này có nghĩa là bạn phải bỏ ẩn nó trước để định cấu hình một số tùy chọn trong đó. Đây là cách nó được thực hiện:

• Nhấn vào Thực đơn.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Lựa chọn Hơn.
• Nhấn vào Trong khoảngThiết bị.
• Cuộn xuống và nhấn để chọn Xây dựngcon số.
• Nhấn vào Xây dựngcon sốbảy (7) lần.
• Từ một menu khác xuất hiện, đi tới Cài đặt.
• Nhấn vào Hơn.
• Nhấn vào Nhà phát triểntùy chọn.
• Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn có nội dung: tùy chọn giữ màn hình trong khi sạc (ở trạng thái tỉnh táo).

Các bước để mở khóa màn hình Galaxy S6 Edge + bằng tài khoản Google của bạn:

Nếu cả dấu vân tay và mật khẩu dự phòng của bạn đều không được chấp nhận hoặc không hoạt động, bạn có thể sử dụng tài khoản Google để mở khóa thiết bị của mình. Đây là một phương pháp thay thế cho Tìm di động của tôi, đặc biệt nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Samsung trên thiết bị của mình. Đây là cách nó hoạt động:

• Nhập mật khẩu dự phòng của bạn để mở khóa bằng vân tay.
• Sau khi nhập sai mật khẩu sao lưu hơn 5 lần, bạn sẽ được nhắc Mở khóa qua Google
• Nhấn vào Mở khóa qua Google.
• Nhập của bạn tên tài khoản và mật khẩu cho bạn Gmailtài khoản.
• Nhấn vào Đăng nhập để tiếp tục.
• Khi bạn đã đăng nhập thành công vào tài khoản Gmail của mình, bảo mật màn hình khóa sẽ được đặt lại để vuốt.

Yêu cầu để sử dụng tài khoản Google để mở khóa thiết bị của bạn:

• Điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet.
• Đảm bảo sử dụng tài khoản Google chính hoặc tài khoản bạn đã thêm đầu tiên trên thiết bị của mình. Sử dụng các tài khoản Google khác sẽ nhắc bạn với lỗi tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ.

Các bước sử dụng Samsung Find My Mobile để mở khóa màn hình thiết bị của bạn:

• Trên máy tính của bạn, điều hướng đến https://findmymobile.samsung.com/login.do.
• Đăng nhập bằng tài khoản Samsung của bạn.
• Dưới Tìm thiết bị của tôi phần, nhấp vào Định vị thiết bị của tôi. (Nếu cần, hãy chỉ định kiểu / phiên bản GS6 Edge + của bạn).
• Tiếp theo, nhấp vào Mở khóa thiết bị của tôi.
• Chờ cho đến khi bạn thấy lời nhắc thông báo cho bạn biết rằng màn hình đã được mở khóa và màn hình mở khóa sẽ được đặt lại dưới dạng vuốt.

Lưu ý quan trọng: Để sử dụng Find My Mobile trên Galaxy S6 Edge +, bạn cần có tài khoản Samsung để đăng nhập. Nếu bạn đã thiết lập hoặc thêm tài khoản Samsung trên thiết bị của mình, tài khoản này được bật theo mặc định. Điện thoại của bạn cũng phải được kết nối với Internet vì lệnh mở khóa chỉ có thể được truy cập thông qua Internet. Cuối cùng, dịch vụ Samsung Find My Mobile phải được bật trên thiết bị của bạn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi đã cố tình tạo Trang gỡ rối dành riêng cho Samsung Galaxy S6 Edge Plus để mọi người sử dụng. Trong trang này, bạn có thể tìm thấy nhiều sự cố khác nhau mà chúng tôi đã nhận được từ các chủ sở hữu thiết bị, những người đã tìm kiếm sự trợ giúp từ nhóm hỗ trợ TheDroidGuy. Mỗi vấn đề trong số này đều được giải quyết bằng các cách giải quyết, giải pháp và khuyến nghị tốt nhất có thể mà chúng tôi thu được từ việc tìm hiểu trên các diễn đàn và trang web có liên quan. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp, vui lòng hoàn thành và gửi Biểu mẫu bảng câu hỏi Android mà chúng tôi cung cấp trên trang T / S của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng hơn về sự cố thiết bị của bạn, vì vậy, chúng tôi sẽ dễ dàng hơn trong việc tách riêng và tìm ra giải pháp phù hợp nhất để bạn dùng thử.