NộI Dung
Bài viết khắc phục sự cố này giải quyết sự cố với # GalaxyNote8 dường như bị trễ khi kết nối với Internet. Sự cố trễ trong trường hợp này xuất hiện khắp nơi, bất kể người dùng làm gì, do đó thiết bị rõ ràng đang gặp sự cố hiệu suất kém nói chung. Nếu bạn gặp tình huống hoặc vấn đề tương tự, bài đăng này sẽ hữu ích.
Sự cố hôm nay: Note8 bị lag khi sử dụng Internet (cho dù trên Wi-Fi hay dữ liệu di động)
Xin chào. Trước hết, hầu hết tất cả các điện thoại hiện nay, bạn không thể sử dụng pin, đặc biệt là Note8 vì nó có khả năng chống nước, vì vậy trước tiên hãy khắc phục điều đó.
Thật kỳ lạ khi tôi đang viết bài này, phím nhanh trên bàn phím của tôi hoạt động rất chậm. Khi tôi gõ, các từ đang tồn tại vĩnh viễn; điều này thực sự đáng lo ngại. Nhưng trong số này và nhiều bí ẩn khác, tôi đang bị đau ở mông với mối liên hệ của mình.
Tôi có thể nhận được đầy một nửa hoặc 4 vạch của wifi và tôi nhận được những độ trễ khủng khiếp hoặc các video Youtube liên tục bị cắt. Ví dụ: các trang mất nhiều thời gian hơn để khởi động, các ứng dụng cũng làm như vậy ngay bây giờ. Trên thực tế, tôi thấy hiệu ứng này vì nó bị trễ khi tôi nhắn tin. Tất cả điều này chưa từng xảy ra trước đây, nó xảy ra khi tôi đặc biệt sử dụng 4G nhưng tôi đoán đó là việc tiếp nhận và dữ liệu được sử dụng để tôn trọng các tình huống.
Tôi không biết liệu đó có thể là một cài đặt hay một lỗi hoặc những gì tôi thực sự không biết phải làm gì. Điện thoại của tôi còn khá mới vì chiếc cũ của tôi bị hỏng. Tôi nghĩ rằng có một chiếc điện thoại mới là một điều tốt, các bản cập nhật của tôi đã đầy đủ và tôi luôn tiến hành bảo trì.
Và ồ, trong quá trình bảo trì, một điều kỳ lạ đã xảy ra. Tôi cứ lặp đi lặp lại cùng một tệp. nó là một tài liệu và nó tiếp tục quay trở lại. Cũng một lần và nó xảy ra rất nhiều điều không có trong chiếc điện thoại cuối cùng của tôi. Xin hãy giúp tôi với, tôi cầu xin.
Tôi sẽ thử khởi động lại điện thoại và xóa các phần bộ nhớ cache, sau đó chạy nó ở chế độ an toàn một cách mỏng manh. Vấn đề là tôi không biết phải tìm gì ở chế độ an toàn. Cảm ơn mọi người rất nhiều. - Patricio Abello
Giải pháp: Xin chào Patricio. Điện thoại cũ hoặc mới, giống như máy tính, có xu hướng chạy chậm hơn và hoạt động kém vì một số lý do. Để biết vấn đề có thể nằm ở đâu, bạn cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố. Hiệu suất chậm có thể do các lỗi liên quan đến phần mềm, ứng dụng xấu, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc trục trặc phần cứng. Bài viết ngắn này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân.
Khởi động lại thường xuyên
Máy tính như điện thoại của bạn có thể nhận được lợi ích nếu chúng được khởi động lại thường xuyên. Một thiết bị chạy càng lâu thì càng có nhiều khả năng gặp phải các lỗi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất nói chung. Mặc dù những lỗi này có thể không đủ nghiêm trọng để đảm bảo các vấn đề nghiêm trọng, nhưng chúng có thể gây khó chịu vì chúng có xu hướng ảnh hưởng đến tốc độ phản ứng của điện thoại hoặc công việc của nó khi bạn yêu cầu nó thực hiện một tác vụ bình thường. Tốt nhất, bạn nên khởi động lại điện thoại vài ngày một lần để tránh các lỗi hiệu suất nhỏ.
Đặt lại mềm
Đặt lại mềm là một thuật ngữ ưa thích để khởi động lại. Điểm khác biệt duy nhất của soft reset với khởi động lại bình thường là cách nó đạt được. Với việc Samsung đang loại bỏ các bộ pin có thể tháo rời trên các thiết bị hàng đầu Galaxy của mình, họ phải nghĩ ra một cách để mô phỏng tác động của việc rút pin ra. Tháo pin khỏi điện thoại là một trong những cách hiệu quả để khắc phục sự cố ở các thiết bị có pin rời trước đây. Bắt đầu với Samsung Galaxy S6, các điện thoại hàng đầu không còn được hưởng sự tiện lợi khi khắc phục sự cố này nữa nên Samsung đã phải xây dựng một cách để mô phỏng nó trên các thiết bị có pin không thể tháo rời. Thủ tục này bây giờ được gọi là thiết lập lại mềm.
Nếu bạn đang thắc mắc về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc mềm trên Note8 của mình, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng đầu tiên nhưng không nhả nó ra.
- Trong khi nhấn và giữ nút Quyền lực Chìa khóa.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android
Các lỗi đã biết, trục trặc và các vấn đề về hiệu suất đôi khi được khắc phục bằng cách thực hiện một bước cập nhật đơn giản.Chúng tôi hiểu rằng Note8 của bạn đã được cập nhật gần đây nên đó là một điều tốt nhưng còn ứng dụng của bạn thì sao? Cả ứng dụng và hệ điều hành đều phải được cập nhật để giảm thiểu các lỗi có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất. Hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng để bạn có thể cài đặt chúng bất cứ khi nào chúng có sẵn. Các bản cập nhật ứng dụng có xu hướng thường xuyên hơn các bản cập nhật Android, vì vậy nếu bạn không đặt ứng dụng Cửa hàng Play tự động tải xuống và cài đặt chúng, hãy nhớ kiểm tra chúng thường xuyên.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Note8 của bạn sử dụng một bộ tệp và thư mục đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache hệ thống này bị hỏng, vì vậy bạn nên thường xuyên xóa nó. Làm như vậy sẽ buộc thiết bị phải tạo một bộ nhớ cache mới từ đầu. Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng là một cách hiệu quả để khắc phục nhiều vấn đề liên quan đến hiệu suất. Đảm bảo rằng bạn thực hiện giải pháp này bằng cách làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khởi động đến chế độ an toàn và quan sát
Không phải ai cũng biết rằng các ứng dụng bạn cài đặt từ Cửa hàng Play có thể dẫn đến sự cố. Vâng đúng vậy. Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo với cùng một trình độ chuyên môn và kinh nghiệm. Một số có thể hoạt động hoàn hảo trong khi những người khác thì không. Nếu bạn thường cài đặt các ứng dụng trên thiết bị của mình mà không kiểm tra xem chúng có phải từ một nguồn uy tín hay không, thì việc bạn gặp sự cố chỉ là vấn đề thời gian hoặc thậm chí tệ hơn là làm ảnh hưởng đến bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Đối với mục đích khắc phục sự cố trong trường hợp của bạn, khởi động ở chế độ an toàn là một cách tốt để biết liệu Note8 hoạt động chậm của bạn có phải do ứng dụng gây ra hay không. Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã được tải xuống và cài đặt sau khi mở hộp thiết bị của bạn sẽ không được phép chạy. Vì vậy, nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng đang gây ra sự cố.
Để chạy Note8 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Để Note8 của bạn chạy trong 24 giờ ở chế độ này. Đảm bảo KHÔNG khởi động lại nó để tránh khởi động nó trở lại chế độ Bình thường.
Sau 24 giờ, bạn sẽ có thể biết liệu có bất kỳ sự khác biệt nào hay không. Nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường và không bị lag hoặc hoạt động kém, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có một ứng dụng bên thứ ba có vấn đề. Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, bạn phải đầu tư thời gian và công sức vào việc xác định nó. Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng. Bạn sẽ phải tự mình làm điều đó và điều đó được thực hiện bằng cách thực hiện một chu kỳ gỡ cài đặt, quan sát và gỡ cài đặt. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là:
- gỡ cài đặt một ứng dụng,
- khởi động lại thiết bị và
- quan sát điện thoại trong vài giờ.
Nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường sau khi xóa một ứng dụng hoặc trong khi quan sát, thì nguyên nhân là do ứng dụng bị xóa gần đây. Nếu không có gì thay đổi, hãy thực hiện cùng một chu trình đã nêu ở trên cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
Chúng tôi hiểu rằng quá trình này có thể mất một chút thời gian nhưng đó là cách duy nhất để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố.
Khôi phục cài đặt gốc
Tốt nhất, Note8 của bạn đã được sửa ngay bây giờ nhưng nếu điều đó hoàn toàn không xảy ra sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc. Như tên gọi của nó, tất cả các cài đặt phần mềm của bạn sẽ được trả về mặc định ban đầu. Chúng tôi biết rằng phần mềm trạng thái ban đầu sẽ không làm chậm Note8, vì vậy nếu sự cố liên quan đến hệ điều hành, thì khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, bạn chỉ có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Như đã chỉ ra trước đó, một vấn đề như thế này có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm cả khả năng do phần cứng không tốt. Tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất của chúng tôi ở trên nhằm mục đích biết một điều - để xem liệu lỗi ứng dụng hoặc phần mềm có khiến Note8 của bạn hoạt động tồi tệ hay không. Vì không một trong những đề xuất này giúp ích được gì, nên chỉ có một kết luận - Note8 của bạn gặp sự cố phần cứng. Để khắc phục, bạn cần gửi nó đến để nó có thể được sửa chữa hoặc thay thế.
