NộI Dung
Facebook được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy A8 2018 của bạn nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, đôi khi nó gặp trục trặc. Một số độc giả của chúng tôi đã phàn nàn rằng ứng dụng đã bị lỗi trên thiết bị của họ. Sự cố ứng dụng có thể được đặc trưng bởi một lực đóng trong đó ứng dụng, trong trường hợp này là Facebook, tự đóng khi mở. Một dấu hiệu khác của sự cố ứng dụng, và điều này rất rõ ràng, là một thông báo lỗi cho biết “Rất tiếc, Facebook đã ngừng hoạt động”.
Tôi cũng đã từng gặp các trường hợp trong đó thỉnh thoảng ứng dụng bị treo hoặc chậm trước khi gặp sự cố. Mặc dù loại vấn đề này không thực sự phức tạp nhưng sẽ rất khó chịu, đặc biệt nếu bạn dành vài giờ mỗi ngày để giao tiếp với bạn bè và gia đình của mình. Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi đã và đang sử dụng để giải quyết vấn đề này. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy A8 2018 bị treo Facebook liên tục
Các vấn đề liên quan đến ứng dụng bất kể ứng dụng được đề cập được cài đặt sẵn hay bên thứ ba đều là những vấn đề khá nhỏ. Nhưng đối với những người chưa từng gặp phải các vấn đề tương tự trong quá khứ có thể cảm thấy rất khó hiểu và khắc phục. Đừng lo lắng, luôn có cách khắc phục cho những loại sự cố này và đây là…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy A8 2018 của bạn
Bạn nên khởi động lại điện thoại của mình khi sự cố bắt đầu hoặc được hiển thị lần đầu tiên. Các ứng dụng có thể bị lỗi do một số trục trặc nhỏ trong phần sụn. Nói cách khác, chúng có thể chỉ là kết quả của vấn đề. Khởi động lại là đủ để khắc phục các sự cố nhỏ trong phần sụn. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại Galaxy A8 2018 của bạn.
Nếu khởi động lại bình thường không giải quyết được vấn đề, thì hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức; nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây. Điện thoại của bạn có thể khởi động lại bình thường và sự cố có thể được khắc phục vì nó làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn, đóng tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền và tải lại tất cả các chức năng chính.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Facebook
Có nghĩa là bạn phải xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Facebook để đưa nó về cài đặt mặc định cũng như xóa tất cả các tệp liên kết với nó. Nó rất hiệu quả và đó có thể là điều duy nhất bạn nên làm:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Facebook.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó và sau đó khi nó sẵn sàng, hãy mở ứng dụng để biết nó có còn bị treo hay không hoặc hiển thị lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng". Nếu không, bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình nhưng nếu sự cố vẫn còn, bạn nên làm một số thủ tục nữa.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống
Một trong những lý do khiến các ứng dụng gặp sự cố là khi có một số bộ đệm bị hỏng vì một lý do nào đó. Mặc dù bộ nhớ đệm là các tệp nhỏ, nhưng khi chúng bị hỏng, chúng có thể gây ra các vấn đề hiệu suất rất khó chịu. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa tất cả các tệp hệ thống trong điện thoại của bạn để hệ thống có thể tạo tệp mới.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện Master Reset
Facebook, là một ứng dụng được cài đặt sẵn, được nhúng trong phần sụn và vì sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, bạn không có lựa chọn nào khác ngoại trừ thực hiện thiết lập lại chính. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định ban đầu cũng như xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của mình để có thể truy xuất chúng sau khi đặt lại. Ngoài ra, ngay trước khi bạn đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản google của mình để không bị khóa sau khi đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng giải pháp của chúng tôi phù hợp với bạn. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
