Chào mừng đến với 8thứ tự trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho HTC One M8. Đã hơn một tuần kể từ khi chúng tôi xuất bản phần cuối cùng và kể từ đó chúng tôi đã nhận được một số email từ độc giả của chúng tôi liên quan đến thiết bị này. Trong phần này, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố mới nhất đã được gửi cho chúng tôi.
Vấn đề: Xin chào, gần đây tôi đã mua một chiếc HTC One M8 đã mở khóa và mọi thứ đều hoạt động tốt, nhưng tôi gặp một số vấn đề. Vấn đề đầu tiên là với micrô khi tôi gọi điện cho mọi người. Nếu tôi đang sử dụng điện thoại mà không có tai nghe hoặc nếu nó đang ở loa ngoài, thì người trong cuộc gọi không thể nghe thấy tôi. Tuy nhiên, tôi không gặp sự cố này khi gọi trên Facebook Messenger. Ngoài ra, nếu tôi có tai nghe thông thường (không có micrô tích hợp) thì người đó vẫn có thể nghe thấy tôi. Vì vậy, điều đó khiến tôi nghĩ rằng đó không phải là vấn đề phần cứng vì micrô hoạt động nếu có bất kỳ tai nghe nào. Vấn đề thứ hai tôi gặp phải là nhắn tin. Tôi nhận được tin nhắn tốt, nhưng cứ sau vài ngày, tin nhắn của tôi lại ngừng gửi. Đặt lại mềm thường khắc phục được sự cố, nhưng đôi khi tôi cũng cần phải tháo SIM của mình. Nó luôn luôn sửa chữa nó (cho đến nay) nhưng nó xảy ra thường xuyên đến mức nó thực sự khó chịu và tôi đang tìm kiếm một bản sửa chữa lâu dài nếu có thể. Cảm ơn.
Giải pháp: Một số chủ sở hữu khác của điện thoại này cũng đã báo cáo sự cố tương tự khi người mà họ đang gọi không thể nghe thấy họ. Lý do của điều này là do tính năng khử tiếng ồn của micrô nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi. Tuy nhiên, tính năng này có ảnh hưởng xấu đến một số đơn vị.
Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào có sẵn cho điện thoại của bạn. Các bản cập nhật này đi kèm với các cải tiến và sửa lỗi có thể giải quyết sự cố.
Khi bạn đã xác minh rằng điện thoại của mình đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất, bước tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem cuộc gọi của mình có nghe được không.
Nếu bạn vẫn không thể nghe thấy thì bạn có thể muốn thiết lập lại chính trên điện thoại của mình. Quy trình này cũng sẽ giải quyết vấn đề gửi văn bản của bạn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.
- Tắt thiết bị
- Nhấn và giữ nút GIẢM ÂM LƯỢNG, sau đó nhấn và giữ nút NGUỒN.
- Chờ cho màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả nút POWER và VOLUME DOWN.
- Nhấn VOLUME DOWN để chọn ĐẶT LẠI NHÀ MÁY, rồi nhấn nút POWER.
Màn hình cảm ứng M8 quá nhạy
Vấn đề: Tôi biết rằng việc vuốt lên từ bất kỳ phím điều hướng nào sẽ mở Google Tìm kiếm. Tuy nhiên, điện thoại của tôi có vẻ là siêu. Chỉ cần chạm vào “Phím quay lại” trong hơn một phần nghìn giây khiến trình duyệt mặc định của tôi mở 2 hoặc 3 phiên bản Tìm kiếm của Google. Tương tự với phím “Ứng dụng gần đây”. “Trang chủ” hoạt động như bình thường. Ngay cả bàn phím cũng phát điên lên như thể nó có một bộ óc của riêng mình. Điều này xảy ra với cả bàn phím đã thêm của tôi và bàn phím có sẵn. Bất kỳ ý tưởng nào về những gì đang xảy ra và / hoặc cách ngăn chặn nó sẽ được đánh giá cao.
Giải pháp: Bạn có thể muốn thử hiệu chỉnh lại màn hình cảm ứng của mình cho loại sự cố này.
- Sử dụng hai ngón tay vuốt xuống trên thanh trạng thái, sau đó chạm vào biểu tượng bánh răng> Màn hình & Cử chỉ> Hiệu chỉnh G-Sensor
- Đặt điện thoại của bạn trên một bề mặt phẳng, sau đó chạm vào Hiệu chỉnh.
- Sau khi quá trình hiệu chuẩn kết thúc, nhấn Ok.
Bạn cũng nên hiệu chỉnh thao tác chạm ngón tay trên màn hình để xử lý sự cố bàn phím.
- Mở “Cài đặt” và chuyển đến “Ngôn ngữ và bàn phím”
- Nhấn vào “HTC Sense Input”
- Nhấn vào “Nâng cao”
- Nhấn vào “Công cụ hiệu chỉnh” (Hiệu chỉnh màn hình của bạn để có trải nghiệm cảm ứng tốt hơn)
- Bây giờ bạn được yêu cầu nhập câu đã cho
- Một lần hoàn tất, thông báo Calibration Complete xuất hiện
- Nhấn “Reset Calibration” để đặt lại màn hình về mặc định ban đầu
Nếu điện thoại của bạn có miếng dán bảo vệ màn hình, hãy thử tháo miếng dán này ra vì điều này có thể ảnh hưởng đến màn hình cảm ứng.
Một điều khác cần xem xét là một số ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định được tải trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được tải xuống từ Cửa hàng Google Play đều bị tắt.
- Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh trên của thiết bị) cho đến khi lời nhắc ‘Tùy chọn điện thoại’ xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc ‘Khởi động lại ở chế độ an toàn’ xuất hiện rồi nhả ra.
- Từ lời nhắc "Khởi động lại ở chế độ an toàn", hãy nhấn RESTART để xác nhận.
- Chờ khoảng 1 phút để quá trình hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
Nếu sự cố biến mất thì có khả năng là do một trong các ứng dụng đã bị tắt. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
Sự cố máy ảnh M8
Vấn đề: Tôi đã xem bài đăng của bạn trên drippler và thấy một người khác có thể gặp vấn đề tương tự như tôi với hình ảnh bị mờ nhưng để làm rõ, vui lòng đọc tất cả điều này, tôi đã chụp ảnh và nhận thấy chất lượng bắt đầu kém đi nên tôi quyết định làm sạch ống kính của mình. Lấy điện thoại của tôi ra khỏi hộp đựng tai nghe và lấy windex và xịt lên một miếng vải sau đó lau nó bằng vải ẩm và nó khá sạch nhưng thỉnh thoảng nó có vết xước do lau bằng áo sơ mi của tôi ở mép ngoài sau ngày hôm đó tôi. cố gắng
quay video và tất cả những gì tôi nhận được đều bị mờ vì vậy tôi chuyển sang máy ảnh và nhận thấy điều tương tự nhưng những gì tôi phát hiện là điện thoại rung liên tục và phát ra tiếng ồn từ khu vực camera, tôi thấy điều này chỉ xảy ra trên camera sau và video và khi Tôi chuyển sang máy ảnh selfie phía trước, nó sẽ dừng lại và chụp ảnh rõ nét và ngay sau khi tôi chuyển lại vấn đề tương tự… Cảm ơn trước
Giải pháp: Theo cách bạn mô tả sự cố, có vẻ như đây có thể là sự cố phần cứng. Tiếng ồn lạch cạch mà bạn nghe thấy từ khu vực camera sau là một thành phần phần cứng cần di chuyển để camera thu phóng. Tiếng ồn là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề với chuyển động. Nếu nó không thể thu phóng đúng cách thì ảnh sẽ bị mờ. Bạn có thể muốn mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để sửa chữa.
Để an toàn, bạn cũng nên xem xét khả năng đây có thể là vấn đề liên quan đến phần mềm. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp hay không, bạn nên khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước.
- Tắt thiết bị
- Nhấn và giữ nút GIẢM ÂM LƯỢNG, sau đó nhấn và giữ nút NGUỒN.
- Chờ cho màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả nút POWER và VOLUME DOWN.
- Nhấn VOLUME DOWN để chọn ĐẶT LẠI NHÀ MÁY, rồi nhấn nút POWER.
Sự cố mạng M8
Vấn đề: Gần đây tôi đã mua một chiếc HTC ONE M8, sau khi lắp thẻ sim vào điện thoại, nó không nhận bất kỳ tín hiệu nào và hiển thị thông báo "Dịch vụ có giới hạn". Cùng một thẻ sim khi đặt vào điện thoại di động khác nó hoạt động tốt, nhận đầy đủ tín hiệu. Sau khi kiểm tra chéo việc sử dụng một vài thẻ sim ở một vài điện thoại khác và trong chiếc M8 mà tôi có, tôi chắc chắn rằng vấn đề xảy ra với điện thoại chứ không phải thẻ sim. Đôi khi sau khi khởi động lại điện thoại, nó sẽ nhận tín hiệu và tín hiệu này sẽ có sẵn trong một lúc nào đó và trở lại trạng thái không có tín hiệu ('Dịch vụ có giới hạn'). Thời gian này cho tín hiệu nào sẽ có sẵn là ngẫu nhiên. Sau khi khởi động lại, đôi khi tín hiệu xuất hiện và không hoạt động (‘Dịch vụ có giới hạn’) trong vòng vài phút và đôi khi tín hiệu không hoạt động (‘Dịch vụ có giới hạn’) sau 4-5 ngày. Xin hãy giúp tôi với vấn đề này. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Vì bạn đã xác minh rằng thẻ SIM bạn đang sử dụng trên M8 thực sự có thể nhận được tín hiệu tốt khi lắp vào điện thoại khác thì vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Hãy thử sử dụng điện thoại bên ngoài ngôi nhà của bạn và xem liệu bạn có còn nhận được thông báo “dịch vụ giới hạn” hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.
Dữ liệu di động M8 không kết nối
Vấn đề: Vì vậy, tôi đã sử dụng điện thoại này được vài tháng mà không gặp vấn đề gì nhưng vì một số lý do, dữ liệu di động trên điện thoại đột nhiên ngừng hoạt động. Tôi vẫn nhận được tín hiệu 4G nhưng điện thoại chỉ không kết nối Internet, tôi vẫn còn khoảng 1GB dữ liệu sử dụng trong tháng. Điện thoại vẫn hoạt động hoàn toàn tốt qua Wi-Fi, vậy có ai biết lý do tại sao điện thoại không hoạt động khi sử dụng dữ liệu di động không?
Giải pháp: Trước tiên, bạn nên xác minh với nhà cung cấp mạng của mình nếu tài khoản của bạn vẫn có thể chủ động kết nối với dữ liệu di động. Khi bạn đã thực hiện xong việc này, hãy thử kiểm tra cài đặt dữ liệu di động của điện thoại và xem liệu các thay đổi đã được thực hiện chưa. Nếu bạn có bản sao của các cài đặt chính xác, bạn có thể xóa cài đặt APN cũ và nhập lại theo cách thủ công. Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của mạng để hỗ trợ bạn trong việc tải các cài đặt vào điện thoại.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi các câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình tại [email protected]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi kịp thời. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn. Cảm ơn.
