NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố Internet Verizon
- Cách khắc phục sự cố TV Verizon
- Cách báo cáo sự cố ngừng hoạt động của Verizon Fios
- Nơi khắc phục sự cố tài khoản Verizon
Các sự cố của Verizon Fios có thể hủy hoại cuộc sống gia đình của bạn và biến tất cả các thiết bị yêu thích của bạn thành giấy báo. Nếu bạn gặp sự cố với cáp Verizon hoặc dịch vụ internet Verizon, hãy sử dụng bản phân tích các sự cố phổ biến của Verizon Fios và cách khắc phục để mọi thứ hoạt động trở lại mà không cần một cuộc gọi dịch vụ.
Khắc phục các sự cố phổ biến của Verizon Fios mà không có cuộc gọi dịch vụ là điều quan trọng vì chờ đợi một cuộc hẹn có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Nếu bạn làm việc tại nhà, bạn cần có Wi-Fi hoạt động để tiếp cận với đồng đội và lên kế hoạch. Tính thời gian ở quán cà phê hoặc thư viện cho đến khi vấn đề Wi-Fi của bạn được khắc phục. Sau một ngày dài làm việc, đã đến lúc xem các chương trình TV yêu thích của bạn trên cáp hoặc kết thúc chương trình bạn đã bắt đầu trên Netflix. Netflix, Amazon Prime và Verizon Dịch vụ video theo yêu cầu đã giành được công việc mà không cần truy cập internet đáng tin cậy.
Đây là những vấn đề phổ biến nhất của Verizon Fios mà người dùng gặp phải. Nếu bạn gặp sự cố không được bao gồm trong sự cố này, hãy gọi cho nhóm hỗ trợ của Verizon Verizon theo số 1-800-837-4966.
Cách khắc phục sự cố Internet Verizon
Nếu điện thoại thông minh, bảng điều khiển trò chơi video hoặc truyền hình của bạn giành được kết nối với các dịch vụ yêu thích của bạn, bạn có thể gặp sự cố internet của Verizon. Sử dụng các mẹo này để khắc phục các sự cố này và được kết nối lại với internet.
Cách khắc phục Wi-Fi Verizon Fios không hoạt động
Verizon Fios Wi-Fi ngừng hoạt động nếu Bộ định tuyến Verizon Gateway của bạn không được kết nối chính xác hoặc có vấn đề với mạng Verizon Verizon. Bạn có thể làm bất cứ điều gì về mạng Verizon Verizon, nhưng bạn có thể cố gắng tự sửa lỗi bộ định tuyến cổng bị hỏng.
Cổng của bạn là hộp đen kết nối với mạng Verizon Verizon. Nó có logo Verizon và năm cổng Ethernet ở mặt sau. Một kỹ thuật viên đã cài đặt Bộ định tuyến Cổng Verizon khi họ thiết lập truy cập internet của bạn. Hộp nhỏ này là thứ phát tín hiệu Wi-Fi của bạn.
Để giải quyết vấn đề Fios Wi-Fi không hoạt động, hãy đặt lại Bộ định tuyến Verizon Gateway của bạn. Lấy một cái đinh bấm hoặc chốt an toàn và chèn nó vào màu đỏ cài lại lỗ trên trở lại của cửa ngõ. Điều này sẽ khôi phục cổng trở lại cài đặt gốc.
Đợi cổng khởi động lại. Bây giờ, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi với điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc PC của bạn một lần nữa. Một thẻ ở phía bên trái của cổng cho bạn biết tên mạng của bạn là gì và mật khẩu của bạn là gì.
Hãy thử duyệt đến trang web yêu thích của bạn. Nếu cổng của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố Wi-Fi Fios của bạn, trang web sẽ tải ngay bây giờ. Gọi cho Verizon để thiết lập một cuộc hẹn theo số 1-800-837-4966 nếu điều này không giải quyết được vấn đề. Bạn có thể có các vấn đề đường dây bên ngoài nhà của bạn mà chỉ họ có thể khắc phục. Nó cũng có thể điện thoại thông minh hoặc PC của bạn có vấn đề của riêng mình.
Đọc: 6 Sự cố Windows 10 hàng ngày & Cách khắc phục chúng
Cách khắc phục Không có kết nối Internet trên Verizon
Nếu bạn nhận được tin nhắn Không có kết nối Internet trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, nhưng thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi, bạn cũng có thể gặp sự cố Bộ định tuyến cổng Verizon.
Rút phích cắm Bộ định tuyến Verizon Gateway của bạn và rút phích cắm trong 5 phút.
Bây giờ, kết nối các cổng để cấp điện trở lại. Đợi thêm 5 phút nữa để nó bắt đầu.
Hãy thử duyệt internet bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn bằng Wi-Fi.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi kết nối internet trên thiết bị của mình, hãy thử đặt lại. Để đặt lại cổng của bạn, hãy gắn một chốt hoặc chốt an toàn vào lỗ đỏ ở mặt sau của cổng Fios của bạn.
Đợi cho thiết lập lại kết thúc. Sau đó, hãy thử duyệt internet trên PC hoặc điện thoại thông minh của bạn.
Gọi cho Verizon theo số 1-800-837-4966 nếu cả hai cách khắc phục này không làm cho các thông báo lỗi Không có kết nối Internet biến mất. Có thể có một mất điện trong khu vực của bạn.
Cách khắc phục tốc độ Internet Verizon chậm
Tốc độ internet của Verizon chậm cũng tệ như không có kết nối nào cả. Với mạng internet chậm, bạn có thể phát trực tuyến từ Netflix hoặc trò chuyện video với bạn bè. Ngay cả cập nhật ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn cũng mất nhiều thời gian hơn bình thường.
Đọc: 14 sự cố và sửa lỗi phổ biến trên Netflix
Trước khi bạn làm bất cứ điều gì khác, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng quá trình tải xuống không phải là do tốc độ internet Verizon chậm của bạn. Verizon tính phí cho các tốc độ khác nhau và các công ty có kế hoạch rẻ hơn của Don don hoạt động tốt nếu bạn đang tải xuống một tệp rất lớn và khiến người khác phát trực tuyến từ một dịch vụ video cùng một lúc.
Ví dụ, các trò chơi PS4 kỹ thuật số rất lớn và mất nhiều thời gian để tải xuống. Cho đến khi trò chơi kết thúc tải xuống, các trang web sẽ mất nhiều thời gian hơn để tải các gói rẻ nhất Verizon Verizon.
Đọc: 11 Sự cố thường gặp về PS4 & Cách khắc phục
Cố gắng khắc phục tốc độ internet chậm bằng cách đặt lại bộ định tuyến của bạn. Dán ghim màu đỏ cài lại nút trên trở lại của cổng Verizon của bạn. Bây giờ, đợi cho bộ định tuyến khởi động lại và thử duyệt lại.
Nếu điều này đã khắc phục tốc độ internet chậm của bạn, thì đó là thời gian để gọi cho Verizon. Mở SpeedTest trên PC của bạn. Sử dụng trang web này để kiểm tra tốc độ của bạn. Viết kết quả xuống và gọi cho Verizon. Họ phải cử ai đó ra để kiểm tra đường dây và thiết bị của bạn nếu bạn đang có tốc độ kém hơn so với những gì bạn đang trả tiền.
Verizon sẽ hỏi bạn nếu bạn muốn có một kế hoạch nhanh hơn cho cuộc gọi của bạn. Don Patrick cam kết trả nhiều tiền hơn cho internet nhanh hơn trừ khi bạn thường xuyên xử lý các vấn đề về internet chậm.
Nơi tìm Modem Modem Fios mới & Bộ định tuyến Fios
Nếu bạn đang cố gắng loại bỏ các khoản phí bổ sung trên hóa đơn Fios của mình, thì việc mua modem hoặc bộ định tuyến của riêng bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Thật không may, thật dễ dàng để thay thế các thiết bị thuê Fios bụng như với Comcast và các nhà cung cấp khác.
Bạn có thể mua một modem Fios hoặc bộ định tuyến Fios trong một cửa hàng. Hộp trong nhà bạn thiết lập kỹ thuật viên Fios là bộ định tuyến cổng và trang web Verizon Verizon là nơi duy nhất bạn có thể mua bộ định tuyến cổng sẽ hoạt động tốt với dịch vụ của mình. Verizon.com bán Bộ định tuyến Fios Gateway với giá $ 149,99.
Làm thế nào để biết nếu có một sự cố ngừng hoạt động Internet Verizon Fios
Nếu bạn đột nhiên mất quyền truy cập internet, hãy sử dụng Công cụ ngừng hoạt động trực tuyến của Verizon Verizon để xem liệu có bất kỳ vấn đề mạng nào trong khu vực của bạn không.
Cách khắc phục sự cố TV Verizon
Bạn cũng có thể khắc phục các sự cố TV Verizon của riêng mình. Chỉ cần làm theo những lời khuyên này.
Làm thế nào để khắc phục vấn đề thiếu hình ảnh
Một vài điều có thể gây ra sự cố hình ảnh bị thiếu với dịch vụ Fios TV của bạn. Kiểm tra những thứ này trước khi bạn liên hệ với Verizon.
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng tivi của bạn được kết nối với hộp cáp Fios của bạn. Làm điều này bằng cách rút phích cắm Cáp HDmi từ tivi và hộp cáp của bạn. Cắm cáp vào cả hai thiết bị sau 2 phút.
Tiếp theo, xác nhận tivi của bạn nằm trên kênh đầu vào chính xác. Mỗi cổng HDMI trên TV của bạn có một số và số đó cho bạn biết phương thức nhập nào bạn nên điều chỉnh TV của mình. Vì vậy, nếu bạn thấy Đầu vào 1 Đầu mối trên cổng HDMI bạn đang sử dụng, hãy sử dụng điều khiển từ xa để chuyển TV sang Đầu vào 1.
Cuối cùng, rút phích cắm hộp cáp Fios của bạn từ ổ cắm trên tường của bạn. Đợi năm phút trước khi cắm lại. Điều này sẽ buộc hộp cáp kết nối lại với mạng Verizon. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với mạng của bạn, hộp cáp của bạn sẽ cho bạn biết chúng là gì. Liên lạc với Verizon theo số 1-800-837-4966 để xác nhận rằng không có sự cố mất điện trên diện rộng trong khu vực của bạn.
Đọc: 6 sự cố và cách khắc phục sự cố truyền hình phổ biến trên Amazon
Cách khắc phục sự cố theo yêu cầu của Verizon
Mong đợi các vấn đề theo yêu cầu của Verizon khi internet của bạn không hoạt động chính xác. Điều đó vì hộp dựa vào internet để cung cấp danh sách TV, phim và tin nhắn theo yêu cầu.
Đặt lại bộ định tuyến Fios Gateway của bạn bằng cách dán ghim vào lỗ đặt lại màu đỏ ở mặt sau. Đợi hộp khởi động lại. Nếu internet trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn hoạt động nhưng bạn vẫn có thể truy cập nội dung theo yêu cầu, hãy liên hệ với Verizon để khắc phục sự cố hộp cáp của bạn.
Đọc: 7 lựa chọn thay thế truyền hình cáp tốt nhất
Cách báo cáo sự cố ngừng hoạt động của Verizon Fios
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố mạng nằm phía sau sự cố Verizon Fios của mình, hãy sử dụng Công cụ ngừng hoạt động của Verizon Verizon để gửi báo cáo tại Verizon.com. Trò chuyện của bộ phận hỗ trợ Verizon cũng sẽ cho bạn biết về bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào trong khu vực của bạn. Nếu bạn muốn nhận một người nào đó trên điện thoại để báo cáo sự cố ngừng hoạt động, hãy gọi số 1-800-837-4966.
Hãy sẵn sàng cung cấp địa chỉ và thông tin cá nhân của bạn. Verizon sẽ muốn xác nhận bạn là người bạn nói bạn là ai.
Nơi khắc phục sự cố tài khoản Verizon
Nếu bạn gặp vấn đề về tài khoản Verizon, tốt nhất bạn nên thảo luận những vấn đề đó với ai đó trên điện thoại. Lên lịch một cuộc gọi điện thoại với sự hỗ trợ thông qua Hỗ trợ Verizon. Hãy sẵn sàng để xác minh danh tính của bạn và giải thích vấn đề tài khoản của bạn là gì. Gọi số 1-800-837-4966 nếu bạn muốn thảo luận về vấn đề tài khoản của mình ngay bây giờ.
Đọc: Cách hạ thấp hóa đơn Verizon của bạn
