Các bản cập nhật chương trình cơ sở lớn như Android 9 Pie được tung ra gần đây cho Samsung Galaxy S9 Plus thường mang lại các bản sửa lỗi cho các sự cố nhưng cũng có lúc các sự cố khác xảy ra, mặc dù phần lớn là nhỏ. Một số chủ sở hữu của thiết bị nói trên đã báo cáo rằng ứng dụng Facebook bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật mới.
Ứng dụng bị treo sau khi cập nhật không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng mặc dù chúng thực sự rất khó chịu, đặc biệt là bạn thường sử dụng ứng dụng bị sự cố. Trong trường hợp này, đó là một ứng dụng được cài đặt sẵn nên chúng tôi thực sự không thể xóa ứng dụng khỏi điện thoại và cài đặt lại. Tuy nhiên, có những điều bạn có thể làm để thử và khắc phục nó và đó là điều tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bài đăng này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Bây giờ, đây là những điều bạn cần làm nếu Facebook gặp sự cố trên Galaxy S9 Plus của bạn sau khi tải xuống Android Pie…
- Buộc khởi động lại điện thoại của bạn trước.
- Tìm hiểu xem có bản cập nhật cho ứng dụng hay không.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố, điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại nó hoặc thực hiện quy trình buộc khởi động lại. Nó sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó và làm điều này có thể giúp bạn tránh được nhiều rắc rối. Vì vậy, hãy nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại như bình thường nhưng bộ nhớ của nó sẽ được làm mới sau khi nó hoạt động. Sau đó, hãy thử sử dụng Facebook xem nó có còn bị treo nữa không.
Một điều khác bạn phải thử nếu khởi động lại cưỡng bức không hữu ích là tìm hiểu xem có bản cập nhật nào cho nó hay không. Mở Cửa hàng Play và sau đó đi tới Ứng dụng của tôi. Từ đó, bạn có thể xem ứng dụng nào cần được cập nhật. Nếu Facebook là một trong số đó, thì đó có thể là giải pháp cho vấn đề này. Cập nhật các ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó.
Tiếp theo là đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định của nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Một lần nữa, Facebook là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn và bạn không thể gỡ cài đặt nó giống như bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào khác. Vì vậy, đặt lại nó là cách tốt nhất của bạn trong việc khắc phục sự cố này. Đừng lo lắng, không có ảnh hoặc tệp nào của bạn sẽ bị mất nếu bạn làm điều này.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và ứng dụng tiếp tục bị lỗi, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Điều này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố nhưng bạn sẽ phải trải qua tất cả những rắc rối khi di chuyển các tệp và dữ liệu quan trọng của mình sang thẻ SD hoặc máy tính vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại chúng sau khi đặt lại nếu bạn không làm như vậy cái đó. Vì vậy, sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bây giờ bạn có thể sử dụng Facebook đúng cách.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus (S9 +) hao pin nhanh và hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm
- Cách khắc phục sự cố dừng sạc của Galaxy S9 Plus (sạc có dây và không dây không hoạt động)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Facebook đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị đóng Thư viện khi chụp ảnh (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với ứng dụng Tin nhắn bị dừng gửi tin nhắn văn bản (các bước đơn giản)
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
