NộI Dung
- Các yếu tố phổ biến có thể gây ra lỗi "Máy ảnh đã dừng" trên HTC U11 của bạn
- Các giải pháp tiềm năng để khắc phục lỗi “Máy ảnh đã dừng” trên HTC U11
Một trong những tính năng chính của điện thoại thông minh là máy ảnh. Trên thực tế, nhiều người sẽ cân nhắc xem xét thông số kỹ thuật máy ảnh trước tiên so với phần còn lại của các tính năng khác khi mua một chiếc điện thoại mới. Và vì lý do đó, nhiều người sẽ coi đó là một vấn đề lớn khi đột nhiên máy ảnh không phục vụ được mục đích của nó hoặc không thể cung cấp đầu ra mong muốn. Tuy nhiên, camera chỉ là một ứng dụng điện thoại thông minh khác có thể bị nghe trộm và lừa đảo bất cứ lúc nào. Do đó, ứng dụng máy ảnh không thể tránh khỏi các loại lỗi ngẫu nhiên.
Một sự cố máy ảnh phổ biến ảnh hưởng đến nhiều điện thoại thông minh Android bao gồm HTC U11 là lỗi thông báo "Rất tiếc, máy ảnh đã dừng." Khi lỗi này xuất hiện, ứng dụng máy ảnh đột ngột dừng và sau đó bị treo. Nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này trên HTC U11 của bạn và phải làm gì để khắc phục lỗi này? Nếu bạn đang ở đây trong khi tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi tương tự, thì bài đăng này cũng dành cho bạn. Đọc tiếp để tìm ra nguyên nhân cơ bản của lỗi máy ảnh này và tìm ra các giải pháp thay thế có thể được sử dụng khi cố gắng khắc phục sự cố.
Nhưng trước khi chúng tôi đi đến phần khắc phục sự cố, nếu bạn tình cờ tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố HTC U11 của chúng tôi vì chúng tôi có thể đã giải quyết các mối quan tâm tương tự như của bạn. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động và bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Các yếu tố phổ biến có thể gây ra lỗi "Máy ảnh đã dừng" trên HTC U11 của bạn
Rõ ràng, lỗi này được gắn thẻ trong số các sự cố phổ biến khác liên quan đến phần mềm xảy ra trong các thiết bị Android bao gồm cả điện thoại HTC của bạn. Tóm lại, những gì bạn đang giải quyết là sự cố phần mềm trừ khi bạn làm rơi điện thoại hoặc để điện thoại bị ướt trước khi xảy ra lỗi máy ảnh này. Tuy nhiên, lỗi "Rất tiếc, máy ảnh đã dừng" thường biểu thị sự cố phần mềm hơn là hư hỏng phần cứng. Nó có thể được kích hoạt bởi một số lỗi hoặc phần mềm độc hại ảnh hưởng đến ứng dụng máy ảnh.Cũng có thể bất kỳ tệp ảnh hoặc video nào của bạn trong ứng dụng Thư viện bị hỏng và bằng cách nào đó ảnh hưởng đến các chức năng của máy ảnh. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này do một phần mềm xấu gây ra, bao gồm các bản cập nhật lớn được cài đặt trên điện thoại. Trường hợp này thường xảy ra khi bản cập nhật có một số lỗi đã làm hỏng các hoạt động bình thường của máy ảnh. Các tệp và dữ liệu được lưu vào bộ đệm ẩn được tích lũy trong ứng dụng Máy ảnh, ứng dụng Thư viện hoặc phân vùng hệ thống trên điện thoại của bạn cũng có thể là thủ phạm, đặc biệt khi bất kỳ tệp nào trong số này bị hỏng và cuối cùng khiến máy ảnh bị hỏng.
Các giải pháp tiềm năng để khắc phục lỗi “Máy ảnh đã dừng” trên HTC U11
Xem xét rằng mọi thứ đều tốt với camera vật lý trên điện thoại của bạn, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện bất kỳ quy trình nào sau đây. Các phương pháp này được coi là giải pháp tiềm năng cho các sự cố liên quan đến phần mềm, bao gồm cả lỗi camera HTC U11 được giải quyết trong bài đăng này. Đảm bảo kiểm tra máy ảnh sau khi thực hiện từng phương pháp để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Thoát và khởi động lại ứng dụng Máy ảnh.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải lỗi khi sử dụng ứng dụng camera trên HTC U11 của mình, đó có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng. Điều đó đang được nói, hãy thoát khỏi ứng dụng máy ảnh trong vài giây và sau đó khởi chạy lại để xem sự cố đã biến mất chưa. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn nút Ứng dụng gần đây cái nút.
- Sau đó, lướt qua các thẻ (bản xem trước ứng dụng) để tìm Máy ảnh ứng dụng.
- Vuốt Bản xem trước ứng dụng máy ảnh trái hoặc phải để đóng nó.
- Hoặc bạn chỉ có thể đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc bằng cách nhấn vào Làm sạch tất cả hoặc là X.
Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Nếu phương pháp đầu tiên không thành công hoặc bạn gặp phải lỗi tương tự bật lên khi sử dụng ứng dụng máy ảnh, hãy thử thực hiện thiết lập lại mềm để thay thế.
Đặt lại hoặc khởi động lại mềm có thể giúp khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ có thể khiến ứng dụng như máy ảnh bị lỗi hoặc hoạt động sai.
Để làm như vậy, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn Quyền lực và sau đó nhấn vào Khởi động lại Lựa chọn.
Trong trường hợp điện thoại của bạn không phản hồi vì Máy ảnh ứng dụng nhắc lỗi và bị kẹt hoặc bị treo, bạn có thể bắt buộc khởi động lại thay thế.
Để buộc HTC U11 của bạn khởi động lại, hãy nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút đồng thời trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi điện thoại của bạn rung.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó thử khởi động lại ứng dụng Máy ảnh để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Khởi động lại điện thoại (đặt lại mềm) và khởi động lại cưỡng bức cũng có thể giúp giải phóng một số không gian của bộ nhớ trong để có hiệu suất tốt hơn, nhanh hơn và ổn định hơn.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng máy ảnh.
Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Máy ảnh cũng lưu trữ các tệp và dữ liệu trong bộ nhớ cache với cùng mục đích tải lại nhanh hơn cùng một hành động, yêu cầu của người dùng và thông tin. Mặc dù các tệp bộ nhớ cache hữu ích, chúng cũng có thể kích hoạt một số sự cố xảy ra trên thiết bị của bạn, đặc biệt nếu bất kỳ tệp tạm thời nào trong số này bị hỏng. Đây là lý do tại sao bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu định kỳ (ít nhất hai lần một tuần).
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc là Quản lý ứng dụng.
- Di chuyển đến và sau đó chạm để chọn Máy ảnh ứng dụng.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu hoặc là Lưu trữ.
- Sau đó nhấn Xóa dữ liệu.
- Cuối cùng, chạm vào đồng ý để xác nhận hành động.
Xóa dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh sẽ xóa mọi cài đặt, thông tin đã lưu, cấu hình ứng dụng và chi tiết đăng nhập ứng dụng của bạn. Điều đó nói rằng, hãy nhớ ghi chú thông tin này trước khi bạn đạt được Xóa dữ liệu cái nút.
Sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi khởi chạy lại Máy ảnh trên HTC U11 của bạn.
Cập nhật HTC U11 của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất.
Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn cũng có thể giúp đối phó với bất kỳ lỗi nào có thể khiến lỗi xảy ra khi sử dụng ứng dụng Máy ảnh. Làm như vậy cũng sẽ nâng cấp máy ảnh, đồng thời cải tiến và tối ưu hóa các ứng dụng của bạn. Vì vậy, nếu bạn chưa làm như vậy, thì bạn nên thử lần này và xem liệu cách đó có khắc phục được lỗi camera hay không.
Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn trên HTC U11 của bạn, hãy truy cập Cài đặt-> Giới thiệu-> Cập nhật phần mềm-> Kiểm tra ngay. Bạn sẽ thấy thông báo cập nhật nếu có phiên bản phần mềm mới cho điện thoại của bạn.
Đừng quên khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cài đặt thành công bản cập nhật phần mềm. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi do tệp cập nhật mang lại đều được thực hiện thành công.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Thư viện.
Bạn không chỉ cần xem xét ứng dụng máy ảnh khi xử lý lỗi này. Ứng dụng Thư viện cũng là một nền tảng tiềm năng mà nguyên nhân cơ bản nằm ở đó. Ứng dụng Thư viện lưu trữ tất cả ảnh đã chụp và video đã quay của bạn thông qua ứng dụng Máy ảnh. Nếu bất kỳ tệp phương tiện nào trong số các tệp phương tiện được lưu trữ này bị hỏng và bạn đã cố gắng mở tệp bị hỏng từ Thư viện trên ứng dụng Máy ảnh để chỉnh sửa thêm, thì có thể sẽ gây ra lỗi. Do tệp bạn đang cố mở bị hỏng, nó có thể không hoạt động bình thường như dự kiến.
Quá trình xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Thư viện tương tự như cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi bất kỳ ứng dụng nào khác.
Để làm như vậy, hãy truy cập Cài đặt-> Ứng dụng hoặc là Trình quản lý ứng dụng-> Thư viện-> Xóa dữ liệu hoặc Bộ nhớ-> Xóa dữ liệu, sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Thư viện, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi khởi chạy lại ứng dụng Máy ảnh để xem sự cố đã được giải quyết bằng quy trình trước đó chưa.
Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Khởi động HTC U11 của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra lỗi camera hay không. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi ở Chế độ an toàn. Vì vậy, nếu sự cố không xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba là nguyên nhân. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt riêng từng ứng dụng đã tải xuống gần đây khỏi thiết bị của mình. Kiểm tra ứng dụng máy ảnh sau khi xóa ứng dụng để bạn biết khi nào nên dừng xóa ứng dụng.
Dưới đây là cách khởi động HTC U11 của bạn vào chế độ an toàn:
- Tắt nguồn điện thoại của bạn.
- Sau đó nhấn và giữ Tắt nguồn cái nút.
- Khi bạn nhìn thấy Khởi động lại ở chế độ An toàn hộp thoại, nhấn đồng ý. Làm như vậy sẽ nhắc thiết bị của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn.
- Khi vào chế độ an toàn thành công, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
- Bây giờ, bạn hãy thử mở camera và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong khi chạy thiết bị của bạn một cách an toàn, đó có thể là sự cố phần mềm phức tạp hơn trên thiết bị. Thoát khỏi chế độ an toàn và thử giải pháp tiếp theo làm tùy chọn tiếp theo của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U11 của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết các lỗi phức tạp hơn do các tệp và dữ liệu tạm thời nằm trong phân vùng hệ thống hoặc bộ nhớ điện thoại gây ra. Không giống như thiết lập lại chính, quá trình này sẽ không ảnh hưởng hoặc xóa bất kỳ thông tin nào được lưu trữ trên điện thoại của bạn miễn là nó được thực hiện chính xác. Để đảm bảo rằng bạn đang làm đúng, hãy tham khảo các bước sau:
- Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Phím Giảm âm lượng.
- Sau đó nhấn Phím nguồn để bật điện thoại của bạn.
- Phát hành Phím nguồn khi điện thoại rung nhưng vẫn giữ Phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy một màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam trong đó.
- Khi bạn ở trong màn hình này, hãy nhấn Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Khởi động lại bộ nạp khởi động tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn. Khi đó, điện thoại của bạn sẽ hiển thị màn hình trắng với văn bản màu.
- Khi bạn nhìn thấy màn hình này, hãy nhấn Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Khởi động vào chế độ phục hồi tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn và giữ Phím nguồn trong vài giây, sau đó nhấn và thả Phím Tăng âm lượng.
- Phát hành Phím nguồn.
- Tiếp theo, nhấn Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó, chọn tùy chọn được đánh dấu bằng cách nhấn vào Phím nguồn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi phân vùng hệ thống.
- Sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi điện thoại của bạn khởi động thành công, hãy thử khởi chạy và sử dụng ứng dụng Máy ảnh để xem lỗi đã hết chưa.
Thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục HTC U11 của bạn về mặc định ban đầu.
Nếu Rất tiếc, máy ảnh đã dừng lỗi vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và tất cả, khi đó nó có thể là một lỗi khó đòi hỏi giải pháp khắc phục hơn. Khi bạn đến thời điểm này mà vẫn gặp lỗi tương tự, việc thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể là tùy chọn tiếp theo của bạn và có thể là giải pháp cuối cùng. Nhưng bạn phải lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn khỏi bộ nhớ điện thoại của bạn. Điều đó nói rằng, hãy nhớ tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước. Khi bạn đã hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn về mặc định ban đầu và xóa sạch nguyên nhân gốc rễ:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng từ Trang Chủ màn.
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Thiết lập lại bản sao lưu.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Đảm bảo bỏ chọn hoặc bỏ chọn Xóa thẻ nhớ tùy chọn để tránh xóa phương tiện và dữ liệu khác được lưu trữ trên thẻ SD của bạn.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
- Nhấn vào đồng ý để xác nhận đặt lại.
Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó kiểm tra ứng dụng máy ảnh. Nếu đặt lại toàn bộ hệ thống vẫn không khắc phục được sự cố thì nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng. Tại thời điểm này, bạn có thể coi sửa chữa như một lựa chọn. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ HTC để biết các đề xuất khác. Rõ ràng, bạn không thể làm gì hơn để khắc phục sự cố máy ảnh mà bạn đang gặp phải.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục HTC U11 không kết nối được Wi-Fi, các sự cố kết nối Wi-Fi khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi HTC U11 không kết nối được Internet Wi-Fi? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì với HTC U11 của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn gỡ rối]
- Làm thế nào để sửa lỗi HTC U11 không thể gửi hoặc nhận MMS hoặc tin nhắn hình ảnh? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Làm thế nào để khắc phục HTC U11 sạc rất chậm hoặc sạc không vào? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Tại sao HTC U11 của tôi không bật được và cách khắc phục (các bước đơn giản)
- Phải làm gì với HTC U11 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
