NộI Dung
Nếu một điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note 8 không phản hồi và không bật, tùy thuộc vào cách sự cố bắt đầu, bạn luôn có thể làm gì đó để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu sự cố xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Là chủ sở hữu, bạn phải là người đầu tiên biết các sự kiện hoặc yếu tố dẫn đến vấn đề này.
Nhiều độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này và đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi giải quyết vấn đề này. Chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể sửa chữa nó. Trên thực tế, vấn đề này chỉ là một vấn đề phần sụn nhỏ hơn là một vấn đề phần cứng nghiêm trọng. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn bị rơi trên bề mặt cứng hoặc bị nhúng vào nước trước khi xảy ra sự cố, thì điều đó có thể nghiêm trọng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nhanh sự cố này và các bước khắc phục sự cố dễ dàng mà bạn có thể sử dụng. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể hữu ích.
Trước khi chúng tôi chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác trên Note 8 của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà độc giả của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục nhanh Galaxy Note 8 không bật
Hầu hết các trường hợp khi màn hình của điện thoại chuyển sang màu đen và không phản hồi mà không rõ lý do thì đó là lỗi phần mềm cơ sở. Điều này cũng đúng đối với các thiết bị sạc qua đêm nhưng phát hiện ra đã chết vào buổi sáng và không bật lại. Nhiều khiếu nại mà chúng tôi nhận được từ độc giả liên quan đến sự cố này đã được gửi sau khi cập nhật, vì vậy cũng có khả năng đây là do sự cố phần sụn. Nhưng giả sử rằng sự cố bắt đầu từ màu xanh lam, giải pháp tốt nhất cho nó là Bắt buộc Khởi động lại.
Trong Galaxy Note 8, khởi động lại cưỡng bức sẽ mô phỏng việc ngắt kết nối pin có thể làm mới bộ nhớ của thiết bị. Nó thực sự giống như quy trình kéo pin mà chúng tôi thường làm đối với điện thoại có pin rời. Đó là một thủ tục đơn giản nhưng rất hiệu quả để giải quyết các vấn đề như thế này. Để làm điều này, nhấn và giữ các Giảm âm lượng và Phím nguồn đồng thời cho 10 giây hoặc cho đến khi màn hình nhấp nháy và logo bắt đầu xuất hiện trên màn hình. Thực hiện quy trình tương tự vài lần nữa nếu điện thoại không phản hồi với lần thử đầu tiên của bạn hoặc cố gắng nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không buông nó ra, hãy nhấn và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây.
Nếu điện thoại khởi động, thì bạn có thể coi sự cố đã được khắc phục tại thời điểm này nhưng không có gì đảm bảo điều này sẽ không bao giờ xảy ra nữa trong tương lai nhưng ít nhất, bây giờ bạn biết phải làm gì nếu điện thoại không phản hồi trở lại.
Nếu sau nhiều lần thử, điện thoại của bạn vẫn không khởi động được thì đã đến lúc khắc phục sự cố. Chuyển sang phần tiếp theo cho điều đó.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy Note 8 tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy Note 8 mới của bạn không bật [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Galaxy Note 8 ngẫu nhiên khởi động lại và tắt? [Hướng dẫn gỡ rối]
Khắc phục sự cố Note 8 không phản hồi Bắt buộc khởi động lại
Tôi hiểu rằng một số chủ sở hữu do dự trong việc khắc phục sự cố thiết bị của họ, đặc biệt là người dùng Android mới. Vì vậy, nếu bạn không yên tâm khi làm theo các quy trình dưới đây, chỉ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để được kỹ thuật viên của Samsung hỗ trợ. Đối với những người sẵn sàng thực hiện một số thủ tục để xem điện thoại có quay hay không, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…
Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng
Tìm các vết xước, vết lõm và vết nứt vì bất kỳ lực nào có thể khiến điện thoại trở nên vô dụng sẽ để lại dấu vết bên ngoài. Nếu điện thoại trông hoàn mỹ hoặc có một số vết xước nhỏ thì đó không phải là hư hỏng vật lý gây ra điều này.
Đối với thiệt hại do chất lỏng, đây là những gì bạn nên làm…
- Nhìn vào cổng USB / bộ sạc để tìm dấu vết của nước.
- Sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực này hoặc chèn một miếng giấy ăn nhỏ để hút ẩm.
- Thổi vào cổng để loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào có thể cản trở mạch điện.
- Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm SIM để tìm Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng (LDI).
- Nếu LDI có màu trắng (đó là màu ban đầu) thì không bị hỏng do nước.
- Tuy nhiên, nếu LDI chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thì rõ ràng nguyên nhân của sự cố là do hư hỏng do chất lỏng.
Trong trường hợp hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, hãy mang điện thoại đến kỹ thuật vì bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều về nó.
Thử sạc điện thoại của bạn để xem nó có phản hồi không
Có thể do pin đã cạn và một vài giây trước khi pin cạn hoàn toàn, hệ thống có thể đã gặp sự cố khiến điện thoại không có nguồn và hệ thống bị hỏng. Điều này chắc chắn sẽ dẫn đến màn hình trống, các phím không phản hồi và vấn đề không sạc.
Tôi hiểu rằng điện thoại sẽ không sạc nếu hệ thống gặp sự cố, vì vậy bất kể điện thoại có phản hồi với bộ sạc hay không, hãy để điện thoại được cắm trong mười phút sau đó, hãy thử bật điện thoại. Nếu nó vẫn không phản hồi, hãy thực hiện lại quy trình Buộc khởi động lại nhưng lần này là khi điện thoại được cắm vào nguồn.
Về cơ bản, những gì chúng tôi đang cố gắng hoàn thành ở đây là…
- tìm hiểu xem điện thoại có phản hồi với bộ sạc không,
- biết đó có phải chỉ là sự cố hết pin không,
- và xác định xem điện thoại có phản hồi Buộc khởi động lại khi đang sạc hay không.
Nếu quy trình này không thành công như quy trình đầu tiên, quy trình tiếp theo sẽ là kiểm tra điện thoại của bạn xem điện thoại của bạn có còn khả năng bật các thành phần của nó hay không.
Thử chạy điện thoại ở chế độ An toàn
Có một khả năng nhỏ rằng sự cố là do một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Vì vậy, chúng tôi sẽ cố gắng tắt tất cả các ứng dụng đó cùng một lúc và xem điện thoại có khởi động được hay không. Bạn có thể làm như vậy bằng cách chạy điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu điện thoại khởi động ở chế độ này, thì bạn có thể coi sự cố đã được khắc phục khi điện thoại cuối cùng đã được bật. Điều nhỏ tiếp theo cần làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không khởi động được ở chế độ này, hãy thử chế độ tiếp theo.
Khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục
Đây là bài kiểm tra cuối cùng. Nếu vẫn không mở được máy, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành vì có thể là do phần cứng. Nhưng nếu bạn có thể khởi động thành công thiết bị ở Chế độ khôi phục, thì bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc thiết lập lại Master. Cả hai quy trình này chắc chắn có thể đưa điện thoại trở lại hoạt động và hiệu suất bình thường.
Cách khởi động Note 8 ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cách khởi động Note 8 ở Chế độ khôi phục và thực hiện Thiết lập lại chính
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm, đơ và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm khi khởi chạy ứng dụng, bắt đầu chạy quá chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
