NộI Dung
- Sự cố # 1: Sự cố bàn phím Galaxy S7 Edge bị lag | Chậm gửi và nhận SMS trên Galaxy S7 Edge
- Vấn đề thứ 2: Cách mở khóa Galaxy S7 từ Ả Rập Xê Út
- Vấn đề thứ 3: Galaxy S7 không sạc nhanh nữa
- Vấn đề thứ 4: Galaxy S7 đã chết hoàn toàn
- Sự cố # 5: Galaxy S7 liên tục rớt kết nối mạng
- Sự cố # 6: Galaxy S7 liên tục rớt kết nối Wi-Fi | Galaxy S7 tự khởi động lại
- Tương tác với chúng tôi
Xin chào những người dùng Android đồng nghiệp của chúng tôi! Chào mừng đến với một bài đăng khác của dòng # GalaxyS7. Hôm nay, chúng ta thảo luận về 6 vấn đề được một số người dùng báo cáo trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng tài liệu này cũng có thể giúp những người bị các vấn đề giống hệt hoặc tương tự.
Sự cố # 1: Sự cố bàn phím Galaxy S7 Edge bị lag | Chậm gửi và nhận SMS trên Galaxy S7 Edge
Chào. Vợ tôi và tôi đã bắt đầu sử dụng điện thoại di động Samsung Galaxy S7 Edge từ 3 tuần trước. Chúng tôi phải nói rằng kể từ ngày đầu tiên nhắn tin là một nỗi đau thực sự, cho dù chúng tôi là người gửi hay người nhận. Có nhiều vấn đề lớn:
- Bàn phím rất dính mỗi khi chúng ta nhập văn bản. Vì vậy, chúng ta không thể gõ nhanh như chúng ta có thể. Và chúng tôi phải đợi cho đến khi tin nhắn của chúng tôi được gửi thành công đến hệ thống trước khi chúng tôi có thể bắt đầu nhập văn bản tiếp theo của mình. Trò chuyện thông qua tin nhắn văn bản đơn giản là không thể.
- Ít nhất phải mất 15 giây trở lên sau khi nhấn nút ‘gửi’ trước khi thư của chúng tôi có thể được gửi đến máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ Internet của chúng tôi. Trong trường hợp của chúng tôi, đó là Telus Mobility.
- Sau đó, luôn có độ trễ trước khi người nhận có thể nhận được tin nhắn. Chậm trễ từ 4 đến 5 phút không phải là bất thường. Khá thường xuyên, tôi gửi cho vợ một tin nhắn và phải đến 41 phút sau, cô ấy mới nhận được thông báo và chính tin nhắn đó! Tín hiệu, như được hiển thị trên màn hình điện thoại, tốt. Chúng tôi đang ở giữa thành phố Toronto nhưng không ở bất kỳ vùng xa xôi hẻo lánh nào. Sự chậm trễ như vậy là không thể chấp nhận được. Chúng ta cần sử dụng tính năng nhắn tin để gửi những tin nhắn khẩn cấp nhưng không thể tin cậy được nữa. Tôi đã liên hệ với Telus. Họ cho biết chúng tôi nên mang điện thoại trở lại Samsung để xem có vấn đề trục trặc nào không. Nhưng thú vị là chúng ta không gặp phải ba vấn đề trên khi sử dụng Whatsapp để nhắn tin! Làm ơn hãy để tôi được nghe từ chính bạn. Cảm ơn bạn. - Sai
Giải pháp: Chào Sai. Whatsapp sử dụng máy chủ của bên thứ ba để xử lý tin nhắn của bạn, vì vậy nếu các sự cố được đề cập ở trên chỉ xảy ra khi sử dụng một ứng dụng cụ thể như ứng dụng nhắn tin gốc, thì sự cố có thể nằm ở chính ứng dụng đó hoặc mạng quản lý tin nhắn văn bản của bạn. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để làm mới bộ nhớ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu việc làm mới bộ nhớ cache của hệ thống không giải quyết được sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng được đề cập. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
- Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
Nếu không có thay đổi nào sau khi thực hiện hai quy trình này, hãy mang điện thoại đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể kiểm tra xem đó là sự cố thiết bị hoặc điều gì đó liên quan đến dịch vụ mạng của họ trong khu vực của bạn.
Vấn đề thứ 2: Cách mở khóa Galaxy S7 từ Ả Rập Xê Út
Ngày tốt. Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy ở Ả Rập Saudi khoảng một tháng trước. Tôi không nhận thấy rằng điện thoại này chỉ có thể được sử dụng ở Trung Đông và Bắc Phi. Đó là một SIM chỉ dựa trên hình dán bên ngoài hộp. Tôi đã duyệt trên web cách mở khóa điện thoại này mà không xóa các tệp của tôi đã lưu trong điện thoại này. Bạn có nghe nói về công ty gia công trên web không? Đó là hợp pháp? Hoặc tôi phải làm gì để mở khóa điện thoại này.
Nhân tiện, tôi đến từ Philippines và tôi sẽ gửi điện thoại này về nước của mình, đó là lý do tại sao tôi muốn mở khóa điện thoại này trước khi gửi về nước. Cảm ơn trước… - Ecarpena79
Giải pháp: Xin chào Ecarpena. Có hai công nghệ mạng phổ biến đang được sử dụng trên khắp thế giới - GSM và CDMA. Thiết bị đầu tiên cần có thẻ SIM để lưu trữ số thuê bao và một số thông tin liên quan đến mạng, trong khi thiết bị đầu tiên lưu trữ cùng một loại thông tin trực tiếp vào bộ nhớ của điện thoại. Điện thoại CDMA ngày nay cũng có khe cắm thẻ SIM để sử dụng công nghệ 4G và / hoặc LTE nhưng tất cả thông tin thuê bao phải được lập trình trong chính điện thoại và không được lưu trữ trong thẻ SIM. Nói cách khác, điện thoại CDMA chỉ sử dụng thẻ SIM nên nó sẽ có thể sử dụng mạng LTE trong khi điện thoại GSM sử dụng thẻ SIM để giữ danh tính của người dùng và các chi tiết mạng quan trọng khác.
Nếu Galaxy S7 của bạn là điện thoại GSM, thì điều duy nhất bạn muốn kiểm tra là hai điều sau:
- Khả năng tương thích tần số của nó với các mạng ở Philippines, và
- rằng mạng đó đã được mở khóa
Điều đầu tiên yêu cầu phần cứng điện thoại của bạn được trang bị để hoạt động với tần số vô tuyến (hoặc băng tần) mà mạng ở Philippines đang sử dụng. Không phải tất cả các điện thoại GSM đều có khả năng hoạt động với các băng tần thông thường mà các nhà mạng đang sử dụng nên bạn phải kiểm tra điều này trước tiên. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn đang sử dụng mạng GSM ở Ả Rập Xê Út, thì vẫn có khả năng tần số hoạt động của mạng đó có thể khác với các nhà cung cấp dịch vụ của bạn ở Philippines. Bạn không cung cấp số kiểu thiết bị của mình nên chúng tôi không thể kiểm tra nhanh về các dải tần hoạt động của thiết bị. Bạn phải thực hiện một số đào trực tuyến để làm điều đó cho mình. Có lẽ trang Samsung này có thể giúp bạn bắt đầu. Đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng số kiểu thiết bị của mình khi tìm kiếm thông tin về thông số kỹ thuật mạng của thiết bị. Khi bạn đã có thông số kỹ thuật chính xác của điện thoại, hãy nhớ kiểm tra xem chúng có tương thích với các dải tần hoạt động của các nhà cung cấp dịch vụ tại Philippines hay không.
Khả năng tương thích tần số được xác định bởi phần cứng có sẵn trong điện thoại của bạn. Điều này có nghĩa là nếu, ví dụ: nếu nhà cung cấp dịch vụ Philippines của bạn chỉ hoạt động LTE ở dải tần số 4 và 6 trong khi điện thoại của bạn chỉ hoạt động ở dải tần 3 và 7, thì bạn sẽ không thể sử dụng LTE ở đó. Vì đây là sự không tương thích của phần cứng nên bạn không thể làm gì để khắc phục và không có cách hack phần mềm nào có thể thay đổi tình hình. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì hầu hết các mạng GSM ở Châu Á và Trung Đông thường hoạt động ở nhiều dải tần số tương thích, do đó, có rất nhiều khả năng thiết bị của bạn sẽ không gặp sự cố mạng ở quốc gia của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nghiên cứu cơ bản trước khi thực hiện kế hoạch của mình để tránh làm bản thân thất vọng.
Bây giờ, điểm thứ hai tương đối dễ giải quyết. Có rất nhiều cửa hàng, chưa kể đến các cửa hàng trực tuyến, ở hầu hết các quốc gia có thể mở khóa điện thoại GSM. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn trước khi mang hoặc gửi điện thoại đến Philippines, hãy hỏi một trong những người thân hoặc bạn bè của mình xem có cửa hàng nào ở địa điểm của bạn có thể mở khóa mạng kiểu cụ thể của điện thoại của bạn không. Một lần nữa, làm điều này trước có nghĩa là cứu bản thân khỏi thất vọng.
Chúng tôi không kinh doanh dịch vụ mở khóa điện thoại nên chúng tôi không quen thuộc với công ty bẻ khóa và các dịch vụ của họ. Tìm kiếm nhanh trên Google cung cấp một số thông tin cơ bản về công ty trực tuyến này nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên cảnh giác, đặc biệt khi cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc bất kỳ khoản thanh toán nào. Chúng tôi thường không khuyên bạn nên lên mạng khi nói đến công việc này nhưng nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ cửa hàng đáng tin cậy nào ở Ả Rập Xê Út để thực hiện công việc cho mình, thì việc lên mạng có thể là lựa chọn duy nhất của bạn. Một lần nữa, chúng tôi không biết bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào có thể mở khóa kiểu điện thoại cụ thể của bạn, vì vậy tùy thuộc vào bạn nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro.
Vấn đề thứ 3: Galaxy S7 không sạc nhanh nữa
Khoảng 3 tháng trước, S7 của tôi sẽ không muốn sạc nhanh nữa. Đã bắt đầu sạc mà không cần sạc nhanh. Sau đó, nó bắt đầu sạc chậm hơn và chậm hơn. Tôi chỉ sử dụng dây sạc của Samsung. Tôi đã mua một bộ sạc mới. Nó bắt đầu sạc nhanh trở lại nhưng các sự kiện tương tự lại xảy ra. Vì nó sạc quá chậm như 8 giờ cộng thêm để đạt 100%, tôi đã để nó qua đêm để sạc. Tôi thức dậy và nó ở mức 0%. Tôi khởi động lại nó và mất 9 giờ để đạt 75% và bây giờ nó đóng băng và hoạt động chậm. Tôi đã thử khởi động lại nó ba lần liên tiếp và không có kết quả gì. Tôi sợ rằng mình có thể bị nhiễm điện thoại khi lướt web khiêu dâm. Tôi không chắc mình có đúng không nhưng tôi cần trợ giúp để làm cho nó trở lại bình thường. - Sonia
Giải pháp: Chào Sonia. Bước đầu tiên bạn muốn làm là xem liệu một trong các ứng dụng của bạn có phải là nguyên nhân hay không. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem có sự khác biệt hay không. Khi ở chế độ này, không ứng dụng của bên thứ ba nào được phép chạy. Nếu một trong các ứng dụng của bạn là nguyên nhân, thì sự cố sẽ không xảy ra. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Nếu không có gì thay đổi khi điện thoại đang ở chế độ an toàn, hãy xem xét xóa mọi thứ thông qua khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Sau khi đặt lại xong, hãy quan sát điện thoại trong một ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào của bạn. Nếu hành vi sạc điện thoại của bạn không thay đổi trong thời gian quan sát, bạn có thể đặt cược rằng sự cố phần cứng đang gây ra sự cố. Tìm cách thay thế nó.
Vấn đề thứ 4: Galaxy S7 đã chết hoàn toàn
Tôi thức dậy và điện thoại của tôi đã chết. Tôi đã cố gắng sạc nó từ 4 bộ sạc khác nhau nhưng nó không nhận bộ sạc. Vì vậy, tôi cố gắng bật nó lên và nó xuất hiện với 50% pin ngẫu nhiên và sau đó pin bắt đầu chết, cũng cho biết điện thoại của tôi quá nóng. Nhưng điện thoại của tôi đã tắt trong 10 giờ và lạnh như băng.
Trong khi tôi đang cố gắng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ di động của mình để tôi có thể khởi động lại hoặc nhận bất kỳ hướng dẫn nào về cách khắc phục sự cố pin chết. Bây giờ điện thoại hoàn toàn không sạc. Nó bật để cho tôi biết 0% sau đó nó sẽ tắt. Nó đã tắt trong 24 giờ. đã thử vào hôm nay nhưng nó vẫn không phản hồi với bộ sạc nên wtf. Đây là một vấn đề của Samsung như bạn muốn nói rằng đây là một vấn đề hàng loạt. khi tôi lần đầu tiên nhận được điện thoại của mình, nó đã làm một cái gì đó tương tự. nó sẽ không bật hoặc sạc. Tôi đã mang nó đến Samsung và Samsung nói rằng đó là lỗi của họ do một số vấn đề phần mềm mà công ty đang gặp phải. Anh ấy cho biết một bản cập nhật phần mềm khác sẽ được cài đặt để ngăn điều này xảy ra nhưng rõ ràng là nó không hoạt động. Tôi đã có điện thoại của mình một lúc và bây giờ nó chỉ ngẫu nhiên làm việc này. Không có đèn sạc màu đỏ xuất hiện, không có biểu tượng pin. Tôi cần thông tin trên điện thoại của mình trước khi đặt lại, vậy chúng tôi thực hiện việc này như thế nào? - Tantrumartist
Giải pháp: Xin chào Tantrumartist. Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không phản hồi, bạn chỉ có thể làm rất ít hoặc không thể làm gì. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động nó ở các chế độ khác như chi tiết bên dưới:
Khởi động ở chế độ Khôi phục
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Bạn cũng có thể thử khởi động ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên). Nếu cả ba tổ hợp nút đều không hoạt động, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế điện thoại.
Sự cố # 5: Galaxy S7 liên tục rớt kết nối mạng
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 thông qua Sprint và khoảng một tháng nay tôi bị mất kết nối mạng. Hình tam giác ở trên cùng, nơi thường cho biết 3G hoặc LTE và sau đó hình tam giác được "lấp đầy" để cho biết kết nối của bạn tốt như thế nào, hoàn toàn trống không và không có chữ cái nào bên cạnh. Ai đó từ Sprint đã nói với tôi rằng điều đó có nghĩa là chuyển vùng, nhưng đó không phải là ý nghĩa của nó. Khi nó đang chuyển vùng, có R và “!” trên tam giác. Điều này thường xảy ra ở nơi làm việc nhưng đã xảy ra ở nhà. Tôi đã làm việc trong tòa nhà này hơn một năm rưỡi và đã sống trong ngôi nhà của mình lâu hơn thời gian tôi ở Sprint. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề trước đây một tháng hoặc lâu hơn.
Điều này bắt đầu xảy ra trước khi có bản cập nhật hệ thống (và thực tế là tôi đã có 2 bản cập nhật hệ thống kể từ khi nó bắt đầu xảy ra) và điều đó không khắc phục được sự cố. Khởi động lại KHÔNG khắc phục được sự cố, nhưng tôi phát ngán khi khởi động lại điện thoại của mình 4-5 lần một ngày. Tôi cũng đã tiếp xúc với Sprint 3 lần về vấn đề này. Tuy nhiên, vấn đề là tôi làm theo những gì họ nói với tôi và khởi động lại và sự cố đã được khắc phục và tôi sẽ không biết liệu sự cố vẫn còn đó cho đến ngày hôm sau khi tôi quay lại làm việc.
Dưới đây là một số (nếu không phải là tất cả, rất khó nhớ) về những gì tôi đã làm để cố gắng giải quyết vấn đề này:
- đặt chế độ Mạng thành Tự động khi chế độ đó không hoạt động, đặt chế độ đó thành LTE / CDMA không hoạt động để chế độ này trở lại Tự động
- Tôi đã cập nhật Hồ sơ
- Tôi đã cập nhật PRL.
- Đã có 2 bản cập nhật phần mềm riêng biệt
- Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache. Có điều gì đó mà bộ phận hỗ trợ kỹ thuật đã yêu cầu tôi thực hiện bằng cách quay số trên bàn phím của tôi một số mã bắt đầu bằng dấu #, nhưng tôi không thể nhớ mã.
- Tôi THỰC SỰ không muốn khôi phục cài đặt gốc… VUI LÒNG cho tôi biết điều gì khác mà tôi có thể thử !!! - Chris
Giải pháp: Xin chào Chris. Nguyên nhân của sự cố có thể là bất cứ điều gì tại thời điểm này, vì vậy bạn thực sự phải thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm, bao gồm khôi phục cài đặt gốc, để cô lập nó. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích trong trường hợp này, đặc biệt nếu đó chỉ là lỗi chương trình cơ sở. Nếu không có gì hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử yêu cầu Sprint cung cấp điện thoại thay thế để bạn biết liệu điện thoại hiện tại có gặp sự cố phần cứng hay không.
Sự cố # 6: Galaxy S7 liên tục rớt kết nối Wi-Fi | Galaxy S7 tự khởi động lại
Thứ nhất, tín hiệu Wi-Fi trên điện thoại của tôi bị ngắt liên tục và tôi phải kết nối lại thường xuyên. Đã thử tắt modem một thời gian. Cũng có quên kết nối với mạng và nhập mật khẩu.
Thứ hai, điện thoại của tôi liên tục khởi động lại khi tôi chụp ảnh hoặc nhận cuộc gọi hoặc nói chung là nhiều lần trong ngày mà không có lý do.
Thứ ba, tôi sạc điện thoại nhưng dường như mất nhiều thời gian hơn để sạc pin và pin cũng mất nguồn rất nhanh mặc dù tôi đã tắt ứng dụng. Hoặc nó có thể vẫn hiển thị khoảng 20% và sau đó tắt. Tôi kết nối với bộ sạc tường và đang hiển thị 0%, vui lòng giúp bạn. Cảm ơn - Sodedra
Giải pháp: Xin chào Sodedra. Đối với mối quan tâm đầu tiên của bạn, trước tiên hãy cố gắng cách ly nếu sự cố xảy ra trên điện thoại hoặc trên mạng Wi-Fi. Nhận điện thoại thông minh hoặc thiết bị thứ hai, kết nối nó với Wi-Fi của bạn và quan sát xem vấn đề tương tự có xảy ra hay không. Nếu có, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố Wi-Fi. Tuy nhiên, nếu thiết bị thứ hai không hiển thị sự cố bạn đang gặp phải trên S7, thì vấn đề này chỉ xảy ra với điện thoại của bạn. Để giúp bạn khắc phục sự cố, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động điện thoại ở chế độ an toàn hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Đối với vấn đề thứ hai, có thể thực hiện cùng một tập hợp khắc phục sự cố phần mềm.
Cuối cùng, nếu vấn đề thứ ba không được giải quyết bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm, hãy thử sử dụng một bộ sạc Samsung khác để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu sự cố vẫn còn, thì nguyên nhân có thể là do cổng sạc của điện thoại hoặc một số thành phần phần cứng quản lý mức tiêu thụ điện năng. Tìm cách thay thế điện thoại.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
