NộI Dung
- Netflix có bị sập không?
- Cách khắc phục sự cố phát trực tuyến Netflix: Chất lượng kém hoặc tải chậm
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Netflix
- Làm thế nào để khắc phục sự cố Black Mirror Bandersnatch
- Cách khắc phục sự cố Netflix 4K
- Cách sửa phim Netflix giành chiến thắng Tải về
- Cách đặt lại Netflix
- Cách khắc phục sự cố kết nối Netflix
- Cách khắc phục lỗi Netflix 1011 & 1012
- Cách khắc phục lỗi Netflix 12001
- Cách khắc phục lỗi Netflix 1016
- Cách khắc phục quá nhiều người dùng trên Netflix
- Cách đặt lại mật khẩu Netflix
- Cách khắc phục sự cố đăng nhập đáng ngờ của Netflix
- Cách khắc phục sự cố Netflix Apple TV
- Cách khắc phục sự cố Netflix PS4
- Cách khắc phục sự cố Xbox One Netflix
- Cách khắc phục sự cố màn hình đen Netflix
- Liên hệ với Netflix để được trợ giúp với các vấn đề về Netflix
- Thuê phim và chương trình truyền hình
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nhiều sự cố Netflix phổ biến mà không cần chờ hỗ trợ của Netflix để quay lại với bạn bằng một giải pháp. Chúng tôi có một cách giải quyết để xem Black Mirror Bandersnatch trên Apple TV sẽ giúp bạn thưởng thức loạt phim này trên Apple TV với iPhone hoặc iPad.
Khi bạn thấy mình hỏi, thì có phải Netflix không? Hay hay không Tại sao tôi gặp những vấn đề về Netflix này? Một cách thường xuyên, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố để bạn có thể quay lại xem Netflix. Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách thiết lập lại Netflix và phải làm gì nếu bạn có thể tải xuống phim Netflix trên iPhone hoặc Android.
Chúng tôi sẽ bao gồm các mã lỗi Netflix, các sự cố kết nối Netflix và các sự cố Netflix phổ biến trên iPhone, iPad, Android và PC. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn các bước để thực hiện nếu bạn gặp sự cố khi truyền Netflix đến Apple TV, PS4, Xbox One và các thiết bị được kết nối khác.
Nếu bạn luôn gặp sự cố khi phát trực tuyến trong một phòng cụ thể, bạn có thể cần một bộ định tuyến tốt hơn như Netgear Nighthawk với giá 99 đô la trên Amazon hoặc Google Wifi bao phủ toàn bộ ngôi nhà của bạn với giá 250 đô la tại Best Buy.
Tìm hiểu cách khắc phục nhiều sự cố Netflix trong vài phút. Thiết kế đôi / Shutterstock.com
Chúng tôi không thấy Netflix ngừng hoạt động trong thời gian dài cho tất cả người dùng, nhưng có nhiều nơi bạn có thể gặp phải sự cố sẽ làm gián đoạn phiên phát trực tuyến của bạn trên Netflix khi các ứng dụng khác và Internet của bạn hoạt động tốt.
Chúng tôi sẽ giới thiệu bộ sưu tập các sự cố Netflix với các bản sửa lỗi cụ thể và các bản sửa lỗi mà bạn cần thử khi đơn giản là không thể phát Netflix, nhưng bạn gặp vấn đề.
Netflix có bị sập không?
Chúng ta thường thấy mọi người hỏi liệu Netflix có bị hỏng không vì họ thấy một trong những lỗi Netflix sau.
- Xin lỗi, chúng tôi không thể tiếp cận dịch vụ Netflix. Vui lòng thử lại sau hoặc truy cập www.netflix.com
- Không thể kết nối với Netflix
- Không thể truy cập Netflix.com
- Netflix không có sẵn
- Netflix không khả dụng
- Không thể kết nối với Netflix
- Lỗi Android: Không thể kết nối
Nếu bạn muốn tìm hiểu xem Netflix có bị hỏng hay không, bạn có thể sử dụng DownDetector để xem mọi người gặp khó khăn khi sử dụng Netflix.
Nếu Netflix ngừng hoạt động theo dịch vụ này hoặc có sự gia tăng khiếu nại rất lớn thì có thể không đáng để tiếp tục ngay bây giờ vì các sự cố trên toàn hệ thống sẽ yêu cầu khắc phục từ Netflix. Bạn có thể thử đặt lại kết nối hoặc kiểm tra trên kết nối điện thoại di động để xem có vấn đề cục bộ nào không, nhưng nó có thể lớn hơn thế.
Bạn cũng có thể thấy các sự cố Netflix gần đây trên nguồn cấp dữ liệu Twitter của Netflix CS, nơi gần đây công ty đã xác nhận sự cố khi tìm kiếm Netflix, sự cố phát trực tuyến Netflix, sự cố với Netflix trên Smart TV hoặc Apple TV và các lỗi khác có thể phá hỏng kế hoạch của bạn. Điều này gần với một trang trạng thái Netflix chính thức như bạn sẽ tìm thấy.
Có thể Netflix ngừng hoạt động, nhưng cũng rất có thể có sự cố Netflix bắt đầu tại nhà bạn, với kết nối Internet của bạn hoặc trên đường đến Máy chủ Netflix. Dưới đây, cách bạn có thể khắc phục các sự cố Netflix phổ biến này.
Cách khắc phục sự cố phát trực tuyến Netflix: Chất lượng kém hoặc tải chậm
Nếu các sự cố phát trực tuyến của Netflix ngăn bạn thưởng thức chương trình của mình, bạn có thể thấy video chất lượng kém hoặc đơn giản có thể mất nhiều thời gian để thực sự bắt đầu chương trình.
Làm thế nào để khắc phục nhiều vấn đề phát trực tuyến Netflix.
Điều này có thể là do kết nối internet xấu. Điều này có thể xảy ra ở nhà, nhưng nó cũng rất phổ biến khi kết nối Internet được chia sẻ. Bạn có thể chạy Speedtest trên thiết bị của mình để xem bạn có tốc độ tối thiểu cần thiết cho chất lượng SD và HD hay không.
Dưới đây, cách khắc phục nhiều vấn đề phát trực tuyến Netflix.
- Khởi động lại iPhone, TV thông minh, Bảng điều khiển trò chơi của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào bạn đang sử dụng để truyền phát Netflix.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến không dây của bạn khỏi nguồn trong 60 giây rồi cắm lại.
- Khởi động lại Modem của bạn. Rút phích cắm modem khỏi công ty Internet của bạn trong 30 đến 60 giây.
- Kiểm tra vị trí bộ định tuyến WiFi. Nếu bộ định tuyến của bạn bị ẩn đằng sau một cái gì đó, hãy di chuyển nó đến một nơi cao hơn và từ phía sau các mục.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử kết nối trực tiếp thiết bị của mình với modem từ ISP bằng cáp Ethernet để tìm hiểu xem bộ định tuyến của bạn có vấn đề hay nếu đó là vấn đề với công ty bạn trả tiền khi truy cập Internet. Nhiều lần công ty bạn trả tiền để trực tuyến sẽ đổ lỗi cho bộ định tuyến của bạn, vì vậy, thử bước này sẽ cho bạn biết lỗi ở đâu và nhận hỗ trợ từ họ trên điện thoại.
Nếu bộ định tuyến của bạn đã cũ, bạn có thể cần nâng cấp lên bộ định tuyến mới hơn hoặc thiết lập WiFi toàn bộ nhà có thể bao phủ các ngôi nhà lớn hơn. Google WiFi, Linksys Velop và Netgear Orbi là những lựa chọn tuyệt vời. Bạn có thể lấy chúng tại Best Buy hoặc tại Amazon.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Netflix
Chúng tôi thường nghe bạn bè hỏi, Tại sao ứng dụng Netflix liên tục gặp sự cố? Vượt qua nó rất khó chịu, nhưng bạn có thể khắc phục nó khá dễ dàng trong hầu hết các trường hợp. Giải pháp chính xác sẽ phụ thuộc vào những gì bạn đang cố gắng xem Netflix.
Điều đầu tiên bạn nên thử trên bất kỳ thiết bị nào là khởi động lại ứng dụng. Nếu thất bại, bạn cần khởi động lại thiết bị bằng cách tắt và bật lại. Điều này hoạt động cho TV, đầu phát Blu-Ray và điện thoại.
Nếu điều đó không khắc phục được sự cố ứng dụng Netflix, bạn sẽ cần đi sâu hơn vào vấn đề. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại, máy tính bảng hoặc hộp phát trực tuyến như Apple TV, bạn nên thử gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại thiết bị và sau đó cài đặt lại Netflix.
Trên TV thông minh và trên một số thiết bị blu-ray, bạn nên đăng xuất khỏi ứng dụng Netflix và sau đó thử đăng nhập lại. Bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng với nhà sản xuất của mình.
Nếu ứng dụng Netflix của bạn gặp sự cố và bạn có Bộ mở rộng phạm vi không dây Linksys RE6500 AC1200 tại nhà, bạn cần cập nhật chương trình cơ sở đó. Netflix nhận thức được vấn đề này và bản sửa lỗi đang nâng cấp bộ mở rộng phạm vi. Tại đây, hãy nói thêm về những việc cần làm nếu ứng dụng Netflix của bạn bị sập.
Làm thế nào để khắc phục sự cố Black Mirror Bandersnatch
Bộ phim mới chọn phim phiêu lưu Black Mirror Bandersnatch của riêng bạn không hoạt động trên Apple TV, Chromecast hoặc Ứng dụng Windows. Nếu bạn muốn xem Black Mirror Bandersnatch trên Apple TV, bạn có thể phản chiếu iPhone hoặc iPad của mình ra màn hình, cho phép bạn xem nó trên Apple TV bằng AirPlay và vẫn có được tất cả các tùy chọn phiêu lưu của riêng bạn.
- Để thực hiện việc này, hãy mở Trung tâm điều khiển trên iPhone hoặc iPad của bạn và nhấn vào Phản chiếu màn hình.
- Chọn Apple TV của bạn từ danh sách.
- Quay trở lại ứng dụng Netflix của bạn, mở nó và bắt đầu chơi Black Mirror Bandersnatch.
Điều này sẽ đặt nó trên Apple TV và trên iPhone của bạn. Bạn sẽ sử dụng iPhone của mình để thực hiện các lựa chọn và bạn có thể xem trên màn hình lớn.
Cách khắc phục sự cố Netflix 4K
Bạn cần một TV hỗ trợ 4K và tùy chọn HDR, một thiết bị có thể truyền phát Netflix ở 4K HDR và kết nối internet đủ nhanh để sử dụng Netflix ở 4K. Bạn cũng sẽ cần phải đăng ký gói Netflix đắt nhất. Một số người dùng sẽ gặp phải sự cố Netflix 4K do một trong những vấn đề này. Bạn cũng cần phải xem một chương trình hoặc phim có sẵn trong Ultra HD. Hầu hết các bản gốc Netflix và một số chương trình khác là một phần của bộ sưu tập này.
Kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đang có kế hoạch với Ultra HD và 4 màn hình phát trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra kế hoạch của bạn với liên kết này.
Kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn. Netflix khuyến nghị giảm 25Mbps hoặc nhanh hơn để phát 4K.
Nếu bạn có các thiết lập đó và không nhận được 4K hoặc 4K HDR, bạn cần kiểm tra băng bạn đang phát trực tuyến. TV thông minh 4K sẽ phát trực tiếp trong 4K nếu bạn đáp ứng các tùy chọn ở trên, nhưng Apple TV, Fire TV cũ hơn và các thiết bị phát trực tuyến khác sẽ không trừ khi chúng hỗ trợ phát trực tiếp 4K. Bạn có thể cần mua một thiết bị mới hoặc phát trực tuyến từ một thiết bị như TV, Xbox One S, Xbox One X hoặc hộp cáp hỗ trợ Netflix 4K.
Nếu bạn đang sử dụng đúng TV, hộp phát trực tuyến và gói, nhưng bạn vẫn không thấy biểu tượng Ultra HD bên cạnh phim, bạn nên kiểm tra cáp HDMI. Bạn có thể cần phải cắm vào một cổng khác. Một số TV chỉ hỗ trợ bộ tiêu chuẩn phù hợp với một kết nối duy nhất. TV và thiết bị phát trực tuyến của bạn cần hỗ trợ HDCP 2.2 để xem nội dung Ultra HD. Tại đây, nhiều hơn về những thiết bị hỗ trợ 4K trên Netflix.
Bạn có thể muốn nâng cấp lên TV 4K mới như TV 4K 55 inch TCL với Roku cho phép bạn phát Netflix và hơn thế nữa với giá 349,99 đô la.
Cách sửa phim Netflix giành chiến thắng Tải về
Bạn có thể gặp sự cố với tính năng Netflix mới cho phép bạn tải phim xuống điện thoại iPhone, iPad hoặc Android.
Trước khi tìm kiếm các bản sửa lỗi, hãy đảm bảo bạn đang dùng iOS 8.0 trở lên hoặc Android 4.4.2 trở lên và trên phiên bản Netflix mới nhất.
Nếu bạn đã jailbreak hoặc root, bạn có thể gặp sự cố khi tải phim Netflix. Netflix đã thắng cho phép bạn tải xuống trên các thiết bị này.
Khi bạn gặp sự cố tải xuống Netflix trên các thiết bị được phê duyệt, bạn cần kiểm tra để đảm bảo ứng dụng Netflix được cập nhật, bạn có đủ bộ nhớ và kết nối Internet của bạn đang hoạt động.
Trên Android, bạn cũng có thể gặp sự cố với một số điện thoại như Huawei, Honor và các thương hiệu khác được liệt kê trên trang hỗ trợ phát trực tuyến HD.
Cách đặt lại Netflix
Nếu bạn gặp sự cố Netflix trên Smart TV, PS4, Xbox One hoặc thiết bị được kết nối khác, bạn có thể thử nhập mã sau đây trên thiết bị của mình.
Mở Netflix và sau đó sử dụng điều khiển từ xa của bạn để nhập, Tải lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên, Lên
Khi điều này mở ra, bạn sẽ thấy một tùy chọn để hủy kích hoạt Netflix. Từ đây bạn có thể đăng nhập lại như mới. Đôi khi điều này sẽ làm rõ các vấn đề gây phiền nhiễu với dịch vụ của bạn trên bảng điều khiển.
Cách khắc phục sự cố kết nối Netflix
Nếu bạn hoàn toàn không thể kết nối với Netflix, bạn nên kiểm tra xem bạn có thể truy cập các trang web khác trên máy tính hoặc thiết bị đó không. Giả sử bạn có thể truy cập các trang web khác, chúng tôi có thể cố gắng khắc phục các sự cố kết nối Netflix.
Sử dụng điều này để khắc phục sự cố kết nối Netflix.
Người dùng đang sử dụng thiết bị di động nên chuyển sang di động hoặc WiFi để xem nếu điều đó sẽ khắc phục vấn đề.Đôi khi, bạn đang sử dụng kết nối kém và chuyển sang hình thức kết nối khác mà điện thoại của bạn cung cấp sẽ khởi động Netflix.
Các bước phổ biến khác là khởi động lại ứng dụng Netflix, khởi động lại thiết bị của bạn hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại Netflix. Sử dụng hướng dẫn này để khắc phục sự cố thiết bị cụ thể của bạn khi bạn có thể kết nối với Netflix.
Cách khắc phục lỗi Netflix 1011 & 1012
Hai trong số các sự cố Netflix phổ biến nhất trên iPhone hoặc iPad là Lỗi Netflix 1011 và Lỗi Netflix 1012.
Nếu bạn đã trải qua xử lý sự cố kết nối được liệt kê ở trên, bạn có thể cần thực hiện các bước bổ sung để khắc phục sự cố. Dưới đây, một hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố iPhone của Netflix.
Khắc phục các sự cố Netflix phổ biến trên iPhone hoặc iPad.
Điều đầu tiên để thử là đặt lại ứng dụng Netflix. Mở Cài đặt iPhone của bạn -> Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Netflix -> Nhấn vào Netflix -> Nhấn vào Đặt lại -> Nhấn nút Home của bạn. Mở lại Netflix và đăng nhập lại.
Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu thất bại, bước tiếp theo là nhấn và giữ ứng dụng Netflix và xóa nó. Sau đó bạn có thể cài đặt lại.
Nếu thất bại, hãy tắt và bật lại mạng gia đình của bạn và thử kết nối Internet khác.
Cách khắc phục lỗi Netflix 12001
Các sự cố Netflix trên Android cũng rất phổ biến và thường bao gồm Lỗi Netflix 12001. Khi bạn thấy điều này có nghĩa là dữ liệu trên thiết bị của bạn đã hết hạn và cần xóa.
Điều đầu tiên cần thử là khởi động lại Android của bạn, nhưng nếu điều đó không hoạt động thì bạn sẽ cần xóa dữ liệu Netflix khỏi thiết bị của mình.
Sử dụng mẹo này để khắc phục một số sự cố Android Netflix.
Đi đến của bạn Cài đặt Android -> Trình quản lý ứng dụng (Ứng dụng hoặc Ứng dụng) -> Nhấn vào Netflix -> Nhấn vào Xóa dữ liệu -> Nhấn OK.
Nếu thất bại, bạn có thể thử kết nối không dây khác hoặc liên hệ với Netflix để được hỗ trợ.
Cách khắc phục lỗi Netflix 1016
Một vấn đề phổ biến khác của Netflix mà người dùng iPhone và iPad có thể gặp phải sẽ hiển thị mã lỗi 1016. Điều này xảy ra khi bạn không thể có kết nối internet tốt.
Khắc phục các sự cố Netflix khác trên iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Điều đầu tiên để thử là đặt lại kết nối iPhone hoặc iPad. Vuốt lên từ màn hình chính của bạn và nhấn vào biểu tượng máy bay. Đợi khoảng 30 giây hoặc lâu hơn rồi chạm vào biểu tượng máy bay một lần nữa để tắt nó đi
Hãy thử lại Netflix để xem điều này có khắc phục được sự cố của bạn không. Nếu không, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị, mạng của mình hoặc sử dụng kết nối Internet khác.
Cách khắc phục quá nhiều người dùng trên Netflix
Nếu bạn chia sẻ mật khẩu Netflix của mình với người khác hoặc nếu bạn đột nhiên mất kết nối, bạn có thể thấy một thông báo cho biết, tài khoản Netflix của bạn đang được sử dụng trên một thiết bị khác. Hãy dừng chơi trên các thiết bị khác để tiếp tục. Truy cập Netflix.com/help để biết thêm thông tin.
Nếu điều này xảy ra do bạn bị mất kết nối với Internet hoặc nguồn điện đột ngột thì nó sẽ tự tắt, nhưng có thể mất đến hai giờ.
Bạn có thể kiểm tra xem ai được kết nối với tài khoản của bạn. Nhiều kế hoạch chỉ bao gồm khả năng sử dụng một hoặc hai màn hình cùng một lúc. Nếu bạn cần nhiều màn hình hơn, bạn có thể cần nâng cấp lên gói đắt hơn.
Nếu bạn cần ngắt kết nối với người mà bạn không muốn chia sẻ tài khoản của mình nữa, bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình và sau đó truy cập trang web Netflix,Tài khoản của tôi, Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị. Điều này có thể mất vài giờ để hoàn thành.
Cách đặt lại mật khẩu Netflix
Bạn có thể sẽ cần phải thay đổi mật khẩu Netflix vào một lúc nào đó và điều này sẽ hướng dẫn bạn cách làm điều đó nếu bạn vẫn có thể đăng nhập và cách lấy mật khẩu Netflix mới nếu bạn quên thông tin đăng nhập.
Cách thay đổi mật khẩu Netflix của bạn.
Trên trang web đăng nhập vào Netflix và nhấp vào Tài khoản của tôi. Tiếp theo, nhấp vào Thay đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu cũ của bạn một lần và mật khẩu mới của bạn hai lần.
Tại đây, bạn có thể chọn xem người dùng có cần đăng nhập lại bằng mật khẩu mới hay không. Nếu bạn đang cố gắng loại ai đó khỏi tài khoản của mình hoặc lo lắng về việc truy cập trái phép thì đây là một tùy chọn bạn muốn kiểm tra.
Nếu bạn quên mật khẩu Netflix, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập Netflix. Bạn có thể chọn đặt lại bằng email, văn bản hoặc cuộc gọi thoại.
Cách khắc phục sự cố đăng nhập đáng ngờ của Netflix
Bạn có thể nhận được email từ Netflix với chủ đề, yêu cầu đặt lại mật khẩu Netflix Netflix và hướng dẫn bạn tạo mật khẩu Netflix mới. Nếu bạn nhận được một email có nội dung như sau, bạn cần phải hành động.
Chúng tôi đã phát hiện một đăng nhập đáng ngờ vào tài khoản Netflix của bạn. Tài khoản Netflix của bạn có thể đã bị xâm phạm bởi một trang web hoặc dịch vụ không liên quan đến Netflix. Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, chúng tôi đã thiết lập lại mật khẩu của bạn.
Chúng tôi không khuyên bạn nên nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email vì luôn có khả năng kẻ lừa đảo đang đặt ra là Netflix. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Netflix và chọn quên mật khẩu để nhận liên kết đặt lại được gửi cho bạn.
Từ đó bạn có thể tạo một mật khẩu mới. Nếu bạn sử dụng lại mật khẩu đó, bạn cũng nên thay đổi mật khẩu đó trên các dịch vụ hoặc trang web đó.
Cách khắc phục sự cố Netflix Apple TV
Nếu bạn không thể xem Netflix trên Apple TV, bạn có thể cần phải hành động để khắc phục sự cố khi phát phim Netflix.
Giả sử bạn đã có thể sử dụng Apple TV để kết nối với các dịch vụ Internet khác, bạn có thể thử khởi động lại Apple TV của mình. Rút phích cắm int khỏi Internet và từ TV trong một phút rồi cắm int trở lại và bật lại mọi thứ. Điều này sẽ giải quyết nhiều vấn đề.
Nếu thất bại, bạn nên đăng xuất. nếu bạn thấy một lỗi trên màn hình, nhấn nút play và sau đó chọn đăng xuất hoặc hủy kích hoạt.
Nếu bạn thấy lỗi khi bạn đang xem phim, bấm menu. Khi bạn thấy thông báo Ai xem phim Netflix, bạn có thể chọn Đăng xuất. Đăng nhập lại sau những nhiệm vụ này và xem nếu nó hoạt động.
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể cần cập nhật Apple TV của mình lên phần mềm mới hơn. Sử dụng hướng dẫn này để cập nhật Apple TV của bạn.
Bạn cũng có thể muốn nâng cấp lên Apple TV 4K để được hỗ trợ phát trực tuyến Dolby Atmos và 4K.
Cách khắc phục sự cố Netflix PS4
Người dùng gặp sự cố với Netflix trên PS4, nhưng vẫn có thể sử dụng các ứng dụng và dịch vụ Internet khác trên PS4 nên thử cài đặt lại ứng dụng Netflix.
Chuyển đến màn hình TV & Video trên PS4 của bạn. Nhấn nút Tùy chọn trên bộ điều khiển. Chọn Xóa rồi OK.
Sau khi bạn xóa nó, biểu tượng Netflix vẫn sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn. Chọn nó và nó sẽ tải lại. Sau khi hoàn thành đăng nhập và bắt đầu truyền phát.
Cách khắc phục sự cố Xbox One Netflix
Nếu bạn gặp sự cố Xbox One Netflix, có một vài bước bạn có thể thực hiện ngay để khắc phục sự cố.
Điều đầu tiên cần thử là tắt hoàn toàn Xbox One của bạn trong 15 đến 30 giây. Điều này sẽ khắc phục hầu hết các vấn đề với ứng dụng.
Nếu thất bại, bạn nên mở ứng dụng Netflix, nhấn nút menu Xbox One trên bộ điều khiển và chọn Cài đặt -> Đăng xuất. Bây giờ đăng nhập lại và xem nếu nó hoạt động.
Đối với những người dùng vẫn không thể sử dụng Netflix, đã có thời gian để gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó tìm kiếm ứng dụng và cài đặt lại.
Cách khắc phục sự cố màn hình đen Netflix
Khi bạn cố phát trực tuyến Netflix trên máy Mac hoặc PC và thấy màn hình đen, có một số bước cần thực hiện. Hy vọng trong vài phút, bạn có thể khắc phục sự cố màn hình đen Netflix của mình.
Điều đầu tiên cần làm là vào trang web Xóa cookie của Netflix. Điều này sẽ đăng xuất bạn khỏi Netflix và xóa một số tệp khỏi máy tính của bạn. Sau khi hoàn thành việc này, hãy quay lại Netflix và đăng nhập.
Nếu điều này không hoạt động, hãy thử đóng hoàn toàn trình duyệt của bạn và sau đó phát trực tuyến. nếu điều đó vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng Chrome hoặc FireFox thay vì Safari hoặc Internet Explorer.
Bạn cũng có thể cần gỡ cài đặt Plugin Silverlight khỏi máy tính của mình. Sử dụng hướng dẫn này để làm điều đó nếu bạn đang ở trên Windows hoặc Mac.
Các vấn đề khác có thể bao gồm các plugin FireFox và phần mềm chống vi-rút. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn đã hết hạn, nó có thể ngăn Netflix hoạt động.
Liên hệ với Netflix để được trợ giúp với các vấn đề về Netflix
Nếu bạn không thể giải quyết các vấn đề về Netflix bằng hướng dẫn của chúng tôi, bạn nên yêu cầu Netflix giúp đỡ. Công ty cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện và Twitter.
Bạn thường có thể kết nối với ai đó tại Netflix bằng điện thoại hoặc trò chuyện trong vòng chưa đầy năm phút và bạn có thể gửi Tweet về vấn đề của mình tới @NetflixHelps và nhận hỗ trợ.
21 điều thú vị bạn có thể làm với Apple TV
