Một tin nhắn mới trong The Droid Guy Mailbag có nội dung, “Samsung Galaxy Note 3 của tôi liên tục chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến hộp thư thoại. Từ chối và chặn cuộc gọi đang tắt. Có ý kiến gì không? ”
Kiểm tra xem Tất cả cuộc gọi có được tự động chuyển sang thư thoại hay không
Trước khi loại trừ bất kỳ điều gì, ngoài việc đảm bảo rằng tính năng từ chối và chặn cuộc gọi của bạn đã tắt, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được định cấu hình để chuyển hướng tất cả các cuộc gọi sang thư thoại chưa. Lưu ý rằng bạn sẽ thấy biểu tượng chuyển hướng phía trên màn hình nếu bạn đã bật tính năng chuyển tất cả các cuộc gọi vào thư thoại.
Làm theo các bước bên dưới để hủy tất cả các chuyển hướng trong Galaxy Note 3:
1. Đi tới Các ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Chọn Cài đặt cuộc gọi.
4. Chọn Chuyển hướng cuộc gọi.
5. Nhấn Thư thoại.
6. Đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi đã bị vô hiệu hóa bao gồm “Chuyển tiếp khi bận“, “Chuyển tiếp khi chưa được trả lời”Và“Chuyển tiếp khi không thể truy cập được“.
7. Sau khi tắt tất cả chuyển hướng cuộc gọi, hãy chờ mạng xử lý yêu cầu của bạn.
Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Trong bài viết trước của chúng tôi có tiêu đề, “Các sự cố, câu hỏi, giải pháp và cách giải quyết thường gặp của Moto G [Phần 1]”, Harold thảo luận rằng nó không thực sự là một vấn đề điện thoại. Nó là một vấn đề liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ hầu hết thời gian.
Trong bài báo, anh kể lại kinh nghiệm của mình với tư cách là đại diện kỹ thuật, trong đó một trong những nhiệm vụ của anh liên quan đến việc kiểm tra xem một số điện thoại đã ngừng hoạt động chưa. Theo ông, điều này kích hoạt tính năng tự động chuyển cuộc gọi sang hộp thư thoại.
Vì vậy, điều tốt nhất nên làm là báo cáo sự cố với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đại diện kỹ thuật của họ có thể kiểm tra và kích hoạt lại số của bạn.
Tìm kiếm các ứng dụng có thể gây ra sự cố
Một số ứng dụng chuyển tiếp cuộc gọi mà bạn có thể đã cài đặt hoặc các ứng dụng của bên thứ ba không ổn định cũng có thể gây ra sự cố. Một cách để kiểm tra xem ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không là vào Chế độ an toàn.
Từ đó, quan sát xem sự cố còn xảy ra không. Nếu không, thì đó phải là một ứng dụng kích hoạt nó. Nếu không, đó có thể là sự cố liên quan đến phần cứng hoặc mạng.
Khi bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố, chỉ cần xác định vị trí và xóa nó. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn gặp sự cố khi định vị ứng dụng giả mạo, chỉ cần sao lưu thiết bị của bạn và thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.
Ngược lại, nếu là vấn đề phần cứng, hãy mang máy đến kỹ thuật viên để kiểm tra hoặc sửa chữa. Đối với vấn đề liên quan đến mạng, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Gửi email cho chúng tôi
Nếu có thêm câu hỏi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].
Nguồn: Vodafone
