NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố sạc Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố ứng dụng Nexus 4
• Cách khắc phục lỗi khởi động lại ngẫu nhiên của Nexus 4
• Cách khắc phục sự cố của Nexus 4 nếu không có gì khác hoạt động

Sự cố của Nexus 4 tiếp tục xảy ra với người dùng sau khi thiết bị này chuyển sang Android 5.0 Lollipop vào tháng 11. Trong khi Android 5.0.1 Lollipop đã khắc phục một số sự cố, người dùng Nexus 4 vẫn tiếp tục phàn nàn về các vấn đề khác nhau với thiết bị của họ. Với ý nghĩ đó, chúng tôi muốn xem xét các vấn đề hiện tại của Nexus 4 và đưa ra một số giải pháp tiềm năng.

Hai năm trước, Google đã công bố và phát hành Nexus 4, một sản phẩm tiếp theo của Samsung Galaxy Nexus. Nexus 4 xuất hiện trên thị trường với một số tính năng mới bao gồm thiết kế hoàn toàn mới, màn hình tuyệt đẹp, bộ xử lý tốc độ, camera chắc chắn, hai kích thước bộ nhớ, hỗ trợ một số nhà mạng lớn của Hoa Kỳ và Android 4.2 Jelly Bean.

Trong suốt vòng đời của mình, Nexus 4 đã được cập nhật nhiều lần. Đầu tiên với Android 4.3 Jelly Bean, sau đó là Android 4.4 KitKat và gần đây là Android 5.0 Lollipop, hệ điều hành hoàn toàn mới của Google dành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng Android. Đó là một chặng đường dài đối với một số người dùng Nexus 4, đặc biệt là những người đã từng gặp sự cố với Nexus 4.

Các vấn đề của Nexus 4 đã là một vấn đề kể từ những ngày đầu phát hành. Và trong khi Google đã cố gắng khắc phục nhiều vấn đề này, ngay cả bản nâng cấp mới nhất của Nexus 4, bản cập nhật Android 5.0.1, cũng khiến một số người dùng thất vọng. Các bản cập nhật phần mềm không bao giờ hoàn hảo và thường xuyên hơn không, chúng gây rắc rối cho chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng. Những lời phàn nàn này không gây ngạc nhiên.

Vì chúng tôi tiếp tục nhận thấy các khiếu nại về các sự cố của Nexus 4 nên hôm nay chúng tôi muốn giải quyết một số sự cố phổ biến nhất và đưa ra một số bản sửa lỗi có thể có cho những người dùng Nexus 4 đang tìm kiếm trợ giúp. Nhiều bản sửa lỗi trong số này đã hiệu quả với chúng tôi trong quá khứ mặc dù quãng đường đi chắc chắn sẽ khác nhau giữa các thiết bị, người dùng Nexus 4 đến người dùng Nexus 4.

Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Nexus 4

Các vấn đề về tuổi thọ pin là một số vấn đề phổ biến nhất ảnh hưởng đến người dùng điện thoại thông minh ngày nay. Không có gì ngạc nhiên khi người dùng Nexus 4 đang phải đối mặt với các vấn đề về tuổi thọ pin trên KitKat và trên Android 5.0 Lollipop. Diễn đàn trợ giúp về Nexus của Google có rất nhiều lời phàn nàn từ người dùng Nexus 4 đang gặp sự cố về tuổi thọ pin. Và mặc dù không có cách sửa chữa đảm bảo nào, nhưng có một số điều cần thử nếu tuổi thọ pin của Nexus 4 kém đang ảnh hưởng đến thiết bị.

Các bản cập nhật Android như Android 5.0 Lollipop và Android 5.0.1 Lollipop không được cho là gây hao pin trên thiết bị Nexus. Thông thường, những vấn đề này là do các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động không tốt chứ không phải do các bản cập nhật của Google. Ứng dụng là nơi đầu tiên mà người dùng Nexus 4 cần xem xét.

Trước khi làm bất cứ điều gì, người dùng Nexus 4 sẽ muốn theo dõi các ứng dụng và dịch vụ chiếm thời lượng pin. Người dùng sẽ có thể tìm thấy dữ liệu đó trong Ắc quy phần của Cài đặt. Hệ điều hành Android sẽ phá vỡ các dịch vụ hút nước từ Nexus 4 và cho phép người dùng nhanh chóng cô lập những kẻ gây rối tiềm ẩn.

Sau khi gỡ bỏ thông tin này, người dùng Nexus 4 sẽ muốn cập nhật các ứng dụng có thể gặp sự cố với các bản sửa lỗi mới nhất. Các ứng dụng chưa được cập nhật trong một thời gian có xu hướng gây ra sự cố, đặc biệt là sau các bản cập nhật lớn. Nếu cài đặt bản cập nhật mới nhất không hoạt động, hãy thử cài đặt lại các ứng dụng. Nếu cách đó không hiệu quả, người dùng Nexus 4 sẽ muốn khởi động vào chế độ an toàn để thử và cô lập vấn đề hơn nữa.

Khởi động Nexus 4 ở chế độ an toàn sẽ tắt các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này sẽ cho phép người dùng cô lập các ứng dụng có vấn đề và tìm ra ứng dụng có thể gây ra sự cố. Đó là một quá trình tẻ nhạt nhưng rất đáng để thử nếu tình trạng hết pin vẫn tiếp tục. Dưới đây là cách khởi động Nexus 4 vào chế độ an toàn, nhờ sự hỗ trợ của Google:

1. Đảm bảo rằng màn hình thiết bị của bạn đang bật, sau đó nhấn và giữ Quyền lực cái nút.
2. Trong hộp mở ra, chạm và giữ Tắt nguồn.
3. Bạn sẽ thấy hộp “Khởi động lại ở chế độ an toàn”. Chạm đồng ý.
4. Thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ an toàn. Hãy thử sử dụng thiết bị của bạn bình thường. Hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng đã cài đặt nào.

Nếu các ứng dụng không gặp sự cố, hãy thử khởi động lại Nexus 4. Đây là một quá trình cực kỳ nhanh chóng nhưng điều này có thể đưa mọi thứ trở lại bình thường. Khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các dịch vụ có thể làm hao pin của thiết bị. Đó là một bản sửa lỗi đơn giản đã hiệu quả với chúng tôi trong quá khứ.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tắt NFC và Bluetooth khi không sử dụng và loại bỏ các hình nền động. Hình nền động có khả năng nhai pin trong nền.

Cách khắc phục sự cố sạc Nexus 4

Các vấn đề về sạc đã gây khó khăn cho người dùng Nexus trong nhiều năm, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi thấy các phàn nàn về sạc chậm và nhiều vấn đề khác gây ra cho Nexus 4. Điều này rất phổ biến.

Nếu Nexus 4 bắt đầu xuất hiện các vấn đề về sạc, có một số bước cần thực hiện. Một phương pháp đã khắc phục sự cố sạc chậm trên thiết bị Nexus của chúng tôi bao gồm một vài bước đơn giản. Trước tiên, hãy sạc Nexus 4 đến mức sạc 100%. Khi nó ở đó, hãy để phí bắt đầu giảm. Trước khi giảm xuống 0%, ngay xung quanh mốc 5%, hãy sạc lại 100%. Lặp lại điều này ba đến bốn lần. Điều này đã giúp pin Nexus 4 của chúng tôi sau khi chuyển sang Android 5.0.

Nếu cách đó không hiệu quả, đây là một số cách khác để thử. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Nexus 4 đang được sạc bằng cáp đi kèm. Nếu đúng như vậy và vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng bộ sạc có cùng mức điện áp với bộ sạc của Nexus 4.

Nếu vẫn không được, hãy thử chuyển bộ sạc tường cho cáp USB. Cắm Nexus 4 vào máy tính và sạc theo cách đó để xem có hiệu quả không. Sạc từ tường nhanh hơn nhưng sạc qua CPU có thể hữu ích.

Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Nexus 4

Sự cố Wi-Fi là một vấn đề cực kỳ phổ biến khác trên các thiết bị Android. Người dùng Nexus đã phàn nàn về các sự cố Wi-Fi kể từ khi các chương trình Nexus ra đời và chúng tiếp tục gây hại cho người dùng Nexus 4 sau bản cập nhật Android 5.0.1 Lollipop. May mắn thay, có một số bản sửa lỗi có thể hoạt động đối với người dùng Nexus 4 gặp sự cố kết nối bị hỏng.

Thử khởi động lại Nexus 4. Điều đó được biết là có tác dụng tích cực đối với các sự cố Wi-Fi. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến cục bộ nếu điều đó không được thực hiện trong một thời gian dài. Chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm của bộ định tuyến trong 30 giây rồi cắm lại. Người dùng cũng có thể thực hiện tương tự đối với modem. Bạn cũng nên cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến. Hướng dẫn cho điều đó sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm và kiểu máy. Nếu các bản sửa lỗi đơn giản đó không hiệu quả, thì đã đến lúc đi vào cài đặt của Nexus 4.

Khi đã ở bên trong cài đặt của thiết bị, hãy buộc Nexus 4 bỏ qua mạng Wi-Fi đang gây ra sự cố. Đi tới kết nối mong muốn trong Cài đặt và chọn Loại bỏ mạng Lựa chọn. Sau đó, người dùng sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi để đảm bảo rằng mật khẩu luôn sẵn sàng trước khi quên mạng.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử thay đổi tần số trên Nexus 4. Để làm điều đó, hãy nhấp vào chấm dọc ở góc trên cùng bên phải để hiển thị Nâng cao thực đơn. Đi đến Dải tần số Wi-Fi và thử 2.4GHz hoặc 5GHz. Nó phải được đặt thành Tự động theo mặc định.

Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số đó hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng trên Nexus 4. Người dùng Nexus 4 cũng có thể thử khởi động vào chế độ an toàn để xem liệu ứng dụng có thực sự là vấn đề hay không. Nếu các ứng dụng không gây ra sự cố thì bạn nên thử một bộ định tuyến khác để xem đó có phải là sự cố phần cứng hay không. Các bộ định tuyến cũ đôi khi hoạt động sai.

Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Nexus 4

Nexus 4 không có LTE nhưng nó có dữ liệu di động để sử dụng khi không có Wi-Fi. Người dùng Nexus 4 đã phàn nàn về các vấn đề dữ liệu di động trong một số năm nay và mặc dù chúng tôi không thấy nhiều quảng cáo chiêu hàng tăng lên sau Android 5.0 Lollipop, nhưng luôn có khả năng người dùng gặp phải các vấn đề về dữ liệu di động trong tương lai.

Người dùng Nexus 4 gặp sự cố dữ liệu di động trước tiên nên thử tắt dữ liệu di động. Để làm điều đó, hãy đến Cài đặt -> Khác -> Mạng di động. Bật lại sau 30 giây hoặc lâu hơn và xem kết nối đã hoạt động trở lại chưa. Nếu không, hãy thử khởi động lại thiết bị. Điều này đã từng hoạt động với chúng tôi trước đây khi dữ liệu di động đột ngột ngừng hoạt động.

Người dùng cũng có thể muốn thử vào cài đặt Tên điểm truy cập (APN) và cập nhật chúng. Lollipop rõ ràng đã không cập nhật chúng đúng cách cho một số người dùng. Để truy cập cài đặt APN của Nexus 4, Cài đặt -> Khác -> Mạng di động-> Tên điểm truy cập. Những người không chắc chắn về cài đặt APN nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của thiết bị trước khi thay đổi cài đặt.

Chúng tôi cũng đã thành công khi đưa Nexus 4 vào Chế độ trên máy bay. Bật Chế độ trên máy bay rồi tắt. Điều này trước đây đã khôi phục dữ liệu di động trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus.

Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Nexus 4

Sự cố Bluetooth của Nexus 4 tiếp tục ảnh hưởng đến chủ sở hữu thiết bị sau bản cập nhật Android 5.0 Lollipop. Điều đó không có gì ngạc nhiên đối với chúng tôi vì Bluetooth luôn có vấn đề trên các thiết bị Nexus.

Những người đang xử lý các sự cố Bluetooth của Nexus 4 trước tiên nên thử tắt và bật Bluetooth. Đây là một bản sửa lỗi đơn giản nhưng đã hiệu quả với một số người dùng Nexus trong quá khứ. Nếu cách đó không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache trên Chia sẻ qua Bluetooth. Để làm điều này, hãy đi vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Di chuyển đến Tất cả -> Chọn Chia sẻ Bluetooth -> Xóa bộ nhớ cache. Sau khi thực hiện việc này, hãy tắt nguồn Nexus 4 và khởi động lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Người dùng cũng có thể thử Xóa dữ liệu từ cùng một màn hình để xem cách đó có hoạt động hay không.

Người dùng Nexus 4 đang cố gắng kết nối với Bluetooth trên ô tô sẽ muốn tham khảo sách hướng dẫn sử dụng ô tô. Nên có một cách để thiết lập lại Bluetooth mặc dù quá trình này sẽ khác nhau đối với từng sản phẩm và kiểu máy. Sau khi kết nối được đặt lại và kết nối bị quên trên Nexus 4, hãy thử kết nối lại để xem liệu cuối cùng nó có hoạt động hay không.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên khởi động vào Chế độ An toàn (có thể tìm thấy hướng dẫn ở trên), chế độ này sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này sẽ cho phép người dùng kiểm tra và xem liệu các ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không. Đôi khi, chúng là nguồn gốc của các vấn đề.

Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Nexus 4

Các vấn đề về hiệu suất của Nexus 4, bao gồm những thứ như độ trễ và đóng băng ngẫu nhiên, là một vấn đề lớn đối với một số người dùng sau khi phát hành Android 5.0 Lollipop. Chúng tôi đã thấy một số phàn nàn về hiệu suất trên điện thoại hai năm tuổi. Các thiết bị cũ hơn thường gặp sự cố khi chạy phần mềm mới và Android 5.0 dường như đang gây ra sự cố.

Một bản sửa lỗi đã hiệu quả với chúng tôi là xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị. Đây là một quá trình chuyên sâu đòi hỏi một chút thời gian và nỗ lực nhưng nó đã mang lại hiệu quả tuyệt vời cho các vấn đề về hiệu suất của Nexus trong quá khứ. Dưới đây là cách thực hiện trên Nexus 4:

• Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
• Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
• Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
• Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
• Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
• Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
• Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
• Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên ngừng sử dụng hình nền động vì chúng có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất. Người dùng Nexus 4 cũng có thể thử tắt NFC nếu không sử dụng. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tắt Daydream, trình bảo vệ màn hình của Android, nếu không cần thiết.

Cách khắc phục sự cố ứng dụng Nexus 4

Người dùng Nexus 4 gặp sự cố với ứng dụng có thể thử một vài thao tác để bắt đầu lại hiệu suất. Trước tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng. Có một cơ hội tốt là nhà phát triển đã đưa ra một bản sửa lỗi, vì vậy người dùng hãy khôn ngoan để thử. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên cài đặt lại ứng dụng. Chúng tôi đã thấy thành công với phương pháp này vài lần trong quá khứ.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà phát triển và thông báo cho họ về sự cố. Điều này sẽ giúp họ xác định sự cố và có khả năng khắc phục nó trong bản cập nhật sau.

Cách khắc phục lỗi khởi động lại ngẫu nhiên của Nexus 4

Android 5.0 Lollipop dường như đang gây ra sự cố ngẫu nhiên cho người dùng Nexus 4. Các diễn đàn của Google tràn ngập những lời phàn nàn về các lần khởi động lại ngẫu nhiên dường như không xảy ra.

Người dùng Nexus 4 có thể thử một số cách để khắc phục những lần khởi động lại này. Đầu tiên là đặt lại thiết bị một cách đơn giản. Điều này đã giải quyết vấn đề khởi động lại cho chúng tôi trong quá khứ và đó là một bản sửa lỗi đơn giản có thể hoạt động ở đây.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật các ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Các ứng dụng cũ thường sẽ gây ra sự cố. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên khởi động vào Chế độ an toàn để tắt các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu ứng dụng là thủ phạm, người dùng Nexus 4 sẽ không thấy các lần khởi động lại ngẫu nhiên khi ở Chế độ an toàn.

Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động và Nexus 4 vẫn chạy trên Android 4.4 KitKat, có thể đã đến lúc cài đặt bản cập nhật Android 5.0 Lollipop. Các bản cập nhật mới thường sẽ loại bỏ các vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên mặc dù luôn có khả năng chúng quay trở lại.

Cách khắc phục sự cố của Nexus 4 nếu không có gì khác hoạt động

Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số này hoạt động và có thể không, thì có lẽ bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho Nexus 4. Thao tác này sẽ khôi phục thiết bị về trạng thái ban đầu. Người dùng Nexus 4 sẽ muốn sao lưu các tệp quan trọng vì quá trình này sẽ xóa mọi thứ. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho Nexus 7.

Nếu cách đó không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét một số tài nguyên khác nhau. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Diễn đàn trợ giúp Nexus của Google. Có rất nhiều người am hiểu trên các diễn đàn của Google sẽ sẵn lòng trợ giúp nếu Nexus 4 bắt đầu gặp sự cố. Đôi khi, các bản sửa lỗi không chính thống sẽ hoạt động khi các bản sửa lỗi thông thường không thành công. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem các diễn đàn của Android Central, một trong những diễn đàn tập trung vào Android yêu thích của chúng tôi.

Những người vẫn không thể tìm thấy bản sửa lỗi nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ hoặc với chính Google. Thông thường, công ty sẽ cung cấp các bản sửa lỗi có thể có khi được liên hệ trực tiếp. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, người dùng Nexus 4 cũng có thể yêu cầu công ty gửi thiết bị mới. Các nhân viên bảo hành và dịch vụ khách hàng sẽ khó điều hướng nhưng rất đáng để thử nếu không có cách nào khác hoạt động.