NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố vé DirecTV Chủ nhật
- Cách khắc phục Không có hình ảnh hoặc âm thanh DirecTV
- Bộ thu DirecTV không bật bằng điều khiển từ xa
- Không có tín hiệu DirecTV
- Sửa điều khiển DirecTV từ xa không hoạt động
- Các vấn đề về DirecTV theo yêu cầu
- Cách sửa video DirecTV chất lượng kém
- Làm thế nào để khắc phục một trình ghi DirecTV chậm
- Cậu bé bóng chày
Các vấn đề về DirecTV có thể ngăn bạn xem một trò chơi lớn, chương trình thực tế yêu thích của bạn và tín hiệu bị mất chỉ là bước khởi đầu. Chúng tôi sẽ đi qua các sự cố DirecTV thường gặp và cách khắc phục chúng mà không cần chờ đợi với bộ phận hỗ trợ của DirecTV hoặc đợi kỹ thuật viên xuất hiện và khắc phục sự cố của bạn.
Nếu bạn bị mất tín hiệu, điều khiển từ xa của bạn không còn hoạt động hoặc đầu thu của bạn chậm thì đây là những gì bạn cần làm. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra những việc cần làm nếu bạn không thể xem Fox trên DirecTV.
Hầu hết thời gian, bạn có thể tự mình giải quyết các sự cố DirecTV, để lấy lại tín hiệu, sửa lỗi DirecTV DVR cứng đầu hoặc bắt đầu xem lại DirecTV theo yêu cầu. Dưới đây là cách bạn có thể tự khắc phục sự cố DirecTV và nơi để tìm hỗ trợ nhanh nếu bạn cần.
Cách tự khắc phục các sự cố DirecTV thường gặp. Leonard Zhukovsky / Shutterstock.com
Cách khắc phục sự cố vé DirecTV Chủ nhật
Đó là thời điểm trong năm mà bạn sẽ nhận được hóa đơn cho Vé Chủ nhật NFL. Chúng tôi đã gọi điện để hủy vào tháng 7, nhưng DirecTV đã tính phí chúng tôi cho khoản thanh toán đầu tiên vào đầu tháng 8.
Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy gọi cho DirecTV và yêu cầu thực hiện hủy bỏ và hoàn lại tiền. Điều này sẽ cho phép bạn tránh các khoản phí hàng tháng cao hơn và được hoàn lại cho bất kỳ khoản phí ban đầu nào.
Một vấn đề khác là không nhận được tất cả các kênh bạn nghĩ bạn nên nhận. Với Vé Chủ nhật NFL tối đa đắt hơn, bạn sẽ có được Kênh Red Zone và Kênh DirecTV Fantasy Zone. Nếu không nhận được những thứ đó, bạn cần gọi điện và nâng cấp.
Các vấn đề khác về Vé Chủ nhật NFL bao gồm thiếu các trò chơi, có thể xảy ra khi nó nằm trên một kênh địa phương thay vì Vé Chủ nhật và mất điện đối với một số trò chơi quốc tế.
Cách khắc phục Không có hình ảnh hoặc âm thanh DirecTV
Một trong những sự cố DirecTV phổ biến nhất là thiếu âm thanh hoặc thiếu hình ảnh. Nếu bạn gặp một trong hai vấn đề này, có ba bước cần thực hiện trước khi bạn thử bất kỳ điều gì khác.
- Khởi động lại thiết bị TV, DVR và âm thanh của bạn.
- Kiểm tra cáp giữa các thiết bị của bạn.
- Thử cáp mới giữa DVR hoặc hộp DirecTV và TV của bạn.
Hầu hết thời gian chỉ cần khởi động lại các mục hoặc chuyển sang cáp mới sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, bạn có thể cần một hộp DirecTV mới.
Bộ thu DirecTV không bật bằng điều khiển từ xa
Một trong những vấn đề phổ biến nhất của DirecTV mà chúng tôi gặp phải với hộp được kết nối Whole Home DVR là các hộp nhỏ hơn không phải lúc nào cũng bật khi chúng ta nhấn nút nguồn. Điều này làm cho TV bật, nhưng hộp DirecTV tắt.
Nếu bộ thu DirecTV của bạn không bật, hãy thử điều này.
Thay vì đứng dậy để nhấn nút nguồn hoặc rút phích cắm và cắm lại hộp nhỏ, bạn thường có thể khắc phục điều này bằng cách giữ nút tăng kênh trên điều khiển từ ba đến năm giây.
Sau khi bạn giữ nút tăng kênh, đầu thu sẽ bật nguồn và hoạt động bình thường. Nếu điều này không khắc phục được, bạn có thể phải rút hộp khỏi nguồn trong 30 giây rồi cắm lại.
Không có tín hiệu DirecTV
Bạn không cần lên mái nhà để khắc phục sự cố tín hiệu DirecTV.
Một vấn đề lớn khác của DirecTV là khi bạn không thể nhận được tín hiệu DirecTV. Một trong những thông báo là mã lỗi DirecTV 771, nhưng có những thông báo khác mà bạn có thể thấy.
Nếu bạn thấy những thông báo lỗi này thường xuyên thì có khả năng là bạn không thể sửa được. Bạn có thể cần DirecTV đi ra và thay đổi vị trí hoặc vị trí của vệ tinh của bạn.
Chúng tôi thỉnh thoảng gặp lỗi này khi thời tiết rất xấu. Nếu có mưa lớn, tuyết hoặc mưa đá, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi thời tiết qua đi nếu bạn muốn xem truyền hình trực tiếp trên HDTV của mình. Bạn có thể sử dụng ứng dụng DirecTV để phát Trực tiếp TV bằng kết nối internet của mình và bạn vẫn có thể xem theo yêu cầu và các chương trình đã ghi.
Nếu thời tiết tốt, có ba bước cần thực hiện để cố gắng sửa lỗi DirecTV 771 mà không cần gọi trợ giúp.
- Kiểm tra xem kết nối cáp có chặt với hộp không. Nếu có bất kỳ bộ điều hợp nào được kết nối, hãy kiểm tra những bộ điều hợp đó.
- Nếu bạn có Bộ cắm nguồn SWiM, một thiết bị nhỏ như cục gạch bao gồm hai kết nối cáp, hãy rút phích cắm khỏi nguồn trong 15 phút.
- Đảm bảo không có gì cản trở vệ tinh của bạn. Nếu có điều gì đó cản trở, bạn có thể gọi DirecTV để được giúp đỡ, công ty không khuyến khích bạn leo lên mái nhà của bạn.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với việc nhận tín hiệu DirecTV, bạn sẽ cần thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng webchat.
Sửa điều khiển DirecTV từ xa không hoạt động
Khi bạn ngồi xuống để xem TV và Điều khiển DirecTV của bạn không hoạt động, trước tiên bạn nên kiểm tra pin, nhưng nhiều khi điều khiển từ xa chỉ đơn giản là không được ghép nối với đầu thu nữa.
Khắc phục sự cố từ xa DirecTV trong vài giây.
Đây là cách nhanh nhất để khắc phục sự cố điều khiển DirecTV không hoạt động mà không cần thay pin hoặc đặt hàng thay thế.
Hướng điều khiển từ xa vào đầu thu và nhấn và giữ Mute and Enter cho đến khi màn hình hiển thị Áp dụng Thiết lập IR / RF.
Đây là bước chúng tôi thực hiện khoảng một tháng một lần trên một TV và vài tháng một lần trên TV khác. Nó xảy ra thường xuyên nhất trên máy thu Genie Mini nhỏ.
Các vấn đề về DirecTV theo yêu cầu
Nếu bạn gặp sự cố DirecTV Theo Yêu cầu, bạn không chỉ có một mình, mà nhiều khi đó là sự cố với kết nối Internet hoặc mạng gia đình của bạn.
Một trong những điều đầu tiên bạn có thể làm nếu gặp phải trường hợp tải xuống DirecTV Theo Yêu cầu chậm hoặc gặp lỗi khiến bạn không thể kết nối là khởi động lại DirecTV DVR hoặc hộp. Nếu quá trình tải xuống chậm, bạn có thể muốn khởi động lại bộ định tuyến WiFi của mình bằng cách rút phích cắm khỏi nguồn trong 30 giây.
Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet hoặc kết nối lại.
Nếu bạn gặp lỗi không có kết nối Internet, bạn cần phải chuyển đến menu DirecTV của bạn. Sau đó đi tới Cài đặt & Trợ giúp.
Chọn Thiết lập mạng và Kết nối ngay. Chọn mạng không dây của bạn và nhập mật khẩu của bạn. Hoặc, bạn có thể sử dụng thiết lập nút nhấn nếu điều đó dễ dàng hơn. Với tùy chọn đó, bạn cần nhấn một nút trên bộ định tuyến sau khi chọn kết nối trên DVR của mình.
Hầu hết thời gian, thiết lập lại kết nối Internet và khởi động lại bộ định tuyến sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu bạn liên tục tải xuống chậm và gặp sự cố, bạn có thể cần DirecTV trợ giúp hoặc bạn có thể cần kết nối Internet gia đình nhanh hơn hoặc đáng tin cậy hơn.
Cách sửa video DirecTV chất lượng kém
Một trong những sự cố DirecTV khó chịu nhất mà chúng tôi đã gặp phải thường thấy nhất trên các thiết bị Genie Mini ở các phòng khác. Nếu chất lượng video DirecTV của bạn trên những thứ này có vẻ kém, đó có thể không phải là vấn đề vệ tinh hoặc kết nối. Trong trường hợp của chúng tôi, nó thường là một vấn đề với cài đặt chất lượng. Cứ sau vài tháng, cài đặt hoàn nguyên về 480P, thay vì 720P hoặc 1080 và chúng tôi cần bật lại cài đặt.
Kiểm tra kỹ cài đặt để khắc phục sự cố chất lượng DirecTV.
Để đảm bảo rằng bộ thu DirecTV của bạn gửi hình ảnh đẹp nhất đến HDTV của bạn, bạn cần chuyển đến menu DirecTV. Sau đó đi tới Cài đặt & Trợ giúp và chọn độ phân giải TV.
Nếu bạn sở hữu một chiếc TV mới hơn, nó có thể hỗ trợ tất cả các tùy chọn độ phân giải. Kiểm tra những thứ bạn muốn xem và sau đó khi bạn xem thứ gì đó, chất lượng hình ảnh DirecTV sẽ tốt hơn.
Làm thế nào để khắc phục một trình ghi DirecTV chậm
Đôi khi, bạn có thể thấy rằng mình đang xử lý bộ thu DirecTV chậm, điều này thật khó chịu. Nếu bạn có một mô hình cũ hơn, có thể đã đến lúc bạn nên mua một mô hình mới, nhưng có một số thủ thuật bạn có thể thử.
Một trong những đề xuất phổ biến là xóa NVRAM. Để làm điều này, chuyển đến Kênh 1. Khi ở đây, đẩy Red, Red, Blue, Blue, Yellow, Green theo thứ tự.
Điều này có thể hữu ích, nhưng một số phiên bản của phần mềm trên máy thu cũ chỉ đơn giản là chậm và bạn sẽ cần phải nâng cấp hoặc yêu cầu thay thế miễn phí.
18 ứng dụng tốt nhất để lãng phí thời gian (2020)
