NộI Dung
Các vấn đề về hệ thống hoặc phần sụn có thể xảy ra thỉnh thoảng bất kể điện thoại của bạn là mới hay không, cấp thấp hay cao cấp. Vì vậy, ngay cả khi bạn có Samsung Galaxy Note 9 mới, bạn vẫn có thể gặp phải sự cố này sớm hay muộn. Nhưng vấn đề là có thể khắc phục sự cố phần sụn bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố với điều kiện là nó vẫn chưa được sửa đổi và thiết bị của bạn vẫn chạy trên hệ thống có sẵn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi sự cố được khắc phục. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị mới này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Làm thế nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên?
Quan sát là chìa khóa để khắc phục sự cố này và như đã nói, có thể mất một hoặc hai ngày trước khi bạn có thể nói rằng sự cố đã được khắc phục. Bây giờ, sau khi làm các thủ tục sau mà sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể mang điện thoại trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Bạn cũng có thể làm điều đó nếu bạn nghĩ rằng sẽ lãng phí thời gian để khắc phục sự cố thiết bị của mình. Tuy nhiên, đối với những người sẵn sàng dành một hoặc hai phút để tìm hiểu vấn đề với điện thoại của bạn, đây là những gì bạn cần làm…
Chạy Note 9 của bạn ở chế độ an toàn
Điều này nhằm xác định xem sự cố này có phải do một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt hay không. Bằng cách chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn, bạn đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với chúng. Điều này không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng để biết liệu một trong những ứng dụng đó có gây ra sự cố hay không. Vì vậy, nếu Note 9 của bạn không tự khởi động lại khi đang ở chế độ này, điều đó có nghĩa là thực sự có một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố và sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để khắc phục nếu trường hợp đó xảy ra.
Dưới đây là cách khởi động lại Note 9 ở Chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Giả sử sự cố không xảy ra khi Note 9 đang ở chế độ này, hãy khởi động lại thiết bị trở lại chế độ bình thường và tiếp tục sử dụng cho đến khi khởi động lại nhưng hãy lưu ý đến các ứng dụng bạn sử dụng để biết ứng dụng nào là thủ phạm. Khi biết ứng dụng, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trước nhưng nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn thực sự phải gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn cũng tự khởi động lại ngay cả ở chế độ an toàn, thì vấn đề có thể là do phần sụn. Và đối với điều đó, hãy chuyển sang các quy trình khắc phục sự cố tiếp theo.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Cấu hình hoặc cài đặt không chính xác cũng có thể khiến điện thoại gặp sự cố liên quan đến chương trình cơ sở và vấn đề là rất khó để xác định cài đặt nào bạn đã thay đổi và đâu là cài đặt mặc định. Để giải quyết vấn đề này, có một quy trình rất đơn giản sẽ đưa cài đặt của điện thoại trở lại cài đặt gốc. Đừng lo lắng, quy trình này an toàn cho dữ liệu và tệp của bạn vì sẽ không có tệp nào bị xóa.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện khôi phục cài đặt.
Tiếp tục quan sát điện thoại của bạn sau khi thực hiện việc này để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó tiếp tục gây lỗi cho bạn, hãy thử các quy trình tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Có những trường hợp trong đó bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời và khi điều này xảy ra, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra bao gồm khởi động lại ngẫu nhiên và lỗi ứng dụng. Chúng tôi chỉ biết rằng trường hợp này thực sự xảy ra nếu điện thoại của bạn không còn tự khởi động lại sau khi thực hiện quy trình sau. Đừng lo lắng, các tệp và dữ liệu của bạn sẽ vẫn an toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn sau khi thực hiện quy trình này để biết sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu nó vẫn xảy ra, thì bạn phải làm thủ tục tiếp theo.
Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Một lần nữa, miễn là chương trình cơ sở trong điện thoại của bạn không bị sửa đổi theo bất kỳ cách nào, việc đặt lại sẽ có thể làm cho thiết bị của bạn chạy hoàn hảo trở lại. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này và bạn có thể không lấy lại được. Sau khi sao lưu hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn…
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi đặt lại, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra cho bạn. Tại thời điểm này, có thể sự cố đã xảy ra với phần cứng.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy Note 9: Chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại ứng dụng
- Cách khôi phục Soft Reset, Factory Reset và Master Reset Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Cài đặt đã dừng
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không sạc được?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn không bật?
- Cách khắc phục tình trạng Samsung Galaxy Note 9 hao pin quá nhanh sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
