NộI Dung
- Sự cố 1: Galaxy S8 bị chết và màn hình vẫn đen, không bật
- Sự cố # 2: Màn hình Galaxy S8 nhấp nháy màu xanh lục và không sạc
Bài viết khắc phục sự cố này sẽ cung cấp cho bạn lời khuyên về những gì bạn cần làm khi # GalaxyS8 của bạn có vẻ như đã chết và không bật nguồn. Hai trường hợp được đề cập dưới đây là một số trường hợp nghiêm trọng của việc S8 không thể bật lại sau một sự kiện thảm khốc dẫn đến thiệt hại vật chất. Dựa trên mô tả của những người dùng dưới đây, thiết bị của họ rõ ràng đã có những ngày tốt hơn vì cả hai đều có dấu hiệu rõ ràng của màn hình bị vỡ.
Hãy nhớ rằng blog của chúng tôi chỉ có thể giúp chủ sở hữu Android về các sự cố phần mềm có thể xảy ra. Hai trường hợp dưới đây hầu như không đủ điều kiện cho một tình huống liên quan đến phần mềm, vì vậy đừng lo lắng nếu bạn không tìm thấy chẩn đoán hoặc khắc phục sự cố phần cứng trong bài đăng này. Chúng tôi không làm chúng và chúng tôi cũng không có ý định như vậy. Việc sửa chữa phần cứng sẽ tốt hơn cho các kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế thiết bị. Nếu bạn đang tìm kiếm các biện pháp khắc phục phần cứng, hãy thử tìm video trên YouTube hoặc truy cập các blog khác.
Sự cố 1: Galaxy S8 bị chết và màn hình vẫn đen, không bật
Điện thoại của tôi đã chết hoàn toàn. Đi ngủ với điện thoại hoạt động như bình thường, tôi cắm nó vào bộ sạc tường ban đầu và chìm vào giấc ngủ. Khi tôi tỉnh dậy, điện thoại đã chết. Không có đèn LED hiển thị nó đang sạc. Tôi đã thử các bộ sạc khác nhau nhưng vẫn không có phản hồi. Đặt lại mềm và đặt lại cứng không có may mắn; vẫn chết. Tôi nghĩ rằng nó có thể là một vấn đề về pin. Chiếc điện thoại này chỉ mới 6 tháng nên vẫn còn bảo hành nhưng tôi đã làm nứt màn hình, vì vậy tôi cần phải thay thế nó trước khi Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của tôi xem xét nó. Chi phí đó là khoảng $ 500 mà tôi không có. Nếu vấn đề là pin, tôi có thể tự thay thế nó nhưng muốn có một số ý kiến về vấn đề có thể là gì. Cảm ơn bạn. - Vuletic-93
Giải pháp: Xin chào Vuletic-93. Dựa trên cách bạn mô tả thiết bị của mình và sự cố, có vẻ như S8 của bạn đang gặp khó khăn khi bật lại (nếu vẫn có thể). Có một số lý do có thể xảy ra tại sao điều này là như vậy:
- cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi kém (do đó bạn không thể sạc pin, do đó điện thoại "chết")
- cổng sạc bị hỏng (do đó bạn không thể sạc pin, do đó điện thoại "chết")
- pin đã ngừng hoạt động (hoặc nhận sạc)
- Mạch tích hợp quản lý nguồn (PMIC) bị hỏng hoặc trục trặc
- có một sự cố bo mạch chủ không xác định ảnh hưởng đến các thành phần quan trọng (có thể liên quan đến lý do tại sao màn hình bị nứt?)
- trục trặc phần mềm
Chúng tôi ở đây để tìm kiếm sự cố cuối cùng - có thể có trục trặc phần mềm. Chắc chắn bạn có thể thử xem đó là sự cố cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi bằng cách sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp USB đang hoạt động khác nhưng chúng tôi nghi ngờ đây là nguyên nhân của sự cố. Đó là một lỗi phần mềm nghiêm trọng trong hệ thống hoặc do lỗi phần cứng.
Để xem liệu S8 của bạn có gặp sự cố Android không xác định hay không, bạn có thể thử cách ly Android bằng cách khởi động thiết bị của mình sang Chế độ Odin hoặc Chế độ khôi phục. Hai chế độ này độc lập với Android và miễn là phần cứng còn hoạt động, điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động vào bất kỳ chế độ nào. Chế độ Odin được sử dụng bởi các kỹ thuật viên của Samsung trong việc bảo trì các thiết bị. Điều này cũng đúng với Chế độ khôi phục. Mỗi người trong số họ đều được thiết kế để hoạt động ngay cả khi Android hoàn toàn không tải. Nếu bạn có thể tải S8 của mình sang Chế độ Odin hoặc Chế độ khôi phục, thì có khả năng sự cố không thể được khắc phục ở cấp độ của bạn. Nếu không, bạn sẽ phải chịu đựng.
Để khởi động Chế độ khôi phục S8 của bạn:
- Sạc S8 của bạn trong ít nhất 30 giây. Làm điều này ngay cả khi bạn không nhận được đèn LED báo sạc. Ngoài ra, nếu có thể, hãy thử sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp sạc đang hoạt động khác.
- Tắt thiết bị nếu chưa.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Trong Chế độ khôi phục, có hai điều bạn có thể làm - xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc. Nếu S8 của bạn khởi động vào Recovery, hãy đảm bảo thực hiện một trong hai hoặc cả hai tùy chọn này để khắc phục.
Để khởi động Odin / Chế độ tải xuống S8 của bạn:
- Sạc S8 của bạn trong ít nhất 30 giây. Làm điều này ngay cả khi bạn không nhận được đèn LED báo sạc. Ngoài ra, nếu có thể, hãy thử sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp sạc đang hoạt động khác.
- Tắt thiết bị nếu chưa.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau logo tên điện thoại Samsung, bạn sẽ thấy màn hình có dấu hiệu cảnh báo. Tiếp tục bằng cách nhấn Tăng âm lượng cái nút.
Trong Chế độ Odin, bạn chỉ có thể làm một việc - flash chương trình cơ sở hoặc bộ nạp khởi động. Chúng tôi không khuyên bạn làm điều này trừ khi bạn cũng không thể khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Trong tình huống này, bạn thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc thử flash firmware stock cho thiết bị. Đây không phải là giải pháp được đảm bảo nên vẫn có thể kết thúc với giải pháp cuối cùng - gửi điện thoại vào.
Sự cố # 2: Màn hình Galaxy S8 nhấp nháy màu xanh lục và không sạc
Màn hình màu đen, điện thoại đang bật, đã nhấp nháy màu xanh và màu đỏ rắn, và hiện tại nhấp nháy màu xanh lá cây và không nhận sạc. hết pin và tôi bật lên thì thấy Samsung ngang màn hình sau đó tối đen và tôi cắm sạc. Đặt lại mềm không hoạt động, điện thoại cũng nóng lên theo định kỳ trong quá trình đặt lại mềm vào lúc này. Samsung s8 vì vậy phải bóc lại để tháo pin. Phần mềm cập nhật nhất, có thể là Oreo. - Kristie
Giải pháp: Chào Kristie. Vấn đề của bạn có thể xuất hiện tương tự như Vuletic-93’s ở trên nhưng thực sự có một điểm khác biệt quan trọng - của bạn vẫn có quyền. Điều đó có nghĩa là đối với bạn sự cố có thể được người dùng khắc phục. Trừ khi S8 của bạn đã bị hư hỏng vật lý và màn hình bị rối, khởi động nó lên Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống sẽ khắc phục được sự cố. Tham khảo các đề xuất của chúng tôi cho Vuletic-93 ở trên.
Chúng tôi không thể giúp bạn nếu phần cứng S8 của bạn đã bị hỏng vĩnh viễn vì những lý do chỉ bạn mới biết. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm ngoài việc khởi động đến Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống và thực hiện từng quy trình theo chúng (chẳng hạn như xóa bộ nhớ cache, thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc nhấp nháy), trước tiên bạn nên tham khảo ý kiến của Samsung. Nếu việc sửa chữa Samsung nằm ngoài câu hỏi, hãy để một dịch vụ chuyên nghiệp thay phần cứng cho bạn.
