NộI Dung
- Sự cố: Galaxy Note9 sẽ không tải xuống MMS hoặc tin nhắn nhóm
- Phải làm gì nếu Galaxy Note9 của bạn không tải xuống MMS hoặc tin nhắn nhóm
Note9 của bạn gặp sự cố khi tải xuống MMS hoặc tin nhắn nhóm? Hãy xem bài viết khắc phục sự cố này để biết cách khắc phục.
Sự cố: Galaxy Note9 sẽ không tải xuống MMS hoặc tin nhắn nhóm
Tôi không hiểu tại sao MMS / tin nhắn nhóm lại rất khó sử dụng trên Android. Tôi biết có khả năng xảy ra điều gì đó với chuyển đổi iMessage> MMS khi người dùng iPhone ở trong nhóm nhưng đó là năm 2018 kỳ lạ và điều này hoàn toàn không phải là vấn đề. Bạn có lời khuyên nào về điều đó không? Tôi có 3 tin nhắn từ chị gái và 3 tin nhắn từ mẹ đang chờ tải xuống và chỉ quay. Tất cả đều dưới 1000 byte.
Phải làm gì nếu Galaxy Note9 của bạn không tải xuống MMS hoặc tin nhắn nhóm
Có một số lý do có thể khiến Note9 của bạn không nhận được MMS hoặc tin nhắn nhóm. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới và xem cái nào sẽ sửa nó.
Bạn có nhận được MMS từ các liên hệ khác không?
MMS, không giống như tin nhắn văn bản hoặc SMS, thường là một dịch vụ giá trị gia tăng cho hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ. Điều này có nghĩa là bạn cần phải đăng ký trước để sử dụng. Nó đòi hỏi các khoản phí bổ sung trên đăng ký thông thường hiện tại của bạn. Nếu bạn khẳng định rằng MMS đang hoạt động cho các liên hệ khác, hãy tiếp tục và thực hiện các bước tiếp theo bên dưới. Nếu không, hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước và đăng ký dịch vụ MMS của họ.
Kiểm tra cường độ tín hiệu
MMS yêu cầu kết nối internet di động. Nếu bạn có Internet di động chậm, không liên tục hoặc gần như không tồn tại, đừng mong tải xuống MMS nhanh. Điều ít nhất có thể xảy ra là Note9 sẽ cố tải xuống tin nhắn của bạn nhưng có thể mất nhiều thời gian. Trước tiên, hãy cố gắng cải thiện cường độ tín hiệu trên điện thoại di động của bạn bằng cách chuyển đến khu vực có vùng phủ sóng tốt.
Làm mới hệ thống
Đôi khi, một bước đơn giản như khởi động lại sẽ giúp khắc phục loại sự cố này. Đảm bảo khởi động lại Note9 của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra.
Tạo chỗ trống trong hộp thư đến của bạn
Ứng dụng nhắn tin không thể nhận số lượng tin nhắn không giới hạn. Đảm bảo có đủ chỗ trong hộp thư đến để nhận MMS mới hoặc đến. bạn có thể xóa các cuộc trò chuyện cũ, đặc biệt là những cuộc hội thoại có nhiều tệp hoặc tệp đính kèm trong đó. Xóa càng nhiều chủ đề càng tốt.
Chọn mạng của bạn theo cách thủ công
Trước đây, một số người dùng có thể khắc phục sự cố mạng bằng cách ngắt kết nối tạm thời khỏi mạng của họ. Đôi khi, một thiết bị có thể không làm mới một phiên nhất định với mạng của nó, điều này có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố. Bằng cách ngắt kết nối tạm thời khỏi mạng của bạn, lỗi có thể được loại bỏ. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
- Nhấn vào Tìm kiếm mạng.
- Có thể mất một khoảng thời gian để thiết bị tìm kiếm các mạng khả dụng.
- Nhấn vào mạng khác (không phải nhà điều hành mạng của riêng bạn).
- Điện thoại của bạn sẽ cố gắng đăng ký với mạng đó nhưng không thể.
- Nhấn vào nhà khai thác mạng của riêng bạn lần này.
- Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa tất cả cài đặt mạng.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu bạn không thể khắc phục sự cố sau khi thực hiện mọi thứ mà chúng tôi đề xuất, đã đến lúc bạn nên yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ trợ giúp. Công việc của họ là xác định vấn đề nằm ở đâu. Hãy nhớ nói với họ tất cả các bước khắc phục sự cố mà bạn đã thực hiện.
